בעולמנו לא חסר יזמים. לפי גרייס רידר, בהתייחסו למדד ההפעלה של קאופמן, כ -550,000 אנשים שאפתנים בגילים שונים פותחים עסק משלהם מדי חודש. וכל היזמים האלה, ללא ספק, נלחמים על הסיכוי להיות הטובים ביותר במה שהם עושים, ובשוק בו הם עושים זאת - החל מהכנת המאפים הטובים ביותר בעיר ועד יצירת רשתות חברתיות, להפוך למתחרה שלם בפייסבוק או באינסטגרם.
הצלחה עסקית
לרוע המזל, על פי המשרד לקידום האינטרסים של עסקים קטנים, 20 אחוז מהעסקים נכשלים במהלך שנת הפעילות הראשונה שלהם, ורק 50 אחוז "חיים" לפני יום הולדתם החמישי. וזה שוב מאשר את מה שאנחנו כבר יודעים: מרבית פלחי השוק מלאים במתחרים עד לכישלון. ובתנאים כאלה די קשה לפתח את העסק שלך ולהגדיל את ההכנסות.
שלוש אסטרטגיות
עם זאת, שימו לב שאתם עדיין יכולים להערים על מתחרים בענף שלכם, לא משנה כמה השוק מלא עם ההצעות הרלוונטיות. סטארט-אפים מכריעים ומנוסים מוצאים לעיתים קרובות את מקומם בשווקים צפופים, מכיוון שהם איכשהו מצליחים לעשות זאת. חשבו, למשל, על Uber, Zapier או AirBnB, שהופיעו בעולם לפני זמן לא רב. כמובן שכל זה לוקח זמן, סבלנות וכוח, אך כדי להשיג את התוצאה הרצויה, כמובן, תוכלו. אתה רק צריך לדעת לעשות זאת.
1. החזר כוח ללקוחות שלך
לחברות גדולות יש תקציב עצום, מאות או אלפי עובדים, ותפוקה גבוהה, מה שגורם לרוב הפעולות להראות לא חשובות. כמובן שיש להם גם אלפי או מיליוני לקוחות שבוטחים בהם. בקיצור: הם גדולים, עוצמתיים וחסרי פחד.
עם זאת, לפעמים גודל העסק יוצר סביבה בה לקוחות או משתמשים מאבדים שליטה על המוצר שלו. בהתחשב בכוחם של נתונים גדולים ומקבלי החלטות ברמה העליונה, הלקוחות עשויים להתחיל להרגיש שהם רדופים. אולי זו הסיבה ש -42 אחוז מהצרכנים אומרים שהם לא סומכים על מותגים גדולים, כך עולה ממחקרים של Ipsos Connect ו- Trinity Mirror Solutions.
בעניין זה 36 אחוז ממשתמשי הסמארטפונים אמרו שהם מסכימים עם ההצהרה: "אני יודע שעל ידי הסכמה לתנאים אני נותן להם אישור להשתמש בנתונים האישיים שלי, אבל אני לא מרגיש שיש לי ברירה אחרת." זו הייתה התגובה השכיחה ביותר במחקר שנערך על ידי פורום מערכות אקולוגיות ניידות.
לדוגמה, Uber ו- AirBnB
תסכול צרכני שכזה הוא גם הסיבה הסבירה לכך שחברות כמו Uber ו- AirBnB הצליחו להצליח ולהביס את המתחרים במגזרים פופולריים כמו מוניות ואירוח, והעבירו כוח לצרכנים. הם סיפקו ללקוחותיהם אפשרויות נוספות ויצרו מערכת סקירה כללית בחינם עם נהגים, מארחים ומשתמשים, מה שמסייע בשיפור איכות השירות. בדיווחים, Uber מציין כי יש לה 91 מיליון לקוחות ושלושה מיליון נהגים. ו- AirBnB מדווחת על כ -500 מיליון אורחים שהגיעו עד כה.
2. התמקדו בשוק לא-ראוי
לכל עסק יש שוק יעד. ולאורך זמן, שוק זה מסתגל, דרישות המשתמשים משתנות ורק חלק מהמתחרים בתעשייה הגדולים מצליחים להסתגל לשינויים אלה, ובהתאם, להישאר צפויים.
זכור את מנכ"ל הבלוקבאסטר, ג'ים קייס, ואת דבריו האחרונים המפורסמים ב- Motley Fool בשנת 2008: "לא RedBox וגם נטפליקס אפילו לא נמצאים ברדאר שלי מבחינת התחרות." השוק שלה השתנה, וה- Blockbuster הגדול והוותיק, שלא רצה להסתגל, "נפטר", ואיפשר לחברות כמו Hulu, RedBox ונטפליקס לתפוס את מקומן.
על הדוגמא של קוף
שקול גם את הסביבה החברתית הנוכחית. Monkey, אפליקציה חדשה למדיה חברתית שגדלה ביותר מ- 1200% בשנת 2017, מעריכה כי פלטפורמות מדיה חברתית אחרות לא הצליחו להסתגל לצרכי השוק הצומח. בפרט, מה שמכונה דור Z. Millennials, גדל עם פייסבוק ואינסטגרם ועדיין משתמש בקביעות בפלטפורמות הללו, אך כיום רק תשעה אחוזים מבני הנוער מכנים את פייסבוק לרשת החברתית המועדפת עליהם ביותר. קוף מבקש למשוך את אותו שוק צעיר תחת הערך על ידי שילוב האופנה המאה האלילית ותרבות הפופ ביישום שלו.
כפי שהסביר אלן חוק, ראש הפיתוח בחברת Monkey, "דור Z צמח עם מצלמה קדמית וגאה במותגי בגדי הרחוב האהובים עליהם כמו Off-White ו- Supreme. אתה לא יכול להיות מגניב לשני ההורים ולילדיהם המתבגרים בו זמנית. עליכם ליצור מערכת אקולוגית בה מתבגרים מרגישים בלעדיים לעומת הדור המבוגר. ואופנה היא אחת הדרכים הטובות ביותר לתקשר איתם. "
האם זה עובד? כן, נראה. על פי נתוני Sensor Tower, קוף מדורגת כרגע במקום השמיני בדירוג המדיה החברתית בארה"ב עבור iOS. על פי הנתונים, 85 אחוז מהמשתמשים הם צעירים מתחת לגיל 22 שנים. העסק שלך יכול לעשות את אותו הדבר: למצוא שוק כה גדול בו מתחרים מזניחים את השירות ומספקים את הטוב ביותר עבור הלקוחות שלהם. אתה יכול להיות בראש ולהשיג הצלחה אדירה.
3. הפוך את המודל העסקי הטיפוסי של השוק שלך
כשענף הופך להיות גדול ומבוסס, בדרך כלל מתעורר מודל עסקי חוזר אחד. קח למשל את ענף המדיה החברתית. כמעט כל הפלטפורמות הקיימות מאפשרות לך ליצור חשבון בחינם, אך המשתמשים חייבים לתרום את המידע האישי שלהם למפרסמים. בסופו של דבר, "הלקוח" האמיתי של פייסבוק הוא המפרסם, והמשתמש הוא המוצר.
צרכנים לא אוהבים את המודל העסקי הזה: על פי מרכז המחקר Pew, 91 אחוז מהאמריקנים שנסקרו מסכימים לחלוטין כי הצרכנים איבדו שליטה על אופן איסוף המידע האישי שלהם ומשומש על ידי חברות הרשת החברתית, ו -80 אחוזים מזעזעים הביעו דאגה לגבי מה שהם רואים קל דעת לשימוש במידע האישי שלהם.
המשוב השלילי הזה מהצרכנים פותח פער בצמיחה של חברות סטארט-אפ ושירותים חדשים: YouTube RED מאפשר כעת לצופים לשלם עבור מנוי ולכלול את כל המודעות מהסרטונים שהם צופים בהם. לדוגמא, DuckDuckGo הוא מנוע חיפוש שגדל בפופולריות, ככל הנראה מכיוון שהוא לא מועיל מנתוני מנועי חיפוש כמו גוגל, בינג ויאהו !.
לדוגמא
בראיון שלו, יג סינג, מייסד Vid, אפליקציה למדיה חברתית המאפשרת למשתמשים לייצר רווחים מתוכן שלהם (כפי שמפרסמים בדרך כלל עושים) ואף לבחור איזה תוכן האפליקציה יכולה ולא יכולה לראות, הרחיבה את ההבנה שלה לגבי מושג זה. "כשאתה חלק מענף שמשתמש בצרכנים כדי להרוויח ולא כדי לשרת את אותם צרכנים, אני חושב שקל ליזמים להשתמש בענף הזה", אומר סינג. "כל שעליך לעשות הוא להפוך את המודל העסקי ולהפוך את הלקוח שוב ללקוח, ולא למוצר. והצרכנים באמת חושקים בזה. "
מסקנה
אז נניח שוב שאתה מנסה לפתח עסק משגשג בשוק תוסס. באמצעות שלושת השיעורים שתוארו לעיל, תוכלו לעשות זאת בקלות.זכרו: עליכם להחזיר את הכוח לידי הלקוח, לכוון לשוק מופרך ולהפוך את המודל העסקי הפופולרי. לפיכך, אתה עצמך יכול להיות אחד המתחרים הענפים.