Selon les données de 2016, en Russie, environ quarante millions de personnes ne sont pas en mesure de rembourser leurs dettes. Les débiteurs sont assez désavantagés. De nombreuses plaintes à propos des collectionneurs le confirment.
Il y a un an, la presse a souvent publié des informations sur les actions illégales de tels spécialistes. Mais il n'y a pas si longtemps, une loi a été adoptée pour faciliter le sort des défaillants et limiter les droits des collectionneurs. Quel genre de loi est-ce? Quelle est son efficacité? Dans quelles situations et où une plainte concernant des actions de collectionneur devrait-elle être déposée?
Pourquoi y a-t-il des retards?
Il est difficile de rencontrer une personne qui n’a jamais contracté de prêt auprès d’une banque. Presque tous les citoyens de la Fédération de Russie connaissent la situation où il est urgent de trouver de l'argent et où il est impossible d'emprunter le montant nécessaire. Mais tout se passe dans la vie. Un spécialiste expérimenté qui reçoit stablement un bon salaire peut un jour être au chômage. Homme en bonne santé - tomber soudainement malade et devenir invalide. En fin de compte, la crise économique pourrait éclater soudainement et une petite entreprise générant des revenus pour un client d'un établissement de crédit s'effondrera.
Selon les statistiques, le nombre de défaillants en Russie est en croissance. La loi sur la faillite est entrée en vigueur il y a quelques années. Mais pas pour tout le monde. De plus, ceux qui ont le droit d'utiliser cette loi ne le font pas faute de fonds. Le fait est que même pour faire faillite, il faut de l'argent. Ce cercle vicieux peut conduire une personne à la dépression la plus profonde.
Les conséquences
En Russie, les statistiques sur les causes du suicide ne sont pas conservées. Mais il y a des raisons de croire que les suicides sont souvent dus à des dettes financières. Les collectionneurs jouent un rôle important à cet égard, les plaintes pouvant et devant être soumises aux autorités compétentes. Pas toujours, bien sûr, mais dans le cas où les droits constitutionnels du débiteur sont violés. Et selon les nombreuses plaintes contre les collectionneurs qui paraissent dans les médias et sur le Web, elles violent souvent la loi. En outre, le travail de nombreux spécialistes de ce type a une connotation criminelle prononcée. Malheureusement, peu de citoyens de notre pays connaissent leurs droits.
Début 2017, l'activité des collectionneurs était significativement limitée. 1er janvier entré en vigueur la loiselon à qui beaucoup d'actions qui sont effectué auparavant par des agents de recouvrement, il est aujourd'hui strictement interdit. Par exemple, ils ne sont pas autorisés à appeler le débiteur plus de deux fois par semaine. Sinon, écrivez une plainte aux collecteurs. Comment faire cela et où l’envoyer est décrit ci-dessous. Mais avant de soumettre un échantillon de plainte aux collectionneurs, vous devez parler des représentants de cette profession. Après tout, la plupart des citoyens lointain de la jurisprudence, estime que les collectionneurs sont une sorte d'éléments criminels qui peuvent tout faire pour éponger la dette d'un débiteur malheureux. Cependant, il y a une part de vérité à cette erreur.
Qu'est-ce qu'un collectionneur?
C’est un intermédiaire entre la banque et par l'emprunteur. Il est effectue des travaux au retour dette d'un établissement de crédit, mais est tenu de le faire dans le cadre de la loi. Pression psychologique, atteinte à la vie privée - de telles actions vont au-delà de cela. Il y a deux régimes de travail. collection agences. La plus courante repose sur le rachat de dette. L'agence, acquérant des dettes, cherche à rembourser de l'argent avec l'emprunteur encore à un stade précoce de retard. À ce stade, la résolution du conflit est plus facile.
Comment fonctionnent ces organisations?
Certaines de ces organisations n'acquièrent pas de dette mais perçoivent des intérêts sur le montant que le créancier paie sur la dette. Comment ça se passe? L'emprunteur au bout de plusieurs mois, elle ne rembourse pas la dette, la banque s’adresse aux collectionneurs qui, à leur tour, exercent une influence sur le débiteur (dans le cadre de la loi, bien entendu). En conséquence, l'ancien non-payeur recommence à déposer soigneusement le montant requis sur le compte correspondant. La banque et les collectionneurs sont satisfaits. Bien entendu, un tel système n’est efficace que dans les cas où le défaillant est une personne extrêmement irresponsable. Dans la plupart des cas, les clients des banques ne paient pas leur dette à temps, pas parce que quoi ne veulent pas, mais parce que quoi ils n’ont tout simplement pas les moyens. Et pas de collectionneur ici pas capable changer quelque chose.
Loi sur le droit des particuliers de rembourser leurs dettes
Oui, en 2014, personne n'a restreint l'activité des collectionneurs. Ils pourraient gêner le coup de fil avec des appels la nuit, l'appeler au travail, informer les voisins, les proches, le montant de la dette. En outre, il existe des cas où les agents de recouvrement ont outrepassé la loi. C'est-à-dire qu'ils ont utilisé la violence et la pression psychologique. Déposer une plainte de collecteur encore il y a quelques années, c'était assez difficile. Plus précisément, cela pourrait être fait, bien sûr, mais cela n’aurait guère porté ses fruits. La nouvelle loi change fondamentalement la situation.
Actions interdites
Les collecteurs ont le droit de collecter des informations supplémentaires sur le non-payeur. Mais ils sont obligés de l'appeler pas plus de deux fois par semaine. Et pas plus tard que 20h00. Les expressions obscènes sont inacceptables dans une conversation avec le débiteur. Si le déménagement va En cas de violence ou de menaces de violence physique, une plainte contre des collectionneurs devrait être adressée à la police. Les personnages dette aujourd'hui et pratique des méthodes similaires. Surtout dans les petites villes de province. Vous devez savoir que les menaces, y compris les promesses de poursuites pénales contre le débiteur, aussi interdite.
Les collectionneurs violent la loi s'ils induisent le prêteur en erreur. À savoir: ils appellent le mauvais montant de dette, des conditions de réalisation des obligations incorrectes, rendent compte du transfert d'informations sur les dettes en retard au tribunal ou de la possibilité d'engager une action pénale.
Exemple
Trompeur collectionneurs les dettes sont introduites assez souvent. Nous donnons un exemple. Un homme a contracté un emprunt de 30 000 dollars dans une petite institution financière. Puis perdu son travail et non introduit paiement à l'heure. Le quatrième ou le cinquième jour de la dette, les appels sont reçus vers le téléphone du débiteur. Employé collecteur agences rappelle la nécessité de gagner de l'argent pour compte. Cela prend quelques jours. Le payeur n'a pas remboursé la dette. Les appels sont répétés. Mais maintenant, les collectionneurs ne communiquent pas aussi correctement. En plus, ils menacent de criminels. article.
Les dettes, bien sûr, doivent donner. Mais, comme déjà mentionné, tout se passe dans la vie. Une personne qui est au chômage ne peut pas déposer d’argent pour compte dmême plus tard deux ou trois semaines après avoir trouvé un nouvel emploi. Après tout, il recevra son premier salaire au plus tôt dans un mois.
Article pour non-paiement
Les appels de collectionneurs sont déprimants, décevants et déprimés. Des situations similaires sont assez courantes. Mais étonnamment, la plupart des débiteurs, ayant communiqué avec le percepteur, qui Il ne fait clairement aucun doute que les connaissances juridiques ne diffèrent pas, mais dans les faits, sa menace pèse sur plusieurs articles criminels, dont un sur qui parler de punition pour fraude, panique. En même temps, il est rare que quiconque se penche sur le Code criminel ou consulte un spécialiste.
En effet, le Code pénal de la Fédération de Russie contient un article sur l’évasion malveillante d’un prêt. Cela s'applique aux personnes physiques et morales. Minimum la punition est bien d'un montant de 200 mille roubles. Maximum - 2 ans de prison. Mais la parole est là va sur la dette en grande quantité, soit plus de deux millions de roubles. Un article sur la fraude est également applicable à une personne qui évite de manière persistante de payer une dette. Mais dans le cas où il a initialement pris un prêt, pas ayant intentions de payer, ou fourni de fausses informations sur vous-même. Dans le même temps, l’accusation doit encore prouver que le payeur a été en mesure de rembourser la dette mais ne l’a pas utilisée.
A qui se plaindre?
Même une dette de plus de deux millions ne donne pas aux collectionneurs le droit d’insulter l'emprunteur, de le menacer et encore plus d'appliquer la violence à son encontre. Rappelez-vous de vos droits. En cas de violation, envoyez les demandes aux autorités compétentes. Enfin, nous arrivons à la partie principale de notre sujet. À qui une plainte de collectionneur devrait-elle être adressée?
Roskomnadzor, Bureau du Procureur, Banque centrale de la Fédération de Russie, police - organisationsà laquelle une déclaration doit être envoyée en cas d’actions abusives des agents de recouvrement. Les plaintes peuvent être soumises individuellement ou simultanément. Le respect des droits des consommateurs protège Roskomnadzor. Les plaintes relatives à des collecteurs auprès de la Banque centrale doivent être traitées en cas de non-respect de la législation bancaire ou de transfert incorrect des obligations de la banque à des tiers. Et si les collecteurs appellent plus souvent qu'ils ne le devraient, tout en menaçant, vous devez rédiger une déclaration à la police.
Les plaintes sont envoyées à la Banque centrale si celle-ci a violé ses obligations en transférant des informations sur le non-payeur à un tiers de manière illégale. Un exemple de déclaration est présenté ci-dessus. Dans ce cas, on peut aussi se plaindre à Roskomnadzor. Le créancier, vendant la dette du débiteur, est obligé d'avertir ce dernier. N'a pas fait cela - a violé ses obligations.
Plainte au procureur contre les collectionneurs
Comme vous le savez, la police n'accepte pas toujours les demandes avec plaisir. L'institution à contacter en cas d'inaction des forces de l'ordre est le bureau du procureur. Un exemple de plainte à propos de collectionneurs et de policiers qui ne prend aucune mesure est présenté dans cet article.