Il est certain que chaque personne s'est retrouvée dans une situation où il lui était interdit dans le magasin d'enregistrer une vidéo. La plupart des citoyens, à la vue du visage sévère d'un garde, éteignent leur smartphone, craignant que la force ne soit utilisée contre eux. Mais ces interdictions sont-elles légitimes du point de vue de la législation et existe-t-il une sanction pour le tournage? Afin de ne pas entrer dans une situation désagréable, ainsi que d'empêcher la violation de leurs droits légaux, tout le monde devrait savoir s'il est possible ou non de prendre des photos dans les magasins.
Arguments des vendeurs et des gardiens
De nombreux employés des petits magasins et des pavillons commerciaux à la vue de la caméra commencent à devenir nerveux et à poser beaucoup de questions, mais ils ne font aucune tentative pour arrêter de tirer. Mais dans le cas des grandes chaînes de distribution, les choses sont complètement différentes. Les vendeurs, les administrateurs et les agents de sécurité agissent de manière très agressive envers les personnes sur les téléphones desquelles l'appareil photo est allumé. Lorsqu'on vous demande s'il est possible de filmer en caméra dans les magasins, vous entendrez un "non" catégorique.
Les principaux arguments à l’appui sont les suivants:
- "C'est une propriété privée." Cet argument est l'un des plus courants. Il est mis dans la tête des employés du magasin et agit avec tous les clients qui ne sont pas au courant de la loi.
- Violation de la loi sur les secrets commerciaux. Une telle déclaration ne peut pas être entendue très souvent, mais certaines entreprises y ont encore recours.
- Le tournage viole les droits des autres clients et employés du magasin. Cet argument est l'un des plus logiques, puisqu'il peut être considéré comme une atteinte à la vie privée, mais l'est-il vraiment?
Vous pouvez entendre de nombreuses autres raisons pour lesquelles vous n'auriez apparemment pas le droit de tirer dans le magasin. Certaines entreprises collent même un signe sur la porte d'entrée. Mais existe-t-il une légitimité juridique dans de telles restrictions et est-il possible de filmer les employés du magasin en réalité?
Le magasin est-il une propriété privée?
Si étrange que cela puisse paraître, tout espace de vente appartient vraiment à la catégorie de la propriété privée. Mais est-il possible ou impossible de photographier dans les magasins conformément à la loi? La réponse est oui! Quels que soient les arguments que les gardes ou l'administration du magasin vous donnent, personne n'a le droit de vous interdire d'utiliser une caméra ou une caméra vidéo. Cependant, vous ne pourrez pas aller plus loin que le territoire des locaux commerciaux, par exemple, dans les toilettes ou le local technique, car ils peuvent contenir des communications appartenant au bailleur. Quant à la salle des marchés, c'est un lieu public.
Que dit la loi?
Alors, est-il possible de filmer en caméra dans les magasins? La loi sur les infractions administratives (article 14, paragraphe 8) dispose que chaque acheteur peut recevoir des informations sur les produits vendus de la manière qui lui convient, si cela n’est pas violé par la loi.
Dans ce cas, une photo ou une vidéo peut être utilisée pour:
- se souvenir du modèle, des caractéristiques ou de la valeur des marchandises;
- réparer les actions illégales des employés de l'entreprise;
- comparaisons de prix.
Ainsi, en photographiant ou en enregistrant une vidéo sur une vitrine de magasin ou chez des vendeurs, vous ne violez aucune loi et ne causez aucun dommage à l'entreprise.
Et si menacé par la police?
Puis-je filmer en caméra dans les magasins? La loi et les droits sont les mêmes pour tous les citoyens. Par conséquent, non seulement les consommateurs, mais également les représentants des sociétés commerciales doivent les respecter. Cependant, de nombreuses personnes sont confrontées à une situation où elles sont menacées par la police si elles n'éteignent pas leur téléphone portable. Dans ce cas, vous devez vous comporter très calmement et ne pas du tout être grossier avec le vendeur. S'ils le souhaitent, laissez-les appeler. Dans la plupart des cas, les employés des magasins eux-mêmes savent que de telles déclarations ne s'appuient sur rien, alors tout finit avec elles.
Usage de la force
Si on vous demandait «non» quand on vous demandait s'il était possible de photographier dans des magasins, mais après avoir refusé de l'éteindre, ils ont commencé à recourir à la force. Dans ce cas, vous devriez appeler la police, car il s'agit d'une violation stricte de la loi. Les tentatives de prendre un téléphone portable de votre part relèvent de l'article 161 du Code pénal de la Fédération de Russie et les agissements des employés des magasins sont considérés comme un vol qualifié. Il ne s'agit pas d'une blague.
Si vous êtes empêché de tourner ou si vous n'êtes pas autorisé à y aller, vous êtes considéré comme un excès de fonctions officielles par les employés de la société. Il s'agit déjà de l'article 203 du Code pénal de la Fédération de Russie. Dans ce cas, demandez à l'agent de sécurité de montrer votre identifiant et fixez-le sur l'appareil photo. Si le document est refusé, cela peut être comparé à un étranger qui vous a approché dans la rue.
Inconduite de la police
Est-il possible de tirer sur des agents de police photographiés dans des magasins si ceux-ci étaient néanmoins convoqués par des employés? La réponse est oui. Cependant, très souvent, les défenseurs de l'application de la loi interdisent le tournage, ce qui constitue un abus de pouvoir.
Dans ce cas, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:
- Appelez la ligne d'assistance et parlez de l'essence de ce qui se passe. Tous les appels des citoyens sont enregistrés et transmis au service de leur propre sécurité, ce qui pose de gros problèmes pour les représentants du gouvernement.
- Contactez le bureau du procureur et écrivez une déclaration à un officier de police qui a commis un acte illégal, conformément à l’article 286 du Code pénal.
Comme le montre la pratique, il suffit de mentionner les mesures susmentionnées, car les agents de la force publique cessent immédiatement d'interdire la réalisation d'enregistrements photo ou vidéo et sont supprimés.
L'enregistrement vidéo des produits est-il autorisé dans les magasins?
De nombreuses personnes, choisissant un produit particulier, préfèrent le photographier au téléphone afin de pouvoir comparer le coût d'un modèle particulier ou les caractéristiques techniques de différents appareils. Mais très souvent, voyant cela, les agents de sécurité approchent les clients et leur disent qu’il est interdit de prendre des photos dans leur magasin. Par conséquent, de nombreux citoyens s’intéressent à la question de savoir s’il est possible de filmer des produits avec une caméra dans les magasins.
De telles interdictions ne peuvent être considérées comme légales que si elles sont appuyées par des réglementations établies par les autorités locales ou les départements concernés. À ce jour, aucun acte réglementaire de ce type n'a été adopté en Russie. Par conséquent, chaque acheteur a la possibilité de filmer tout ce qui lui semble opportun sur son smartphone dans la salle des marchés.
Mais ici, il est important de comprendre le fait que seule la photographie amateur est autorisée, ce qui implique de fixer des informations pour un usage personnel ne poursuivant aucun intérêt commercial.
Que dit la loi sur la photographie de biens dans les points de vente?
Puis-je filmer en caméra dans les magasins? La loi sur les droits des consommateurs et la Constitution de la Russie garantissent à chaque citoyen un service de haute qualité, ainsi que la possibilité de rechercher, recevoir et diffuser librement des informations, quelles que soient les méthodes utilisées dans cette affaire, si elles ne violent pas la législation en vigueur. Ceci est précisé dans le septième article de la loi «sur l'information».
En ce qui concerne les chaînes de magasins de détail, les espaces de vente au détail sont ouverts aux visiteurs pour tous les citoyens, sans exception, et sont donc des lieux publics. Ainsi, personne n'a le droit d'interdire de prendre des photos ou d'enregistrer des vidéos dans des points de vente.
Si les vendeurs ou les gardes de sécurité essaient de vous limiter à cela, vous pouvez vous référer à l'article 437 du Code civil, qui stipule que toute information sur le produit affichée sur l'étiquette de prix est publique, elle n'a donc aucun lien avec le secret commercial de l'entreprise.
Comment se comporter en cas de conflit?
Si vous êtes en conflit avec ses employés au sujet du tournage vidéo, vous devez rester calme et en aucun cas vous ne devez laisser passer des personnalités ou des insultes. Nous ne devons pas oublier que les arguments présentés par les vendeurs n’ont aucun appui législatif. Demandez à inviter l'administrateur ou le directeur de l'entreprise et essayez de résoudre le problème avec eux. S'il est impossible de trouver un langage commun, contactez le service de protection des consommateurs. Cette organisation a une grande influence sur les chaînes de vente au détail.
Puis-je filmer en caméra dans les magasins? Les règles de certaines entreprises interdisent de telles actions. C’est ce que stipule le règlement de travail de l’organisation et le panneau de prohibition correspondant est accroché à la porte. Mais, comme mentionné précédemment, de telles restrictions des acheteurs ne sont pas légalement justifiées, elles sont donc illégales. Quels que soient les documents internes interdisant le tournage de photos et de vidéos présentés par les employés du magasin, ils ne peuvent avoir plus de force que les lois de la Fédération de Russie.
Si le conflit ne peut toujours pas être évité, éteignez le smartphone ou l'appareil photo. Cependant, il n'est pas nécessaire de supprimer des images. En aucun cas, vous ne transmettez vos gadgets à qui que ce soit et ne remplissez les exigences des employés du magasin qu’en présence des forces de l’ordre, qui doivent rédiger le document concerné. Avec cela, vous pouvez aller au tribunal et demander au magasin une indemnisation pour dommage matériel et moral.
Puis-je louer d'autres acheteurs?
Nous avons découvert s'il était possible de filmer des employés d'un magasin avec une caméra. Cependant, comment vont les choses avec les clients? Puis-je les photographier ou non? Cela est interdit et les photographies représentant une autre personne ne peuvent être utilisées qu'avec son consentement. Ceci est précisé dans la première partie de l'article 152 du code civil.
Les exceptions ne sont que les objectifs suivants:
- la fusillade était à des fins publiques;
- la photographie a eu lieu dans un lieu public et la personne n'est pas le sujet principal de la photo;
- La photo montre une gardienne qui a reçu une récompense monétaire pour la photo.
Ainsi, si vous avez photographié des marchandises dans un magasin, mais qu'un autre acheteur est tombé accidentellement dans l'objectif, le cadre peut être utilisé et il n'y aura rien pour cela si un étranger n'est pas la figure centrale de l'image.
Où est-il interdit de tirer?
Nous avons donc déjà répondu à la question de savoir s'il est possible de filmer en caméra dans les magasins. Mais vous devez comprendre que tous les lieux ne sont pas autorisés à prendre des photos et des vidéos. Selon un certain nombre d'actes juridiques normatifs, tous les établissements pénitentiaires, les bâtiments liés au système judiciaire, ainsi que les installations de l'État où le contrôle de l'accès est effectué, sont interdits.
Afin de ne pas entrer dans des situations désagréables et de ne pas permettre la violation de ses droits, il faut bien connaître la législation. Par conséquent, il est recommandé de vous familiariser avec la Constitution et les principaux actes juridiques. Dans ce cas, vous pouvez vous défendre dans toutes les situations.