Pour réussir et prospérer, toute entreprise doit se concentrer sur le consommateur, comprendre et satisfaire ses besoins et ses exigences. La théorie et la pratique du marketing d'aujourd'hui reposent sur la création de valeur et la satisfaction du client. Le marketing est devenu un élément important des activités de toute entreprise, qu’elle produise des biens de consommation ou fournisse des services. Même les spécialistes de la pratique privée ont commencé à utiliser ses techniques.
Marketing et marketing
Le marketing moderne ayant pour but de satisfaire les besoins du consommateur, vous devez d’abord comprendre ces besoins, puis créer des produits et des services qui les satisfont autant que possible, fixer un prix raisonnable et raisonnable, distribuer les produits correctement et, enfin et surtout, les annoncer efficacement. Après tout, les biens nécessaires au consommateur et correspondant exactement à ses besoins se vendent.
Un spécialiste du marketing étudie l'offre et la demande de biens et de services, en se basant sur les informations reçues, planifie des événements pour accroître la rentabilité de l'entreprise. Dans les entreprises de production, longtemps avant le début de la production, l’agent de commercialisation détermine la catégorie de consommateurs pour laquelle le produit sera conçu et sa compétitivité. Sur la base de ces données, le concept du produit, son apparence, est construit, le prix est défini, la promotion et le marketing sont organisés. Dans les sociétés commerciales, ce travail est effectué avant qu'une décision soit prise quant à l'achat d'un produit particulier.
Tâches de marketing
L’objectif principal des activités de marketing est d’accroître la valeur du produit pour le consommateur, c’est-à-dire, à l’aide de toute une gamme d’activités, principalement la campagne publicitaire appropriée, la nécessité de convaincre l’acheteur de payer le produit autant que possible. L'objectif spécifique est la rentabilité, la croissance des ventes et des bénéfices.
Les activités de marketing visant à analyser le marché et à sélectionner des marchés cibles consistent à collecter régulièrement des informations primaires sur les concurrents, la dynamique du marché, les facteurs clés (paramètres d’évaluation) du marché. L’objectif est d’accroître les volumes de vente, en dépassant le taux de croissance des marchés sur lesquels la société évolue.
Les objectifs de marketing consistent également à travailler avec les consommateurs afin d’accroître le volume des achats, leur fréquence et le nombre de clients; développement d'une stratégie de promotion des produits de la société et d'augmentation de leur compétitivité; gestion de la gamme, contrôle des prix et de la rentabilité; fonctions d'organisation, de gestion et de contrôle.
Fonctions de marketing
Une liste complète des fonctions marketing professionnelles dans une entreprise ne peut pas être contenue dans une description de poste de responsable marketing. Les fonctions sont divisées en quatre groupes par type d’activité. Les descriptions de poste de l'agent de commercialisation varient en fonction du secteur d'activité de l'entreprise et des spécificités de l'entreprise.
L’activité d’information et d’analyse consiste à étudier conditions du marché le comportement du consommateur et les moyens possibles de l'influencer, le potentiel de l'entreprise et sa compétitivité; sélection des marchés cibles et de leurs segments, élaboration de recommandations pour la sélection des marchés; la formation de la demande des consommateurs, la prévision des ventes; analyse de l'environnement concurrentiel.
La production de produits de base comprend le développement d’idées pour la création de nouveaux biens et l’organisation de leur production, ainsi que des propositions pour la constitution d’un assortiment de biens.
L’activité de vente consiste à élaborer des stratégies de vente, à déterminer les politiques relatives aux produits et aux prix, à créer un système. communication marketing.
L’activité économique et de gestion consiste à participer à l’analyse financière et économique de l’entreprise; assurer la gestion des investissements et des risques; participer au développement et à la faisabilité économique des plans actuels et à long terme de l'entreprise et accroître son efficacité; gestion des activités de marketing de l'entreprise.
Exigences du marketing
La description de poste de l'agent de commercialisation au sein de l'entreprise détermine la liste des connaissances dont un spécialiste a besoin.
Tout d'abord, il a besoin de connaissances sur la théorie du marketing obtenue par profession dans un établissement d'enseignement supérieur. Le marketing a toujours besoin de connaissances en mathématiques, en informatique, en économie, en sociologie, en histoire et en philosophie pour pouvoir gérer les biens et le marché. Pour gérer les consommateurs, un spécialiste du marketing doit connaître les bases de la psychologie, de la logique, des études culturelles et de son impact en matière de communication.
Deuxièmement, le distributeur doit connaître les langues étrangères, et pas seulement pour travailler dans de grandes entreprises à capitaux étrangers. Après tout, ce sont les entreprises étrangères qui ont une riche expérience en matière d’organisation d’études de marché et de promotion de produits.
Troisièmement, il est bon que le spécialiste en marketing dispose des bases de la programmation et des connaissances en informatique. Il doit connaître non seulement les programmes bureautiques standard, mais également des programmes spéciaux.
Qualités personnelles d'un agent de commercialisation
Les descriptions de travail de l'agent de commercialisation ne précisent pas les qualités personnelles d'un spécialiste. Mais pour un travail efficace, un agent de commercialisation doit avoir tout un ensemble de qualités.
La pensée analytique et la logique associée aux capacités mathématiques sont nécessaires pour analyser la dynamique des ventes, gérer le budget publicitaire, calculer correctement l'efficacité des investissements et choisir la meilleure solution parmi plusieurs, établir des relations de causalité dans le comportement du consommateur.
La créativité, la capacité de générer des idées, la créativité et la volonté de percevoir de nouvelles informations sont nécessaires pour créer de nouvelles idées et rechercher plusieurs solutions alternatives à un problème.
La sociabilité, la diplomatie, la stabilité émotionnelle sont très importantes dans le travail d’un manager, qui doit pouvoir exprimer correctement et de manière cohérente ses pensées sur papier et à voix haute, établir des contacts avec des personnes, étudier leurs besoins et pouvoir promouvoir des produits sur le marché dans un environnement concurrentiel.
Responsabilités générales du marketing
En fonction des priorités de l'entreprise et de la direction du marketing, ses responsabilités peuvent varier. La société peut se concentrer sur la recherche sur l’environnement concurrentiel et les consommateurs, sur le développement de la marque ou la publicité. La description de travail de l'agent de commercialisation peut ne pas spécifier ses responsabilités. Le plus souvent, ils reflètent la liste de base:
- étude du comportement du consommateur et analyse du public cible;
- étude et analyse, prévision des fluctuations du marché et de ses tendances, analyse comparative des marchés, choix du marché cible;
- développement des avantages concurrentiels du produit, approbation de sa stratégie de développement et de la gestion tactique du produit;
- développement de concepts et de plans pour la promotion des produits, la formation de la gamme, la tarification.
Des données sur les ventes, les marchés et les marques concurrentes sont entrées dans le programme, qui analyse et construit des graphiques. Les informations traitées, les résultats d'analyse, les conclusions et les recommandations pour la promotion des marchandises sont élaborés sous la forme de rapports et de présentations.
Responsabilités additionnelles de l'agent de commercialisation
La description de poste du spécialiste du marketing Internet complète les exigences imposées à l'employé par des connaissances dans le domaine des technologies de l'information, la capacité de rechercher, d'organiser et d'analyser des informations sur Internet, en compilant non seulement des textes publicitaires, mais également des images.Un spécialiste du marketing Internet ne communique pas directement avec les gens, mais maintient un contact constant en utilisant diverses méthodes de communication. Par conséquent, lui aussi devrait être caractérisé par la sociabilité et la sociabilité, la capacité de penser et d'exprimer ses pensées de manière compétente et logique, par écrit.
La description de poste d'un spécialiste du marketing publicitaire inclut en outre des responsabilités pour l'élaboration d'une stratégie et la conduite de campagnes publicitaires, la coordination du travail des agences de publicité.
Le spécialiste en analyse se concentre davantage sur l’étude des marchés et de la demande des consommateurs, et le spécialiste du marketing spécialisé sur les ventes. Les descriptions de poste de l’analyste marketing et du spécialiste du marketing commercial précisent les responsabilités dans le domaine de la promotion des nouveaux produits sur le marché et de l’organisation de la promotion des produits du fabricant au consommateur final de la manière la plus rentable et la plus rentable, respectivement, pour tous les participants au processus de circulation des marchandises.
Le rôle du responsable de l'événement dans le département marketing est assez controversé. La promotion des marchandises lors d'événements corporatifs n'est qu'une de ses responsabilités. Pour un tel spécialiste, les compétences de prise de parole en public sont très importantes.
Ici, en un mot et tout à propos de qui un tel agent de marketing, les responsabilités, les descriptions de travail d'un spécialiste du marketing ont également été considérées. Dans tous les cas, dans la mesure nécessaire à la préparation des instructions.
