We komen elke dag manipulaties in communicatie tegen: op het werk, in het gezin, praten met vrienden of vreemden. Moeten we bang zijn voor zo'n psychologische impact? Hoe bescherm je jezelf tegen manipulatie?
Definitie van een concept
Manipulatie kan een van de meest voorkomende soorten communicatie worden genoemd. Het is noodzakelijk voor de psychologische impact op de persoon. Manipulatie in communicatie is een manier van controle, het vermogen om het gedrag en de gevoelens van het individu te beheersen.
Het proces zelf bestaat uit een onderwerp (een manipulator) en een object (de geadresseerde van zijn impact). Bovendien is deze laatste niet op de hoogte van de psychologische interventie in zijn persoonlijkheid. Daarom heeft een dergelijk effect op mensen (of een groep) vaak een afwijzende of neerbuigende connotatie.
Psychologische manipulaties in communicatie kunnen op verschillende niveaus worden gevonden: in persoonlijke discussie, in het gezin, in het team. Ze kunnen zowel voor creatieve doeleinden als voor het demoraliseren van een persoon worden gebruikt. Hierin speelt het doel dat de manipulator wil bereiken een grote rol. De methoden waarmee hij gaat handelen zijn ook belangrijk.
Soorten manipulatie in communicatie
De soorten impact zijn gebaseerd op het gebruik van de sterkte van de manipulator en het spelen op de zwakke punten van het object. De laatste, onbewust van het proces, gelooft dat hij zijn gedrag controleert. Bovendien gaan alle voordelen van zijn acties naar de manipulator. Het verstoort de informatiestroom, vindt een geschikt moment en geeft op een bijzondere manier informatie door aan de geadresseerde. Al deze componenten helpen de manipulator voordeel halen uit de situatie of reactie van het object voor hun eigen doeleinden. Manipulaties in communicatie (types, technieken, methoden) - dit is eigenlijk de controle van het menselijk bewustzijn.
De belangrijkste soorten impact zijn onderverdeeld in:
- Bewust - een persoon begrijpt de essentie van zijn invloed en ziet het eindresultaat dat hij nastreeft (dit type komt vaker voor in zakelijke communicatie);
- onbewust - een persoon is zich vaag bewust van het uiteindelijke doel en de betekenis van zijn invloed (dit komt vaker voor bij interpersoonlijke communicatie).
Kleine soorten zijn onderverdeeld in:
- taalkundig (anders worden ze communicatie genoemd) is een psychologische impact op een persoon met behulp van spraak (tijdens dialoog, discussie);
- gedragsmatig - dit is de controle van het bewustzijn door middel van acties, situaties, acties (in dit geval dient spraak alleen als een toevoeging).
Waarom zijn ze nodig?
Manipulatie in communicatie is een van de oudste manieren om voordelen te verkrijgen in een bepaalde situatie. Deze psychologische impact is niet goed of slecht. Het hangt alleen af van het uiteindelijke doel en hoe dit te bereiken.
Als een persoon voelt dat zijn bewustzijn wordt beheerst, moet je begrijpen waarvoor het is bedoeld en proberen te profiteren van de nieuwe kennis.
ten eerstemoet het doel bepalen. Wat bereikt de manipulator? Is dit alleen een voordeel voor hem? Misschien komt de impact ervan ten goede aan de geadresseerde. Dit is waar in familierelaties, wanneer ouders proberen een kind te leren een actie uit te voeren (bijvoorbeeld oefenen). In dit geval is het doel om te zorgen voor de geadresseerde van de impact.
ten tweede, moet u beslissen over de middelen. Als de geadresseerde tijdens de impact lijdt (hij is vernederd, bang, boos, gedwongen om iets te doen), dan maakt een dergelijke demoralisatie de persoon volledig ondergeschikt aan de manipulator. Maar er is een effect met behulp van vleierij - wanneer de tegenhangers overtuigen van zijn aantrekkelijkheid of uniekheid.Maar in dit geval lijdt de geadresseerde niet, maar onderwerpt zich bijna vrijwillig aan de manipulator.
Het kenmerk van manipulatie in communicatie heeft dus een neutrale connotatie. Daarin hangt veel af van de persoonlijkheid van het actieve onderwerp. Als het blootstellingsproces wordt onthuld, gaat er betekenis verloren. Daarom moet men niet altijd onderbreken wat er gebeurt. Soms is het veel winstgevender om met de manipulator mee te spelen en je eigen voordeel te behalen.
Communicatiemanipulatietechnieken
De manipulator kiest de juiste technieken, afhankelijk van op wie zijn activiteit is gericht. Het kan een impact hebben op een individu of een heel publiek. De mediaruimte heeft zijn eigen gevestigde manieren om het menselijk bewustzijn te beheersen. Werkgevers gebruiken vaak manipulatietechnieken om hun eigen beeld te creëren. In het gezin zijn er afzonderlijke vormen van interactie tussen ouders en kinderen.
De basistechnieken en methoden van manipulatie in communicatie zijn gebaseerd op gevoelens. Ze zijn in staat om de persoonlijkheid van een persoon, zijn leven, te vernietigen. Daarom moet je de belangrijke punten van mentale interactie leren en proberen ze te stoppen.
Blootstelling aan liefde
In deze techniek is liefde geen onvoorwaardelijk gevoel. Een persoon wordt alleen waargenomen als hij aan bepaalde vereisten of voorwaarden voldoet. Bijvoorbeeld: "Als je dat doet, zal ik van je houden", "Alleen waardige medewerkers blijven in ons team, de rest vertrekt op eigen initiatief". In manipulatie worden voorwaarden geboden, als ze worden vervuld, zal een persoon ten minste een goede houding ten opzichte van zichzelf ontvangen, en hoogstens - liefde. De wreedheid van deze psychologische impact is dat de persoon niet volledig wordt waargenomen (met voor- en nadelen), maar alleen goed gedrag goedkeurt.
Blootstelling aan angst
Angst en gebrek aan bewustzijn van de geadresseerde laten zijn acties en daden slim manipuleren. Bijvoorbeeld: "Als je niet naar de universiteit gaat, word je een bedelaar", "Je bent een uitstekende specialist, maar er is een andere sollicitant verschenen in deze vacature." Alle uitgevonden angsten komen voort uit een gebrek aan informatie. Door naar de manipulator te luisteren, maakt de geadresseerde een grote fout. Soms verbergt een dergelijke invloed het verlangen om iemand iets beter te laten doen, zonder extra motivatie of financiering.
Impact van schuld
Schuld wordt meestal gebruikt door manipulators in het gezinsleven. Door het te ervaren, probeert een persoon de aangerichte schade te herstellen. Bijvoorbeeld: "Je liep en had plezier met je vrienden, maar ik ben alleen en heb een baby om te babysitten, en ik creëer comfort voor je", "Je kunt beter ontspannen vandaag, maar ik kan je werk voor je doen." De manipulator zal voortdurend schuldgevoelens onder druk zetten of nieuwe afleveringen vinden. In een dergelijke situatie zal de geadresseerde proberen het ongemak te neutraliseren en steeds opnieuw in dezelfde val vallen. Schuld geeft vervolgens aanleiding tot agressie, daarom moet de manipulator deze psychologische invloed voorzichtig gebruiken.
De impact van zelftwijfel
In dit geval vernietigt de manipulator zijn autoriteit. Het geeft direct de incompetentie van de geadresseerde aan in bepaalde kwesties. Bijvoorbeeld: "Je moet naar me luisteren - ik heb mijn leven geleefd!" Je bent tot niets in staat zonder mij "," Eigenlijk ben ik de baas hier, dus het is aan mij om te beslissen hoe dit moet worden gedaan. " Zulke zelfbevestiging ten koste van een ander kan op verschillende niveaus en over verschillende kwesties plaatsvinden. De impact zal doorgaan totdat de geadresseerde zijn onzekerheid, zwakte kwijt raakt en de nodige vaardigheden verwerft.
Blootstelling aan trots
IJdelheid, trots - een prachtige hefboom voor psychologische impact. Bijvoorbeeld: “Ik zie dat mijn vrouw op het werk moe is. Maar je bent slim en een uitstekende gastvrouw - verras mijn vrienden met een heerlijk diner "," Ik bereid een promotie voor je voor, maar helaas moet ik mijn salaris nog steeds hetzelfde laten. "Hoe meer iemand probeert zijn vaardigheden aan iemand te bewijzen, hoe vaker hij probeert zijn kennissen in te halen en in te halen in het succes, hoe sneller hij het slachtoffer wordt van psychologische impact.
Blootstelling aan medelijden
Deze techniek wordt vaak gebruikt door kinderen en jonge meisjes. Zijn taak is zelfmedelijden en een verlangen om te helpen op te wekken. Bijvoorbeeld: "Ik ben zo moe, ik heb geen kracht, maar ik moet ook eten voor je koken", "Ik ben de baas en elke keer krijg ik verklaringen voor je slechte werk en betaal ik boetes voor je." Het slachtoffer in deze psychologische impact krijgt hulp. Maar ze probeert zelf niet haar leven te verbeteren, maar geeft er de voorkeur aan te klagen. Het licht energetische 'vampirisme' van deze actie veroorzaakt vervolgens minachting voor de manipulator.
Hoe leer je over de psychologische effecten?
Er zijn verschillende manieren om te communiceren. Manipulatie is daar een van. Maar hoe kan een onwetende persoon begrijpen dat hij in gevoelens wordt gefokt of probeert hem tot een bepaalde actie te dwingen? Er zijn speciale toetsen die de manipulator gebruikt om het resultaat te krijgen. Hier zijn er een paar.
- emoties. Als de geadresseerde het gevoel heeft dat de tegenstander gevoelens "verplettert" (bijvoorbeeld medelijden, empathie, schaamte, wraak), dan is het proces van bewustzijnsmanagement aan de gang.
- Onbegrijpelijke woorden. Professionele termen, "slimme" zinnen verschijnen in spraak. Ze zijn een afleidende manoeuvre die is ontworpen om een leugen te verbergen.
- Herhaal zin. De ontvanger hoort de herhaling van dezelfde uitspraak in spraak. De manipulator probeert dus de "gedachte" te "zombieen".
- urgentie. Het creëert een bepaald niveau van nervositeit. De geadresseerde heeft geen tijd om te begrijpen wat er is gezegd, maar hij wordt al opgeroepen tot actie. Zijn aandacht wordt afgeleid en in de drukte begint hij te doen wat de tegenstander wil.
- Verpletterende betekenis. Tijdens de discussie krijgt de ontvanger niet alle informatie. Het wordt in stukjes verpletterd, zodat een persoon niet het hele nieuws als geheel kan behandelen, maar op basis van een fragmentarische zin valse conclusies trekt.
- Het opleggen van stereotypen. De manipulator spreekt opzettelijk bekende waarheden aan, en benadrukt de overeenkomst tussen de geadresseerde. Deze oplegging van stereotypisch denken of handelen leidt tot de vervulling door hun object van invloed.
Manipulaties in communicatie zijn noodzakelijk in die gevallen waarin een persoon niet de kracht en het vertrouwen heeft om zijn verlangen te bereiken. Hij is bang om openlijk zijn beweringen te verklaren en zal liever zijn verborgen invloed zoeken.
In zakelijke relatie
Manipulaties in zakelijke communicatie, hun aanwezigheid of afwezigheid, zijn meer afhankelijk van de professionaliteit van de werknemer en zijn zelfvertrouwen. Het is moeilijk om een persoon te beïnvloeden die zijn eigen waarde kent. Als de werknemer incompetent of te verlegen is om zijn waardigheid te benadrukken, zullen de werkgever of collega's hier niet van profiteren.
Veel voorkomende blootstellingsmethoden in een werkomgeving zijn:
- beschimpt, verwijten; de geadresseerde is nerveus, geïrriteerd en voert de acties uit die nodig zijn voor de manipulator;
- demonstratieve belediging - de onwil om hun standpunt toe te geven is onjuist, en de geadresseerde zal proberen alle grillen van de beledigde te vervullen;
- vleierij, ondersteuning wordt gevraagd om iemands waakzaamheid te verminderen en hem een slachtoffer van blootstelling te maken.
Manipulatie in bedrijfscommunicatie kan worden vermeden als u duidelijk uw mening geeft (uiteraard correct), vertrouwen hebt in uw professionele kwaliteiten. Tijdens de belichting kunt u proberen het gesprek te onderbreken door een telefoongesprek of dringende zaken. Zelfs een eenvoudige verandering van discussieonderwerp zal manipulatie helpen voorkomen.
In interpersoonlijke relaties
Manipulaties in interpersoonlijke communicatie zijn meestal gebaseerd op geslacht. Deze factor maakt het gebruik van stereotypen van gedrag mogelijk ("Alle vrouwen doen dit", "Echte mannen doen dit niet").
Een andere optie is om een verlangen uit te lokken om je genderidentiteit te beschermen ("Je hebt alles goed gedaan, dit is de daad van een echte man"). Het succes van de psychologische impact hangt rechtstreeks af van het arsenaal aan middelen en het vermogen om ze in verschillende situaties te gebruiken.
In familierelaties
De meest voorkomende familiemanipulaties zijn driftbuien, stilte, een demonstratief vertrek "naar mijn moeder", feestjes met vrienden, binges. De psychologische impact wordt zowel door ouders als kinderen gebruikt. Dit is een manier om uw eigen winst te behalen door te spelen op de gevoelens van anderen.
Om dergelijke invloeden in het gezin te voorkomen, is het de moeite waard om te leren elkaar te vertrouwen en openlijk hun verlangens en acties te bespreken. Misschien komen conflictsituaties in het begin veel voor. Na verloop van tijd zullen familieleden leren rustig te praten over hun doelen en motivaties. Maar er zijn constructieve manipulaties die een echtgenoot of kind kunnen inspireren voor nieuwe prestaties.
Hoe bescherm je jezelf tegen psychologische effecten?
Bescherming tegen manipulatie in communicatie bestaat voornamelijk uit het vermijden van de manipulator. Contact met een persoon moet tot een minimum worden beperkt of, als dit niet mogelijk is, proberen uw emoties uit te schakelen. Als je niet haastig beslissingen neemt onder invloed van de woorden van anderen, maar erover nadenkt, dan helpt dit de intensiteit van de psychologische impact te verminderen.
Het verlangen om te manipuleren is meestal een verborgen verlangen naar macht. Lof of waardering zal een persoon dwingen zijn manieren van interactie met mensen te heroverwegen.
Probeer ook afstand te houden en de manipulator niet op de hoogte te stellen van je leven en de details ervan. Hoe meer hij weet over de geadresseerde, hoe meer hij manieren krijgt om te beïnvloeden.
Men moet leren weigeren. Het is beter om bekend te staan als een eeltig persoon dan om constant andermans werk uit te voeren.
Manipulaties in communicatie en hun neutralisatie zijn veel voorkomende fenomenen in de samenleving. Daarom moet u altijd onthouden dat iedereen het recht heeft:
- over fouten en eigen mening;
- van gedachten veranderen, van gedachten veranderen;
- beantwoord geen vragen als ze onjuist lijken;
- probeer jezelf niet aantrekkelijk te zijn voor iedereen op een rij;
- onlogisch zijn.
