In marketing kunt u vaak 'populaire termen' vinden en deze term is momenteel 'verkooppromotie'. Verkooppromotie zijn de acties, systemen, processen en informatie die de interactie van verkoop met klanten en potentiële klanten ondersteunen en vergemakkelijken op basis van kennis.
Mening van deskundigen
Ik heb drie marketingexperts geïnterviewd om meer te weten te komen over verkoopkansen en hun belang. En hier is wat ze zeiden:
"Verkoopondersteuning is versnelling, verbetering en verhoogde efficiëntie."
Gaurav Harode weet veel over verkoopkansen. Zijn bedrijf, Enablix, waar hij de CEO is, is gebouwd rond dit concept. Het merk biedt software waarmee kleine bedrijven de verkoop- en marketingbronnen van hun organisatie kunnen combineren op één centrale portal.
Wat is verkooppromotie?
Volgens Harode is verkooppromotie om ze te versnellen en nieuwe deals te sluiten. Verkooptraining en verkoopactiviteiten maken deel uit van de vergelijking, en inhoud is het belangrijkste onderdeel. Om de juiste inhoud voor de juiste doelgroep te krijgen, hebt u meer nodig dan alleen een blog of document bouwen; we hebben ook handelsdekken en demoscenario's nodig, die zo belangrijk zijn voor verkoopprofessionals.
Harod gelooft dat de sleutel tot het verhogen van de omzet voor kleine en middelgrote markten is om "meer te doen met minder". Maar hoe kunt u meer rendement uit uw investering halen?
Het begint allemaal met het beheren van digitale inhoud, die wordt gezien als een voorbode van verkooppromotie. Zodra deze inhoud zo is georganiseerd dat het voor de koper zinvol is in die fase van de levenscyclus waarin hij zich bevindt, en zodat uw verkoopmedewerkers er op elk moment toegang toe hebben, kunt u uw resultaten verbeteren.
Revitalisatie van verkoop kan aan kracht winnen, maar op dit moment zegt Harode dat de meeste bedrijven het nog niet correct hebben geïmplementeerd en het nog niet gebruiken. Maar alles verandert snel. "Ik geloof dat we in de toekomst zullen zien hoe de afzonderlijke pijlers van verkooppromotie onafhankelijk worden." - zegt Harode.
Gezien het feit dat op dit moment alles, van verkooptraining tot aanpassing en inhoud, worden gemengd, beweert Harod dat alle veranderingen geleidelijk plaatsvinden, totdat elk van de pijlers onafhankelijker wordt.
Volgens Randy Frisch, marketingdirecteur voor Uberflip, een digitaal contentplatform voor marketeers, is verkoopondersteuning een samenwerking tussen het verkoopteam en andere zakelijke gebieden.
Wanneer het verkoopteam toegang heeft tot de juiste tools en inhoud, kan het gemakkelijker verkopen uitvoeren met bestaande of potentiële klanten. Frisch zegt bij Uberflip dat wanneer de accountmanager probeert omzet te converteren, het team Productmarketing en Channel Enablement constant de informatie van het merk, de toegang tot de markt, controleert en ervoor zorgt dat Exec toegang heeft tot de berichten en deze gelegenheid gebruikt om te helpen bij het sluiten van deals.
Het Customer Success-team zorgt ook voor het werk van de accountmanager en biedt informatie over onderhandelingen met klanten, evenals mogelijke kansen om de communicatie met hen te verbeteren. Het is deze cross-functionele samenwerking die strategieën helpt om de vraag naar een merk te creëren en zorgt voor een niveau van personalisatie en schaalgrootte.
"Dit is niet de beste praktijk - het is een noodzaak"
Nissar Ahamed, oprichter / uitgever van CareerMetis.com, is van mening dat elk merk dat wil concurreren in de huidige markt, het belang moet begrijpen van het afstemmen van marketing op verkoop. Hij zegt: "Als een marketingteam geen verband houdt met verkoop, is dit mogelijk en moet dit worden opgelost."
Ahamed daarentegen zegt dat hoe meer overeenstemming er is, hoe succesvoller ze zijn. "Marketing moet de verkoop ondersteunen, niet alleen via CRM en potentiële klanten, maar ook om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de behoeften van de klant."
Volgens Ahamed geldt dat hoe eerder een dergelijke coördinatie plaatsvindt, wanneer marketinggroepen de verkoopafdeling middelen bezorgen die zij aan klanten kunnen leveren, hoe groter de kans dat deze vooruitzichten de koper zullen beïnvloeden. We hebben het over analytisch materiaal, case studies en marketingautomatisering, die de overgang mogelijk maken van potentiële klanten naar echte.
Merken hebben een unie van verkoop en marketing nodig
Hoewel alle mensen die ik heb geïnterviewd een andere benadering van verkoop hadden, is één ding duidelijk: merken hebben een alliantie nodig tussen verkoop en marketing om succesvol te zijn. Deze twee afdelingen kunnen niet langer afzonderlijk werken. Wanneer ze hun doelen coördineren en werken met realtime gegevens en inhoud die zijn gericht op een specifiek publiek, gebeuren er grootschalige dingen.