Er is geen tekort aan ondernemers in onze wereld. Volgens Grace Reader openen elke maand ongeveer 550.000 ambitieuze mensen van verschillende leeftijden met een verwijzing naar de startup van Kauffman. En al deze ondernemers vechten ongetwijfeld voor de kans om de beste te zijn in wat ze doen en op de markt waar ze het doen - van het maken van de beste broodjes in de stad tot het creëren van sociale netwerken, om een volledige concurrent voor Facebook of Instagram te worden.
Zakelijk succes
Helaas, volgens het Bureau voor de bevordering van de belangen van kleine bedrijven, faalt 20 procent van de bedrijven in hun eerste jaar van exploitatie, en slechts 50 procent "leeft" voor hun vijfde verjaardag. En dit bevestigt nogmaals wat we al weten: de meeste marktsegmenten zijn gevuld met concurrenten die failliet gaan. En in dergelijke omstandigheden is het vrij moeilijk om uw bedrijf te ontwikkelen en uw inkomsten te verhogen.
Drie strategieën
Houd er echter rekening mee dat u concurrenten in uw branche nog steeds te slim af kunt zijn, ongeacht hoe vol de markt is met de relevante aanbiedingen. Beslissende en ervaren startups vinden vaak hun plaats in drukke markten, omdat het hen op de een of andere manier lukt. Denk bijvoorbeeld aan Uber, Zapier of AirBnB, die nog niet zo lang geleden in de wereld verscheen. Natuurlijk kost dit allemaal tijd, geduld en kracht, maar om het gewenste resultaat te bereiken, kunt u dat natuurlijk wel. Je moet gewoon weten hoe je dit moet doen.
1. Retourneer uw klanten
Grote bedrijven hebben een enorm budget, honderden of duizenden werknemers en een hoge doorvoer, waardoor de meeste activiteiten onbeduidend lijken. Natuurlijk hebben ze ook duizenden of miljoenen klanten die hen vertrouwen. Kortom: ze zijn groot, krachtig en onverschrokken.
Soms creëert de grootte van een bedrijf echter een omgeving waarin klanten of gebruikers de controle over hun product verliezen. Gezien de kracht van big data en topbeslissers, kunnen klanten het gevoel krijgen dat ze worden achtervolgd. Misschien is dit de reden waarom 42 procent van de consumenten zegt dat ze grote merken niet vertrouwen, volgens studies van Ipsos Connect en Trinity Mirror Solutions.
In dit verband zei 36 procent van de smartphonegebruikers dat ze het eens waren met de verklaring: "Ik weet dat ik door akkoord te gaan met de voorwaarden mijn toestemming geef om mijn persoonlijke gegevens te gebruiken, maar ik heb niet het gevoel dat ik een andere keuze heb." Dit was de meest voorkomende reactie in een studie uitgevoerd door Mobile Ecosystem Forum.
Bijvoorbeeld Uber en AirBnB
Een dergelijke frustratie bij de consument is ook de waarschijnlijke reden waarom bedrijven zoals Uber en AirBnB erin zijn geslaagd om concurrenten in populaire segmenten als taxi's en horeca te verslaan en macht over te dragen aan consumenten. Ze boden hun klanten meer opties en creëerden een overzichtssysteem voor de vrije markt met stuurprogramma's, hosts en gebruikers, dat helpt om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. In rapporten geeft Uber aan dat het 91 miljoen klanten en drie miljoen chauffeurs heeft. En AirBnB meldt tot nu toe ongeveer 500 miljoen aankomende gasten.
2. Focus op een achtergestelde markt
Elk bedrijf heeft een doelmarkt. En in de loop van de tijd past deze markt zich aan, veranderen de gebruikerseisen en slagen slechts enkele grote industriële concurrenten erin zich aan deze veranderingen aan te passen en blijven daarom drijven.
Onthoud Blockbuster CEO Jim Case en zijn beroemde laatste woorden op Motley Fool in 2008: "Noch RedBox noch Netflix staan zelfs op mijn radar qua concurrentie." De markt is veranderd en de grote oude Blockbuster, die zich niet wilde aanpassen, 'stierf', waardoor bedrijven zoals Hulu, RedBox en Netflix hun plaats konden innemen.
Naar het voorbeeld van Monkey
Denk ook aan de huidige sociale omgeving. Monkey, een nieuwe applicatie voor sociale media die in 2017 met meer dan 1200% groeide, is van mening dat andere sociale mediaplatforms zich niet hebben aangepast aan de behoeften van een groeiende markt. In het bijzonder de zogenaamde generatie Z. Millennials groeide op met Facebook en Instagram en gebruiken nog steeds regelmatig deze platforms, maar vandaag de dag noemt slechts negen procent van de tieners Facebook hun sociaal netwerk. Monkey probeert dezelfde jonge achtergestelde markt aan te trekken door de millenniale mode en popcultuur in zijn toepassing op te nemen.
Zoals Allen Law, hoofd ontwikkeling bij Monkey, verklaarde: “Generation Z is gegroeid met een camera aan de voorkant en is trots op zijn favoriete streetwear-merken zoals Off-White en Supreme. Je kunt niet tegelijkertijd cool zijn voor beide ouders en hun tienerkinderen. U moet een ecosysteem creëren waarin adolescenten zich exclusief voelen in vergelijking met de oudere generatie. En mode is een van de beste manieren om met hen te communiceren. ”
Werkt het Ja, zo lijkt het. Volgens Sensor Tower staat Monkey momenteel op de achtste plaats in de Amerikaanse sociale media-ranglijst voor iOS. Volgens de gegevens zijn 85 procent van de gebruikers jonge mensen jonger dan 22 jaar. Uw bedrijf kan hetzelfde doen: zo'n grote markt vinden waar concurrenten service verwaarlozen en het beste voor hun klanten bieden. Je kunt bovenaan staan en een enorm succes behalen.
3. Draai het typische bedrijfsmodel van uw markt om
Wanneer een industrie groot en gevestigd wordt, ontstaat meestal een enkel terugkerend bedrijfsmodel. Neem bijvoorbeeld de social media-industrie. Met bijna alle bestaande platforms kunt u gratis een account maken, maar gebruikers moeten hun persoonlijke gegevens aan adverteerders schenken. Uiteindelijk is de echte 'klant' van Facebook de adverteerder en de gebruiker het product.
Consumenten houden niet van dit bedrijfsmodel: volgens het Pew Research Center is 91 procent van de ondervraagde Amerikanen het er volledig mee eens dat consumenten de controle hebben verloren over hoe hun persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt door sociale netwerkbedrijven, en schokkend 80 procent uitte zijn bezorgdheid over wat zij frivool beschouwen als het gebruik van hun persoonlijke informatie.
Deze negatieve feedback van consumenten opent een gat in de groei van nieuwe startups en services: YouTube RED biedt kijkers nu de mogelijkheid om een abonnement te betalen en alle advertenties uit te sluiten van de video's die ze bekijken. DuckDuckGo is bijvoorbeeld een zoekmachine die steeds populairder wordt, blijkbaar omdat het niet profiteert van zoekmachinegegevens zoals Google, Bing en Yahoo!
Vid-voorbeeld
In zijn interview heeft Jag Singh, de oprichter van Vid, een social media-applicatie waarmee gebruikers geld kunnen verdienen met hun eigen content (zoals adverteerders meestal doen) en zelfs kiezen welke content de applicatie wel en niet kan zien, zijn begrip van dit concept uitgebreid. "Als u deel uitmaakt van een branche die consumenten gebruikt om winst te maken, en niet om dezelfde consumenten te bedienen, denk ik dat het gemakkelijk is voor ondernemers om deze industrie te gebruiken", zegt Singh. “Het enige dat u hoeft te doen, is het bedrijfsmodel omdraaien en de klant weer klant maken, geen product. En consumenten snakken er echt naar. ”
conclusie
Laten we dus opnieuw aannemen dat u probeert een bloeiend bedrijf te ontwikkelen in een levendige markt. Met behulp van de drie hierboven beschreven lessen kunt u dit eenvoudig doen.Onthoud: u moet de macht teruggeven aan de handen van de klant, streven naar een achtergestelde markt en het populaire bedrijfsmodel op zijn kop zetten. Zo kunt u zelf een van de gevestigde industriële concurrenten worden.