Als iemand nu denkt dat de begroeting in de e-mail niet zo belangrijk is en het dom is om je daar zorgen over te maken, is het verkeerd. Hoe u e-mail start, bepaalt de toon en kan de perceptie van de ontvanger veranderen. Het kan ook beïnvloeden of hij blijft lezen. Dus dit is erg belangrijk.
Sommige mensen voelen zich beledigd door een valse groet
"Veel mensen letten goed op wat je doet met hun namen en hoe je hen benadert", zegt Barbara Pachter, een expert in bedrijfsetiquette die spreekt met Business Insider. - Als u iemand bij de receptie beledigt, mag deze persoon niet verder lezen. Het kan ook de mening van deze persoon over u beïnvloeden. "
Pachter en Will Schwalbe, die samen met David Shipley het boek 'Verzenden: waarom mensen zo slecht schrijven en hoe het beter doen' schreven, deelden hun mening over enkele van de gebruikelijke elektronische begroetingen.
Natuurlijk hangt de ideale manier om een e-mail te starten af van wat u schrijft. Maar in het algemeen beweren de auteurs: wanneer u een zakelijke tekst stuurt naar iemand die u bijna of helemaal niet kent, is er een veilige keuze van beroepen, en sommige moeten worden vermeden.
"Hallo, (naam) ..."
Als je het een beetje formeler wilt maken, kun je de achternaam van de persoon gebruiken: "Hallo mevrouw Gillette ... Ik vind deze versie leuk omdat deze absoluut vriendelijk en onschadelijk is", zegt Schwalbe.
Dit is ook een favoriete aantrekkingskracht van Barbara Pachter. Ze zegt dat dit een veilige en vertrouwde manier is om iemand te bereiken, of je deze persoon nu kent of niet. Bij twijfel kunt u altijd "hallo" met een naam gebruiken.
"Hey!"
Het is geweldig als je naar vrienden schrijft, maar een informele techniek moet niet op de werkplek worden gebruikt. Dit is onprofessioneel - vooral als je schrijft naar iemand die je nog nooit hebt ontmoet.
Schwalbe is het ermee eens: "Ik zal de waarschuwingen van mijn grootmoeder nooit vergeten:" Hé, voor paarden. "
Goedemiddag
Dit is een goede vervanging voor "Hallo, [naam]" als u de naam van de ontvanger niet kent. Maar je moet altijd proberen alles te doen om de naam te achterhalen.
"Geachte of geachte heer / mevrouw (achternaam)"
'Geliefde' en 'lieve' groeten zijn lastig omdat ze niet altijd slecht of verkeerd zijn, maar soms lijken ze te formeel.
"Beste, (naam)"
Nogmaals, dit is niet de slechtste techniek ter wereld, maar het is een beetje ouderwets.
Beste vriend
"Als je mijn naam niet weet of niet wilt gebruiken, zijn we waarschijnlijk geen vrienden," zei Schwalbe.
"Favoriet (positie)"
Het klinkt extreem veelzijdig. En als u probeert te achterhalen waar de geadresseerde zich in bevindt, is het beter om nog een stap te zetten en erachter te komen wie deze persoon is. Je moet hier alleen wat meer onderzoek naar doen.
"Geachte dames en heren"
Te formeel! "Je vertelt je ontvanger dat je geen idee hebt wie hij is", zegt Pachter. “Dus waarom zou de lezer geïnteresseerd zijn in wat je wilt zeggen?” Schwalbe voegt eraan toe: “Deze begroeting is te hard. Het is alsof de auteur zich slecht voelt of klaagt. "
"Hallo ..."
Niet slecht, maar een beetje informeel als je met iemand praat die je niet zo goed kent.
"Goedemorgen / middag / avond"
Misschien zal het niet in de ochtend, middag of avond zijn wanneer de ontvanger het bericht opent. Het kan ook in een andere tijdzone zijn. Mijnheer / mevrouw [achternaam]. Te hard en plotseling. De ontvanger kan denken dat het wordt gecorrigeerd.
"Mr. / Mrs. (naam)"
Pachter zegt dat zo kleine kinderen tegen hun leraren zeggen: "Miss Susan, kunt u me helpen met dit wiskundeprobleem?" Dit is niet geschikt in de zakenwereld.
(Naam)
Deze techniek is informeel en plotseling. En als je een uitroepteken toevoegt, is het gewoon vervelend. "Een beetje piercing voor het begin - alsof iemand tegen je schreeuwde", zegt Schwalbe. “Zelfs zonder een uitroepteken, dat is best cool. Het is beter om hallo te zeggen tegen een naam dan gewoon met een naam te beginnen. '
Yo!
Moet je echt uitleggen waarom deze begroeting niet geschikt is?
(Naam met een fout)
Spel de naam van de ontvanger correct. "Velen zijn beledigd als ze hun naam verkeerd hebben gespeld", zegt Pachter. - Het is noodzakelijk om de spelling in de handtekening van de persoon te controleren. U kunt ook naar het e-mailadres kijken. Voor veel mensen komt de voor- of achternaam overeen met het adres.
"Heren, ..."
Dit is seksisme, zegt Pachter. Als je met een groep mensen praat, schrijf dan "Hallo allemaal."
"Hallo, (bijnaam)"
Het is niet toegestaan om William "Will" of Jennifer "Jenny" te noemen. Gebruik altijd de volledige naam als de persoon geen pseudoniem heeft gegeven of het niet gebruikt in de handtekening van zijn eigen letters.
"Alles ..."
Dit is te plotseling. Nogmaals: als je in een groep schrijft, kun je 'Hallo allemaal' gebruiken. Fijne vrijdag !!! Wees niet te enthousiast. Dit is niet professioneel en kan ongepast zijn.