"Als een leider zichzelf omringt met werknemers die sterker zijn dan hij op de een of andere manier is en hen de principes van leiderschap leert, zal het bedrijf niet instorten nadat hij vertrekt. Het zal beter worden", aldus J.T. President en CEO van Scribe Media. McCormick.
Script testen
Om een sollicitatie voor de rol van CEO voor te bereiden, introduceerde McCormick de volgende praktijk: een keer per maand belt hij het hoofd van de afdeling operations en stelt hij de invoergegevens in. Dit zijn bijvoorbeeld: mede-oprichters op vakantie, er is geen contact met de CEO en drie werknemers stoppen. Wat ga je doen
De CEO zegt dat toen hij voor de eerste keer belde, er geen geluid te horen was in de ontvanger. Het hoofd van de afdeling operaties had geen antwoord, hij had geen idee wat te doen in een dergelijke situatie.
McCormick gaf hem niet de schuld. Hij begreep dat het ontbreken van een antwoord niet de schuld van de werknemer was. Het nemen van beslissingen in een dergelijke situatie behoort niet tot de taken van het hoofd van de afdeling operaties.
De man wist niet hoe hij een uitweg uit deze situatie moest zoeken. Omdat de CEO hem niet heeft voorbereid om beslissingen te nemen die in een normale situatie onder de bevoegdheid van het eerste hoofd van het bedrijf vallen.
Managerfout
Veel leiders doen hetzelfde. Volgens J.T. McCormick is de meest voorkomende en een van de grootste fouten gemaakt door bedrijfsleiders.
De meeste topmanagers willen de slimste en meest competente in het bedrijf zijn. Ze zijn bang voor concurrentie van ondergeschikten. Dit is een tekortmentaliteit die mensen ervan weerhoudt een specialist te trainen die hen kan vervangen in geval van overmacht.
Bij afwezigheid van een concurrent is het gemakkelijker om jezelf en je positie te verdedigen. Het is gemakkelijker om fouten te maken in de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. Gemakkelijker om problemen op te lossen als ze zich voordoen.
De belangrijkste reden waarom topmanagers zichzelf niet willen vervangen, is omdat managers vaak een slecht idee hebben van wat ze doen. En dit geldt niet alleen voor het topmanagement.
Het geheim van bedrijfssucces
Een succesvol bedrijf kan niet op één persoon blijven. Succes wordt gecreëerd door een team, waarvan alle leden slim, capabel en getraind zijn. Anders is het bedrijf gedoemd te mislukken als deze enige persoon het bedrijf om welke reden dan ook verlaat.
Het geheim van succes voor bedrijven die al lange tijd stabiel werken, ligt precies achter elkaar. Als de eerste leider zijn plaatsvervanger kan trainen om te werken zodat hij kan optreden als de leider in afwezigheid van de regisseur, dan zal de volgende generatie de nieuwe leider nog meer leren.
Ken de baasbaan
Het gebrek aan specialisten in het bedrijf die in staat zijn om het werk van hun baas uit te voeren, veroorzaakt problemen, niet alleen bij afwezigheid van een CEO op de werkplek. Soortgelijke problemen kunnen zich voordoen in elke sector, op elke afdeling, vooral als het een grote gediversifieerde onderneming is.
Als het hoofd van het bedrijf geïnteresseerd is in een stabiel bedrijf, moet hij een vervanging voorbereiden, niet alleen voor zichzelf. Idealiter zou elke werknemer in staat moeten zijn om de functies van zijn directe supervisor te vervullen. Er zou een dergelijk trainingssysteem moeten zijn dat iedereen op zijn werkplek leert van zijn supervisor en tegelijkertijd zijn ondergeschikten opvoedt.
Dit is een ander geheim van de welvaart van het bedrijf voor een lange tijd: het creëren van een soort continue transportband van gespecialiseerde training. Dan heeft het ontslag van een specialist of zijn langdurige afwezigheid op de werkplek geen nadelige invloed op de activiteiten van het bedrijf.
Een goede leider wil niet onmisbaar zijn. Hij streeft ernaar een zeer professioneel team te creëren dat problemen met succes kan oplossen. Ongeacht het geval van overmacht. Ongeacht de afwezigheid van leiderschap op de werkplek. Ondanks alle uitdagingen waarmee elk bedrijf in onze tijd kan worden geconfronteerd.
Nu, na herhaaldelijk testen van verschillende scenario's van overmacht, J.T. McCormick herinnert zich soms die eerste test van het script in gesprekken met de chef van operaties. En beiden weten zeker dat in een situatie van gelijktijdig ontslag van drie werknemers, het hoofd van het bedrijf zou moeten ondernemen.