Vanaf de leeftijd van 35 is hij mede-oprichter van de personal finance-website, die wordt gewaardeerd op meer dan 500 miljoen dollar. En een paar jaar geleden, toen dit verhaal net begon, was hij werkloos. In die dagen was dit niet ongezien: de hele wereld voelde de schadelijke gevolgen van een plotselinge crisis, veel mensen verloren hun baan. Maar als het merendeel van de wanhopigen hun handen liet vallen, besloot onze held fruit te kweken op basis van zijn eigen falen.
Verloren werknemer
Maak kennis met Tim Chen, de huidige CEO en mede-oprichter van de personal finance-website van NerdWallet, die maandelijks wordt bezocht door 10 miljoen mensen. De kosten van zijn geesteskind worden geschat op meer dan $ 500 miljoen.
Ooit kon hij niet eens van zo'n succes dromen. De man heeft verschillende jaren hard gewerkt in hedgefondsen zoals Perry Capital en JAT Capital Management. Maar toen de manager hem belde en zijn ontslag aankondigde. “Het was onverwacht, ik was vreselijk overstuur. Ik heb altijd geprobeerd mijn werk zo goed mogelijk te doen en verwachtte niet zo'n resultaat, "zei Chen.
Desondanks beoordeelt Chen deze gebeurtenis vandaag als een van de beste dingen die hem zijn hele leven zijn overkomen. En dit is niet verwonderlijk, omdat het ontslag hem tot een succesvol ondernemer maakte. “Ik heb altijd van mijn eigen bedrijf gedroomd, maar ik heb nooit het gevoel gehad dat ik daar een moreel recht op heb. Ik was tenslotte een aangenomen werknemer en wijdde al mijn kracht aan mijn werk ”, zegt hij.
Heeft mijn zus geholpen en tegelijkertijd een bedrijfsidee ontwikkeld
Op een dag, in 2008, ontving hij een e-mail van zijn zus, die in Australië woonde, met de vraag hoe hij een creditcard kon vinden met een lagere vergoeding voor buitenlandse transacties.
Tim opende Google, ervan overtuigd dat hij snel het antwoord zou vinden. En hij was verrast dat hij in de zoekmachine niets kon vinden dat geen marketing- of advertentiemateriaal zou zijn.
Chen merkt op dat hij vertrouwde op zijn eigen financiële ervaring, en het kostte hem een hele week van uitgebreid onderzoek om te verzamelen wat verschillende grote banken en creditcardbedrijven konden bieden. Hij stuurde zijn zus een Excel-spreadsheet die alle opties analyseerde. En na enige tijd is deze tafel al verspreid onder familie vrienden en familieleden.
Deze situatie deed Chen beseffen dat er een reëel probleem is met de bandbreedte van financiële diensten, toen consumenten vaak de materialen van banken moesten bestuderen om informatie te verkrijgen.
Daarom was het moeilijk om producten te vergelijken zonder een professionele financiële adviseur.
Persoonlijke financiën online
Chen wilde meer transparantie bieden via financiële diensten op internet. Hij begon de site te maken en werkte in zijn appartement in Manhattan, New York. En voor de uitvoering van het project had hij slechts 800 dollar - de resterende besparingen. Ze waren voldoende om opstartkosten te dekken, zoals webhosting, domeinvergoedingen en software. Dus NerdWallet werd geboren.
Het plan was om de voor- en nadelen van verschillende financiële diensten te bieden en vragen te beantwoorden, advies te geven en mensen te helpen financiële beslissingen te nemen met behulp van artikelen geschreven door professionele personal finance-experts.
Moeilijkheden die niet zijn gebroken
Aanvankelijk was alles niet zo eenvoudig: 9 maanden nadat de site was gelanceerd, werd Chen gedwongen om naar het appartement van zijn vriendin te verhuizen om geld te besparen, omdat hij in het eerste jaar van de site slechts $ 75 verdiende, werkend van 16 tot 20 uur per dag. Hij moest op voedsel besparen, maar hij verloor het vertrouwen in succes niet.
Maar in het tweede jaar bracht NerdWallet 60.000 op $. Maar dat was ook niet genoeg. Chen dacht er zelfs over na of hij in het bedrijf zou moeten blijven werken of moet proberen werk te vinden in een ander hedgefonds.
succes
Al snel begon NerdWallet aan kracht te winnen. Het aantal bezoekers groeide, het inkomen verdrievoudigde. Chen dacht niet meer terug te keren naar Wall Street.
In 2015 heeft NerdWallet ongeveer $ 105 miljoen opgehaald. Maar het pad van het bedrijf was niet altijd stabiel. In 2017 werd Chen gedwongen om een dozijn mensen (ongeveer 11% van zijn personeelsbestand) te ontslaan na het verliezen van winstdoelen. In een e-mail die afgelopen najaar naar de werknemers werd gestuurd, noemde de ondernemer personeelsreductie 'extreem pijnlijk', maar uitte hij ook optimisme over de toekomst van het bedrijf.
"Ik weet zeker dat we de juiste investeringen hebben gedaan toen we 2018 binnenkwamen," vertelde Chen zijn medewerkers, en benadrukte dat ze meer aandacht besteden aan de mobiele applicatie en het online lidmaatschap van het bedrijf, wat gebruikers ook helpt bij het bijhouden van verschillende financiële doelen.
Een aanzienlijk deel van de bedrijfsinkomsten komt van financiële dienstverleners die NerdWallet betalen wanneer gebruikers deze site bezoeken. Dit is een vrij gebruikelijke praktijk bij financiële adviessites.
Een andere NerdWallet-functie is het gebruik van spraakfuncties. Ook aanHet bedrijf voert regelmatig tests en enquêtes uit om de behoeften en wensen van gebruikers te volgen.
Chen zegt: “We streven er altijd naar om de beste experts aan te trekken, meer te investeren in het maken van inhoud. Mensen kunnen het gevoel hebben dat ze de meest bruikbare informatie krijgen. ' Tegenwoordig begrijpt de ondernemer dat zelfs de ervaring van mislukking NerdWallet hielp beter te worden en te slagen.
Ten slotte zegt Chen: “Toen ik NerdWallet oprichtte, was ik veel minder missiegericht en maakte ik me veel meer zorgen over succes. Het belangrijkste voor mij is nu om lezers tips te geven die ze nergens anders op internet zouden krijgen. ”