Als u denkt dat een groot bedrijf altijd een klein bedrijf kan absorberen en vernietigen, vergist u zich.
De eigenaar van een klein etablissement in Melbourne heeft de klap van de advertentie van een concurrent doorstaan en een groot fastfoodbedrijf verslagen. Het verhaal begon nadat een beroemde fastfoodlijn met een reclamebord een enorm KFC-bord aan de voorkant van het gebouw hing.
Het uiterlijk van KFC-advertenties op de muur van de instelling
Jim Hally, de manager van een klein door een familie beheerd entertainmentcentrum genaamd Chicken Central, arriveerde vrijdagochtend op het werk en zag een enorm uithangbord van de beroemde KFC fastfood-lijn van boven naar beneden op de muur van zijn winkel gelijmd.
"KFC bevindt zich op slechts 800 meter afstand", luidde het opschrift. De heer Hally, die al bijna tien jaar een café runt waar kipgerechten worden geserveerd, zei dat hij aanvankelijk dacht dat dit het einde van zijn zaak was. Het leek tenslotte onrealistisch om te concurreren met zo'n goed gepromoot en krachtig bedrijf en het leveringssysteem dreigde hem een ander deel van zijn klanten te ontnemen.
De voordelen van een klein café boven een ketenrestaurant
Mr. Hally kan ook gefrituurde kip, Coca-Cola, friet bestellen, en natuurlijk, om zijn bedrijf te laten overleven, moest hij de prijzen duurder maken. Maar tegelijkertijd kunnen zijn gerechten worden gemaakt rekening houdend met de smaak en voorkeuren van elke koper, bovendien is dit een plek waar je kunt zitten in een bijna huiselijke sfeer, die niet kan worden gecreëerd in instellingen met grote eetgelegenheden. Elke koper van de straat wil het liefst nog eens 800 meter lopen om geld te besparen en goede service te krijgen in een bekend netwerk.
Maar hier ligt het voordeel van kleine ondernemingen. Ze zijn niet vergelijkbaar met elkaar en hebben regelmatige bezoekers die speciale omstandigheden voor ontspanning vinden, komen zitten uit huizen in de buurt, komen jaren samen om verjaardagen en vakanties met dezelfde bedrijven te vieren. Daarom kan het ontbreken van een favoriete instelling een onaangename gebeurtenis en de vernietiging van gevestigde tradities zijn.
Concurrentie met fastfoodketens is niet altijd een hopeloze onderneming
Het is niet eenvoudig om een kleine ondernemer te zijn, wanneer alle verantwoordelijkheid voor succes praktisch op één schouder ligt. Halle besteedt zeven dagen en 90 uur per week om alles soepel te laten werken.
Grote netwerken hebben een oneindige hoeveelheid geld om hun producten, moderne marketingtools, media-advertenties en winstgevende promoties te promoten om klanten aan te trekken. Hier worden enorme bedragen aan uitgegeven, die kleine ondernemingen niet kunnen betalen.
Talrijke reclameborden van andere locaties werden op dezelfde plaats getoond, maar niet één daarvan was een directe concurrent, zoals KFC, die bezoekers ook een verscheidenheid aan kipgerechten biedt.
Lokale ondersteuning speelde een rol
Jim Hally, de eigenaar van Chicken Central, was verwoest nadat KFC zijn advertentie in de winkel had geplaatst. Maar plotseling kreeg hij steun van zijn vaste bezoekers en omwonenden.
Ze begonnen elke dag naar zijn café te komen en bestellingen te plaatsen, in plaats van te stoppen met het gebruik van de diensten. Het was geweldig.
Als gevolg van ondersteuning door de gemeenschap nam de verkoop zelfs toe.
Het bedrijf verontschuldigde zich
Vandaag is het KFC-billboard eindelijk verwijderd.
Volgens een vertegenwoordiger van een fast-food restaurantketen werd hij verwijderd nadat het bedrijf de problemen van Chicken Central te weten kwam.
Het billboard was onderdeel van een bredere kortetermijncampagne die werd uitgevoerd door een van de lokale filialen in het gebied, die geïnteresseerd was in de bevordering van de opening van zijn nieuwe restaurant in deze straat en was op geen enkele manier bedoeld om de activiteiten van Chicken Central te schaden.
Nadat het KFC-management hoorde over het probleem dat zich rond de situatie met Chicken Central voordeed, gaf het de opdracht om het teken tegen het einde van de week te verwijderen. Dit alles is te danken aan de steun van vaste klanten, wier interventie zou kunnen eindigen in een groot conflict, dat ook niet de reputatie van het bedrijf nodig heeft.
Was het grote bedrijf zo berouwvol
De heer Halley zei dat hij geen excuses accepteerde tegen de nominale waarde, de verklaring lijkt niet helemaal eerlijk.
En hier is waarom. Het reclamebord is ontworpen met een pijl die in de richting van zijn winkel wijst, wat aangeeft dat het bedrijf van plan was zijn advertentie van tevoren op deze plaats te plaatsen.
Desalniettemin is het een groot bedrijf, daarom heeft het misschien niet nagedacht over de manier waarop het werk van invloed kan zijn op kleine ondernemingen die verliezen kunnen gaan lijden en dat ze failliet kunnen worden verklaard en zelfs kunnen worden gesloten. Bovendien verontschuldigde niemand zich voor het ervaren van grote stress, vanaf het moment dat het schild verscheen tot de dag dat het werd verwijderd.
De winkeleigenaar bedankte de lokale bevolking voor het ondersteunen en bewaren van deze plek waar ze met elkaar kunnen praten en chatten, hun favoriete eten bestellen, wat betekent dat mensen kleine cafés nodig hebben als plekken waar ze zich volledig kunnen ontspannen en vermaken. samen eten.