Om het bedrijf echt goed te laten werken, moet u de doelen en doelstellingen van uw organisatie correct opstellen. Goed gebouwde doelen en doelstellingen zijn minimaal 50% succesvol.
Wat is het verschil tussen doelen en taken in het bedrijfsleven? Kortom, het doel is wat we willen bereiken, en de taak is het antwoord op de vraag hoe we het precies zullen doen.
Laten we dit in meer detail bekijken.
Wat zou het doel in het bedrijfsleven moeten zijn
Een doel is een visie die moet worden gerealiseerd. In dit geval moet de juiste formulering van het doel worden gecontroleerd aan de hand van de volgende criteria:
- Duidelijke doelstelling. Dat wil zeggen, we zeggen niet: "Ik wil een groot marktaandeel voor mijn product winnen", maar "Ik wil het marktaandeel van ons product voor een bepaalde tijd met 20 procent vergroten."
- De zekerheid van het doel na verloop van tijd. Een specifiek resultaat moet op een specifieke datum worden bereikt.
- Meetbaarheid van het doel. Dit moeten specifieke nummers zijn.
- Bereikbaarheid bereikbaarheid. De naleving ervan op dit moment met echte zakelijke kansen.
Dat wil zeggen, het doel in het bedrijfsleven is een duidelijk gearticuleerde representatie, meetbaar en concreet, die in werkelijkheid binnen een bepaalde periode moet worden gerealiseerd.
Wat is een zakelijke uitdaging?
Een taak is een meer specifiek en concreet idee van hoe het doel moet worden gerealiseerd. Dit is de taak die we onszelf of het personeel geven. Een doel kan een structuur hebben en een taak is een van de punten waaruit een doel bestaat. Elk doel wordt in de regel bereikt door verschillende taken op te lossen.
Een correct geformuleerde taak moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De aanwezigheid van een criterium voor de uitvoering ervan. Hoe precies zal het duidelijk zijn dat het probleem is opgelost.
- De aanwezigheid van een specifieke aannemer - degene aan wie ons wordt opgedragen om de taak te voltooien.
- Beschikbaarheid van te vervullen middelen.
- De aanwezigheid van bepaalde vereisten voor implementatie.
Een taak is dus een functionele eenheid van doelverwezenlijking met een specifieke uitvoerder, uitvoeringscriteria en bepaalde vereisten en middelen voor de oplossing.
Functie in het bedrijfsleven
Functie - dit is de rol en het doel van het onderwerp binnen een afzonderlijk systeem, in het bedrijfsleven is het een eigenschap van een deel van de organisatie (werknemer, afdeling, enzovoort) die het kenmerkt door alle taken die het uitvoert.
De verkoopafdeling heeft bijvoorbeeld klassieke functies als het onderhouden van een klantendatabase, het aantrekken van nieuwe, het werken met bestaande, het onderhouden van vaste klanten en het opbouwen van vertrouwensrelaties met hen.
Een functie heeft, in tegenstelling tot een enkele taak, regelmaat. Dat wil zeggen, de verkoopafdeling van het voorbeeld voert alle bovenstaande functies niet één keer uit, maar voor een relatief lange tijd.
Verschil tussen doelen en taken en functies
Het blijkt dat het doel is wat moet worden bereikt, de taak is een van de punten op het plan om het doel te bereiken, en de functie is een kenmerk van het onderwerp van het bedrijf door het soort taken dat het regelmatig uitvoert.
Het doel kan bijvoorbeeld zijn om het bereik van de online winkel uit te breiden met 20 posities die voldoen aan de behoeften van uw doelgroep.
En dit is een geschatte lijst met taken die moeten worden opgelost om het doel te bereiken:
- Identificeer deze behoeften van klanten op verschillende manieren.
- Kies producten die optimaal zijn afgestemd op de behoeften van de klant.
- Vind de optimale leveranciers van de goederen die u nodig hebt.
- Om de benodigde goederen te kopen (afhankelijk van hoe u werkt, kan deze taak worden opgelost na een verzoek van de klant).
- Voeg posities toe aan de site in de gewenste categorieën.
- Leg de klant uit hoe dit product precies aan zijn behoefte zal voldoen.
U wijst deze taken toe aan verschillende werknemers van uw bedrijf of aan externe specialisten, afhankelijk van de functies die zij uitvoeren.
Regels voor het stellen van doelen en doelen in de organisatie
Alle doelen, afhankelijk van de toegewezen tijd voor hun implementatie, kunnen worden onderverdeeld in lange en korte termijn.
En als de organisatie groot is, is het gewoon nodig om ervoor te zorgen dat korte-termijndoelen niet in tegenspraak zijn met lange-termijndoelen, en ook dat doelen die door verschillende afdelingen worden gesteld elkaar niet tegenspreken.
Bij het instellen van taken is het ook belangrijk om hun hiërarchie te benadrukken, deadlines te bouwen voor hun implementatie en om het belang van elke specifieke taak te bepalen om de doelen van de organisatie te bereiken.
In de lijst met alle taken kunt u altijd een kerntaak markeren. In dit geval is het verschil tussen de hoofdtaak en het doel dat het doel het verwachte resultaat is en de taak het pad is dat er naartoe leidt.
De hoofdtaak moet altijd de meeste middelen krijgen toegewezen.
Als onderzoek van de doelgroep of de markt vereist is, is het ook de moeite waard om de overeenstemming van het onderzoeksdoel met de algemene doelstellingen van het bedrijf te overwegen, evenals het verschil tussen de onderzoeksdoelstellingen en de taken. Wat zal het zijn? Het feit is dat als je een onderzoek uitvoert, het resultaat ervan een specifieke vraag moet beantwoorden, wat het hoofddoel zal zijn. En de manieren waarop het wordt uitgevoerd zullen de taken van onderzoek zijn.
De doelen en doelstellingen van de reclamecampagne naar het voorbeeld van Nescafe
Overweeg voorbeelden van verschillen tussen doelen en doelstellingen in een vrij interessante reclamecampagne van het bekende merk instantkoffie Nescafe.
Het bedrijf Nescafe werkte samen met het VKontakte sociale netwerk en zijn gebruikers om:
- naamsbekendheid bij gebruikers van een sociaal netwerk vergroten;
- de betrokkenheid van de doelgroep vergroten, de communicatie met het merk versterken;
- om de interesse van het publiek voor het merk te behouden;
- omzet van Three in One-koffie verhogen.
Om het aantal klanten te vergroten, werd een campagne voorgesteld om het merk Nescafe in de studentengemeenschap te populariseren via het VKontakte sociale netwerk.
Dit is een voorbeeld waarin u de verschillen tussen doelen en taken duidelijk kunt zien.
De doelstellingen van deze campagne:
- Een bepaald aantal interacties krijgen met een merk unieke gebruikers binnen een sociaal netwerk.
- Verhoging van de verkoop van 3-in-1 koffie in verpakte eenheden.
De doelstellingen van de reclamecampagne waren:
- Integratie van het merk Nescafe in de momenteel populaire add-ons voor berichten, zoals stickers. Tegelijkertijd worden de stickers gratis aan de gebruiker gegeven in ruil voor een promotiecode, die hij vindt in elk pakje instant Three-in-One koffie.
- Een community maken waar je stickers kunt ontvangen, uitwisselen en interessante inhoud over studenten, koffie en Nescafe-evenementen kunt bekijken.
- Gerichte mailing uitvoeren naar de doelgroep en hen informeren over de mogelijkheid om gratis stickers te ontvangen.
- Creatie van een nieuw verpakkingsontwerp "Nescafe Three in One", dat ook een oproep voor stickers plaatste.
Het resultaat van de campagne was een toename van de verkoop van Three-in-One koffie en de betrokkenheid van de doelgroep bij de interactie met het merk nam toe.