Hvis du tror at en stor bedrift alltid kan absorbere og ødelegge en liten, tar du feil.
Eieren av en liten virksomhet i Melbourne motstod det slag som ble gitt av en konkurrentreklame og beseiret et stort fastfood-selskap. Historien begynte etter at en berømt fastfood-linje med et tavle hang et massivt KFC-skilt foran på bygningen.
Utseendet til KFC-annonser på institusjonens vegg
Jim Hally, sjefen for et lite familiedrevet underholdningssenter kalt Chicken Central, ankom jobb fredag morgen og så et massivt skilt fra den berømte KFC fastfood-linjen limt fra topp til bunn på veggen i butikken hans.
"KFC ligger bare 800 meter unna," heter det i inskripsjonen. Mr. Hally, som hadde drevet en kafé som serverte kyllingretter i nesten ti år, sa at han først trodde at dette var slutten for hans virksomhet. Det virket tross alt urealistisk å konkurrere med et så godt promotert og kraftfullt selskap, og leveringssystemet hennes truet med å frata ham en annen del av kundene.
Fordelene med en liten kafé fremfor en kjederestaurant
Mr. Hally kan også bestille stekt kylling, Coca-Cola, pommes frites, og selvfølgelig, for at virksomheten hans skulle overleve, måtte han gjøre prisene dyrere. Men samtidig kan rettene hans lages under hensyntagen til smak og preferanser til hver kjøper, i tillegg er dette et sted hvor du kan sitte i en nesten hjemmekoselig atmosfære, som ikke kan skapes i institusjoner med store matutsalg. Enhver kjøper fra gaten foretrekker å gå ytterligere 800 meter for å spare penger og få god service i et kjent nettverk.
Men her ligger fordelen til små foretak. De ligner ikke hverandre og har jevnlige besøkende som finner spesielle forhold for avslapning, kommer for å sitte fra hus som ligger i nærheten, samles i årevis for å feire jubileer og høytider med de samme selskapene. Derfor kan de være en ubehagelig hendelse og ødeleggelsen av etablerte tradisjoner for at de skal være uten en favorittinstitusjon.
Konkurranse med hurtigmatkjedefirmaer er ikke alltid en håpløs virksomhet
Det er ikke lett å være eier av en liten bedrift, når alt ansvaret for suksess praktisk er lagt på en skulder. Mr. Halle bruker syv dager og 90 timer i uken for å få alt til å fungere problemfritt.
Store nettverk har uendelig mye penger for å markedsføre sine produkter, moderne markedsføringsverktøy, mediereklame og lønnsomme kampanjer for å tiltrekke kunder. Det brukes enorme mengder penger på dette, som små foretak ikke har råd til.
Tallrike reklametavler fra andre steder ble vist på samme sted, men ikke en av dem var en direkte konkurrent, for eksempel KFC, som også tilbyr besøkende en rekke kyllingretter.
Lokal støtte spilte en rolle
Jim Hally, eieren av Chicken Central, ble ødelagt etter at KFC la annonsen sin i butikken. Men plutselig fikk han støtte fra sine faste besøkende og lokale innbyggere.
De begynte å komme hver dag til kaféen hans og gi ordre, i stedet for å slutte å bruke tjenestene. Det var flott.
Som et resultat av samfunnsstøtte økte salget faktisk til og med.
Selskapet ba om unnskyldning
I dag er KFC-billboard endelig fjernet.
Ifølge en representant for en fastfood-restaurantkjede, ble han fjernet etter at selskapet fant ut om Chicken Centrals problemer.
Reklametavlen var del av en bredere kortsiktig kampanje utført av et av de lokale filialene i området, som var interessert i å legge til rette for åpningen av sin nye restaurant i denne gaten og på ingen måte hadde til hensikt å skade aktivitetene til Chicken Central.
Etter at KFC-ledelsen fikk vite om problemet som oppsto rundt situasjonen med Chicken Central, instruerte den om å fjerne skiltet i slutten av uken. Alt dette skyldes støtte fra vanlige kunder, hvis intervensjon kan ende i en stor konflikt, som heller ikke trenger selskapets omdømme.
Var det store selskapet så angrende
Halley sa at han ikke godtok unnskyldninger til pålydende, og uttalelsen virker ikke helt ærlig.
Og her er grunnen. Reklametavlen ble designet med en pil som peker i retning av butikken hans, noe som indikerer at selskapet hadde planlagt å plassere sin annonse på dette stedet på forhånd.
Likevel er det et stort selskap, derfor reflekterte det kanskje ikke hvordan arbeidet kan påvirke små foretak som kan begynne å pådra seg tap og at de kan bringes til konkurs og til og med nedleggelse. I tillegg ba ingen om unnskyldning for at han opplevde stort stress, fra det øyeblikket skjoldet dukket opp til den dagen det ble fjernet.
Butikkeieren takket lokalbefolkningen for å støtte og bevare dette stedet hvor de kan komme og prate med hverandre, bestille sin favorittmat, noe som betyr at folk trenger små kafeer som steder der de kan slappe av og hygge seg. spise sammen.