W procesie rozwoju gospodarka rynkowa charakteryzuje się wzlotami i kryzysami. W każdych warunkach wiodące firmy krajów starają się utrzymać swoją pozycję i konkurencyjność. Aby to zrobić, zgodnie ze strategicznym prowadzeniem działalności, restrukturyzują, łączą lub zamykają działy i oddziały, czemu towarzyszy zwolnienie pracowników. Jak upewnić się, że rozstanie z nimi było wolne od konfliktów i nie miało negatywnych konsekwencji? W tym celu wiele firm stosuje outplacement.
Historia technologii
Ten rodzaj usług powstał w krajach zachodnich w latach 70. ubiegłego wieku. Wynikało to z faktu, że związki zawodowe wymagały od przedsiębiorstw społecznej odpowiedzialności za zwolnienia pracowników. Usługi outplacementu przyczyniły się do pośrednictwa pracy, a rząd nie musiał już wypłacać zasiłków dla bezrobotnych. Właśnie dlatego technologia ta stała się jednym z elementów działalności każdej szanującej się firmy.
W Rosji zaczęto go używać podczas kryzysu pod koniec lat 90. Początkowo outplacement był inicjowany przez gospodarstwa pochodzenia zagranicznego, a później trend ten przyjęły także duże przedsiębiorstwa krajowe.
Obecnie zainteresowanie tego rodzaju usługami stale rośnie. Coraz więcej korporacji kieruje się zachodnim podejściem do pracowników, to znaczy kieruje swoje wysiłki nie tylko na rozwój biznesu, ale także na utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy.
Znaczenie outplacementu
Głównym czynnikiem, na który napotyka osoba przy zwalnianiu ze stanowiska, jest nieoczekiwane zakończenie pracy, a tym samym niechęć do dalszego poszukiwania pracy. Ponadto zwolnienie dla dowolnego specjalisty jest stresującą sytuacją, zwłaszcza jeśli dana osoba pracowała przez dłuższy czas w jednym miejscu. W tym okresie z reguły dramatycznie zmienia się sytuacja na rynku pracy, dlatego wielu zwolnionych pracowników nie jest w stanie szukać pracy, nie może profesjonalnie przygotować materiałów dotyczących działalności zawodowej, zaprezentować swojej kandydatury na rozmowę kwalifikacyjną i z godnością znieść okres próbny. Outplacement jako mechanizm wspierający zwolnienia pracowników umożliwia zwiększenie motywacji danej osoby, opracowanie jasnej strategii znalezienia pożądanego stanowiska i, odpowiednio, znalezienia pracy.
Interpretacja koncepcji
Termin ten, podobnie jak rodzaj usługi, pojawił się nie tak dawno temu. Nie ma jednak jednoznacznej definicji.
Tłumaczenie z języka angielskiego (out - out, umiejscowienie - spotkanie) outplacement
- jest to kierunek rekrutacji, który przewiduje świadczenie usług dla personelu, który zostanie zwolniony pod pewnymi warunkami. Innymi słowy, jest to szereg wydarzeń, które firma przeprowadza dla zwolnionego pracownika, aby pomóc w znalezieniu zatrudnienia. Usługi te są świadczone przez samą firmę za pośrednictwem jej personelu lub przez zaangażowaną firmę. Technologia ta jest stosowana, gdy zwolnienie jest konsekwencją reorganizacji przedsiębiorstwa i nie zależy od chęci specjalistów. Zatrudnienie osoby zwolnionej z własnej woli stanowi problem dla samego pracownika.
W Rosji outplacement jako rodzaj doradztwa personalnego jest stosowany przez szanowane korporacje w stosunku do pracowników różnych szczebli: od kierowników do zwykłych pracowników. Różnica polega na podejściu do świadczonych usług i wysokości finansowania. Tak więc na przykład w przypadku urzędników wysokiego szczebla pomoc w zakresie zatrudnienia może obejmować: wynagrodzenie za udział w szkoleniach, udzielanie osobistych rekomendacji, wsparcie psychologiczne podczas poszukiwania pracy i kontroli procesu oraz jedynie konsultacje w sprawie zatrudnienia dla personelu niższego szczebla. Jednak w przypadku obu kategorii analiza wynagrodzeń na tych stanowiskach jest obowiązkowa, aby zażądać godziwego wynagrodzenia za wykonywanie obowiązków służbowych.
Funkcje outplacementu
W przypadku tych usług klient z reguły zwraca się do firmy rekrutacyjnej lub agencji rekrutacyjnej. Na rynku pracy ich praca jest poszukiwana ze względu na znaczenie funkcji pełnionych dla rozwoju firmy, a mianowicie:
- stworzenie bazy przedsiębiorstw i firm, odpowiednie oferty pracy;
- wprowadzanie danych zwalnianych pracowników do szafki aktowej i zapewnianie komunikacji informacyjnej między pracodawcami a osobami poszukującymi pracy;
- funkcja społeczna (zmniejszenie bezrobocia).
Firmy te specjalizują się w świadczeniu tego rodzaju usług, więc ich działania z reguły przynoszą pozytywne rezultaty.
Usługi dla zwalnianego pracownika
Outplacement to praca ukierunkowana przede wszystkim na pomoc pracownikowi podlegającemu redukcji. W zależności od wykształcenia, kwalifikacji i stażu pracy można mu zaoferować:
1. Informacje o stanie rynku pracy.
2. Sprawdzanie poziomu kompetencji zawodowych.
3. Pomoc w wznowieniu pisania.
4. Rozwój umiejętności pisania listu motywacyjnego.
5. Definicja nowej strategii piszczenia pracy z pracownikiem.
6. Szkolenie z metod autoprezentacji podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Ponadto outplacement obejmuje usługi konsultingowe z przyciągniętymi firmami: konsultacje z menedżerami, menedżerami najwyższego szczebla na temat lojalnego zwalniania i zatrudniania pracowników, analiza kadr przedsiębiorstwa i pomoc w opracowaniu strategii biznesowej jako całości. Ten rodzaj wsparcia informacyjnego jest zapewniany na życzenie klienta, ale bez niego nie zawsze można uzyskać wysokie wyniki w krótkim czasie.
Rodzaje udzielonej pomocy
Tylko bardzo duże firmy mogą sobie pozwolić na korzystanie z technologii w ciągu roku. Średnio pracownicy znajdują pracę w mniej niż połowie tego okresu. W każdym razie usługi outplacementu w większości sytuacji zapewniają zatrudnienie zwolnionym pracownikom.
Następujące typy pakietów usług są przydzielane pracownikowi w zależności od wielkości i rodzaju pomocy:
1. Informacje (obejmuje przygotowanie listów polecających, informowanie o prawnych gwarancjach zwolnienia i zatrudnienia, sporządzanie listy agencji rekrutacyjnych i firm z wakatami).
2. Doradztwo (przewiduje dostarczanie danych o stanie rynku pracy, szkolenie w znajdowaniu wolnych miejsc pracy, ćwiczenia zachowań podczas wywiadów, a także doradztwo w zakresie kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej).
3. Psychologiczne (wsparcie pracownika w pokonywaniu stresu).
4. Techniczne - zapewnienie środków technicznych (komputer, drukarka, faks) do wysłania CV do potencjalnych pracodawców.
Etapy outplacementu
Zasadniczo pomoc zwolnionym pracownikom odbywa się w następującej kolejności:
1. Analiza działalności zawodowej pracownika.
2. Opracowanie projektu pracy.
3. Wyszukaj odpowiednie wolne miejsca pracy.
4. Szkolenie personelu.
5. Wsparcie zatrudnienia.
6. Kontrola przez firmę lub agencję rekrutacyjną.
Klasyfikacja usług
Zgodnie z przedmiotem świadczenia usług istnieją 2 rodzaje outplacementu: wewnętrzny i zewnętrzny.W pierwszym przypadku sama firma zapewnia pracownikowi pomoc, w drugim zaangażowana agencja zajmuje się tym.
Według rodzaju pomocy stosuje się outplacement otwarty i zamknięty. Po otwarciu pracownicy są bezpośrednio informowani o zwolnieniu i oferują pomoc w zakresie zatrudnienia.
Zamknięte zwolnienie dotyczy pracowników wysokiego szczebla lub „budzących zastrzeżenia” przedsiębiorstw. Jednocześnie pracownik jest całkowicie nieświadomy faktu, że jest redukowany lub jego metody pracy nie są zadowolone z kierownictwa, w wyniku czego postanowili się z nim rozstać. W tym celu agencja rekrutacyjna znajduje firmy, które potrzebują usług tego specjalisty. W ten sposób „budzący zastrzeżenia” pracownik otrzymuje korzystną ofertę i przyjmuje ją z przyjemnością. W rzeczywistości firma po prostu pozbywa się tego. W tej sytuacji wszyscy są zadowoleni: zwolniona osoba przenosi się do nowego miejsca pracy, a klient jest spokojny o zachowanie tajemnic handlowych. Należy zauważyć, że przy sporządzaniu umowy z zaangażowaną firmą określa się listę konkurentów, która jest wykluczona z listy potencjalnych pracodawców.
Według liczby zatrudnionych pracowników są to:
- masa;
- grupa;
- indywidualny outplacement.
To właśnie ten czynnik znacząco wpływa na wybór świadczonych usług i ich koszt.
Korzyści ze stosowania technologii
Głównym celem tego rodzaju usług jest utrzymanie wizerunku firmy w oczach pracowników i społeczeństwa. Ponadto outplacement pozwala uniknąć sporów sądowych ze względu na ograniczenie i wypłatę świadczeń socjalnych, aby zapewnić zachowanie tajemnic handlowych przez pracowników i lojalność wobec firmy. Korzystając z „miękkiego zwolnienia”, firma ma możliwość dalszego zwrócenia się do byłego podwładnego, jeśli to konieczne, aby udzielić pomocy i, oczywiście, zmniejsza poziom stresu u osoby szukającej pracy.
Płatność outplacementu
W zależności od kwalifikacji pracownika i poziomu jego kompetencji, a także od liczby pracowników, których koszty się zmniejszają, koszty usług są różne. Tak więc dla wiodących ekspertów i najwyższych menedżerów przydzielono od 10 do 15% ich rocznych dochodów. W przypadku zwykłych pracowników wydana kwota jest zwykle o połowę mniejsza i zwykle ustalana dla jednej osoby. Często jest to określone w umowie z firmą rekrutacyjną.
Zasadniczo wydatki klienta zależą od liczby stanowisk i liczby ciętych pracowników, a także od pakietu świadczonych usług.
Pomimo faktu, że technologia ta jest rzadkim zjawiskiem w krajowej gospodarce rynkowej, stale zyskuje na sile w działaniach pracodawców, ponieważ każda szanująca się firma opracowuje długoterminową strategię biznesową. Outplacement to okazja do utrzymania lojalności pracowników, uzyskania wsparcia nawet po zwolnieniu oraz, oczywiście, zapewnienia pozytywnego wizerunku firmy na rynku pracy.