Tanie linie lotnicze od dawna zdobyły lojalnego klienta w Europie i innych krajach świata. W Rosji nie ma tak wielu tanich przewoźników, więc wybór, przed którym stoją pasażerowie, jest niewielki. Najbardziej znaną obecnie firmą jest firma Pobeda, której loty w wielu kierunkach są sprzedawane po absurdalnych cenach. Większość klientów tego przewoźnika wie, że jest to spółka zależna Aeroflot, i dlatego oczekuje wysokiego poziomu usług na pokładzie, nie biorąc pod uwagę faktu, że firma jest regularną tanią linią lotniczą o wszystkich typowych cechach. A główną cechą wyróżniającą wszystkie przedsięwzięcia budżetowe, w tym Victory, są nieodwołalne bilety. Zostaną one omówione w naszym dzisiejszym artykule. Postaramy się dowiedzieć, czy można uzyskać pieniądze na niewykorzystany lot i w jakich sytuacjach nie będzie problemów ze zwrotem biletów.
Krótki opis tanich linii lotniczych
Aby zrozumieć stosunek Pobeda Airlines do zwrotu biletów, musisz dowiedzieć się, czym jest typowa tania linia lotnicza. W ostatnich latach ta nazwa przestała już być tak przerażająca dla rosyjskiego ucha, jednak większość pasażerów wciąż nie rozumie, co dokładnie kryje się za tym sformułowaniem.
Linie lotnicze, które oferują najtańszą klasę transportu lotniczego, są tradycyjnie określane jako tanie linie lotnicze. Bilety na takie loty kosztują dosłownie grosz. Jeśli mówimy o europejskich firmach, to czasami kosztują kilka dolarów. A w przypadku biletów linii lotniczej Pobeda koszt często nie przekracza tysiąc rubli.
Oczywiście takie ceny są bardzo atrakcyjne dla klientów, ale nie zapominaj, dzięki czemu firma pozwala sobie na wykonywanie tak tanich lotów. Faktem jest, że na wszelkie dodatkowe usługi tanie usługi biorą dodatkowe pieniądze. Pasażerowie będą musieli zapłacić za bagaż, bagaż podręczny, posiłki na pokładzie i wiele innych niuansów, które sprawiają, że lot jest wygodny.
Jeśli kupisz bilety na niedrogi lot, przygotuj się na pewne niedogodności lub zapłać znaczne kwoty za komfort.
Poznaj „Zwycięstwo”
Loty „Zwycięstwo” są bardzo poszukiwane wśród naszych rodaków, ponieważ są uważane za najbardziej opłacalne spośród wszystkich innych oferowanych przez innych przewoźników lotniczych. Ta firma istnieje tylko cztery lata i dlatego słusznie nazywana jest najmłodszą w Rosji.
Większość lotów „Victory” operuje z lotniska Wnukowo, ale oprócz tego odloty pochodzą z czterdziestu miejscowości Rosji i Europy. Do tej pory przewoźnik opanował sześćdziesiąt siedem różnych kierunków i jest jednym z dziesięciu rosyjskich liderów w transporcie lotniczym.
Flota lotnicza firmy składa się głównie z Boeingsa, jest tam dwanaście liniowców. W tym roku planowane jest zwiększenie liczby samolotów do czterdziestu, co jednocześnie zwiększy geografię lotów.
Interesujące jest to, że przewoźnik lotniczy jest jednym z pięciu najbardziej punktualnych w naszym kraju, więc zwrot biletów Victory z jego winy jest niezwykle rzadki.
Loty: główne cechy
Jeśli planujesz latać lotem tego przewoźnika, pamiętaj, że od samego założenia firmy do zimy ubiegłego roku zwrot biletów na samoloty Pobeda był niemożliwy. Wszystkie dokumenty podróży zakupione w kasie lub na stronie zostały uznane za nieodwołalne.
Jednak już w ciągu roku pasażerowie mogą wykonać tę operację z pewnymi karami. Porozmawiamy o nich trochę później. Mimo to zwracanie biletów w wielu przypadkach jest dość problematyczne. Zwłaszcza jeśli chodzi o dobrowolny powrót, dokonywany na prośbę pasażera bez specjalnego powodu.
Dlatego, aby nie napotkać problemów ze zwrotem biletów do Pobeda, bądź bardzo ostrożny przy ich zakupie. Przeczytaj wszystkie zasady firmy, sprawdź datę i dane paszportowe pasażerów. W przypadku błędu zwrot biletu lub dokonanie zmian nie będzie łatwe i dość drogie.
Bilet powrotny: zwrot pełnej ceny
Ponieważ większość dokumentów podróży tej firmy jest nieodwołalna, niezwykle trudno jest je zwrócić. Najbardziej opłacalną opcją dla pasażera jest wymuszony zwrot biletu. W takim przypadku „Zwycięstwo” będzie działało jako strona winna i zwróci klientom pełny koszt dokumentu podróży.
Aby zrozumieć, jaka sytuacja należy do tej kategorii, pasażer musi zachować szczególną ostrożność. Przymusowy zwrot biletów jest szczegółowo opisany w zasadach zwycięstwa, dlatego każdy pasażer powinien zapoznać się z tym dokumentem. Możesz odmówić lotu z pełnym zwrotem pieniędzy wypłaconych w następujących przypadkach:
- Odwołanie lotu. Jeśli przewoźnik lotniczy odmówi wypełnienia swoich obowiązków i usunie lot z trasy, zwróci pełny koszt spalonego biletu.
- Opóźnienie wyjazdu na ponad cztery godziny. Stali klienci twierdzą, że takie sytuacje zdarzają się rzadko. Jeśli jednak zdarzy się taki incydent, pasażerowie mają prawo odmówić lotu z pełnym zwrotem biletu do czasu zakończenia rejestracji.
- Zmiana trasy. Mogą wystąpić sytuacje, w których przewoźnik, według własnego uznania, zmieni całą trasę lub punkty połączeń. Pasażer może nie być zadowolony z takiej opcji lotu i przekaże bilety Victory.
- Brak wolnych miejsc w samolocie. Jeśli pasażerowie zostali usunięci z poprzedniego lotu, mogą być na twoim locie. Dlatego ktoś nie ma wystarczającej liczby miejsc w samolocie. W takim przypadku pasażer ma dwie opcje: całkowicie zrezygnować z lotu lub poczekać na następny lot.
- Opóźnieni pasażerowie i spóźnienie się na odprawę lub wejście na pokład samolotu z powodu winy przewoźnika. Czasami pracownicy przeprowadzają niepotrzebnie dokładne wyszukiwania, a ludzie po prostu nie mają czasu na lot. W takim przypadku wina firmy jest oczywista, co oznacza, że pieniądze zostaną zwrócone w całości.
- Choroba lub śmierć pasażera lub członków jego rodziny. Ten przypadek należy również do kategorii przymusowych powrotów. Oznacza to, że koszt biletów zostanie w pełni zwrócony, jeśli pasażer będzie w stanie potwierdzić przyczynę dostarczenia dokumentu podróży zaświadczeniem lekarskim wydanym tego samego dnia.
Należy pamiętać, że przymusowy zwrot biletów Victory z pełnym zwrotem kosztów można wydać tylko przed końcem odprawy.
Jak wystawiać bilety z winy linii lotniczej?
Jeśli zdecydujesz się odmówić lotu już na lotnisku, to przed końcem rejestracji musisz skontaktować się z kasą przewoźnika lotniczego z dowodem podróży i paszportem. Bilet zostanie przyjęty w twoim miejscu, o którym personel Zwycięstwa wyda odpowiedni dokument.
W przypadku, gdy firma poinformuje klienta z wyprzedzeniem o zmianach trasy lub odlotu za pomocą e-maila lub telefonu, możesz odmówić przyjęcia biletu jedną z wymienionych metod.
Dokumenty wymagane do zwrotu pieniędzy
Wypełniając dokument podróży Victory, pasażerowie muszą dostarczyć określoną paczkę dokumentów. Przede wszystkim wypełnione jest powiadomienie o zwrocie biletu, w którym należy podać swoje dane, powody odmowy wyjazdu, szczegóły dotyczące przelewu pieniędzy. Ponadto należy pamiętać, że każdy pasażer musi napisać powiadomienie o swoim bilecie.Papier można przekazać pracownikom firmy przy kasie lub wysłać na adres e-mail.
Będziesz także potrzebować paszportu (oryginału lub zeskanowanej kopii), pokwitowania z podróży i zaświadczeń lekarskich (jeśli odwołanie nastąpiło z powodu choroby).
Metody zwrotu pieniędzy
Niezależnie od tego, czy dokonany zostanie zwrot biletów „Zwycięstwa” zakupionych przez Internet, czy w jakikolwiek inny sposób, pasażer ma kilka możliwości zwrotu pieniędzy.
Jeśli w kasie firmy jest wystarczająca ilość gotówki, możliwe jest natychmiastowe zdobycie pieniędzy. Ta metoda jest uważana za najszybszą i najłatwiejszą.
W przypadku, gdy taka opcja nie jest możliwa, pieniądze zostaną zwrócone pasażerowi przelewem bankowym. Zostaną one przelane na kartę bankową lub zwrócone do wskazanego portfela elektronicznego.
Zazwyczaj przelew odbywa się w ciągu jednego miesiąca. Najczęściej okres ten jest ograniczony do dwóch tygodni.
Dobrowolna odmowa lotu
Najtrudniejsza sytuacja polega na zwrocie biletów z własnej inicjatywy. W takim przypadku linia lotnicza nie ponosi żadnej odpowiedzialności, a pasażer będzie mógł otrzymać pieniądze dopiero po zapłaceniu grzywny.
W Victory ma dwa tysiące rubli, i to jest właśnie główny problem. W końcu często koszt biletu jest mniejszy niż ta kwota, co oznacza, że próba odzyskania za to pieniędzy poprzez zapłacenie grzywny jest bezcelowym ćwiczeniem. Nawet w sytuacjach, gdy twój dokument podróży był droższy niż ustalona kwota kar, minus ich kwota zwrotu będzie niewielka. Dlatego dobrowolnego zwrotu biletów nie można uznać za opłacalną operację.
Wyciągaj wnioski
Oczywiście bilety lotnicze na Pobeda są tanie i niezwykle kuszące, ale przed ich zakupem należy kilkakrotnie zważyć zalety i wady. Tylko jeśli masz całkowitą pewność, że nic nie powstrzyma cię przed odlotem w wyznaczonym dniu i godzinie, warto kupić bilety na tanie loty. W przeciwnym razie po prostu tracisz pieniądze.
