Działalność nowoczesnych przedsiębiorstw realizowana jest w obliczu ciągłych wyzwań ze strony świata zewnętrznego. Ostra konkurencja na rynku produkcji i usług wymaga zastosowania najbardziej zaawansowanych metod pracy. Metody, procedury i podejścia, które pozwalają szybko reagować na nowe czynniki środowiskowe, w ostatnich latach zaczęły odnosić się do środków logistyki. Poniżej porozmawiamy o tym, czym jest logistyka, jakie są jej główne rodzaje i cechy zastosowania, czym zajmuje się dział logistyki w przedsiębiorstwie.
Co oznacza logistyka?
Pierwsza wzmianka o tym określeniu odnosi się do starożytnej Grecji, gdzie stanowiska logistyki należały do najwyższych władz administracyjnych miast, a sam termin był determinowany sztuką obliczeń matematycznych. W czasach Cesarstwa Rzymskiego działalność logistyków związana była z dystrybucją żywności. W XX wieku ten obszar działalności rozwinął się najbardziej podczas wojny w latach 1941–1945, kiedy to dzięki postępowym formom wsparcia materialnego i technicznego dla wojsk zorganizowano terminowe dostawy produktów, amunicji, broni i sprzętu. Ponadto po raz pierwszy zastosowano metodę transportu kontenerów.
Nasz czas
Logistyka aktywnie rozwijała się w drugiej połowie XX wieku, kiedy gwałtowne pogorszenie się gospodarki w skali ponadnarodowej wymagało opracowania nowych podejść do jej stabilizacji. Logiczne jest, że logistyka jako skoordynowany zestaw podejść do logistyki, produkcji, dystrybucji, transportu, infrastruktury i komunikacji przyciągnęła uwagę światowych ekspertów.
Przez dziesięciolecia zasada „autonomii” pozostawała cechą tradycyjnych przedsiębiorstw, w których każdy element systemu produkcyjnego (usługi, budynki, warsztaty, sekcje) miał pewną izolację w swojej pracy. Doprowadziło to do zmniejszenia wydajności zarządzania i wymagało dodatkowych wysiłków i zasobów w celu opracowania ich działań, prowadząc do wspólnego celu. W zależności od rodzaju produkcji, wielkości i skali struktury produkcji straty można wyrazić w znacznych liczbach.
Nowością podejścia logistycznego była integracja różnych podsystemów przedsiębiorstw przemysłowych we wspólny system z kompleksowym zarządzaniem. Jednocześnie zmniejszono ryzyko tradycyjnej dyskretnej kontroli. Ogólny cel został zapewniony dzięki kompleksowemu monitorowaniu opartemu na podobnych zasadach.
Jakie są logistyki
Zakres zaczął definiować różne logistyki:
- Zaopatrzenie - kontrola przepływów w procesie zaopatrywania przedsiębiorstwa w zasoby materialne.
- Zarządzanie zapasami w całym łańcuchu dostaw.
- Magazynowanie - zarządzanie przepływem zasobów materialnych na terenie magazynu.
- Dystrybucja - zapewniająca efektywną dystrybucję gotowych produktów lub komponentów zakupionych przez przedsiębiorstwo.
- Transport - zarządzanie ruchem obiektów materialnych w produkcji (produkty gotowe, komponenty itp.) Z jednej części produkcji (warsztat, plac budowy) do drugiej wzdłuż optymalnej trasy.
- Produkcja - zarządzanie procesami związanymi z wytwarzaniem lub naprawą produktów.
- Informacja - kontrola danych związanych z przepływem materiałów, zapewniająca przetwarzanie informacji logistycznych.
- Finansowe - zarządzanie podażą pieniędzy związaną z organizacją systemu logistycznego.
Później zwiększona złożoność zarządzania różnymi przepływami wymagała stworzenia oddzielnych struktur do racjonalnego podziału funkcji logistycznych. Jest więc nowa jednostka strukturalna - dział logistyki.
Czym zajmuje się dział logistyki w organizacji
Aby usystematyzować procesy logistyczne w codziennych czynnościach, wiele przedsiębiorstw tworzy niezależne usługi - działy logistyczne. Oboje mogą być posłuszni szefowi przedsiębiorstwa i realizować swoją politykę dotyczącą procedur outsourcingowych, zapewniając pewną niezależność i przejrzystość procesów. Usługa powinna pełnić funkcję kompleksowego zintegrowanego zarządzania materiałami. Celem takiej reorganizacji przedsiębiorstw jest optymalizacja kosztów na etapach zakupów, produkcji, dystrybucji i poprawa jakości obsługi klienta.
Główne zadania usługi logistycznej
Aby zrozumieć, co robi dział logistyki, należy wziąć pod uwagę zakres niezbędnych zadań, przed którymi stoi ten dział.
Można wyróżnić następujące kluczowe pozycje:
- Tworzenie, rozwój i ciągłe doskonalenie systemu logistycznego.
- Opracowanie strategii biznesowej opartej na zasadach logistycznych.
- Zewnętrzna i wewnętrzna integracja przedsiębiorstwa w celu zwiększenia wydajności struktur przepływowych.
- Zarządzanie operacyjne przepływami materiałowymi i innymi.
- Ciągłe przeprojektowywanie procesów.
Aby stworzyć skuteczną usługę zarządzania, niezbędnym zadaniem jest zwiększenie wydajności struktury organizacyjnej działu. Aby osiągnąć te cele i zrozumieć, co robi dział logistyki, możesz wykonać następujące czynności:
- Określ strategiczne cele usługi.
- Opracuj szczegółowy mechanizm pozyskiwania i wykorzystywania zasobów.
- Przeprowadź analizę rynku i określ jej wydajność.
- Wybierz mechanizm komunikacji.
- Zdefiniuj procedury decyzyjne kierownika działu.
- Popraw stopień dostosowania organizacyjnego.
Procesy logistyczne
W ich centrum procesy są podzielone na zewnętrzne i wewnętrzne.
Logistyka wewnętrzna zajmuje się zarządzaniem produkcją i jej dostarczaniem z różnego rodzaju zasobami. Mapowanie operacji produkcyjnych, wprowadzenie systemu uniwersalnej kontroli nad sprzętem (TRM) i szybkiej wymiany sprzętu (SMED), poprawa poziomu organizacyjnego warsztatów i zakładów (5S), a także wykorzystanie produkcji na linii produkcyjnej są dalekie od pełnej listy metod logistyki produkcji. Racjonalny podział zasobów oparty jest na wspólnych systemach Kanban, MRP i MRP-II, „OTP”, których głównym zadaniem jest planowanie i późniejsza kontrola zasobów produkcyjnych. Badanie tych podejść pozwoli aspirującemu badaczowi szczegółowo zrozumieć, co robi dział logistyki.
Logistyka zewnętrzna łączy różne funkcje w zakresie przechowywania, dystrybucji i dostarczania zamówień do konsumenta.
Struktura działu logistyki
Zakres zadań produkcyjnych, które należy ustalić, określa, czy wskazane jest podzielenie działu na kilka grup roboczych, czy też zorganizowanie ich na podstawie struktury projektu.
Wtedy odpowiedź na pytanie, co robi dział logistyki, będzie zawarta w tych konkretnych funkcjach realizowanych w ramach różnych projektów.
Przybliżoną funkcjonalność dla różnych grup podano poniżej.
Dział zaopatrzenia w materiały i części zamienne:
- Zarządzanie zakupami.
- Operacje magazynowe.
Dział logistyki produkcji:
- Planowanie produkcji na podstawie planów operacyjnych, bieżących i przyszłych.
- Koordynacja procesów technologicznych.
- Wdrożenie zaawansowanych metod logistyki produkcji.
Dział zarządzania zapasami:
- Audyt i kontrola zapasów.
- Raportowanie bieżących działań i prognozowanie asortymentu.
- Opracowanie i zastosowanie zaawansowanych metod zarządzania zapasami.
Dział kontroli i dystrybucji gotowych zamówień:
- Działalność reklamowa.
- Składanie zamówień na gotowe produkty lub usługi.
- Opracowanie optymalnych schematów dostaw dla klientów.
- Obsługa klienta.
Do obowiązków działu logistyki należeć będzie także poprawa technologicznych etapów przetwarzania materiałów, złożona mechanizacja (automatyzacja) procesów itp.
Hierarchia organizacji usług
Hierarchia zadań w usłudze zależy od zadań, którymi zajmuje się dział logistyki oraz od wskaźników samego przedsiębiorstwa (skala produkcji, specyfika działalności). Przybliżony personel może wyglądać tak:
- Kierownik działu - może łączyć swoje funkcje z kierownikiem działu transportu. Do głównych obowiązków należy monitorowanie wdrażania ogólnej strategii usług.
- Zastępcy szefów są szefami jednostek systemowych (zaopatrzenie, zarządzanie zapasami i inni). Monitorują realizację zadań taktycznych i operacyjnych.
- Główny personel specjalistów - technologów, aparatury dyspozytorskiej, logistyki transportu, dystrybucji, obsługi posprzedażnej, ekonomistów itp.
- Dodatkowi pracownicy - nastawiacze, technicy, sprzątaczki.
Magazynowanie
Zastanów się na przykład, co robi dział logistyki magazynu.
Główne zadania, które logistycy tego działu powinni rozwiązać, są następujące:
- Obliczanie parametrów technicznych i ekonomicznych środowiska magazynowego (powierzchnia użytkowa magazynu, wymagana liczba urządzeń podnoszących i racjonalny schemat jego działania, racjonalne wykorzystanie powierzchni i objętości magazynu), ograniczenie cykli magazynowych.
- Dostosowanie asortymentu do oczekiwań konsumentów w celu realizacji zamówień.
- Opracowanie najbardziej racjonalnych układów, które zapewniają nieprzerwane działanie różnych procesów technologicznych.
- Zastosowanie progresywnych modeli zarządzania.
Opis stanowiska
Efektywne zarządzanie przepływami materialnymi przedsiębiorstwa jest możliwe przy wykorzystaniu wszystkich zasobów personelu kierowniczego. W tym celu opracowywany jest opis stanowiska w dziale logistyki. Wskazuje funkcje, możliwości, obowiązki i obowiązki kierowników i pracowników różnych szczebli. Instrukcja działu logistyki z reguły zawiera odpowiedzi na takie pytania:
- Co specjalista powinien wiedzieć.
- Co jest zobowiązane do spełnienia.
- Co jest uprawnione.
- Za co jest odpowiedzialny.
Instrukcje działu logistyki zostaną sporządzone w zaakceptowanej formie dla takich dokumentów.
Podsumowując
Utworzenie nowej struktury zarządzania jest dość złożonym i czasochłonnym zadaniem. Długo zajmie zsynchronizowanie otrzymanej usługi z istniejącymi, wypracowanie obowiązków działu logistyki, aby uniknąć dublowania funkcji kierowniczych i stopniowo osiągnąć efektywny poziom pracy. Jednak w warunkach ciągłych wahań międzynarodowego kursu gospodarczego zmiany takie stają się niezwykle istotne dla wszelkich przedsiębiorstw i organizacji.