Przyjrzyjmy się bliżej, jak dowiedzieć się, gdzie znajduje się paczka, kiedy trzeba ją odebrać i jakie podstawowe zasady obowiązują na poczcie.
Poczta rosyjska działa na nowoczesnym poziomie informacyjnym. Co to znaczy Jeśli jakieś 10-15 lat temu ludzie wysyłający paczkę lub czekający na nią nie mieli pojęcia, gdzie to jest, to teraz możesz śledzić wszystkie operacje z przesyłkami pocztowymi.
Wielu z nas korzysta z Internetu, więc istnieje możliwość śledzenia statusu pakietu. Po długim oczekiwaniu na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej pojawia się stan „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy”. Co to znaczy podjąć działanie?
Jak śledzone są paczki
Ta sekcja jest skierowana do tych, którzy nie znają procesu śledzenia i nie mają pojęcia, jak to zrobić. Jeśli wysyłasz coś pocztą, po dokonaniu płatności powinieneś otrzymać pokwitowanie, które wskazuje:
- Imię nadawcy (twoje);
- Nazwa odbiorcy (do którego wysłałeś paczkę);
- adres pocztowy odbiorcy;
- data i godzina transakcji;
- koszt usług;
- numer identyfikacyjny.
To ostatni punkt, który nas najbardziej interesuje. Jeśli paczka jest wysyłana na terytorium Rosji, ma ona 14-cyfrowy numer. Zawsze pierwsze sześć cyfr wskazuje indeks urzędu pocztowego, z którego odszedł.
Ale jak znaleźć numer paczki, która została do Ciebie wysłana? Jeśli jest to osoba prywatna, możesz poprosić o podyktowanie lub wpisanie numeru wyjazdu. Z drugiej strony, jeśli chodzi o firmę, sklep internetowy, kierownik musi wysłać czek wskazujący identyfikator poczty lub identyfikator (numer).
Jeśli chodzi o zagraniczne sklepy internetowe, na przykład słynny chiński Aliexpress, numer pocztowy jest wyświetlany naprzeciwko produktu. Można go skopiować lub, przesuwając myszką, natychmiast sprawdzić status. Należy pamiętać, że paczki wysyłane z zagranicy mają 13-cyfrowy identyfikator, na początku i na końcu (między cyframi) podano oznaczenia literowe krajów wyjścia i odbioru. Ale są przypadki, w których ten standard nie jest przestrzegany.
Od wyjazdu do odbioru: statusy
Zanim zaczniemy omawiać, co to znaczy „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy”, przeanalizujemy inne statusy.
Każda paczka musi zostać poddana przyjęciu, sortowaniu, odprawie celnej (w przypadku wyjazdu zagranicznego) i innym czynnościom. Ale nie mogą istnieć dokładne standardy statusów, ponieważ wszystko zależy od położenia geograficznego urzędów pocztowych nadawcy i odbiorcy, środków komunikacji. Z reguły każda paczka jest sortowana w centrum regionalnym, w centrum regionalnym, a następnie w dużych miastach, w których znajduje się węzeł przesiadkowy (linie lotnicze, koleje, drogi i drogi wodne).
Informacja o przemieszczeniu paczki nie przyniesie żadnej wartości odbiorcy, z wyjątkiem sytuacji, gdy rzecz nie dotrze na pocztę przez długi czas. Śledzenie w takim momencie pomoże pracownikom Poczty Rosyjskiej sprawdzić, gdzie zatrzymała się paczka, na jakim etapie i pod jakim adresem. Ta praca jest wykonywana tylko po złożeniu wniosku o wyszukiwanie poczty.
Interesuje nas tylko pozycja „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy”, po której mogą pojawić się inne statusy.
Co zrobić, gdy pojawi się status?
Gdy ten status pojawi się na stronie w celu śledzenia paczek, możesz bezpiecznie przejść do poczty.Konieczne jest jedynie sprawdzenie, czy element rzeczywiście trafił do działu, którego indeks został określony. Faktem jest, że czasami z jakiegoś powodu są one wysyłane do biura innej osoby. Na oficjalnej stronie rosyjskiej poczty należy podać nie tylko adres, ale także punkt na mapie wskazujący tryb działania oddziału, do którego dotarł.
Istnieją inne niuanse - nadejście papierowego powiadomienia, SMS (jeśli podałeś numer telefonu komórkowego podczas wysyłania) lub brak obu.
Jeśli zobaczysz status „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy”, oznacza to, że Twoja paczka zdecydowanie znajduje się w oddziale wskazanym na stronie. Pamiętaj, aby zabrać paszport przed pójściem na pocztę, sprawdź skrzynkę pocztową, aby uzyskać powiadomienie. Jeśli dotarł, należy go wypełnić na odwrocie arkusza, jeśli nie, należy przepisać numer paczki, aby podyktować go operatorowi w dziale.
Status się pojawił, ale w paczce nie ma paczki
Często w Internecie lub wśród znajomych można usłyszeć skargi, że pozycja „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy” pojawiła się na stronie śledzenia, ale nie było paczki po słowach pracownika poczty rosyjskiej.
Jeżeli pojawił się taki status, oznacza to, że pracownicy działu przyjęli przesyłkę pocztową, zarejestrowali ją i nie zniknęła. Dlatego konieczne jest skupienie się na kompetencjach i uczciwości samych pracowników działu. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu pokojowo, możesz złożyć oświadczenie w recepcji Poczty Rosyjskiej lub zadzwonić na infolinię. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, możesz bezpiecznie skontaktować się z prokuraturą (w przypadku bardzo drogich towarów).
Jakie statusy mogą pojawić się później?
W przypadku statusu „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy” śledzenie nie kończy się. Pamiętaj, aby otrzymać przedmiot po otrzymaniu paczki. Ale jest inny wynik wydarzeń. Rozważ oba:
- „Nieudana próba dostawy”. Z reguły, jeśli odbiorca przybywa na pocztę z pytaniem, jaki to jest status, mówi się, że listonosz nie znalazł adresata w domu.
- „Referencje”. Ten status pojawia się, gdy paczka jest wysyłana do innego urzędu pocztowego, który nie obsługuje Twojej ulicy / miasta. W takim przypadku musisz poczekać, aż poczta dotrze do „rodzimego” biura.
Nie zaleca się spieszenia do działu, który nie znajduje się pod adresem, ponieważ operator może odmówić wydania.
Ale zdarza się również, że paczka na zawsze pozostaje w oddziale obcych. Następnie muszą go rozdać po okazaniu paszportu i wypełnieniu zawiadomienia.
W którym momencie pojawia się status
Wiele osób prawdopodobnie jest zainteresowanych tym, co konkretny moment pojawił się na stronie „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy”. Często wielu z nas czeka na jakieś zamówienie lub prezent od przyjaciela, który chce zostać wkrótce odebrany. I wreszcie pojawił się długo oczekiwany status. Czy warto się spieszyć? Oczywiście, jeśli poczta nie została jeszcze zamknięta, po prostu przepisz numer paczki.
Więc w którym momencie przypisany jest status „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy”? Poczta rosyjska natychmiast przesyła informacje na stronę, gdy tylko operator zeskanuje kod kreskowy paczki. Ale na serwerze mogą wystąpić awarie i opóźnienia, więc czas rejestracji może być fałszywy lub opóźniony. Na przykład paczka została zarejestrowana o 16:12, ale jej status zmienił się dopiero o 18:02.
Czy można wybrać inną?
Podajemy przykład z małżonkami. Załóżmy, że mąż zamówił paczkę z Aliexpress, ale zakupiony przedmiot jest przeznaczony dla jego żony. W momencie przybycia towarów pocztą małżonek jest w pilnym odjeździe w celach biznesowych. Czy małżonek może dać paczkę? Zasady „Russian Post” są zabronione. Z drugiej strony, jeśli małżonek ma nie tylko paszport, ale paszport męża (lub przynajmniej kopię), paczkę można przekazać.
W takim przypadku status „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy” zmienia się na odpowiedni.
Jeśli nie śledzone
Istnieją pakiety, których nie można śledzić.Dotyczy to szczególnie zamówień z bezpłatną dostawą z zagranicznych sklepów internetowych. Jak zrozumieć, że dostała się na właściwą pocztę? Sprzedawca musi wskazać, w przybliżeniu, jakie towary zostaną dostarczone. Po upływie tego okresu możesz udać się na pocztę. Na wszelki wypadek weź paszport i pamiętaj o przepisaniu numeru wyjazdu. Może się również zdarzyć, że paczka czekała na adresata w miejscu dostawy przez tydzień lub dwa. Dlatego możesz zacząć odwiedzać pocztę wcześniej.
W przypadku różnych nieporozumień i wątpliwości prosimy o kontakt z pocztą, do której paczka ma dotrzeć. Zawsze należy podawać kod pocztowy biura najbliższego domu, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji.
