Większość Rosjan zna hipermarkety, w których można kupić niezbędne towary po bardzo atrakcyjnych kosztach. Oczywiście wielu natychmiast zdało sobie sprawę, że są to dyskonty. Zazwyczaj stanowią one całą sieć sklepów i są szczególnie interesujące dla kupujących, którzy chcą zaoszczędzić pieniądze.
O koncepcji
Skąd wziął się termin „dyskont”? To słowo pochodzi od angielskiego „rabat”, co oznacza „rabat”. W terminologii związanej z handlem termin „dyskont” odnosi się do taniego sklepu z systemem samoobsługowym. W Europie takie sklepy istnieją już od dłuższego czasu. Ale przybyli do Rosji dopiero w 2000 roku.
Dlaczego ceny są niższe?
Niski koszt towarów w sklepach tej klasy jest możliwy dzięki minimalnym marżom handlowym, które zwykle nie przekraczają 12-15% ceny zakupu. W zwykłych sklepach i supermarketach marża na towarach może czasem sięgać 50%.
Dyskont jest sklepem o wąskim asortymencie, ograniczonym jedynie asortymentem codziennego popytu i niezbędnych towarów. Ze względu na koszty wyboru produktów i oszczędność miejsca w sklepie, detalista może zmniejszyć koszty związane z przygotowaniem przedsprzedażowym. Dlatego marża w takich sklepach jest stosunkowo niewielka.
Według menedżerów, marketerów i ekonomistów ważne jest, aby sklep dyskontowy osiadł na przecięciu przepływów konsumenckich, w nowych obszarach, na stronach supermarketów w starym formacie i popularnych centrach handlowych.
Pochodzą z domyślnych
Początkiem pojawienia się sklepów w nowym formacie (dyskontów) była domyślna wartość z 1998 roku. Właśnie wtedy, aby przyciągnąć nowego nabywcę o dochodach poniżej średniej, powstały takie punkty. Jeśli do tej pory duzi detaliści pracowali średnio, a często powyżej średniego segmentu cenowego, teraz są gotowi przyciągnąć klienta, który kupuje podstawową żywność i artykuły gospodarstwa domowego na rynkach i namiotach do swoich sklepów.
Pierwsza jaskółka
Pierwszą z takich dyskontów w Rosji była sieć sklepów Kopeika. Następnie dotarły inne duże sieci handlowe: Magnit, Perekrestok, Pyaterochka, Dixy, Holdi i tak dalej. Obecnie dyskonty to szybko rozwijające się sieci handlowe. Popyt na ich ofertę jest zawsze i wszędzie. Jednocześnie detaliści nie stawiają specjalnych wymagań dotyczących obszarów lokali handlowych i ich wyglądu. Główne wymagania to odpowiednia powierzchnia pomieszczeń handlowych i magazynowych oraz wygoda wymiany transportu.
Charakterystyczne cechy
Sklepy tej klasy, pojawiające się w Rosji pod koniec lat dziewięćdziesiątych - początek dwóch tysięcznych, przypominały raczej magazyny. Poziom obsługi i jakość oferowanych towarów również pozostawiały wiele do życzenia. Jednak dzisiaj, pomimo koniecznych kosztów związanych z oszczędnościami powierzchni handlowej i jakością usług, sklepy dyskontowe osiągnęły poziom zwykłych sklepów. Teraz klienci nie chcą kupować produktów, które odpowiadają im po cenie, ale nie są zadowoleni z jakości. Dlatego asortyment oferowanych towarów podlega rygorystycznemu monitorowaniu i kontroli.
Funkcje dyskonta
Przegląd współczesnych detalistów sugeruje, że sklepy tej klasy działają w dwóch formatach. Najbardziej atrakcyjnym zarówno dla ciągłego przepływu klientów, jak i samego detalisty jest „twardy” typ dyskonta.Znaczenie tej koncepcji wiąże się z oszczędnością powierzchni do wynajęcia i personelu. Nie wymaga magazynowania i personelu magazynu. Zwykle wynoszą od 200 do 300 metrów kwadratowych. Towary w takich punktach sprzedaży detalicznej pochodzą bezpośrednio z centrów dystrybucji i są wystawiane w obszarze sprzedaży bez przygotowania przedsprzedażnego - w pudełkach i pudełkach. Aby taki dyskont mógł przynieść optymalne dochody, sieć dystrybucji powinna składać się z co najmniej setek takich sklepów i mieć dobrze przemyślany system logistyczny z własną flotą i centrami magazynowymi dystrybucji.
Śladami europejskich potentatów
Pierwsze dyski twarde pojawiły się w Niemczech na początku lat 60. ubiegłego wieku. Klasyczni przedstawiciele sieci spożywczych Aldi i Lidl z powodzeniem tam pracują. Ponadto sieć tych sklepów rozprzestrzeniła się w całej Europie i Ameryce. Dziś detaliści ci zajmują znaczną część rynku niemieckiego, co stanowi nieco ponad 45%.
W naszym kraju Magnit jest jednym z najwybitniejszych przedstawicieli takich sieci handlowych. To na przykładzie tego operatora można zrozumieć, czym jest twardy dyskont. Logistyka magazynowa tej sieci dystrybucyjnej obejmuje wykorzystanie powierzchni handlowej nie większej niż 300 metrów kwadratowych, przy minimalnej naprawie i prostej konstrukcji. Prezentowana linia asortymentowa Magnit jest jednak znacznie szersza i bogatsza niż jej europejskie odpowiedniki. Sieć dystrybucji obejmuje ponad 3000 artykułów konsumpcyjnych, z których większość jest kupowana w ciągu kilku dni. Dzięki temu można nie korzystać z magazynów i pomieszczeń gospodarczych, tj. nie wymaga kosztów przechowywania.
Dzięki scentralizowanemu łańcuchowi dostaw towarów z jednego centrum dystrybucji Magnit może maksymalnie ograniczyć potencjalne koszty. Sprzedawca ma własną flotę złożoną z ciężkich ciężarówek i lodówek, a także małych zwrotnych gazel. Dobrze zorganizowana logistyka transportu pozwala swobodnie dostarczać towary do dowolnej części miasta. Kolejnym dominującym czynnikiem w udanym biznesie sieci dystrybucyjnej jest zautomatyzowany system kontroli przepływu towarów. Jak wiecie, właściwie zorganizowany system dostarczania towarów pozwala sieci skutecznie się rozwijać. Po wynikach ostatnich lat Magnit stał się liderem wśród rosyjskich dyskontów. Firma co roku otrzymuje ogromne zyski i stale zwiększa obroty.
„Miękki” format dla sprzedawców detalicznych
Niemniej jednak, ze wszystkimi zaletami modelu biznesowego twardych dyskontów, ten typ sklepu absolutnie nie jest atrakcyjny dla kupujących o średnich dochodach. Co powiedzieć o ludziach o wysokich dochodach? W ogóle nie chcą chodzić do takich sklepów, jednak ta kategoria kupujących ma chęć oszczędzania. Właśnie dla takiej grupy klientów zaprojektowano miękkie dyskonty.
Polityka cenowa w takich sklepach jest nieco wyższa niż w „twardych” dyskontach, jednak poziom usług i asortyment produktów są znacznie lepsze. Zazwyczaj ich lokale handlowe zajmują duże obszary i są wyposażone w rozszerzoną linię gotówkową, co eliminuje tworzenie się kolejek.
Asortyment dyskontów
Oczywiście obecność na rosyjskim rynku dyskontów spożywczych ma pozytywny wpływ na rozwój gospodarki i dobrobyt obywateli. Niemniej jednak grupy towarów reprezentowane w takich przedsiębiorstwach handlowych nie ograniczają się tylko do żywności i podstawowych towarów. Do tej pory istnieje wiele dużych niedrogich sklepów z odzieżą, obuwiem, sprzętem elektronicznym, sprzętem AGD. Istnieją również dyskonty apteczne.
Co to jest dyskont obuwniczy?
Najważniejszymi przedstawicielami operatorów handlu obuwia w Rosji są TsentrObuv i Mattino.Stały napływ klientów do sklepów tych firm zapewniają niskie ceny prezentowanych towarów. Ich stałymi klientami są ludzie o niskich dochodach.
Zwykle dyskonty obuwnicze stanowią linię asortymentową producentów importowanych i krajowych. Mogą oferować produkty własnej produkcji, wytwarzane pod tą samą marką. Na przykład TsentrObuv prezentuje dość bogaty wybór obuwia i wyrobów skórzanych z logo firmy.
Niski koszt towarów reprezentowanych przez sieć zapewnia oszczędność kosztów związanych z personelem i wynajmem powierzchni magazynowej. dlatego wszystkie towary pochodzące z jednego centrum dystrybucji znajdują się bezpośrednio na parkiecie. W tym przypadku szczególny nacisk kładzie się na wysoki poziom samoobsługi. W parkiecie znajduje się minimalna liczba pracowników i kasjerów. Dzięki specjalnej ekspozycji towarów kupujący może niezależnie wybrać odpowiedni model, rozmiar i kolor butów. Duzi detaliści reprezentujący towary konsumpcyjne i odzież działają zgodnie z podobnym schematem.
W ostatnich latach zauważalny jest wzrost liczby i poziomu rozwoju dyskontów sportowych oferujących towary i akcesoria sportowe.
Sprzedawcy sprzętu gospodarstwa domowego i elektroniki
Szczególnie popularne wśród rosyjskich konsumentów są dyskonty na urządzenia gospodarstwa domowego i elektronikę. Dużym przykładem tego rodzaju sklepu jest duża sieć TechnoPoint. Nowe metody sprzedaży dla Rosji pozwoliły temu sprzedawcy detalicznemu umocnić swoją pozycję w tym sektorze rynku konsumenckiego. Minimalizacja kosztów wynajmu hal handlowych i wystawowych, szkolenia przedsprzedażnego i serwisowego, a także ograniczenie zatrudniania specjalnie przeszkolonych pracowników, pozwala firmie dostarczać towary po niskich cenach.
Automatyzacja procesu sprzedaży za pomocą terminali komputerowych, szybka dostawa towarów w specjalnie wynajętym punkcie i dobre rabaty dla stałych klientów - wszystko to zapewnia ciągły przepływ klientów przez cały rok. Skuteczna polityka cenowa i niezakłócona wymiana towarów w przypadku nieodpowiedniej jakości, a także prostota i wygoda zakupu dowolnego elementu wyposażenia z prezentowanej linii asortymentowej pozytywnie wpływają na popularność firmy. Dlatego ten sprzedawca z powodzeniem rozwija i zwiększa obroty sprzedaży każdego roku.