Nagłówki
...

Gwarancja na samochód: warunki, warunki. Jak nie dać się oszukać gwarancji samochodowej

Producenci rozszerzają gwarancję na wszelkie drogie towary. Samochód nie jest wyjątkiem. Ale warunki dostarczenia go do samochodu mogą poważnie różnić się od warunków gwarancji na telewizory, smartfony, komputery. Istnieje wiele niuansów. Gwarancja na samochód przewiduje, że okres ten wynosi na przykład 5 lat, lub gwarancja będzie ważna do momentu osiągnięcia 150 tys. Ta zasada jest przestrzegana przez wszystkich współczesnych dealerów. Często gwarancja na samochód zawiera różne rezerwacje i mnóstwo subtelności, które kupujący powinien wiedzieć. Współczesny biznes samochodowy często opiera się na oszustwie, a wielu z nich lubi sztuczki sprzedawców samochodów. Zobaczmy, jaka jest gwarancja na samochód, na jakich warunkach jest zapewnione, jakie są pułapki.

Czy to dotyczy wszystkich samochodów?

Przy zakupie należy wziąć pod uwagę warunki, na jakich realizowana jest gwarancja na samochód. Jest to przewidziane prawem, ale nie wszystkie samochody można naprawić na koszt dealerów lub producentów. Każdy przypadek gwarancji należy rozpatrywać indywidualnie. Dlatego przyszły właściciel powinien zdecydowanie wziąć pod uwagę wszystkie subtelności i niuanse. Zwłaszcza jeśli samochód jest nowy i został kupiony od autoryzowanego dealera.

Co to jest gwarancja?

Są to pewne obowiązki, które producent lub sprzedawca zobowiązuje się do przeprowadzenia niezbędnych napraw lub wymiany komponentów i mechanizmów za darmo. Musisz jednak zrozumieć, że sama gwarancja nie jest powodem do skontaktowania się z oficjalną służbą w sprawie (nawet małej i nieistotnej) kwestii. W przeciwnym razie centra serwisowe popsułyby się z powodu bezpłatnych napraw i konserwacji. gwarancja na samochódAby uregulować takie sytuacje, tworzone są pewne ograniczenia, a także warunki, tylko jeśli są one przestrzegane i dostępne, maszyna zostanie zaakceptowana do naprawy gwarancyjnej. Wszystko to jest wskazane w umowie gwarancyjnej na zakup samochodu.

O czasie

Jeśli chodzi o czas, okres ten może być inny. W wersji europejskiej okres gwarancji wynosi 2 lata, przy czym nie ma ograniczeń dotyczących przebiegu. Istnieje również gwarancja azjatycka. W tym przykładzie wykonania okres wynosi trzy lata lub 100 tysięcy kilometrów.

Rosyjskie przedstawicielstwa zagranicznych marek samochodowych mają najlepsze warunki i okres gwarancji na samochód - zgodnie z typem azjatyckim. To najpopularniejsza opcja.

Gwarancja to delikatna sprawa

Należy pamiętać, że gwarancja samochodowa w rzeczywistości nie dotyczy całego samochodu. W takich warunkach często zaleca się naprawę lub wymianę tylko niektórych pojedynczych zespołów i zespołów. Na przykład jest to silnik, skrzynia biegów, części podwozia. Większość właścicieli i nabywców samochodów nie może rozróżnić tych koncepcji, dlatego twierdzą, że gwarancja dotyczy całej maszyny.

Typowa sytuacja. Kupujący kupuje nowy samochód, a po zakupie decyduje się na zainstalowanie na przykład alarmu. Oczywiście instalacja zostanie wykonana w usłudze innej firmy i bardzo często nieoficjalnej usłudze. Następnie, po pewnym czasie, nadszedł czas, aby przejść przez oficjalny przegląd techniczny od dealera. A w oficjalnym centrum serwisowym po dokładnej kontroli okazuje się, że przeprowadzono nienormalną instalację alarmową. naprawa gwarancyjnaNastępnie samochód można usunąć z gwarancji. Ale w rzeczywistości nie jest to całkowicie poprawne i legalne.Tak więc, jeśli wtrącali się w wyposażenie elektryczne samochodu, gwarancja powinna wygasnąć tylko z powodu konserwacji części elektrycznej. Jednocześnie powinien pozostać na innych węzłach i elementach.

Prawie to samo może się zdarzyć w przypadku serwisowania lub naprawy podwozia w nieoficjalnym centrum serwisowym, a następnie skontaktowania się z autoryzowanym sprzedawcą w celu naprawy gwarancyjnej elementów elektrycznych. Nie mają prawa odmówić, ponieważ warunki gwarancji na samochód są naruszane tylko na drodze. To trzeba zrozumieć.

Pięć lat gwarancji od autoryzowanych sprzedawców

Gdy krupier ogłasza tak długi czas, często okazuje się to mistyfikacją. To nic innego jak ruch reklamowy. Ten krok jest wykonywany w celu zwiększenia przepływu klientów. Na przykład gwarancja na samochód znana wszystkim kierowcom na okres pięciu lat lub 150 tysięcy kilometrów od koreańskich producentów Kia i Hyundai. Naprawdę jednak poza tym istnieją pewne warunki. warunki gwarancji samochoduWarto więc wziąć pod uwagę, że jest to wersja azjatycka, a producent oferuje tylko trzy lata bezpłatnej obsługi posprzedażnej i napraw w przypadku awarii. A dodatkowe 2 lata i kolejne 50 tysięcy kilometrów są zwykle podejmowane przez oficjalnych przedstawicieli firm w Rosji i innych krajach. Po wygaśnięciu oficjalnej gwarancji producenta naprawy gwarancyjne będą trudniejsze w dwuletnim okresie dodatkowej usługi. Przez pierwsze trzy lata będziesz serwisowany bez problemów.

Nawet jeśli weźmiemy pod uwagę ogólne warunki gwarancji na części i mechanizmy podlegające normalnemu zużyciu, mogą obowiązywać różne ograniczenia. Główne elementy samochodu - tarcze hamulcowe, amortyzatory, uszczelki olejowe, akumulatory, uszczelki, mechanizm sprzęgła, tuleje stabilizatora - wszystko to zużywa się. Gwarancja dla tych węzłów wynosi 1 rok lub 20-50 tysięcy kilometrów. Jeśli w okresie ważności głównej gwarancji można wymienić te materiały eksploatacyjne za darmo, to w okresie dodatkowym wymiana czegoś z tej listy nie wyjdzie za darmo. gwarancja na silnik samochoduAle jeśli weźmiesz pasy napędowe, klocki hamulcowe, lampy, świece, płyny i bezpieczniki, nie ma żadnej gwarancji na te elementy. Właściciel wymienia także olej i filtry na własny koszt.

Co jeszcze musisz wiedzieć o okresach gwarancji?

Wszystko to dotyczy także siedmioletniej gwarancji, która w prezentacjach reklamowych jest wydawana jako główna. W rzeczywistości jest to gwarancja karoserii w przypadku korozji. Ale tutaj wszystko jest dość skomplikowane.

Jakie są pułapki?

Gwarancja na ciało będzie działać normalnie tylko wtedy, gdy będą w nim otwory. Musisz zrozumieć, co producenci rozumieją przez rdzę. Korozja ma miejsce, gdy samochód można przebić palcem. Jeśli metal jest pokryty rdzą, nie będzie to podstawą do naprawy lub wymiany. Należy zauważyć europejskich producentów samochodów - przetwarzają nadwozie, a ta obróbka antykorozyjna trwa do 12 lat. Japońska powłoka antykorozyjna trwa do 10 lat.

Gwarancja na farbę

Działa tylko wtedy, gdy nie ma uszkodzeń karoserii. Jeśli farba zmienia kolor lub odcień pod wpływem światła słonecznego, nie jest to przypadek gwarancji. I odmalujesz samochód na własny koszt.

Gwarancja i prawo

Właściciel samochodu musi pamiętać, że w razie potrzeby może korzystać z kilku systemów - to gwarancja sprzedawcy i prawa. Każda sprawa różni się od siebie.

Na poziomie legislacyjnym bardzo trudno jest nakłonić dealera do ustalenia określonych terminów. Wszystko to jest wskazane w umowie. Zgodnie z prawem okres gwarancji na samochód wynosi 2 lata, niezależnie od rodzaju umowy. serwis samochodowy w ramach gwarancjiJeśli właściciel w tym okresie jest w stanie zidentyfikować wszelkie usterki, które kwalifikują się do gwarancji, może on zgodnie z prawem wymagać wymiany lub poważnej naprawy. Nawet jeśli salon wycofał prawo do serwisowania samochodu w ramach gwarancji, takie naprawy zostaną przeprowadzone na koszt sprzedawców lub producenta, ale już na podstawie przepisów prawa.

Jeśli spojrzysz z punktu widzenia ram prawnych, to tak łatwo jest zabrać i usunąć samochód z gwarancji. Naruszy to prawo dotyczące ochrony konsumentów.

Jak zwrócić samochód w ramach gwarancji

Po zakupie samochodu właściciele zwykle identyfikują różne awarie i braki w niektórych węzłach. Prawo przewiduje 15 dni od daty zawarcia umowy zakupu, kiedy kupujący może złożyć wniosek o wymianę, nawet jeśli wykryta szkoda jest niewielka. Ale najczęściej poważne uszkodzenia są wykrywane znacznie później. W takim przypadku możesz wymienić maszynę. Ale tylko w przypadku wykrycia poważnych awarii, które są bardzo trudne lub niemożliwe do naprawienia.

Właściciel ma również prawo do żądania wymiany, jeśli naprawa gwarancyjna nie została wykonana w uzgodnionym terminie lub samochód był naprawiany przez ponad 30 dni w ciągu roku. Często właściciele wymagają wymiany samochodu, jeśli w okresie gwarancji kilkakrotnie wykryto awarię. Zakup samochodu w ramach gwarancji pomoże uniknąć bólu głowy w przypadku poważnych przyczyn wymiany.

Jak nie mieć problemów z obsługą

Aby zabezpieczyć się w jak największym stopniu, producenci mogą wymagać od właściciela spełnienia pewnych obowiązków podczas prowadzenia samochodu.

Tak więc gwarancja na nowy samochód przewiduje konserwację tylko na stacjach autoryzowanego dealera lub producenta. Wszystkie części zamienne i materiały eksploatacyjne są oryginalne. To samo dotyczy napraw. Dealerzy chcą mieć pewność, że samochód nie został uszkodzony przez niewykwalifikowanych rzemieślników lub samego właściciela. gwarancje karoserii samochodowychJednym z wymagań jest także pełne przestudiowanie instrukcji obsługi samochodu. Właściciel musi znać wszystkie funkcje samochodu. Ważne jest, aby właściciel obsługiwał maszynę poprawnie przez cały okres gwarancji.

Jak odmowa naprawy gwarancyjnej

Po zakupie samochodu kupujący wraz ze wszystkimi dokumentami otrzymuje tzw. Książkę serwisową. Zawiera warunki gwarancji, a także informacje o konserwacji samochodu. Wymagania, dla których odmawia się naprawy gwarancyjnej, są różne dla wszystkich. Ale można wywnioskować jedno.

Typowe awarie obejmują przedwczesną konserwację w oficjalnym centrum serwisowym, wszelkie naprawy poza sprzedawcą, naruszenie bezpośrednich zakazów działania, instalację części awaryjnych i innego sprzętu.

Utrata gwarancji również, jeśli:

  • Samochód brał udział w wyścigach, a także w innych zawodach.
  • Używany w trudnych warunkach.
  • Uczestniczył w wypadku.

Gwarancja wygasa również dla tych, którzy samodzielnie zainstalowali dowolny sprzęt. Gwarancja na silnik samochodu wygasa w przypadku naruszenia zaleceń producenta dotyczących eksploatacji i docierania.

Podsumowując

Kupując nowy samochód, kupujący otrzymuje gwarancję od producenta lub sprzedawcy. W takim przypadku możesz liczyć na bezpłatną naprawę. Czy potrzebuję gwarancji na samochód? Oczywiście potrzebujemy tego, ponieważ samochód jest złożonym systemem kilku węzłów i mechanizmów. Praktyka pokazuje, że wszystkie węzły w samochodzie mogą zawieść.

Gwarancja jest bardzo dobra, ale konieczne jest uważne przestudiowanie umowy w górę iw dół. Koniecznie ma różne ukryte warunki i zdania napisane małą czcionką. Wszystko to należy wziąć pod uwagę. Biznes samochodowy często opiera się na oszustwie. Dlatego przy zakupie samochodu najważniejsze jest, aby nie stracić czujności. kupno samochodu w ramach gwarancjiAle wiele zależy również od samego właściciela. W ramach gwarancji urządzenie musi być prawidłowo obsługiwane zgodnie ze wszystkimi zaleceniami producenta.W przeciwnym razie nie możesz nawet liczyć na bezpłatną naprawę (zwłaszcza, że ​​dealerzy zrobią wszystko, aby odmówić wykonania bezpłatnej naprawy).

Nie zapominaj również, że w ciągu 15 dni zawsze możesz wymienić samochód bez uzasadnionego powodu. Okresy naprawy gwarancyjnej zgodnie z prawem nie mogą przekraczać 45 dni. Jeśli umowa gwarancyjna określa inne okresy dłuższe niż 45 dni, można się odwołać.

Tak więc poznaliśmy cechy gwarancji udzielanych przez autoryzowanych dealerów. Jak widać, tutaj jest wiele pułapek. Jeśli nie znasz wszystkich funkcji, istnieje ryzyko, że zostaniesz oszukany przez samego dealera, ponieważ ma on wiele przyczyn odmowy naprawy.


Dodaj komentarz
×
×
Czy na pewno chcesz usunąć komentarz?
Usuń
×
Powód reklamacji

Biznes

Historie sukcesu

Wyposażenie