Jak napisać list do Sobyanina S., mera Moskwy: instrukcje krok po kroku i próbkę

Informacje zwrotne od władz wraz z populacją są jedną ze wspaniałych możliwości, jakie społeczeństwo demokratyczne daje swoim obywatelom. Mieszkańcy stolicy mają możliwość bezpośredniego zgłaszania bólu, dzielenia się sugestiami, uzyskiwania ważnych informacji od pierwszej osoby, zwracając się do burmistrza miasta. Ale jak napisać list do Sobyanina Siergieja Semenowicza? Moskale mają kilka sposobów na skontaktowanie się z gubernatorem miasta. Przeanalizujemy każdy z nich szczegółowo, przedstawiając czytelnikowi niezbędne instrukcje. Ponadto przedstawimy przykłady listów i próbkę obiegu elektronicznego popularnemu oficjalnemu portalowi Mos.ru.

Czy muszę pisać?

Przede wszystkim sugerujemy, aby raz jeszcze krytycznie rozważyć swoje pytanie, apel do zarządcy miasta. Czy powinienem napisać list do burmistrza Sobyanina? Czy on ma moc rozwiązać Twój problem? Czy burmistrz może udzielić wyczerpującej odpowiedzi na pytanie lub zgodnie z prawem może ci pomóc?

Bardzo często obywatele wysyłają pytania do głowy miasta, których nie jest w stanie rozwiązać. Nawet jeśli są to krzyki o pomoc zdesperowanych ludzi. Często apele są wysyłane do Siergieja Semenowicza, omijając podległych liderów, którzy są w stanie poradzić sobie z tym problemem. Na przykład, jeśli chcesz narzekać, że śmieci nie są usuwane na swoim podwórku na czas, lepiej przekazać tę skargę szefowi firmy zarządzającej - problem zostanie rozwiązany znacznie szybciej.

Jeśli chcesz napisać list do burmistrza Sobyanina, w obliczu naruszenia Kodeksu karnego, cywilnego, rodzinnego, mało prawdopodobne jest, aby przedstawiciel władzy wykonawczej mógł ci pomóc. Lepiej jest wysłać oświadczenie do organów ścigania, udać się do sądu, aby sporządzić roszczenie.

Osobista wiadomość dla burmistrza to skuteczny sposób na rozwiązanie problemu tylko wtedy, gdy S. S. Sobyanin ma legalną możliwość rozwiązania go, jeśli inne metody były bezsilne.

Opcje kontaktu

Moskale mają kilka opcji, by zadać burmistrzowi pytanie:

• Połączenie z infolinią.
• List pocztowy.
• Elektroniczne odwołanie na portalu „Mos.ru”.

Spójrzmy na każdy ze sposobów.

Gorąca linia

Możesz oczywiście napisać list do burmistrza Moskwy Sobyanina. Jednak znacznie prostszym sposobem jest zadzwonienie na numer infolinii. Jest również bardziej przystępny cenowo - dziś prawie każdy obywatel ma telefon komórkowy lub domowy.

Istnieje kilka sposobów dostępu:

• Oficjalna infolinia. To siedem siódemek (777-77-77), przed którymi nie zapomnij wybrać numeru kierunkowego (dziś jest to kombinacja „495”). Pokój jest otwarty w każdy dzień tygodnia od 8:00 do 20:00. W sobotę połączenia przyjmowane są do godziny 17:00. W niedzielę odpowiednio dzień wolny. Możesz jednak zadzwonić na oficjalny numer referencyjny rządu moskiewskiego zarówno w nocy, jak iw weekendy, święta - tylko w tym przypadku odpowie na nie automatyczna sekretarka, a twoje odwołanie zostanie zapisane w pliku audio. Oczywiście na drugim końcu drutu nie będzie Siergiej Semenowicz. Jednak operator szczegółowo wyjaśni, jak rozwiązać problem.
• Bezpośredni telefon z rządem Moskwy. Numer ten można znaleźć w „Kontaktach”, „Sprzężeniu zwrotnym” na portalu „Mos.ru”. Operatorzy czekają na połączenie w dni powszednie od 9:00 do 16:00.
• Niedawno zapoczątkowano również praktykę wysyłania SMS-ów do moskiewskiego rządu i osobiście do burmistrza Sobyanina. Zachęca się obywateli do streszczenia problemu w wiadomości mobilnej. Wiadomość należy wysłać na krótki numer 7877.
• Pager osobisty Siergieja Semenowicza Sobyanina. Kombinacja liczb zostanie wyświetlona przez ten sam portal Mos.ru.Pod tym numerem możesz pozostawić wiadomości głosowe burmistrzowi przez całą dobę. Aby rozważyć zgłoszenie, przygotuj odwołanie: pamiętaj o ujawnieniu swojego nazwiska, imienia i nazwiska, skrótowo i informacyjnie o istocie problemu, a także wymień wszystkie działania, które zostały już podjęte w celu jego rozwiązania.

Z powyższego widać, że nie ma numeru telefonu, pod którym można osobiście skontaktować się z Siergiejem Semenowiczem. Twoje pytania zostaną rozpatrzone przez zwykłych pracowników rządu moskiewskiego. Tylko w rzadkich przypadkach udzielana jest osobista odpowiedź burmistrza lub bezpośrednia rozmowa z nim. Jednak do skutecznego rozwiązania wielu problemów wystarczająca jest pomoc operatorów i urzędników.

List przez pocztę

Jak napisać list do Sobyanina? Oczywiście warto wspomnieć o tradycyjnym sposobie. Reklamacja, problem, propozycja są podane na papierze, zapieczętowane w kopercie.

Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się napisać list do Sobyanina pocztą, możesz dostarczyć wiadomość zarówno osobiście, jak i powierzając tę ​​firmę usługom pocztowym. Szczegółowo przedstawimy te ścieżki:

1. Za chwilę napiszesz list do Sobyanina. Adres odbiorcy na kopercie jest zapisany w następujący sposób: kod pocztowy 125032, ulica Tverskaya, 13, piąte wejście, pokój nr 103. Oczywiście nie jest to biuro Sobyanina, ale wydział, w którym pracownicy sortują listy od Moskali.
2. Po podjęciu decyzji o napisaniu listu do burmistrza Moskwy Sobyanina wiadomość może zostać dostarczona dla większej wiarygodności i osobiście. Aby to zrobić, musisz przyjechać z kopertą na adres: Tverskaya, 13. Kontakt z biurem numer 103. Uważaj: połączenia są odbierane tylko w dni powszednie od 8:00 do 17:00. Piątek będzie dniem skróconym - listy przyjmowane są do 15:45. W takim przypadku przygotuj się na wypełnienie dwóch wniosków. Jeden egzemplarz należy pozostawić w recepcji, a drugi (ze znakiem rejestracyjnym wydanym przez pracownika) zabrać ze sobą.

Termin rozpatrzenia Twojej wiadomości w tym przypadku wynosi 30 dni.

Odwołanie elektroniczne

Jednak większość obywateli naszego stulecia jest zainteresowana tym, jak napisać e-mail do Sobyanina. To nie jest zaskakujące. Kontakt za pośrednictwem formularza na oficjalnej stronie internetowej jest najszybszym i najwygodniejszym wyjściem ze wszystkiego, co jest prezentowane; wymaga minimum wysiłku ze strony adresata. Termin rozpatrzenia jest taki sam, jak w przypadku wiadomości pisemnych. To 30 dni kalendarzowych. Twoje zgłoszenie musi zostać zarejestrowane w ciągu trzech dni.

Aby zostawić podobną wiadomość burmistrzowi, musisz otworzyć oficjalny portal moskiewskiego rządu Mos.ru w przeglądarce. Następnie przejdź do sekcji „Informacje zwrotne” - „Apele do struktur władzy wykonawczej”. Otworzy się przed Tobą standardowy formularz, w którym chcesz wpisać odwołanie, propozycję lub pytanie. Przykład „Jak napisać list do Sobyanina” z pewnością zaprezentujemy poniżej.

Zobaczysz, że będziesz mieć do wyboru dwie formy - dla osób fizycznych i prawnych. Będziesz potrzebować pierwszego (dla osób fizycznych). Zwracamy również uwagę na szczególną zaletę elektronicznego odwołania do burmistrza: do wiadomości można dołączyć pliki z niezbędnymi informacjami na temat sprawy. Dozwolone jest pozostawienie do 10 takich dokumentów na jedną literę, z których każdy powinien „ważyć” nie więcej niż 5 MB.

Wymagania elektroniczne

Podajemy ważne wymagania dotyczące wiadomości, jeśli nie zostanie spełniony, rząd nie rozpatrzy listu:

• Apel napisany jest w oficjalnym stylu biznesowym, przeznaczonym na wybuchy emocjonalne.
• Wiadomość nie powinna zawierać nieprzyzwoitych zwrotów, przekleństw, gróźb dla adresata lub jego przeciwnika.
• Podając informacje „O nadawcy”, nie próbuj pozostawiać swojego pseudonimu lub fałszywych informacji o swojej tożsamości. W takim przypadku list po prostu nie będzie brany pod uwagę. Rząd moskiewski ma do tego prawo zgodnie z rosyjskim prawem. Daje to agencjom rządowym możliwość ignorowania anonimowych listów.
• Wszelkie odwołania do struktur władzy powinny być ustalane przez podpis obywatela.W związku z tym, jeśli wyślesz wiadomość e-mail, zostanie ona potwierdzona podpisem cyfrowym. Możesz go wydać na portalu „Usługi państwowe”. Pamiętaj, że ta procedura jest płatna dzisiaj.
• List musi być skomponowany zgodnie z zasadami pisowni i interpunkcji. W przeciwnym razie odbiorca nie ujawni istoty wiadomości lub może ją źle zinterpretować.
• Pojemna, zwięzła, ale jednocześnie bogata w informacje narracja na temat problemu. Objętość listu jest ograniczona do 4000 znaków.
• Wiadomość powinna zawierać określone informacje (nazwiska, nazwy firm, adresy, daty itp.), Które pomogą znaleźć winowajcę i zrozumieć twoją sytuację.
• Jeśli zdecydujesz się napisać list do burmistrza Moskwy Siergieja Sobianina, wiadomość powinna być skierowana specjalnie do niego, a nie do rządu moskiewskiego w ogóle.
  

Plan odwoławczy

Jak napisać list do Sobyanina? Radzimy przestrzegać ogólnie przyjętych standardów biznesowych. W tym celu zalecamy skompletowanie odwołania zgodnie z przedstawionym poniżej planem:

• W prawym górnym rogu podaj informacje o sobie: imię i nazwisko, adres, kontaktowy numer telefonu, elektroniczną skrzynkę pocztową.
• Wskazując od kogo, zapisz do kogo wysyłasz swoje odwołanie. Na przykład: „Sobyanin Siergiej Semenowicz, burmistrz Moskwy”.
• Zacznij od krótkiego streszczenia problemu - umieść jego istotę w pierwszym akapicie.
• Poświęć drugi akapit bardziej szczegółowej narracji ze wszystkimi szczegółami, które są ważne do zrozumienia.
• Trzeci akapit powinien stanowić podstawę dowodową. Ważne jest, aby wymienić fakty, dokumenty, akty prawne, na podstawie których udowodnisz swoją sprawę, promuj swój punkt widzenia.
• Następny akapit zawiera listę organizacji, firm, urzędników, agencji rządowych, w których już odpowiedziałeś na swoje pytanie, problem i nie znalazłeś wyczerpującej odpowiedzi lub rozwiązania, które ci odpowiada.
• Wskaż za pomocą listy działań, których oczekujesz od Siergieja Semenowicza.

Instrukcje i przykładowe litery

Przyjrzyjmy się, jak napisać list do Siergieja Sobianina na oficjalnym portalu Mos.ru:

1. Otwórz stronę główną portalu w przeglądarce.
2. Kliknij na opinie.
3. Przewiń do „Odwołania do władz wykonawczych Moskwy”.
4. Wedge na „Bezpośrednie odwołanie”.
5. Otworzy się standardowy formularz „Odbiór elektroniczny”.
6. Umieść kropkę na „Dla osób fizycznych”.
7. Wybierz odbiorcę. Jeśli chcesz napisać list do burmistrza Moskwy Sobyanina w formie elektronicznej, zatrzymaj się w punkcie „Rząd miasta”.
8. W osobnych wierszach wpisz swoje nazwisko, imię i, jeśli to możliwe, drugie imię.
9. Następnie wskaż miejsce zamieszkania. Pamiętaj, że nie jest to wymagany, ale pożądany element. Formularz sugeruje wskazanie miasta, dzielnicy administracyjnej, ulicy, domu, budynku, budynku, mieszkania, kodu pocztowego. Odpowiedź na twoje odwołanie może pojawić się w skrzynce pocztowej.
10. Pamiętaj, aby zapisać kontaktowy numer telefonu i adres e-mail. Jak pokazuje praktyka, odpowiedź jest najczęściej wysyłana do wnioskodawcy pocztą elektroniczną.
11. Zwróć uwagę na kolumnę „Istota pytania”. Tutaj musisz zwięźle nakreślić swój problem. Na przykład: „Kompleks hotelowy działa nielegalnie w moim domu”.
12. Następnie wypełnij „Treść odwołania”. Tutaj możesz opisać problem bardziej szczegółowo, ujawnić wszystkie jego ważne szczegóły. Na przykład: „W budynku mieszkalnym przy ulicy Novaya 1 kompleks hotelowy Intourist został otwarty na piętrach 1-3. Jest to sprzeczne z aktami ustawodawczymi nr 1111, ustawą federalną nr 00, uchwałą rządową nr 12334. Podobnie jak 30 innych mieszkańców tego domu (podpisy i kontakty są zawarte w załączonym dokumencie) przeciwko takiej dzielnicy: niepokoi nas hałas, pijani goście, głośna muzyka, niehigieniczne warunki, brak szacunku ze strony personelu hostelu. Proszę o przeprowadzenie kompleksowej kontroli Intourist pod kątem legalności jej działań. ”
13. Następny akapit jest poświęcony liście struktur władzy, do których adresowany jest adresat. W naszym przypadku hotel może wskazać okręg, spółkę zarządzającą, oddział Rospotrebnadzor itp.
14. Klikając „Dodaj plik”, możesz dołączyć do odwołania niezbędne dokumenty, nagrania rozmów, zdjęcia i filmy ze sceny.
15. Zaznacz pole obok „Zgoda na przetwarzanie danych osobowych” (bez tego nie można wysłać odwołania).
16. Wpisz znaki za pomocą captcha.
17. Przed wysłaniem możesz sprawdzić sposób złożenia odwołania, klikając „Podgląd”.

O co pyta burmistrz?

Czy powinienem napisać list do Siergieja Semenowicza Sobyanina? Spójrzmy na przykłady listów otwartych do burmistrza, aby dowiedzieć się, czego obywatele nie wstydzą się zapytać burmistrza Moskwy:

• Możliwość przepisywania bezpłatnych leków na poważne choroby.
• Całodobowa sprzedaż alkoholu w niektórych sklepach, co jest zabronione przez prawo.
• Projekt techniczny przystanków, punktów przesyłu. Propozycje ich wygodniejszej konwersji dla obywateli.
• Problemy z użytecznością: zepsuty kosz na śmieci, niezrozumiałe liczby na rachunku za media, niezabudowane place zabaw, brak ścieżek spacerowych itp.
• Obawy dotyczące nielegalnego pobytu w sąsiedztwie imigrantów z byłych republik radzieckich, ich zachowania - hałas, głośna muzyka w niewłaściwym czasie, niehigieniczne warunki.
• Wnioski o zakazanie w mieście niektórych znaków, zabytków, reklam, wydarzeń i dzieł sztuki, które są sprzeczne z przekonaniami moralnymi i poglądami adresata.
• Apele o pomoc samotnym osobom starszym, weteranom Wielkiej Wojny Ojczyźnianej.
• Sugestie dotyczące organizacji wynajmu łodzi wiosłowych w wodnych kanałach Moskwy.
• Prosimy przyczyniać się do postępu w przedszkolu.
• Oferta wręczenia kotka w prezencie za pozycję głównej pułapki na myszy w ratuszu.

Metody alternatywne

Wymyśliliśmy, jak napisać list do Sobyanina za pośrednictwem portalu Mos.ru, który zwykle jest w kopercie SMS. Jeśli nie jesteś zadowolony z tych metod, możemy zapewnić alternatywne opcje leczenia:

• Odbiór osobisty obywateli przez rząd Moskwy. Oczywiście sam burmistrz nie będzie cię słuchać. Ale kompetentny pracownik z odpowiednim doświadczeniem w pracy ze skargami. Recepcja odbywa się pod następującym adresem: Voznesensky Lane, dom 21. Harmonogram jest indywidualny dla każdego dnia tygodnia: poniedziałki - 8: 00-17: 00, wtorki - 11: 00-20: 00, środy - 8: 00-17: 00. Lunch w tych dniach - 12: 00-13: 00. Czwartki - 13: 00-17: 00. Piątki - 8: 00-12: 00. Możesz również umówić się na spotkanie w drugą sobotę miesiąca - 8: 00-12: 00.
• List otwarty. Niektóre witryny zapewniają na swoich stronach możliwość odwołania się do konkretnego urzędnika, urzędnika, gubernatora miasta, a nawet prezydenta Rosji. Jak napisać list do Sobyanina tutaj? Przejdź do portalu, wypełnij standardowy formularz listu otwartego. W większości przypadków nie ma ograniczeń dotyczących stylu i treści. Jak również gwarantuje, że list dotrze do adresata. Okazję tę reprezentują „Litsavlasti.rf”, ForPresident.ru i tak dalej.
• Kontakt na Instagramie. Najnowocześniejszy sposób komunikowania się z urzędnikami państwowymi. Istnieją dowody na to, że burmistrz utrzymuje własną stronę w popularnej sieci społecznościowej. Nazywa się dnevnik_sobyanina. Udostępnia tam zdjęcia ze swojej oficjalnej rzeczywistości, myśli i myśli - zarówno o mieście, jak i ogólnie o życiu. Burmistrz (lub jego przedstawiciel, prowadzący stronę w sieciach społecznościowych, o której przeciętny człowiek ma trudności), chętnie odpowiada na pytania obywateli w komentarzach. Ponadto „Instagram” umożliwia pisanie osobistych wiadomości do dowolnego użytkownika („Bezpośrednio”). Więc dla tych, którzy chcą porozmawiać z burmistrzem, możesz wybrać taki nietrywialny sposób.

Jak napisać e-mail do Sobyanin? Niestety nie jest to możliwe. Oficjalne źródła nie wskazują skrzynki pocztowej, na którą burmistrz może otrzymać wiadomość e-mail. Wirtualną metodą kontaktu jest portal Mos.ru, strony z możliwością publikowania listów otwartych, strona Instagramu Siergieja Semenowicza.

Teraz czytelnik wie, jak zadać swoje pytanie S.Sobyanin, skontaktuj się z burmistrzem z prośbą lub propozycją. A także jakie są metody komunikacji z gubernatorem miasta.