„Tani, szybki, wysokiej jakości” - znany żart z propozycją wybrania tylko dwóch znaków dotyczących oferowanej usługi. Ale tak można opisać jakość usług z Yandex.Taxi.
Potwierdzeniem tego jest rosnąca popularność usługi, liczba stałych klientów zarówno wśród zwykłych mieszkańców miast, jak i organizacji.
Dlaczego Yandex.Taxi
Większość klientów, którzy kiedyś korzystali z taksówki rosyjskiej firmy, zauważa następujące zalety:
- niski koszt z Yandex.Taxi lub stała cena podróży;
- samochód jest dostarczany w ciągu maksymalnie 7 minut na adres wyjazdu;
- możliwość zamówienia taksówki za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji, w niektórych miastach - dzwoniąc do operatora;
- możliwość płatności kartą kredytową;
- miła obsługa i schludni kierowcy;
- czyste samochody;
- dostarczanie pokwitowań lub czek na podróż z Yandex.Taxi.
Polityka firmy reguluje kwestię bezpieczeństwa zarówno dla klientów, jak i kierowców. Dlatego we flocie są tylko samochody serwisowane z regularną konserwacją i ograniczeniem wieku pracy samochodu. Wszystkie podróże są ubezpieczone od wypadków zarówno pasażerów, jak i kierowców.
Usługa rosyjskiej firmy działa ściśle zgodnie z prawem, a od 2017 r. W serwisie pojawiła się innowacja: wystawianie czeków na podróż z Yandex.Taxi.
Jak zamówić samochód
Aby wezwać taksówkę, usługa Yandex oferuje kilka opcji.
- Poprzez stronę https://taxi.yandex.ru. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć link, wskazać trasę, wybrać odpowiednią cenę z Yandex.Taxi i wprowadzić numer telefonu, aby powiadomić Cię o przybyciu samochodu. Jako dodatkowe parametry możesz określić wymagania dotyczące obecności klimatyzatora, potrzebę przeniesienia dużego ładunku lub zwierząt, a nawet wybrać opcję „kierowca niepalących”.
- Poprzez aplikację na urządzeniu mobilnym (smartfon, tablet). Rozwiązania są oferowane na platformy Android, iOS i Windows. Aby to zrobić, wystarczy pobrać aplikację, zarejestrować się i złożyć zamówienie z tymi samymi informacjami o trasie.
- Poprzez połączenie do operatora. Możliwość jest dostępna w niektórych miastach, numer Yandex.Taxi zawsze można znaleźć na stronie https://taxi.yandex.ru.
Jak mogę zapłacić za usługi
Różnorodne opcje płatności pozwalają również zwiększyć komfort pracy z usługą.
- Karta plastikowa. Aby to zrobić, wystarczy połączyć kartę bankową w programie Yandex.Taxi. W sumie dozwolone jest wskazanie do 5 kart, z których możliwa jest płatność. Podczas wypełniania wniosku wystarczy wybrać ten, którego potrzebujesz, a anulowanie nastąpi automatycznie. Bardzo wygodny sposób, który eliminuje obawy związane z obecnością zmian lub koniecznością wymiany rachunków.
- Apple Pay Opcja jest dostępna dla użytkowników telefonów Apple. Opłata jest pobierana z połączonej karty bankowej do konta Apple ID.
- Google Pay Podobna okazja, ale dla właścicieli technologii Android.
- Kody promocyjne Jako metodę płatności możesz także użyć kodów promocyjnych, które możesz otrzymać od znajomych lub krewnych, którzy również korzystają z usługi Yandex.Taxi.
- W gotówce.
Czy dostarczane są raporty z podróży?
Użytkownicy serwisu mają możliwość otrzymania zgłoszenia w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej, określonej w ustawieniach programu Yandex.Taxi. Raport zawiera dane dotyczące daty i godziny złożenia wniosku, trasy, taryfy, samochodu, kierowcy.
Klienci usługi mogą również ubiegać się o paragon.Na przykład w Moskwie Yandex.Taxi oferuje chęć wyboru wymagań podczas wypełniania wniosku. Podobna opcja istnieje w niektórych innych miastach. Jeśli kierowca nie ma pustych formularzy, zawsze możesz skontaktować się z operatorem pod numerem Yandex.Taxi i zdecydować o czasie i sposobie przesłania paragonu.
Jak uzyskać czek na podróż
Już drugi rok pracy i zdalne przyjmowanie płatności bezgotówkowych odbywa się zdalnie, z wymogiem dostarczenia czeku klientowi w formie elektronicznej zgodnie z 54-FZ.
Przy zamawianiu samochodu przez Yandex.Taxi, elektroniczny czek na podróż jest wysyłany w przypadku:
- płatność kartą kredytową;
- opłata za odwołanie podróży;
- wypłata napiwków kierowcy;
- zwrot pieniędzy.
Aby otrzymać czek, wystarczy otworzyć menu i wybrać element „Historia podróży”. Następnie wyszukaj żądaną trasę. Czek jest wysyłany na wycieczkę do Yandex.Taxi po kliknięciu kosztu w oknie, które zostanie otwarte. Czeki są również dostarczane za pomocą powiadomień push po każdej transakcji.
Co to są powiadomienia wypychane i jak je skonfigurować
Powiadomienia push - wiadomości wysyłane przez program o zmianie statusu, operacji, zdarzenia lub wiadomości w telefonie komórkowym. Tak więc aplikacja informuje o przyjęciu wniosku, wyznaczeniu samochodu, przekazaniu informacji o przybyciu samochodu. W podobny sposób wysyłany jest czek na podróż z Yandex.Taxi.
Aby włączyć tę funkcję na urządzeniach z Androidem, musisz znaleźć pozycję „Aplikacje” w ustawieniach telefonu. Na liście aplikacji otwórz Yandex.Taxi i wybierz opcję „Włącz powiadomienia”.
W przypadku Apple należy również użyć menu ustawień telefonu, w którym wybrano Yandex.Taxi i włączono w parametrze Powiadomienia.
Wysokie wymagania dotyczące jakości pracy kierowców, właściwe polityki cenowe i marketingowe zapewniły szybki rozwój do poziomu największego rosyjskiego operatora. W 2017 r. Podpisano umowę z innym znaczącym globalnym graczem na rynku transportu pasażerskiego, w wyniku którego Yandex i Uber połączyły siły.
W roku 2018 Yandex.Taxi świadczy usługi na terytoriach takich krajów jak Kazachstan, Uzbekistan, Estonia, Łotwa, Mołdawia, Armenia, Białoruś.
