Dostawca usług internetowych to firma, która za opłatą zapewnia swoim klientom dostęp do zasobów internetowych. Czasami jednak pojawia się sytuacja, gdy użytkownicy nie są zadowoleni z jakości świadczonych usług. Na przykład połączenie internetowe może być niestabilne, często znikać lub mieć inne skargi. Jeśli firma nie podejmie żadnych działań w odpowiedzi na skargi użytkowników lub nie przyniesie rezultatów, powstaje pytanie, jak zmienić dostawcę Internetu.
Powody odmowy świadczenia usług
Tak więc, jak wspomniano powyżej, istnieją różne problemy z korzystaniem z usługi, które mogą nie odpowiadać użytkownikowi. Z reguły powodem połączenia z usługodawcą internetowym innej firmy jest niska prędkość dostępu do sieci lub nieuzasadniony wysoki koszt usług. Musisz jednak zrozumieć, że rozwiązanie umowy wymaga czasu i wysiłku.
Powodem niskiej prędkości może być nie tylko jakość świadczonych usług, ale także użycie przestarzałego sprzętu, router niskiej jakości itp. Warto zwrócić uwagę na ten problem, zanim zainteresuje Cię zmiana dostawcy usług internetowych.
Jeśli jesteś pewien swojej decyzji, najpierw zapoznaj się z umową i warunkami jej rozwiązania. Warto również skontaktować się z pomocą techniczną i zgłosić swój problem. Możliwe, że można to wyeliminować.
Jak zmienić usługodawcę internetowego?
Jeśli podjąłeś ostateczną decyzję o zmianie firmy, w której obsługujesz, przygotuj się na koszty czasu, ponieważ cały proces będzie obejmował kilka obowiązkowych kroków.
- Rozwiązanie umowy.
- Wyszukaj nowego dostawcę.
- Zawarcie nowej umowy.
- Zadzwoń do kreatora.
Rozwiązanie umowy
Przede wszystkim musisz jasno zrozumieć, dlaczego zamierzasz rozwiązać obecną umowę. Na przykład całkiem dobrym powodem może być rozbieżność między bieżącą prędkością Internetu a stawką, którą twierdzi twój dostawca.
Po podjęciu decyzji należy powiadomić firmę o rozwiązaniu umowy. Można to zrobić osobiście, odwiedzając biuro usługodawcy internetowego lub pocztą.
Jeśli obecny dostawca proponuje opcję rozliczenia, lepiej nie odmawiać tej okazji. Możliwe, że problem dotyczy używanego sprzętu. W takim przypadku konsultacja ze specjalistą może rozwiązać problem. Kosztuje to użytkownika mniej niż podpisanie umowy z inną firmą.
Wyszukaj nowego dostawcę
To kolejny krok dla wszystkich zainteresowanych zmianą usługodawcy internetowego. Przede wszystkim musisz dowiedzieć się, jakie inne firmy obsługują twoje terytorium. Następnie musisz skontaktować się z potencjalnym dostawcą usług internetowych i poprosić go o techniczną dostępność połączenia swojego adresu. W najbardziej korzystnej sytuacji znajdują się użytkownicy, którzy mają wybór spośród kilku dostawców. To pozwala dokładnie przestudiować oferty i wybrać najkorzystniejszą z nich.
Jeśli budynek mieszkalny nie jest połączony z żadnym innym dostawcą, pamiętaj, że w takim przypadku będziesz musiał ciężko pracować, aby skorzystać z usług innej firmy. Możliwe, że będziesz musiał zebrać podpisy innych mieszkańców, którzy chcą połączyć się z wybranym przez ciebie dostawcą.
Zawarcie nowej umowy
Jeśli dokonasz wyboru i istnieje techniczna możliwość świadczenia usług na Twój adres, pozostaje tylko podpisanie nowej umowy. Z wyprzedzeniem zainteresuj się jego warunkami. Zwróć również uwagę na wybór taryfy dostawców Internetu, która będzie dla Ciebie najbardziej korzystna nie tylko pod względem kosztów, ale także jakości świadczonej usługi.
Master Call
To jest ostatni etap. Konieczne jest uzgodnienie z nowym dostawcą w dniu połączenia internetowego na twój adres. W razie potrzeby będziesz również musiał kupić dodatkowy sprzęt. Po wprowadzeniu niezbędnych ustawień możesz rozpocząć korzystanie z usług nowej firmy.
Ocena dostawcy usług internetowych
Internet jest tak poszukiwany przez współczesnych użytkowników, że dość duża liczba firm świadczy tę usługę. Wybierając dostawcę Internetu w Moskwie lub w innym mieście, użytkownicy zwracają szczególną uwagę na szybkość połączenia, a także jego stabilność. Nie mniej ważnym kryterium będą korzystne warunki planów taryfowych.
Dowiemy się, którzy dostawcy Internetu w Moskwie są najbardziej poszukiwani i jaki jest tego powód.
- OnLime.
- MGTS.
- AKADO.
OnLime
Ten dostawca w stolicy jest uznawany za najbardziej popularny. Użytkownicy mogą wybierać z szerokiej gamy planów taryfowych, w tym dziesięciu ofert o różnych prędkościach i odpowiednio do kosztów. Dlatego zapaleni fani gier i ci, którzy korzystają z sieci społecznościowych i regularnie sprawdzają pocztę, znajdą dla siebie dobrą ofertę.
Oprócz Internetu dostawca jest gotowy oferować użytkownikom zintegrowane plany taryfowe. Po podłączeniu można również uzyskać niezbędny sprzęt, kupując go natychmiast lub w ratach. Możliwość wynajęcia nie jest zapewniona. Jednak korzyści dostawcy przeważają.
MGTS
Ta firma obsługuje ponad cztery miliony abonentów metropolitalnych. Ta popularność jest uzasadniona wysoką jakością dostarczanego połączenia internetowego. Ponadto użytkownicy mogą połączyć się z usługą telewizyjną. Firma wykorzystuje nowoczesną technologię i zastępuje kable światłowodem.
Wybór użytkowników zapewnił dziesięć planów taryfowych. Usługodawca zapewnił również funkcję kontroli rodzicielskiej, która może być istotna dla osób, w których rodzinie ma dzieci.
AKADO
W rankingu dostawców Internetu firma zajmuje ważną pozycję. Oferuje połączenie nie tylko z Internetem, ale także z telewizją. Mimo że użytkownicy mają do wyboru tylko trzy plany taryfowe, wcale ich to nie powstrzymuje. W szczególności dlatego, że firma oferuje dość przystępne ceny.
Ponadto dostawca często organizuje promocje, oferując użytkownikom nagrody w postaci dużych rabatów lub upominków.
