Sieci społecznościowe we współczesnym świecie są integralną częścią życia każdego człowieka. Przynajmniej ludzie spędzają kilka godzin dziennie na zasobach takich jak Facebook, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram i tak dalej. Komunikują się tam, szukają informacji, zamieszczają własne zdjęcia, oceniają zdjęcia innych osób, dzielą się wrażeniami, umawiają spotkania i wiele więcej. Współczesny świat jest po prostu niemożliwy do wyobrażenia bez sieci społecznościowych, a także to zauważyli marketerzy. W rezultacie postanowili wykorzystać sieci społecznościowe jako narzędzie reklamowe, co okazało się bardzo rozsądnym rozwiązaniem. A od kilku lat marketing w mediach społecznościowych jest jednym z najbardziej popularnych i poszukiwanych przedsiębiorstw na świecie. A jeśli nadal go nie używasz, ten artykuł jest dla Ciebie. Dowiesz się, czym jest marketing w mediach społecznościowych, jak ewoluował, jak kompetentnie wejdziesz w ten obszar reklamy i wykorzystasz istniejące zasoby na maksymalnym poziomie. Możesz być pewien, że ta informacja nie pozostanie bezużyteczna, ponieważ w obecnym wieku wysokich technologii marketing internetowy jest dokładnie tym, do czego zmierza każde przedsiębiorstwo.
Co to jest
Przede wszystkim musisz zrozumieć, czym jest marketing w sieciach społecznościowych. Całkiem możliwe, że widziałeś skrót SMM, który po prostu wskazuje na jego obecną formę. To oznacza marketing w mediach społecznościowych. To tłumaczy dokładnie tak, jak myślisz - „marketing w mediach społecznościowych”. Ale jaki on jest? Jest to rodzaj marketingu, którego działalność koncentruje się wyłącznie na licznych sieciach społecznościowych, które są obecnie jednym z najpopularniejszych zasobów internetowych dla każdej kategorii wiekowej. Promowanie dowolnej marki za pośrednictwem sieci społecznościowych gwarantuje imponujący napływ odbiorców docelowych. Ale jednocześnie powinieneś zrozumieć, że ten obszar jest dość młody, więc nikt nie zaoferuje Ci idealnego rozwiązania od pierwszych kroków. W porównaniu z innymi rodzajami reklam, które istnieją od dziesiątek, a nawet setek lat, content marketing w sieciach społecznościowych pojawił się mniej niż dziesięć lat temu, kilka lat po organizacji i powstaniu sieci społecznościowych jako takich. Ale co może przyciągnąć tego typu marketing?
Powody atrakcyjności
Marketing treści w sieciach społecznościowych może wydawać się niezwykły i raczej trudny, ponieważ jest to bardzo złożony mechanizm, który musisz dokładnie znać. I tak wielu biznesmenów stara się do końca odmówić, nie uznając tej opcji za skuteczną i wystarczająco przydatną w świetle wymaganych kosztów. A jeśli odnosisz się do takich osób, powinieneś zapoznać się z pewnymi oczywistymi zaletami tego rodzaju marketingu.
Po pierwsze, taki marketing ma format nie reklamowy, tzn. Informacje reklamowe są przekazywane od jednego użytkownika sieci społecznościowej do drugiego, a to, zgodnie z badaniami, interesuje użytkowników o wiele bardziej niż zwykłe reklamy, które czytają na stronie.
Po drugie, najważniejsza jest tutaj wiadomość ustna. Nie musisz rozpowszechniać informacji między każdym użytkownikiem sieci społecznościowej. Jeśli tworzysz treści wysokiej jakości, sami użytkownicy z przyjemnością rozprowadzą je między znajomymi i znajomymi w sieci.
Po trzecie, w sieciach społecznościowych istnieje możliwość kierowania reklam, czyli kierowania ich dokładnie do odbiorców docelowych, którzy najprawdopodobniej będą zainteresowani twoim produktem. Może to znacznie obniżyć koszty i zwiększyć zwrot z reklamy.
I wreszcie, ogromną zaletą jest interaktywność, ponieważ użytkownicy mogą łatwo zadać pytanie w dowolnym momencie po przeczytaniu komunikatu reklamowego, a ty możesz odpowiedzieć w dowolnym momencie, aby go przyciągnąć i zmotywować do zakupu.
Jak widać, marketing SMM w mediach społecznościowych może być niezwykle przydatny dla Twojej firmy. Nie wymaga dużych wydatków, ale daje ogromne korzyści na rynku reklamowym i jest niezwykle wygodny w użyciu. Jednocześnie powinieneś zrozumieć, że strategia jest kluczem do sukcesu. Biorąc pod uwagę dostępność tego narzędzia, wiele osób próbuje go użyć, ale w większości przypadków prowadzi to do niepowodzenia, tworzenia negatywnych statystyk i przerażających doświadczeń. Ale jeśli poważnie podchodzisz do tego problemu, możesz zdobyć niesamowite narzędzie marketingowe.
Kiedy stosować?
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrozumieć, jest to, czy marketing SMM w sieciach społecznościowych będzie skuteczny właśnie dla Ciebie. W rzeczywistości tylko niektóre rodzaje działalności, takie jak, powiedzmy, wyspecjalizowane przedsiębiorstwa B2B lub usługi taksówkowe, nie odniosą sukcesu w przypadku marketingu społecznościowego. Ale w przypadku dużych przedsiębiorstw, podobnie jak w przypadku średnich lub małych firm, SMM to świetny wybór, który oczywiście nie będzie jedyną formą reklamy, ale może być świetnym dodatkiem. Nawiasem mówiąc, marketing może zmienić się w coś więcej, ponieważ wiele platform mediów społecznościowych pozwala teraz na dokonywanie transakcji właśnie tam, to znaczy, że można sprzedawać za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ponadto będziesz miał dostęp do takich interesujących możliwości, jak branding, czyli praca nad wizerunkiem marki, zwiększanie ilości i poprawianie jakości ruchu w witrynie, a także marketing reputacji, czyli neutralizowanie wszelkich negatywnych. Teraz widzisz, jak niezbędnym narzędziem jest marketing w mediach społecznościowych. Książka na ten temat na pewno się przyda, jeśli chcesz zbudować kompetentną strategię, ale jeśli nie chcesz tracić czasu, musisz po prostu zapoznać się z tym artykułem, aby rozpocząć działania w tym kierunku.
Historia sieci społecznościowych
Jeśli nadal chcesz mieć przydatne materiały drukowane na ten temat, może się przydać książka Damira Chałiłowa „Marketing w mediach społecznościowych”. Ale możesz uzyskać wszystkie podstawowe informacje z tego artykułu. Ponadto dowiesz się nawet, jak wyglądały sieci społecznościowe. Wiele osób uważa, że pojawiły się na początku 2000 roku, ale, jak powiedziano wcześniej, był to ich świetny okres. Pojawili się w połowie lat dziewięćdziesiątych, a pierwszą siecią społecznościową był projekt Koledzy z klasy, który został następnie dostosowany do rakiety pod nazwą Odnoklassniki. Jeśli chodzi o wartości zerowe, okres rozkwitu rozpoczął się w 2003 r., Kiedy LinkedIn i MySpace włamali się do Internetu, a następnie Facebook w 2004 r. Jeśli chodzi o Runet, tutaj kwitnienie było opóźnione, ale nie na długo. Już w 2006 r. Natychmiast pojawiły się wspomniane Odnoklassniki i VKontakte - analog zachodniej Facebooka.
Historia marketingu w mediach społecznościowych
Teraz masz pojęcie o tym, jak powstały sieci społecznościowe, więc czas przyjrzeć się, jak marketing się tam pojawił. Rozwój w Rosji zaczął nabierać tempa w 2009 r., Kiedy sieci społecznościowe stały się bardziej przystosowane do reklamy, a nie tylko do komunikacji. Wcześniej firmy miały już swoje strony, ale publikowały na nich tylko wiadomości.W 2010 roku miała miejsce integracja popularnych społeczności, co umożliwiło marketing wirusowy w sieciach społecznościowych. Ponadto każda firma miała możliwość stworzenia własnej strony korporacyjnej, która reprezentowałaby całe przedsiębiorstwo lub określoną markę. Nawet wtedy pojawiły się zauważalne trendy w pojawieniu się marketingu w mediach społecznościowych, ale rok 2011 był decydujący. Wtedy zaczęły pojawiać się narzędzia do śledzenia różnego rodzaju statystyk w sieciach społecznościowych, które dały firmom możliwość sprawdzenia skuteczności swoich reklam, uzyskania opinii użytkowników na temat produktu i tak dalej. W rezultacie w 2012 r. Rynek marketingu społecznościowego zaczął zyskiwać na sile, a teraz wszyscy wiedzą, że jest to jeden z najbardziej popularnych i skutecznych sposobów reklamowania towarów i usług. Teraz jest marketing społecznościowy dla fotografów, blogerów i każdej branży. I oczywiście postęp na tym się nie kończy.
Aktualne trendy
Marketing i promocja w mediach społecznościowych nie jest sposobem na reklamę, która może kształtować się i pozostać statyczna przez długi czas. W świecie wysokiej technologii wszystko zmienia się bardzo szybko, więc jeśli chcesz wejść do świata SMM, powinieneś wiedzieć o niektórych z najistotniejszych współczesnych trendów. Na przykład obecnie prawie każda sieć społecznościowa zmienia się i dostosowuje, aby służyć jako platforma dla skutecznego marketingu. Wiele sieci społecznościowych integruje się z usługą Pinterest, w której można zapisać obraz, zachowując link do oryginalnego artykułu, co znacznie zwiększa ruch. Warto również zauważyć, że promocja segmentu B2B nabiera wielkiego rozmachu w sieciach społecznościowych, które w takich okolicznościach nie są bardzo łatwe do reklamowania, ale nawet przy kilkuset subskrybentach w społeczności, w tym przypadku możesz uzyskać doskonały wynik. Ponadto warto zwrócić uwagę na częściowe zatarcie granic między sieciami społecznościowymi. Wcześniej istniało dość wyraźne rozróżnienie: jedna sieć społecznościowa była przeznaczona do poznania, druga do rozrywki, trzecia do zdjęć, czwarta do pracy i tak dalej. Dzisiaj wszystko stało się znacznie bardziej elastyczne, co sprawia, że marketing internetowy w sieciach społecznościowych jest znacznie bardziej skuteczny.
Strategia marketingowa
Czas zaplanować marketing treści. Strategie promocji w sieciach społecznościowych mogą być bardzo różnorodne, ale należy decydować o kluczowych momentach planowania. Przede wszystkim musisz określić grupę docelową. Następnie ustal jasne cele dla firmy. Następnie musisz przeanalizować różne sieci społecznościowe i wybrać te, które najlepiej pasują do twoich celów. Następnie musisz określić cechy behawioralne odbiorców i na podstawie tych danych zacznij opracowywać bardziej szczegółową strategię. Obejmuje to określenie systemu metrycznego i uzyskanie niezbędnego oprogramowania do oceny kampanii, określenie zasobów potrzebnych do przeprowadzenia skutecznej kampanii reklamowej, a także opracowanie planu kalendarza dla kampanii, który pozwoli lepiej ocenić jej skuteczność.
Co powinna obejmować strategia marketingowa? Po pierwsze, musisz wybrać, w jakim formacie Twoja marka będzie prezentowana w sieci społecznościowej. Może to być grupa, społeczność, a nawet osobna strona osobista. Po drugie, musisz popracować nad motywacją, aby dołączyć do grupy lub zasubskrybować swoją stronę. Po trzecie, twoje zadania obejmują również pozycjonowanie społeczności w rozległej sieci społecznościowej.Po czwarte, nie możesz zapominać, że strona Twojego produktu, marki lub firmy musi być odpowiednio zaprojektowana, aby przyciągała uwagę ludzi i pozwalała im pozostać tam dłużej i studiować twoją ofertę. Po piąte, musisz promować swoją społeczność, to znaczy reklamować ją w sieci społecznościowej. I po szóste, będziesz także musiał zarządzać społecznością, to znaczy kontrolować zachowanie subskrybentów, usuwać niechciane komentarze, odpowiadać na pytania, dodawać nowe treści i tak dalej.
W rzeczywistości jest to imponująca ilość pracy i dlatego wiele firm zwraca się do specjalistów w tej dziedzinie. Istnieje również bezpłatny marketing w sieciach społecznościowych, więc możesz spróbować poradzić sobie z tym problemem sam, bez udziału specjalistów. Na szczęście zawsze możesz ocenić skuteczność swojej działalności i, jeśli to konieczne, wlać pewne fundusze, aby zwiększyć tę wydajność.
Monitorowanie
Bardzo ważnym punktem w tego typu marketingu jest monitorowanie. Można to zrobić ręcznie, korzystając z narzędzi statystycznych oferowanych przez sieć społecznościową za darmo, ale jest to raczej trudne i nie otrzymasz tyle informacji, ile byś chciał. Dlatego należy zwrócić uwagę na liczne narzędzia monitorowania, które zyskały popularność wraz z popularyzacją marketingu SMM. Z ich pomocą możesz wiele zrobić, analizując działania konkurencji, oceniając skuteczność promocji, a nawet wykrywając i eliminując negatywne skutki na czas.
Ocena promocji
Powinieneś kierować się skutecznością promocji, ponieważ dzięki temu parametrowi możesz zrozumieć, jak skuteczna jest Twoja kampania reklamowa. Istnieje wiele kryteriów, według których można ocenić skuteczność promocji, wśród których można wyróżnić najważniejsze i najbardziej popularne, takie jak zasięg odbiorców, liczba odwiedzających, subskrybentów i działań (polubienia, reposty, komentarze), rezonans stworzony przez kampanię reklamową, a także wielkość ruchu wchodząc na twoją stronę przez sieć społecznościową
Marketing wirusowy
Na koniec warto spojrzeć na kilka ważnych punktów, które zdecydowanie powinieneś wykorzystać, jeśli planujesz prowadzić marketing w sieciach społecznościowych. A pierwszą rzeczą, o której powinien pomyśleć każdy marketer SMM, jest marketing wirusowy. Wszyscy wiedzą, co to jest wirusowe wideo - wideo, które, gdy pojawia się w sieci, zaczyna błyskawicznie rozprzestrzeniać się błyskawicznie w Internecie, ponieważ użytkownicy, którzy go oglądają, udostępniają go innym użytkownikom. Marketing wirusowy działa dokładnie w ten sam sposób, ale nie chodzi tu o wideo, ale o treści reklamowe. I tutaj bardzo ważne jest zrozumienie, czym jest marketing partyzancki w sieciach społecznościowych. A to jest prawdziwa sztuka! Partisan marketing to kompilacja komunikatów reklamowych w taki sposób, że użytkownicy nie postrzegają ich jako reklam, ale raczej jako opowieść, którą można podzielić się z innymi.
Optymalizacja strony internetowej
Kolejnym ważnym krokiem jest optymalizacja witryny nie pod kątem wyszukiwarek, ale sieci społecznościowych. Przyciski Like i tym podobne pojawiają się w witrynach, co ułatwia i upraszcza publikowanie informacji z witryny w sieci społecznościowej, a także integruje komentarze z sieci społecznościowych w witrynach i wiele więcej.