Każda organizacja planuje swoje działania w perspektywie długoterminowej. Takie działanie pozwala opracować odpowiednią strategię rozwoju firmy. Myślenie perspektywiczne pozwala zidentyfikować priorytetowe obszary, w których organizacja powinna się poruszać.
Ten proces należy wyłącznie do kierownictwa wyższego szczebla. Rozwija misję organizacji. Pozwala to skierować ruch całej firmy w pożądanym kierunku. Dlaczego to jest ważne? Faktem jest, że misją organizacji jest jej credo. Zostanie to omówione dalej.
Podstawowa koncepcja
Misją organizacji jest koncepcja, która odzwierciedla cel firmy, jej główny cel. Jest to wizja zarządzania znaczeniem przedsiębiorstwa. Odzwierciedla także obiecującą pozycję firmy, jej aspiracje i główny kierunek ruchu.
Misja pozwala pokazać społeczeństwu pracowników pojęcie organizacji. Pomaga to stworzyć tożsamość firmy, odróżniając ją od masy konkurentów. Ponadto pojęcie to obejmuje znaczenie działalności przedsiębiorstwa, firmy, jej planów i aspiracji.
Wizja jest formowana przez kierownictwo lub twórców firmy. W takim przypadku perspektywa, w której tworzona jest misja, może być inna. Zależy to od cech funkcjonowania jednostki biznesowej, jej pozycji w stosunku do konkurentów, jej miejsca na rynku.
Funkcje powstawania wzroku
Misją organizacji jest długoterminowa pozycja firmy, którą tworzy kierownictwo pod wpływem różnych czynników. Horyzont odległości może wynosić od kilku miesięcy do kilku lat. Im większa firma, tym bardziej globalna będzie jej misja.
Na przykład korporacja wiodąca w branży tworzy wizję swojej pozycji w połączeniu z sytuacją gospodarczą, polityczną i społeczną. Rzeczywiście, właśnie na tych obszarach jego działalność ma znaczący wpływ. Planowanie w tym przypadku można przeprowadzić zarówno w ramach jednego kraju, jak i globalnej gospodarki jako całości. Małe firmy rozważają swoją pozycję ze względu na skalę wpływu na branżę.
Wizja tworzona jest wyłącznie z perspektywy. Gdy przedsiębiorstwo osiągnie pożądany stan, odbywa się proces opracowywania nowej misji. Poprzedni cel traci na znaczeniu. Misja pozwala wziąć pod uwagę aktualny stan firmy, ocenić jej możliwości osiągnięcia określonych celów. Wyszczególnia status organizacji, dzięki czemu jest zrozumiały nie tylko dla kierownictwa, ale także dla ogółu społeczeństwa.
Cele i zadania budowy
Cele i zadania misji organizacji określają potrzebę tego procesu. Pozwala to wybrać konkretną firmę, przedsiębiorstwo z masy takich firm. Podczas budowania misji kierownictwo stara się rozwiązać następujące problemy:
- wskazać obszar, w którym organizacja będzie prowadzić podstawową działalność;
- unikanie finansowania świadomie nierentownych, niepotrzebnych obszarów funkcjonowania;
- rozwijać główne działania w procesie konkurencji zgodnie z istniejącymi warunkami rynkowymi;
- stworzyć fundamentalną podstawę dla dalszego rozwoju celów firmy;
- opracować koncepcję, filozofię działania, która zainspiruje pracowników do realizacji ich zadań.
Celami misji są jakościowo nowe warunki, pozycje rynkowe, o które organizacja musi walczyć. Działania te dotyczą zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego środowiska przedsiębiorstwa lub firmy.Uwzględnia to interesy grup osób, które w pewnym stopniu wpływają na pracę i pozycję firmy.
Czynniki formacyjne
Na definicję misji organizacji wpływ mają pewne czynniki. Istnieje tylko 5 grup komponentów branych pod uwagę podczas tego procesu.
Pierwsza kategoria obejmuje historię powstania i rozwoju organizacji. Jednocześnie brane są pod uwagę zarówno niepowodzenia, jak i osiągnięcia firmy w przeszłości. To jest wizerunek organizacji, która rozwinęła się w czasie formowania misji.
Druga grupa obejmuje cechy stylu zarządzania, zachowania właścicieli firmy.
Trzecia grupa to istniejące zasoby. To właśnie nimi firma może zarządzać w osiąganiu swoich celów. Zasoby obejmują gotówkę, marki produktów, technologię, profesjonalizm i wiele innych.
Czwarta grupa to środowisko konkurencyjne. Piąta kategoria czynników branych pod uwagę przy opracowywaniu misji obejmuje charakterystyczne zalety firmy. Różnią się od swoich konkurentów, co pozwala im wygrać w walce z nimi.
Elementy misji
Opracowanie misji i celów organizacji jest trudne. Dlatego kierownictwo niektórych przedsiębiorstw nie może prawidłowo ich rozwijać w trakcie planowania strategicznego.
Aby stworzyć prawidłową wizję i wyrazić ją dla mas, należy wziąć pod uwagę główne elementy składające się na misję. Należą do nich:
- Cechy towarów, usługi tworzone przez firmę, a także zakres potrzeb konsumentów, które takie produkty mogą zaspokoić.
- Grupa docelowa konsumentów. Pozwala to stworzyć misję, która będzie zrozumiała dla grup docelowych klientów.
- Technologie stosowane przez menedżerów. Jest to definicja sposobu spełnienia zadowolenia klienta.
- Przewaga konkurencyjna. To właśnie na nich nacisk kładzie się w walce o prawo do zajmowania korzystnych pozycji na rynku i zwiększania popytu na ich produkty.
- Filozofia organizacji. Ta koncepcja obejmuje podstawowe wartości, etykę firmy. Pozwala to ustalić, czyje interesy stawia firma na pierwszym miejscu.
Na podstawie tych komponentów powstaje ogólna idea istnienia firmy. Bez tego nie byłoby możliwe sformułowanie misji adekwatnej do istniejących warunków.
Podejście do misji
Misję organizacji można postrzegać z dwóch punktów widzenia. Istnieje szerokie i wąskie podejście do zrozumienia jego znaczenia. Różnice należy rozumieć dla prawidłowego formowania wzroku.
W szerokim sensie misja jest misją, specjalną filozofią organizacji. W takim przypadku powstaje bez wyraźnego odniesienia do asortymentu towarów, kategorii konsumentów, dostępnych zasobów. To jest ogólna definicja. W szerokim sensie misja objawia się jako wartości, zasady przyjęte jako podstawa działania. To determinuje działania firmy.
W wąskim znaczeniu misję postrzega się jako konkretne stwierdzenie o znaczeniu działalności. Pokazuje różnicę między firmą a konkurentami. W tym przypadku uwaga koncentruje się na metodach, cechach produkcyjnych, grupach konsumentów i segmentach rynku.
Przykład
Aby lepiej zrozumieć, jak przebiega ten proces, rozważ przykład misji organizacji. Na przykład w oświadczeniu o celu istnienia amerykańskiej firmy kredytowej „Sun Banks” jako jej szefie znajduje się oświadczenie o promowaniu rozwoju gospodarczego, dobrobytu całego społeczeństwa, a także klientów. Osiąga się to poprzez zapewnienie wysokiej jakości usług kredytowych dla osób fizycznych i prawnych. Jednocześnie brane są pod uwagę wysokie standardy etyki i ekonomii. Firma postrzega jako swoją misję zapewnienie sprawiedliwego podziału zysków dla akcjonariuszy, stosunku do pracowników.
Misją departamentu zarządzania wyższej uczelni jest szkolenie personelu o odpowiednim poziomie kwalifikacji do pracy w organizacjach przemysłowych i sektorze usług. Szkolenie jest przeprowadzane w zakresie działalności zawodowej w gospodarce rynkowej, w środowisku konkurencyjnym, dzięki zastosowaniu nowoczesnej wiedzy teoretycznej i praktycznej. Jest to konieczne do ciągłego, kompleksowego rozwoju organizacji. Działalność działu gwarantuje absolwentom godną pracę i wysokie wynagrodzenie za ich pracę.
Rozwiązywanie problemów zarządzania
Misja i strategia organizacji pozwala rozwiązać wiele problemów menedżerskich. Dlatego każda firma, która chce objąć wiodącą pozycję w branży, powinna pracować nad tym procesem.
Utworzenie misji pozwala systematycznie oceniać mocne i słabe strony organizacji, a także jej konkurentów. Menedżerowie badają również zagrożenia rozwojowe dla firmy, a także istniejące możliwości. To pozwala ci podejmować odpowiednie decyzje.
Deklaracja misji pozwala łączyć działy dużej korporacji, zdalną produkcję, sprowadzać je do jednego standardu działalności. Zwiększa to motywację personelu, interakcję kierownictwa różnych działów.
Dobrze rozwinięta misja poprawia wizerunek firmy, tworząc rozpoznawalną markę. Przyciąga to uwagę inwestorów, akcjonariuszy. W tym przypadku wartość firmy na rynku rośnie.
Misja i cele
Misja i cele organizacji są ściśle powiązane. Bez rozwinięcia głównego credo niemożliwe jest wybranie odpowiednich celów biznesowych. Celem jest wynik końcowy, do którego dąży firma. Misja pozwala budować kierunki, aby osiągnąć pożądaną pozycję przedsiębiorstwa w branży.
Cele nie mają wyraźnej kwantyfikacji. Firma przenosi się do głównej, budując swoją misję. Za pomocą różnych dźwigni zarządza się wszystkimi jednostkami strukturalnymi, aby osiągnąć główny cel.
To misja odzwierciedla przebieg tego procesu, które obszary są priorytetowe. Ustanawia pewne ramy, tworząc swój własny obraz, obraz. Cele nie mogą wykraczać poza misję. Są częścią tego. Misja jest sformułowana, aby odpowiedzieć na pytanie, jaki jest główny cel organizacji.
Cele długoterminowe
Nie można stworzyć misji strategicznej organizacji bez odpowiedniej definicji celów długoterminowych. Opracowano je w kilku głównych obszarach. Każdy z nich przyczynia się do osiągnięcia ustalonych kamieni milowych, zdobywając wyżyny.
Aby sformułować główny cel i misję organizacji, opracowywane są długoterminowe plany strategiczne w 7 kierunkach. Należą do nich pozycja firmy w konkurencyjnej przestrzeni, innowacje i technologia, które stworzą najlepszy produkt.
Cele są również tworzone w dziedzinie marketingu (sprzedaż, tworzenie wizerunku produktu), produkcji (zwiększenie wydajności pracy, jakości produktu, obniżenie kosztów itp.), Finansów (ich racjonalne wykorzystanie). Jednym z ważnych obszarów jest również zarządzanie personelem, zarządzanie.
Funkcje celu
Zarządzanie misją organizacji jest niemożliwe bez ustalenia odpowiednich celów. Muszą charakteryzować się pewnymi cechami. Cele długoterminowe powinny być konkretne, mierzalne. Powinny korelować swoje właściwości z horyzontem planowania. W krótszej perspektywie cele powinny być bardziej szczegółowe.
Osiągalne cele również powinny zostać ustalone. W przeciwnym razie znacznie zmniejsza motywację do pracy. Ponadto wszystkie cele powinny być ukierunkowane w jednym kierunku. Dotyczą misji. Cele nie powinny kolidować ze swoimi osiągnięciami.
Znaczenie procesu opracowywania celów i misji
Główne misje organizacji wpływają na ich przyszły los. Jeśli proces ten zostanie przeprowadzony nieprawidłowo, zarząd nieuchronnie napotka trudności o różnej wielkości. Na przykład podczas pierestrojki krajowe przedsiębiorstwa postrzegały swoją misję jako zachowanie siły roboczej. W rezultacie motywacja i wydajność pracy znacznie spadły. Dlatego dobrobyt, rozwój firmy w dużej mierze zależy od poprawności rozwoju misji i celów.
Biorąc pod uwagę cechy procesu planowania strategicznego, możemy powiedzieć, że misja organizacji jest ważnym elementem pozycjonowania firmy na rynku. Wydajność przedsiębiorstwa zależy od poprawności tego procesu.