Po obejrzeniu plakatu z trasy Twojej ulubionej grupy muzycznej lub programu sezonu teatralnego większość osób, które chcą wziąć udział w takich wydarzeniach, woli zapłacić za nie z góry. Jednocześnie niewiele osób zastanawia się, czy można zwrócić zakupione bilety do teatru na koncert lub program filmowy. W jakich przypadkach zwrot taki jest dokonywany domyślnie? Jak zwrócić bilety elektroniczne do teatru? W rzeczywistości wszystko może być bardzo proste. Rozważ wszystkie opcje.
Sposoby zakupu biletów
Był to jedyny sposób, aby uzyskać prawo do uczestnictwa w imprezie, aby kupić bilet papierowy. Nowoczesne technologie wprowadziły poprawki, dzięki czemu cała procedura jest wygodniejsza i szybsza. Dzisiaj dostępne są następujące opcje zakupu:
- za pośrednictwem pośredników;
- drogą elektroniczną za pośrednictwem oficjalnych stron internetowych i przedstawicielstw instytucji, w których wydarzenie jest planowane;
- tradycyjnie w kasach biletowych.
Aby dostać się na niektóre wydarzenia, musisz wcześniej wziąć udział w zakupie dokumentu wejściowego. W przeciwnym razie możesz albo całkowicie przegapić ważną premierę, albo zdobyć najlepsze miejsca. To agenci mogą mieć bilety dostępne nawet w ostatnich godzinach przed wydarzeniem. Oczywiście taka oferta będzie znacznie droższa.
Elektroniczny sposób kupowania biletów pozwala zaoszczędzić czas. Nie musisz nigdzie iść, ustaw się w kolejce. Większość usług online ma przejrzysty interfejs. Pozwalają wybrać konkretne miejsce, cenę i dokonać zakupu w ciągu kilku minut.
Ogólne zasady zwrotu biletów
Każda z instytucji prowadzących wydarzenia może ustalić własne zasady zwrotu biletów. Lepiej je wyjaśnić przed nabyciem tego drugiego. Tak więc, zastanawiając się, czy można zwrócić bilety do Teatru Bolszoj, niezbędne informacje można łatwo znaleźć w oficjalnych zasobach tej instytucji.
Najczęściej ta czynność jest zapewniana tylko w przypadku odwołania, wymiany, przeniesienia zdarzenia. Ale czy można zwrócić bilety do teatru z powodów innych niż wskazane? Rzeczywiście, jak we wszystkim, przeszkody okresowo pojawiają się w naszym życiu, całkowicie niszcząc wszystkie plany. Koszt zwiedzania niektórych koncertów i premier jest dość wysoki. Może stanowić znaczną część miesięcznego budżetu rodzinnego.
Prawo zwrotu biletów
Administracja instytucji, odmawiając odpowiedzi na pytanie, czy można zwrócić bilety do teatru z powodów osobistych, jest nieco nieuczciwa. Faktycznie wdrożony dokument wejściowy jest umową o świadczenie usług. I jak każdy inny, może zostać zakończony. Powinno to kierować się art. 782 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej i „Ustawą o ochronie praw konsumentów”, w szczególności jej art. 32.
Procedura odwoławcza
Dokumenty wejściowe w przypadku odwołania, wymiany lub zmiany terminu imprezy można najczęściej przekazać natychmiast w kasie przedsiębiorstwa. Procedura jest maksymalnie uproszczona. Głównym warunkiem jest odwołanie przed koncertem, występem, sesją. Ale czy w innych przypadkach można zwrócić bilety do teatru w ten sam sposób? Zdecydowanie nie będzie można go przekazać po nieudanym wydarzeniu. A kiedy skontaktujesz się z wyprzedzeniem, najprawdopodobniej kasjer otrzyma odmowę. Dlatego należy skontaktować się z administracją instytucji.
Wniosek o zwrot powinien być sporządzony na piśmie w oficjalnym stylu w dwóch egzemplarzach. Składając go, administracja powinna mieć paszport, bilet i dokument potwierdzający opłacenie ewentualnych kosztów.Kopie dwóch ostatnich dokumentów muszą być dołączone do przesłanej kopii wniosku, a na tym, co pozostaje ze składającym, osoba odpowiedzialna otrzymująca musi zanotować fakt otrzymania wniosku.
Jeśli wniosek zostanie w ogóle odmówiony rejestracji lub zaakceptowania, można go wysłać pocztą. Tylko w takim przypadku najlepiej jest zorganizować przesyłkę listem poleconym.
Rozpatrzenie wniosku przez administrację powinno nastąpić w ciągu 14 dni. Zwroty nie mogą być dokonane w całości. Prawo stanowi, że instytucja ma prawo odliczyć rzeczywiste koszty od ceny biletu. Nie zawsze można je potwierdzić, ale reguły często przewidują zachowanie pewnego rodzaju grzywny jako procent kosztu biletu. Im bliżej daty wydarzenia, tym większa część odbyła się.
Jak dokonać zwrotu, jeśli bilet został zakupiony za pośrednictwem agenta?
Zakup biletu przez agenta to okazja do zakupu go w ostatniej chwili przed premierą, zdobycia najlepszych miejsc, wykonania tej operacji bez konieczności wizyty w kasie. Kupujący otrzymuje upragniony bilet, miejsca wypełniające teatr i główną korzyść ze sprzedaży, a agent posiada procent.
Pomimo faktu zakupu przez pośrednika, bilet będzie nadal zwracany przez instytucję, w której odbędzie się wydarzenie. Powinieneś tylko wiedzieć, że po jego dostarczeniu zostanie odebrana tylko jej wartość nominalna. Opłata agenta nie podlega zwrotowi, ponieważ pośrednik w pełni wywiązał się ze swoich zobowiązań, usługa jest świadczona, a zatem należy ją uiścić.
Czy mogę zwrócić bilet elektroniczny do teatru?
Pozyskanie elektronicznego dokumentu wejściowego odbywa się najczęściej na oficjalnych zasobach instytucji, w której będą odbywać się wydarzenia. W niektórych przypadkach, ze szczególnie imponującą skalą tego wydarzenia, można utworzyć specjalną stronę internetową, na której można kupić bilety.
Zwrot biletu elektronicznego odbywa się na takich samych zasadach jak w przypadku biletu normalnego. Informacje o niezbędnej procedurze są podane na stronie internetowej. Musisz tylko postępować zgodnie z instrukcjami. Pieniądze zostaną przelane na te same środki płatności, za pomocą których dokonano płatności.
Często występują problemy. Na przykład osoba chce zwrócić bilet elektroniczny do Teatru Bolszoj. Jak to zrobić Zgodnie z informacjami na oficjalnej stronie internetowej zwrot nie jest zapewniany z innych powodów niż w standardowych sytuacjach. Kupując bilet, kupujący automatycznie wyraża zgodę na ten warunek. Jest to jednak zasadniczo sprzeczne z sekcją 16 ustawy o ochronie konsumentów i może być kwestionowane.
Jeśli otrzymano zwrot pieniędzy
Nie wszystkie instytucje teatralne są lojalne wobec swoich gości i są gotowe zwrócić bilet z powodów innych niż wskazane w przepisach opracowanych przez administrację. Często odmawia się ludziom nawet pisemnego oświadczenia.
W takim przypadku ochronę można uzyskać w Rospotrebnadzor, w stowarzyszeniu ochrony konsumentów lub w sądzie. W każdym razie konieczne będzie przedstawienie szeregu dokumentów potwierdzających nie tylko zakup biletu, ale także fakt, że administracja odmówiła dobrowolnego spełnienia żądania.
Czy mogę zwrócić bilety do teatru? Oczywiście, że możesz. Musisz tylko znać swoje prawa i przepisy dotyczące stosunków w tej dziedzinie.