Każde społeczeństwo ma swoje własne normy i reguły postępowania. Niestety, nie zawsze są one szanowane. Chociaż dana osoba wie, że nie będzie wyglądać najlepiej w oczach innych, niemniej jednak znosi te normy. Jakie zachowanie zwykle wykracza poza poprawność?
Definicja pojęcia
Od dzieciństwa uczymy się uprzejmych słów, właściwego postępowania. Krótko mówiąc, nieprawidłowe zachowanie jest niegrzeczne, niegrzeczne. Kiedy ludzie mówią, że dana osoba zachowuje się poprawnie, zwykle rozumie się, co następuje: jest on w stanie przewidzieć, jakie konsekwencje przyniosą te lub inne działania, jaką reakcję spowodują wśród otaczających ją osób. Grzeczny człowiek nie pozwoli sobie upokorzyć drugiego; traktuje się jednak z równym szacunkiem.
Żywy przykład niewłaściwego zachowania może być niegrzeczny i wywoływać nazwiska w transporcie publicznym. Osoba może być zatłoczona w tłumie, zaniedbując brak miejsca w autobusie. Jeśli ktoś spróbuje mu coś powiedzieć, natychmiast zareaguje agresywną uwagą. Innym przykładem jest nieuprzejma komunikacja sprzedawców. Jeśli z jakiegoś powodu osoba stojąca za ladą nie chce służyć kupującemu, może wyrazić swoją agresję za pomocą intonacji. Chociaż może używać mowy literackiej, jego zachowanie można uznać za nieprawidłowe.
Znaczenie równej komunikacji
Niestety, w naszych czasach zdolność do zachowania się z godnością i uprzejmością jest często postrzegana jako oznaka słabości. Słysząc uprzejme zdanie, z jakiegoś powodu niektórzy ludzie zaczynają wierzyć, że mają wyższość nad osobą, która je wypowiedziała, a w odpowiedzi na uprzejmość zaczynają wykazywać nieprawidłowe zachowanie. Często zdarza się, że ci, którzy cieszą się uwagą innych ludzi, pomagają lub mają szczęście z jakiegoś powodu, zaczynają rozwijać niewłaściwe podejście do innych: zaczynają uważać się za wyższych i bardziej godnych innych.
Prawda jest jednak taka, że uprzejmy człowiek niekoniecznie jest słaby. Oznacza to, że w naszych czasach niewielu jest w stanie komunikować się na równych warunkach. Dotyczy to wielu miejsc publicznych: sklepów, transportu, a nawet forów internetowych. Tacy ludzie, wykazując się niewłaściwym zachowaniem w odpowiedzi na uprzejmość, starają się poszerzać własne granice kosztem innych.
Jak walczyć
Niestety każdy napotyka nieprawidłowe zachowanie. Nawet najbardziej nasłoneczniony i najwspanialszy dzień może łatwo zostać zepsuty przez czyjąś agresję. Ta sytuacja nie jest przyjemna i może się zdarzyć wszędzie, szczególnie w dużych miastach o dużej gęstości zaludnienia. Czasami zdarza się, że złe słowo jest odczuwane nawet ostrzej niż zły czyn skierowany do nas. Sprawca od dawna zapomniał o sytuacji, a osoba, która cierpiała z powodu jego słów, ciągle do niej wraca. Nie ma jednak sensu szukać przyczyny niewłaściwego zachowania w sobie - z reguły jest zakorzenione w osobowości samego agresora. Psychologowie mówią: nieuprzejmość jest cechą osób, które cierpią z powodu niskiej samooceny. Nieustannie starają się znaleźć ofiary, aby odżywić swoją własną nędzną godność na swój koszt. W kontaktach z agresorami psychologowie zwykle zalecają przestrzeganie następujących zasad:
- Powinieneś zachować spokój, wskazane jest, aby nie podnosić głosu w reakcji na nieetyczne zachowanie.
- Jeszcze lepiej jest okazać całkowitą obojętność.Jeśli dochodzi do potyczki słownej, lepiej powstrzymać się od podjęcia dialogu.
- Wszystko, co zostało ci powiedziane, można zamienić w żart - po prostu wymknął się w odpowiedzi na przestępcę.
- Lub możesz wykazać irytację swoim zachowaniem - takim, które zwykle występuje z powodu uciążliwej muchy.
Zachowanie ludzi i czynniki na nie wpływające
Jakie jest ludzkie zachowanie w szerokim znaczeniu? Termin ten zazwyczaj oznacza określony sposób działania, którego źródłem i wyłącznym autorem jest sama osoba. Na zewnątrz wyraża się w niektórych ruchach, mimice, mowie. W nauce istnieje wiele różnych klasyfikacji zachowań. Ma na to wpływ wiele wewnętrznych czynników i warunków środowiskowych. Pierwsza kategoria obejmuje:
- Genetyka (uderzającym przykładem wpływu genetyki na ludzkie zachowanie są dziedziczne zaburzenia psychiczne. Na przykład pacjent może być świadomy, że jego wahania nastroju są wynikiem zaburzenia depresyjnego, ale nie będzie w stanie całkowicie go kontrolować bez specjalnych leków).
- Stan zdrowia (często zdarza się, że chory zaczyna wymagać więcej uwagi, staje się nastrojowy).
- Nastrój, uczucia, emocje (na przykład pod wpływem wydarzeń istotnych społecznie, osoba staje się bardziej energiczna, pewna siebie).
- Stan fizjologiczny (doświadczając pragnienia lub głodu, osoba może zachowywać się zupełnie inaczej niż w tych momentach, gdy zaspokajane są wszystkie jej potrzeby fizjologiczne).
Nieuprzejmość ze strony przełożonych
Ale jak radzić sobie z agresją w miejscu pracy, której szczególnym przypadkiem jest nieprawidłowe zachowanie lidera? Wszystko jest tutaj skomplikowane, ponieważ jeśli ktoś może opuścić autobus lub sklep, w którym znajduje się amator, może się zabezpieczyć na koszt kogoś innego, a następnie opuszczenie miejsca pracy po prostu nie zadziała. Jednak tutaj możesz również podjąć pewne środki, aby uchronić się przed chamstwem ze strony władz.
Środki ostrożności
Doskonała obrona przed agresywnym zachowaniem może być ignorowaniem. Co oznacza niewłaściwe postępowanie kierownictwa? Szef jest dokładnie tą samą osobą, co wszyscy; dlatego motywy jego agresji nie mogą się znacznie różnić od motywów niegrzecznego pasażera w autobusie. I jak każdy przestępca, ważne jest dla niego nie tylko „wyzwolić się”, ale także upewnić się, że wyprowadził cię z równowagi emocjonalnej. Jeśli zobaczy, że nie można uzyskać od ciebie reakcji, wkrótce taka gra może go niepokoić. Aby odwrócić uwagę od przepływu agresji przeciwko tobie, zrób sobie przerwę w sytuacji w jego biurze lub po prostu zacznij rozważać dowolny temat. Ponadto psychologowie nie zalecają patrzenia w oczy wściekłego przywódcy - jeśli musisz to zrobić, lepiej spojrzeć na grzbiet nosa.
Ponadto, jeśli lider zaczął być niegrzeczny, najlepiej skoncentrować się na poprawie jakości jego pracy. Rzeczywiście, w tym przypadku nie będzie miał powodów do roszczeń, a zatem także do ataków emocjonalnych. Nie szukaj przyczyn niewłaściwego zachowania szefa. Najprawdopodobniej w tej sytuacji niewiele zależy od ciebie, a lider zachowuje się agresywnie z powodu problemów lub własnych złych manier.