Dostawa towarów odbywa się na podstawie specjalnej umowy zawartej z góry między dwiema stronami. Zwykle przy formułowaniu tekstu niniejszej umowy podaje się informacje o wysokości kary za opóźnienie w dostawie towarów. Jeżeli takie informacje nie są dostępne, kwota odszkodowania jest obliczana na podstawie wymogów prawnych. Kara ta jest płacona przez dostawcę, który z różnych powodów nie był w stanie dostarczyć towarów do swojego klienta w ściśle uzgodnionym terminie.
Rodzaje przepadków
Przepadek za opóźnioną dostawę towarów może być prezentowany w różnych formach. Jest to reprezentowane przez pewną kwotę środków, które sprzedawca wypłaca kupującemu, jeśli nie jest on w stanie terminowo wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy. Ta płatność może być prezentowana w następujących odmianach:
- Negocjowane Jest to określane przez obie strony przy podpisywaniu bezpośredniej formalnej umowy. Jest to określone w tekście umowy, dlatego nie można go zmienić jednostronnie w przyszłości. Uczestnicy transakcji mogą samodzielnie określić jej wielkość. Kara za opóźnienie w dostawie towarów w ramach umowy może być reprezentowana przez określoną kwotę lub procent kwoty dokonanej przedpłaty.
- Legalne. Ustanawia się go zgodnie z wymogami prawa, dlatego stosuje się go w sytuacji, gdy bezpośrednia umowa nie zawiera informacji o karach za opóźnienie w dostawie towarów. Jego wielkość i warunki przeniesienia są określone na podstawie ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów”. Kara za opóźnione dostarczenie towarów przez prawo powinna zostać dobrowolnie przeniesiona przez sprzedawcę, ale kupujący czasami muszą zmierzyć się z faktem, że dostawcy nie wypełniają swoich zobowiązań, a także nie chcą przenosić odszkodowania. W takim przypadku będziesz musiał wystąpić do sądu o przymusowe pobranie środków.
- Alternatywa Taka płatność oznacza, że sprzedawca może żądać nie tylko przepadku zgodnie z wymogami prawa, ale także specjalnej rekompensaty związanej z wystąpieniem nieprzewidzianych wydatków.
- Kredyt Ten rodzaj płatności polega na tym, że sprzedawca jest zmuszony zwrócić kupującemu część środków na pokrycie kosztów, jeżeli kara określona przez prawo nie może pokryć tych kosztów.
Najczęściej stosowana płatność zależy od wymagań prawnych.
Jaka jest kwota wypłaty?
Wysokość kary za opóźnione dostarczenie towaru zależy całkowicie od tego, jakie informacje są określone w umowie. Jeżeli kwota ta zostanie ustalona zgodnie z wymogami prawa, uwzględnione zostaną następujące warunki:
- 0,5% kwoty przedpłaty. Ten rodzaj kary nakłada się w sytuacji, gdy kupujący przekazał z góry dostawcy pewną kwotę środków, reprezentowaną przez zaliczkę za towar. Wielkość takiej zaliczki musi zostać oficjalnie ustalona w umowie i potwierdzona wszelkimi dokumentami dotyczącymi płatności. 0,5% kwoty za każdy dzień opóźnienia jest wypłacane. Jednocześnie obejmuje to nawet dzień, w którym towary miały dotrzeć do nabywcy.
- 1% kosztów towarów. Taka kara za każdy dzień opóźnienia w dostawie towaru jest opisana w art. 20–22 ustawy o ochronie praw konsumentów.
- 3% ceny towaru. Ten warunek jest zwykle określony bezpośrednio w umowie.Tak duża opłata jest stosowana przy dostarczaniu łatwo psujących się produktów lub narkotyków. Jednocześnie kwota płatności nie może przekraczać całkowitego kosztu dostarczonego towaru.
Coraz częściej kupujący niezależnie dochodzą swoich praw do sądu. W takim przypadku mogą oni otrzymać nie tylko karę przewidzianą prawem, ale nawet odszkodowanie pokrywające wydatki powstałe w związku z opóźnieniem. Każda sprawa jest rozpatrywana przez sąd osobno, więc sędzia może zmniejszyć lub zwiększyć każdą płatność.
Cechy kary prawnej
Przy sporządzaniu umowy między kupującym a dostawcą ważne jest wskazanie jak największej liczby ważnych warunków w tekście umowy. Ale czasami przedsiębiorcy lub osoby prywatne nie myślą o potrzebie wskazania wielkości kary. Dlatego jeśli sprzedawca narusza warunki umowy, a tym samym nie dostarczy kupującemu towaru w określonym czasie, kupujący może odzyskać od zaniedbanego dostawcy jedynie karę prawną za opóźnienie w dostawie towaru. Zasady naliczania obejmują:
- pobierane za każdy dzień opóźnienia;
- obliczenia są dokonywane przez obie strony transakcji;
- wielkość tej płatności zależy od kwoty środków zdeponowanych jako zaliczka, przy czym brana jest pod uwagę treść oficjalnych dokumentów płatniczych;
- uwzględnia okres, w którym towary nie zostały faktycznie dostarczone kupującemu.
Oprócz kary, kupujący może żądać od dostawcy rekompensaty za wydatki, które powstały w wyniku braku towaru.
Procedura obliczeniowa
Aby ustalić wysokość kary za opóźnienie w dostawie towarów, możesz samodzielnie wykonać prawidłowe obliczenia. Aby to zrobić, musisz mieć następujące dane:
- kwota, która została przekazana sprzedawcy w formie zaliczki;
- okres, w którym towary muszą zostać dostarczone kupującemu;
- odsetek kar określony w formalnej umowie.
Do ustalenia kwoty płatności stosuje się następujący wzór: kara = wielkość przedpłaty * procent określony w umowie * liczba dni opóźnienia. Jeśli otrzymana kwota jest większa niż zaliczka, jest zmniejszana.
Przykład obliczeniowy
Obliczenie kary za niedostarczenie lub spóźnioną dostawę towaru jest bardzo proste. Na przykład firma produkcyjna miała umieścić w sklepie płytki podłogowe na kwotę 500 tysięcy rubli. Sklep przekazał z góry zaliczkę w wysokości 300 tysięcy rubli. Tego dnia kafelek nie został dostarczony. Opóźnienie wynosi 20 dni. Umowa nie zawiera informacji o wysokości kary, dlatego wskaźnik stosuje się zgodnie z wymogami prawa.
W takich warunkach kara jest obliczana przy użyciu standardowego wzoru: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 rubli. Jest to kwota, którą dostawca musi zwrócić swojemu klientowi. Jeśli odmówi wykonania tego procesu dobrowolnie, przedstawiciel sklepu może odwołać się do sądu z roszczeniem.
Jakie działania wykonuje kupujący?
Jeśli kupujący ma do czynienia z faktem, że sprzedawca rzeczywiście naruszył czas dostawy, musi dowiedzieć się, jakie działania należy wykonać, aby uzyskać karę od zaniedbanego dostawcy. W tym celu zaimplementowano następujące kroki:
- skarga do sprzedawcy jest początkowo sporządzana;
- powstaje w formie wolnej;
- Reklamacja zawiera dane sprzedającego i wcześniej sporządzoną umowę;
- Wskazane są wymagania dla sprzedającego, wynikające z konieczności zapłaty kary z powodu naruszenia terminu dostawy towaru;
- Możesz wysłać takie roszczenie pocztą za pomocą listu poleconego, a także możesz osobiście dostarczyć je przedstawicielowi dostawcy lub przesłać je elektronicznie na adres e-mail firmy;
- musisz poczekać na odpowiedź sprzedawcy, który musi przyjść w ciągu 10 dni;
- środki można zwrócić przelewem bankowym lub gotówką;
- jeśli dostawca odmówi wypłaty odszkodowania lub po prostu zignoruje roszczenie, kupujący będzie musiał udać się do sądu.
W sądzie możesz zażądać od sprzedawcy wymuszonej zapłaty kary za opóźnione dostarczenie towaru.
Co zrobić, jeśli w umowie nie ma żadnych warunków?
Czasami, przygotowując umowę, dostawcy celowo nie podają dat, w których muszą dostarczyć towary kontrahentowi. Prowadzi to do tego, że znacznie opóźniają proces dostarczania towarów. W takich warunkach kupujący musi wziąć pod uwagę wymagania prawne. Może złożyć specjalne żądanie do dostawcy, więc sprzedawca musi następnie dostarczyć towar w ciągu 7 dni. W przeciwnym razie będzie musiał zapłacić karę, której wysokość jest określona w umowie lub obliczona na podstawie wymogów prawnych.
Jeśli planowana jest długoterminowa współpraca, zwykle strony decydują się na zawarcie dodatkowej umowy do umowy w celu wyraźnej kontroli warunków, na jakich towary powinny dotrzeć.
Zasady reklamacji
Najczęściej dostawcy dobrowolnie wymieniają przepadek, ponieważ nie chcą rozstrzygać różnic przez sąd. Dlatego natychmiast przekazują wymaganą kwotę po otrzymaniu roszczenia od kupującego. Roszczenie musi zawierać następujące informacje:
- informacje o kupującym i sprzedającym;
- szczegóły umowy, na podstawie której towary są dostarczane;
- data przelewu i kwota przedpłaty;
- procent kary za opóźnioną dostawę towarów;
- data, kiedy sprzedawca miał dostarczyć towar;
- zasady obliczania kary;
- wymóg przekazania określonej kwoty w ciągu 10 dni od otrzymania roszczenia;
- wskazane jest, że jeśli dostawca odmówi spełnienia powyższych wymagań, kupujący będzie zmuszony wystąpić do sądu.
Do reklamacji dołączona jest kopia umowy i dokument płatności potwierdzający przedpłatę.
Z którym sądem powinienem się skontaktować?
Jeśli nie możesz uzyskać od dostawcy w sposób pokojowy, musisz złożyć pozew w sądzie.
Jeśli kwota nie przekroczy 50 tysięcy rubli, musisz skontaktować się ze sprawiedliwością pokoju. Jeśli kwota przekracza 50 tysięcy rubli, pozew zostaje złożony w sądzie federalnym. Możesz skontaktować się z sądem w miejscu zamieszkania nabywcy lub adresem prawnym dostawcy.
W takich przypadkach nie jest konieczne uiszczenie opłaty. Wskazane jest zwrócenie się o pomoc do prawnika w celu uproszczenia procesu zbierania funduszy. Jeśli sąd opowie się po stronie powoda, koszty adwokata zostaną pokryte przez zaniedbanego dostawcę.
Dostawca odmawia wypłaty środków nawet po procesie sądowym
W tych warunkach nabywca będzie zmuszony zwrócić się do komorników o przymusowe pobranie środków. Komornicy mogą przejąć konta dostawcy lub zastosować inne metody nacisku.
Najczęściej duzi sprzedawcy spotykają się ze swoimi klientami, więc dobrowolnie wymieniają karę na żądanie kupującego.
Wniosek
Jeśli dostawca naruszy czas dostawy, kupujący ma prawo zażądać od niego przepadku. Jego wielkość można określić w formalnym porozumieniu lub określić na podstawie wymogów prawnych. Przenoszony jest w ciągu 10 dni od momentu otrzymania przez kupującego roszczenia od kupującego.
Jeśli dostawca odmówi zapłaty kary, kupujący może wnieść pozew do sądu. Dodatkowo może napisać oświadczenie do Rospotrebnadzor.