Rynek usług finansowych jest dziś bardzo dynamicznym obszarem, w którym stale działa ogromna liczba podmiotów. Nawet jeśli weźmiemy pod uwagę taką dziedzinę, jak mikrokredyt. Ze względu na prostsze wymogi prawne dla podmiotów prawnych, które chcą tu prowadzić działalność niż, powiedzmy, w sektorze bankowym, liczba usług związanych z mikrokredytami jest dość duża.
W tym artykule skupiamy się tylko na tym, jak prowadzi działalność i co oferuje jedna firma prywatna o nazwie Fast Money. Recenzje klientów pomogą nam lepiej zrozumieć, co jest jego cechą charakterystyczną i co obejmuje jego usługi. Zaczniemy od ogólnej idei rynku mikrokredytów.
O mikrokredytach
Tak więc, na początek, należy powiedzieć, że ten obszar jest stosunkowo młody na rynku - przyjechał do nas z Europy pod koniec XX wieku. Jeżeli wypłata środków w stosunkowo dużej wysokości dla dłużnika jest uważana za klasyczną pożyczkę, wówczas mikrokredyty to niewielkie kwoty przeznaczone na „utrzymanie” wynagrodzenia.
Proces uzyskania takiej pożyczki jest znacznie uproszczony, a ryzyko ponoszone przez pożyczkodawcę jest znacznie wyższe. To prawda, że ostatecznie zysk tutaj jest kilka razy większy niż ten, który powstaje podczas pracy z klasycznymi pożyczkami.
Powodem tego są stopy procentowe: pilna pożyczka będzie kosztować zwykłego klienta znacznie więcej niż pożyczka konsumencka lub hipoteka. Ale jednocześnie cele mikrokredytów są zupełnie inne - często może to być zakup produktów, nieoczekiwana wizyta u dentysty i tym podobne. Warunki, na które takie pożyczki są udzielane, są również o rząd wielkości mniejsze.
„Szybkie pieniądze”
Opiszemy działalność podmiotów gospodarczych w zakresie mikrokredytów na konkretnym przykładzie jednej firmy. Zebraliśmy informacje na ten temat z kilku źródeł: po pierwsze, jest to oficjalna strona internetowa firmy, na której wymieniono zarówno informacje o tym, co to jest, jak i informacje o tym, gdzie znajdują się biura Bystrodengi i jak każdy może zostać ich klientem; co jest do tego potrzebne. Drugim ważnym punktem, na który chcielibyśmy zwrócić uwagę w naszym artykule, jest informacja zwrotna. W trakcie pisania tego artykułu korzystaliśmy z otwartych stron, na których użytkownicy, którzy mieli zarówno pozytywne, jak i negatywne doświadczenia z firmą, dzielili się swoimi historiami i zauważyli, jak wysoki jest poziom usług, czy pomogli, uprzejmie obsługiwali i tym podobne.
O firmie
Po pierwsze, o samej firmie Bystrodengy (opinie klientów pozostawiamy na później). Firma zajmuje się mikrofinansowaniem ludności, posiadając biura w całej Rosji. Ich zadaniem jest zapewnienie swoim klientom możliwości otrzymania pożyczek na niektóre małe zakupy na krótki okres (jak już wspomniano, obowiązuje tutaj zasada „wypłaty”).
W sumie grupa ma tak rozległą sieć, że jej działania prowadzone są w 5set biurach (działających w 180 miastach na terenie całego kraju). W ciągu 8 lat swojej obecności na rynku ponad 2 miliony ludzi zwróciło się do nich z prośbą o fundusze na niektóre z ich celów. W ubiegłym roku kwota pożyczek osiągnęła 8 miliardów rubli. Firma obsługiwana jest przez ponad 4 tysiące pracowników o różnych profilach i specjalnościach.
Podaliśmy wszystkie te liczby z jakiegoś powodu. Już przez nich możemy po pierwsze ocenić zakres firmy; a po drugie, o świadczonych przez siebie usługach i, oczywiście, o ich jakości.Krótko mówiąc, możemy przede wszystkim polegać na wysokich standardach obowiązujących w tej korporacji.
Usługi
Nawiasem mówiąc, mówiąc o tym, co robi firma Bystrodengi i co może zaoferować, możemy wymienić te obszary działalności, które są przedstawione na oficjalnej stronie internetowej. Są trzy z nich i nazywają się „pożyczka gotówkowa”, „szybka karta” i „pożyczka turbo”. Każdy z tych pakietów ma swoje własne cechy, ponieważ są one przeznaczone dla różnych kategorii klientów i ich celów. Porozmawiamy więcej o każdym z nich nieco dalej.
W międzyczasie porozmawiamy o komforcie pracy, o czym wspominają recenzje opisujące usługę „Szybkie pieniądze”. Tak więc każdy z powyższych pakietów ma swój konstruktor. Osoba, która chce zorganizować tę lub inną usługę, może „zebrać” potrzebną konfigurację bezpośrednio na stronie internetowej firmy. Odbywa się to bardzo szybko, a sam mechanizm jest niezwykle prosty.
Tutaj proszą Cię o wskazanie, ile pieniędzy chciałbyś otrzymać na pożyczkę, okres, na jaki potrzebujesz pożyczki, a także o całkowitą całkowitą kwotę do wypłaty do określonej daty.
Taki kalkulator ma bardzo praktyczny wygląd, a jednocześnie jest dość łatwy w zarządzaniu. Osoba, która jest daleko od świata finansów, może łatwo odkryć swoje urządzenie.
Pakiety
Wspomnieliśmy o trzech obszarach, w których firma działa. Pierwszy to klasyczny mikrokredyt dostępny dla każdego. Wydawany jest w gotówce i nikt nie pyta, dokąd idą pieniądze. Musisz tylko przejść do strony internetowej firmy (lub skontaktować się z biurem / infolinią), wskazać kwotę i termin, po którym otrzymasz konkretną odpowiedź na temat tego, ile będziesz musiał zapłacić i do której daty. Na przykład, przy kwocie 5000 rubli, zajmowanej przez 9 dni, będziesz musiał zwrócić 5900 rubli. przed końcem wyznaczonego okresu. Maksymalna kwota środków alokowanych w ten sposób wynosi 25 tys., A okres kredytowania wynosi 16 dni. Po pożyczeniu takiej kwoty na maksymalny okres, będziesz winien 33 tysiące rubli.
Drugi obszar działalności to „Szybka mapa”. Już sama nazwa pokazuje, że mówimy o karcie kredytowej wydanej przez firmę „Fast Money”. Opinie klientów zauważają, że jest to bardzo wygodny sposób płatności, który może pomóc w odpowiedniej sytuacji. Oczywiście powinieneś ubiegać się o taką pożyczkę tylko wtedy, gdy wiesz, że zapłacisz tą kartą. Może to dotyczyć sklepu lub innej usługi z towarami i usługami. Nie warto wypłacać gotówki zaksięgowanej na karcie - będzie to wiązało się z koniecznością zapłaty wysokich odsetek. Maksymalna kwota, którą można otrzymać na karcie, to 25 tys.
Trzecią opcją uzyskania środków w naszym biurze jest „pożyczka turbo”. Opis pakietu stwierdza, że jest to szybka pożyczka pieniężna, która jest wydawana, jeśli użytkownik nie chce (lub nie może) przyjść do biura firmy w celu pełnej rejestracji. Oprocentowanie takiej pożyczki będzie wyższe, ponieważ dłużnik musi „przepłacić” w trybie pilnym. Ponownie, specjalnie udostępniony kalkulator na stronie pozwala nam niezależnie obliczyć, ile będzie kosztować pożyczka. Te podjęte 5 tysięcy za 9 dni będą kosztować 90 rubli więcej - 5990 rubli; ale za 16 tysięcy na 30 dni (z jakiegoś powodu okres ten został przedłużony) trzeba zapłacić tylko 26 560 rubli (co, jak się okazuje, jest znacznie bardziej opłacalne niż otrzymywanie środków w gotówce). Taki kredyt jest podany na karcie bankowej.
Warunki
Zauważyliśmy już, że firmy mikrokredytowe mają niższe wymagania wobec swoich dłużników. To prawda: sektor pożyczek mikrokredytowych działa na zasadzie, że wielkość każdej pożyczki jest tutaj stosunkowo niewielka, dlatego firma ma możliwość korzystania z bardziej lojalnych filtrów w celu wyboru klientów.Pożyczki, które nie podlegają zwrotowi, pociągają za sobą ogromne kary dla dłużnika. Dlatego też, jeśli wierzyciel trafi do sądu, taki klient może stracić znacznie więcej.
Wróćmy do wymagań - są one niższe, ponieważ często kwoty nie są wystarczająco duże, aby klient mógł „uciec”, pozostawiając swoją własność, wynagrodzenie i rodzinę. Dlatego cały ich zestaw obejmuje wiek (od 21 lat) i zatrudnienie (musisz mieć stałą pracę, która pozwoli ci zarabiać).
Procedura
Sam proces, podczas którego można uzyskać pożyczkę, również nie jest skomplikowany. Przede wszystkim należy złożyć wniosek: można to zrobić zarówno na żywo, jak i zdalnie - w zależności od taryfy, którą chcesz wybrać. W przypadku „Quick Money” wniosek klienta jest potwierdzeniem powagi jego zamiarów. Ponadto z jego pomocą możesz nieznacznie ograniczyć się do ryzyka oszustwa (dla firmy).
Drugim krokiem jest zatwierdzenie pożyczki. Pomimo faktu, że wszystkie warunki są maksymalnie uproszczone i przejrzyste, nie wszyscy otrzymują pieniądze na kredyt. Firma powinna upewnić się, że masz wystarczające środki, aby w pełni spłacić wszystkie długi i odzyskać szkody poniesione przez pożyczkodawcę.
Wreszcie ostatni krok. Jeśli jesteś zatwierdzony jako kredytobiorca, musisz złożyć wniosek o pożyczkę. Prawdopodobieństwo zatwierdzenia, jeśli spełnisz warunki, jest wystarczająco wysokie.
Biura
Jak już zauważyliśmy, grupa finansowa działa w ponad 500 biurach. Dlatego nic dziwnego, że użytkownicy szukają jakichkolwiek informacji dotyczących pożyczkodawcy. Niektórzy użytkownicy są zainteresowani odpowiedziami na niektóre pytania i tak dalej.
Najłatwiejszym i najszybszym sposobem na uzyskanie odpowiedzi jest bezpośredni kontakt z Bystrodengi. Tryb działania najczęściej jest ustawiony na 10–19 (czasem 21) każdego dnia. Znalezienie adresów przedstawicielstw nie jest trudne, pracownicy firmy pracują w MAF - różne kioski zainstalowane na przystankach transportu publicznego. Dzięki takiemu podejściu pożyczkodawcy są naprawdę łatwo dostępni do komunikacji na żywo. Pozwala to również szybko wziąć pilną pożyczkę, jeśli to konieczne, bez marnowania czasu na szukanie biur.
Telefon (8-800-700-43-44) wskazany na oficjalnej stronie internetowej Bystrodengi jest pojedynczą „gorącą” linią - możesz zadać dowolne pytanie na temat działalności firmy na nim. Istnieją również numery regionalne dla każdego z biur.
Recenzje dłużników
W rzeczywistości, przede wszystkim o firmie, będziemy komentować osoby, które się nią zajmowały. Oczywiście ci, którzy pomyślnie spłacili swój dług i byli w stanie zamknąć ugodę z firmą, nie mogą napisać o tym nic złego. W tym przypadku naprawdę szybkie długi pieniężne są doskonałym narzędziem: możesz wziąć fundusze, wykorzystać je do własnych celów, aby rozwiązać bieżące problemy, a następnie zwrócić wszystko wierzycielowi.
Inna sytuacja ma miejsce w przypadku opóźnienia lub zniknięcia możliwości spłaty długu. Od osób, które znajdują się w takiej sytuacji, najgorsze rekomendacje dotyczące firmy „Fast Money”. „Nie płacz” to najczęściej używane przez nich wyrażenie. I to niestety jest dość powszechne. Wiele osób znalazło się w trudnej sytuacji życiowej, przez co powrót mikropożyczek stał się niemożliwy. Oczywiście firma zaczęła bronić swoich interesów, wszczynając postępowanie sądowe. Z jednej strony takich ludzi można zrozumieć. Na przykład wzięli pożyczkę w „Quick Money”. Praca nie zawsze jest gwarancją stabilnych płatności: ktoś został zwolniony, ktoś nie dostał zapłaty na czas i wystąpiła siła wyższa. W rezultacie pożyczkodawca cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Z drugiej strony możesz zrozumieć firmę, to jest biznes i nikt nie zmusił nikogo do wzięcia mikropożyczki. Zgoda klienta została udzielona dobrowolnie.
Nie ma żadnych skarg na jakość usług - jasne jest, że firma działa zgodnie z programem ustanowionym przez wiele lat doświadczenia, które pozwala maksymalizować zyski i stale zwiększać bazę klientów, poszerzając rynek. Gdyby tutaj źle pracowali, grupa finansowa nie stałaby się tak wpływowa w ciągu tych 8 lat, jak dziś, nie osiągnęłaby takich sukcesów.
Oceny pracowników
Wreszcie, interesujące byłoby wysłuchanie opinii osób pracujących w firmie. To jest - nie mniej niż 4 tysiące osób.
Sądząc po indywidualnych komentarzach, możemy stwierdzić, że praca w tej strukturze jest zorganizowana dość sztywno. Każdy pracownik ma swój własny system grzywien przewidziany za nienależyte wykonywanie obowiązków. Jednak tutaj są oni nie tylko karani, ale także zachęcani.
Na bieżąco firma prowadzi różne szkolenia mające na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników, zapewnia członkom zespołu możliwość nauczenia się czegoś nowego, rozwoju w świetle osobistym i zawodowym. Ponownie, prawdopodobnie przez lata pracy, powstało tutaj więcej niż jedno pokolenie odnoszących sukcesy menedżerów, którzy przybyli do organizacji od samego początku i „wyrósł” na wysoki poziom. Rzeczywiście, dziś najwyższe kierownictwo to byli „oddolni” pracownicy „Fast Money”.
Wnioski
Firma Bystrodengy jest kolejnym ważnym graczem na rynku mikrofinansów. Istnieją dziesiątki takich struktur, ale niewiele ma takie samo doświadczenie i tak rozległą sieć przedstawicielstw dostępnych dla klientów. Dlatego same te czynniki mogą służyć jako potwierdzenie jakości pracy danego przedsiębiorstwa i wysokiego poziomu świadczonych przez niego usług.
