Zasoby ludzkie stanowią potencjał danej osoby pod względem pracy, aktywności umysłowej lub fizycznej.
Definicja pojęcia
Zasoby ludzkie - jest to pewien zestaw cech i cech osoby, który charakteryzuje jej zdolność do określonego rodzaju działalności. Ponadto warto zauważyć, że tę koncepcję można rozpatrywać w kontekście jednej organizacji, regionu lub państwa jako całości.
Zasoby ludzkie można rozpatrywać z kilku punktów widzenia. Tak więc indywidualny potencjał pojedynczej osoby ma raczej duże znaczenie. Jeśli rozważymy tę koncepcję w kontekście zespołu, porozmawiamy o aspekcie społeczno-psychologicznym. Jeśli konieczne jest określenie zagregowanego potencjału społeczeństwa jako całości, mówią one o badaniu socjologicznym.
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Ponieważ funkcjonowanie każdego przedsiębiorstwa opiera się na czynniku ludzkim, istnieje obiektywna potrzeba uregulowania tego procesu. Zarządzanie zasobami ludzkimi ma na celu najbardziej efektywne wykorzystanie siły roboczej w celu maksymalizacji korzyści ekonomicznych. Proces ten opiera się nie tylko na umiejętności organizowania zespołu z ilościowego i jakościowego punktu widzenia, ale także na umiejętności stosowania technik psychologicznych.
Każdy menedżer powinien być przygotowany na to, że zarządzanie personelem jest procesem bardziej złożonym niż zarządzanie technologiczną częścią produkcji. Wynika to z wysokiego prawdopodobieństwa wystąpienia sytuacji konfliktowych zarówno w kwestiach zawodowych, jak i osobistych.
Zasoby ludzkie i personel
Dość często podczas ćwiczeń ćwiczyć w zarządzaniu personelem granica między koncepcjami personelu i zasobów ludzkich jest nieco rozmyta. Niemniej jednak nie jest to dokładnie to samo, dlatego warto wyraźnie poznać różnicę między nimi.
Mówiąc o personelu, warto zauważyć, że obejmują one tylko osoby, które pracują w przedsiębiorstwie na podstawie oficjalnie zarejestrowanych stosunków pracy. A jeśli mówimy o personelu, to mamy na myśli część pracowników związanych z zarządzanie operacyjne a także freelancerów.
Pojęcie takie jak zasoby ludzkie jest znacznie bardziej pojemne i szersze. Wskazuje na zdolności i potencjalne możliwości osoby w zakresie jej aktywności fizycznej, psychicznej i emocjonalnej, które pomagają jej skutecznie uczestniczyć w działaniach produkcyjnych.
Jeśli weźmiemy pod uwagę zasoby ludzkie i personel z punktu widzenia zarządzania, warto zauważyć, że w pierwszym przypadku globalne długoterminowe zadania są rozwiązywane, a w drugim chodzi o programy operacyjne.
Planowanie zasobów ludzkich
Planowanie wymaga jasnego zdefiniowania zapotrzebowania i kosztu zasobów ludzkich w określonym momencie. Szacowana jest nie tylko liczba, ale także wskaźniki kwalifikacji.
Skuteczne planowanie w następujący sposób wpływa na wyniki przedsiębiorstwa:
- optymalizacja procesu produkcyjnego, która polega na określeniu dokładnej liczby wymaganych pracowników;
- udoskonalenie mechanizmów rekrutacji personelu, które pozwalają zatrudnić pracowników, którzy wyraźnie spełniają wymagania organizacji;
- opracowanie nowoczesnego systemu szkoleń dla nowych pracowników, a także zaawansowanych szkoleń dla obecnych;
- badanie wskaźników retrospektywnych i identyfikacja trendów, które pozwalają przewidzieć przyszłą sytuację kadrową;
- rozsądne polityki w zakresie zarządzania personelem mogą znacznie obniżyć koszty i zwiększyć efektywność ekonomiczną przedsiębiorstwa.
Zasoby jako system
Ponieważ zarządzanie ludźmi jest dość skomplikowaną procedurą, można śmiało powiedzieć, że istnieje system zasobów ludzkich. Jeśli weźmiemy to pod uwagę z punktu widzenia organizacji, możemy wyróżnić następujące główne zadania:
- ocena dostępnych zasobów, a także planowanie przyszłych wymagań dla nich;
- badanie sytuacji na rynku pracy;
- selekcja personelu według cech psychologicznych i zawodowych;
- podejmowanie środków w celu poprawy wydajności personelu;
- badanie poziomu życia pracowników i działania mające na celu jego poprawę;
- opracowanie nowego lub ulepszenie istniejącego mechanizmu motywowania i stymulowania pracowników do efektywnej pracy;
- zachęcanie do inicjatywy, a także stymulowanie innowacyjnej pracy.
Zarządzanie zasobami
System zarządzania zasobami ludzkimi stawia sobie dwa główne cele:
- ciągła analiza sytuacji z personelem w celu zapewnienia terminowej organizacji;
- tworzenie najbardziej komfortowych warunków dla pracowników, w których mogą skutecznie realizować swój potencjał pracy i potencjał intelektualny.
Aby zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji było skuteczne, należy przestrzegać szeregu obowiązkowych warunków:
- cele muszą być jasno określone i mieć realistycznie osiągalne granice;
- analiza przedsiębiorstwa powinna być głęboka i kompleksowa;
- personel powinien być w pełni wyposażony we wszystkie niezbędne zasoby do pracy;
- każdy pracownik musi wykonywać obowiązki odpowiadające poziomowi jego kwalifikacji;
- proces roboczy musi być przeprowadzany przy użyciu najnowocześniejszych technologii.
Rozwój zasobów
Potencjał ludzki stale rośnie. Wynika to z faktu, że z czasem przedsiębiorstwo lub organizacja zaczyna żądać coraz więcej zwrotów od swoich pracowników. Dlatego rozwój zasobów ludzkich jest jednym z kluczowych zagadnień zarządzania przedsiębiorstwem.
Jednym z najtrudniejszych okresów dla każdego pracownika jest jego adaptacja w przedsiębiorstwie. Nowo przybyli muszą nie tylko zapoznać się ze wszystkimi kwestiami organizacyjnymi, ale także zająć określone miejsce w zespole i poddać się poważnej presji psychologicznej. Duże znaczenie ma również wprowadzenie osoby na nowe stanowisko, a mianowicie zapoznanie się z obowiązkami służbowymi.
Duże znaczenie w tych procesach ma polityka zarządzania przedsiębiorstwem w tych kwestiach. Ważna jest także przyjazna atmosfera i wymagane jest wsparcie metodologiczne. Na przykład duże firmy mają praktyki, takie jak wykłady i seminaria dla nowego personelu, a także wprowadzenie programów szkoleniowych.
Problemy z zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie
Jednym z najważniejszych problemów stojących przed zasobami ludzkimi przedsiębiorstwa jest niewystarczająca uwaga poświęcona temu zagadnieniu. Niemniej zarządzanie ludźmi wymaga specjalistycznej wiedzy, a także umiejętności i mechanizmów. Pierwszą rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę, jest rozwój przywództwa w zespole. Ponadto powinno to odnosić się konkretnie do momentów roboczych, a nie osobistych relacji pracowników. Niestety, krajowe przedsiębiorstwa często to zaniedbują.
Inną ważną kwestią dla organizacji jest brak uwagi lub całkowite lekceważenie potrzeby zarządzania zasobami ludzkimi. Niemniej jednak warto zrozumieć, że ramki nie mają zdolności do samoregulacji. W tej sprawie należy opracować jasną politykę.
Jednym z najpoważniejszych niedociągnięć współczesnego zarządzania jest rozważenie organizacji oddzielnie od personelu. Czasami więc pracownicy nie są gotowi na zmiany w pracy przedsiębiorstwa.
Koncepcja HR
Ta kategoria obejmuje kilka aspektów:
- składnik ekonomiczny;
- ścisłe poddanie się jednemu liderowi;
- zdefiniowanie jasnej hierarchii zarządzania;
- opracowanie standardów dyscypliny, a także systemu nagród i kar;
- jasne określenie zakresu odpowiedzialności każdego pracownika;
- rozwój kultury organizacyjnej, dzięki której pracownicy odczuwają jedność kolektywu pracy.
Największy błąd można uznać za niedocenianie komponentu ludzkiego w pracy przedsiębiorstwa. Często to pominięcie przywództwa powoduje poważne problemy gospodarcze.
Specyfika zasobów ludzkich
Zasoby ludzkie organizacji mają wiele cech odróżniających je od innych zasobów organizacji:
- ludzie mają tendencję do emocjonalnego, a czasem nieprzewidywalnego reagowania na pewne zmiany w przedsiębiorstwie;
- ponieważ człowiek ma intelekt, stale podnosi swoją wiedzę i umiejętności, które powinny być stale wspierane wysiłkami kierownictwa;
- pracownicy świadomie wybierają zawód.
W zarządzaniu personelem należy kierować się zasadą szacunku. Warto również skorzystać z doświadczenia wiodących firm zagranicznych w tej kwestii.
Zalecenia dotyczące wykorzystania zasobów ludzkich
Aby efektywnie wykorzystywać zasoby ludzkie w przedsiębiorstwie, menedżerowie powinni kierować się szeregiem zaleceń w swoich działaniach:
- najlepszą motywacją dla pracowników będzie wyraźna demonstracja rozwoju kariery wyższej kadry kierowniczej (pracownicy muszą wyznaczać konkretne cele i zdawać sobie sprawę z realiów swoich osiągnięć);
- jednym z najważniejszych aspektów jest wynagrodzenie za pracę (nawet w najtrudniejszych i kryzysowych okresach pracownicy powinni otrzymywać uzgodnioną kwotę, mieć świadomość swojej wartości dla organizacji);
- pracownicy powinni dokładnie znać kompleksowe informacje o swojej firmie, a także mechanizm osiągania zysków (wiedza pracowników nie powinna ograniczać się do wąskiego kręgu obowiązków);
- w komunikacji z każdym pracownikiem warto kierować się szacunkiem, ponieważ każdy z nich ma możliwość wyjazdu do innej organizacji.
Rola zasobów ludzkich musi być wyraźnie uznana na wszystkich poziomach. Jest to jeden z najważniejszych elementów funkcjonowania nie tylko jednego przedsiębiorstwa, ale także państwa jako całości. Człowiek jest najwyższą wartością, a największym zainteresowaniem ekonomicznym są jego umiejętności i inteligencja.
