Dzisiaj musimy dowiedzieć się, co zrobić, jeśli bankomat Sberbank zjadł kartę. Ten incydent nie jest tak rzadki. W takich momentach obywatele są bardzo zagubieni, wpadają w panikę. Zwłaszcza jeśli zgromadzili już linię klientów. Jak zachowywać się w podobnej sytuacji? Z jakich powodów może się to zdarzyć? Wszystko to będzie musiało się rozgryźć, aby nie było niespodzianek i niepotrzebnej paniki.
Obsługa maszyn
Na początek zajmiemy się możliwymi przyczynami tego rodzaju zachowania bankomatów. Dlaczego bankomat zjadł kartę? Tutaj sytuacja jest mieszana. Jest kilka powodów. Ale algorytm twojego zachowania nie będzie się specjalnie różnić w tych sytuacjach.
Pierwszą opcją jest niewłaściwe użycie bankomatu. Wszystkie takie urządzenia mają czas, przez który będziesz musiał odebrać swój bank „plastikowy” po wykonaniu określonej operacji. Jeśli tak się nie stanie, bankomat zje kartę.
Nawiasem mówiąc, Sberbank ma specjalną zasadę działania. Najpierw weź kartę, potem pieniądze, a dopiero potem czek. Takie zachowanie ponownie ochroni Cię przed nieprzyjemnymi zdarzeniami. Często, jeśli najpierw weźmiesz czek, a następnie spróbujesz usunąć „plastik”, nic się nie dzieje.
Numer wpisu
Idziemy dalej Czy zastanawiałeś się, co zrobić, jeśli bankomat Sberbank zjadł kartę? Wcześniej spróbuj dowiedzieć się, dlaczego tak się stało. Kolejnym częstym powodem tego incydentu są wyłącznie nieprawidłowe próby wprowadzenia kodu PIN.
Z reguły w celu autoryzacji podawane są 3 próby. Jeśli niepoprawnie wpisałeś tajny numer karty, bankomat (dowolny, nie tylko Sbierbank) zablokuje plastik i nie poda go tobie. Dlatego rozważ ten fakt. Staraj się nie zapomnieć kodu PIN. Gdy problem jest nieunikniony, po prostu zapytaj, jak się zachować w tej sytuacji. A potem możesz to szybko rozwiązać.
Zablokuj
Ale to nie wszystko. Często obywatele, którzy lubią stosować się do wszystkich powyższych algorytmów postępowania, zwracają się do oddziału Sbierbanku z reklamacjami dotyczącymi karty zjedzonej przez bankomat. Dlaczego więc ten incydent może się zdarzyć?
Oczywiście czasami „plastik” banku jest blokowany z tego czy innego powodu, poza kontrolą użytkownika. Na przykład, kiedy karta traci ważność lub jeśli karta została zgubiona. W takim przypadku bankomat przejmie go w celu zwrócenia go jego prawdziwemu właścicielowi lub po prostu dlatego, że urządzenie nie rozpoznaje go jako ważnego „plastiku”. Nie ma w tym nic podejrzanego, jeśli karta naprawdę należy do Ciebie. W takim przypadku możesz szybko rozwiązać problem.
Uszkodzenia
Możliwe przyczyny naszego obecnego incydentu nie kończą się na tym. Obywatele mogą przychodzić do oddziału Sbierbanku ze skargami, że bankomat blokuje karty z nieznanych przyczyn. Wydaje się, że kod PIN jest prawidłowy, a akcja nie zakończy się przez długi czas, a operacje są wykonywane we właściwej kolejności. Więc jaki jest powód?
Może karta jest po prostu uszkodzona. Mechaniczne „awarie” również zmuszają bankomaty Sberbank (i nie tylko) do żucia „plastiku”. Jest to normalne zjawisko, ale zaleca się monitorowanie kart, aby nie musieć zastanawiać się, jak długo znajdować się w nieprzyjemnej sytuacji.
Awarie
Ostatnią rzeczą, którą można założyć, jest jedynie awaria systemu ATM. Z tego powodu może żuć twoją kartę.I mówimy nie tylko o Sbierbanku, ale także o innych strukturach finansowych.
Na szczęście ten scenariusz jest niezwykle rzadki. Chociaż ma miejsce. Zwykle jeśli bankomat jest uszkodzony, po prostu nie akceptuje kart. Ale są wyjątki.
Nie ma znaczenia, dlaczego karta Sberbank została zjedzona przez bankomat. Fakt pozostaje faktem - „plastik” musi jakoś zostać zwrócony. Ale jaki algorytm działania powinien podjąć obywatel? Jak się zachować w tej sytuacji? Nie jest to powszechnie znane. Spróbujmy więc zrozumieć, co zrobić, jeśli bankomat Sberbank zjadł kartę.
Anuluj
Najpierw spróbuj anulować idealną operację. Jeśli przyjrzysz się uważnie bankomatowi, zobaczysz przycisk „Anuluj” na panelu wprowadzania kodu PIN i potwierdzeniu działań. W niektórych sytuacjach może pomóc.
Przede wszystkim, gdy „samochód” gryzie twoją kartę, powinieneś spróbować użyć tego przycisku. Może nie będzie żadnych problemów, a ty otrzymasz po prostu „plastikowy” powrót. Dlatego panika w takiej sytuacji nie jest tego warta. Spróbuj kliknąć przycisk „Anuluj” kilka razy i poczekaj chwilę. Najprawdopodobniej karta zostanie zwrócona, z wyjątkiem przypadków, w których została zablokowana z powodu kradzieży.
Prosić o pomoc
Następną przydatną wskazówką jest skontaktowanie się z pracownikami banku. Będą musieli zadzwonić do pomocy technicznej, jeśli nie będą w stanie ci pomóc. Z reguły jest to istotne w przypadku, gdy korzystałeś z bankomatu bezpośrednio w oddziale Sbierbanku.
Poinformuj kierownika o tym, co się wydarzyło (zawsze są numery telefonów na fasadzie terminali i bankomatów, szczególnie w celu pomocy klientom). Następnie będziemy musieli powiedzieć, w jakich okolicznościach to wszystko się wydarzyło. Pracownik oceni sytuację, a następnie spróbuje jakoś usunąć kartę. Najprawdopodobniej pomoc serwisowa zostanie wezwana do pomocy. Specjaliści z pewnością będą w stanie usunąć „plastik” banku z dowolnego powodu. Dlatego nie wahaj się skontaktować z pracownikami Sberbank w celu uzyskania pomocy.
Połączenia i połączenia ponownie
Co zrobić, jeśli bankomat Sberbank zjadł kartę? To dość interesujące pytanie, ponieważ czasami zdarzają się podobne zdarzenia. I po prostu zaskakują obywateli. Warto więc zająć się przygotowaniem planu działania w tej sytuacji. W rzeczywistości wszystko nie jest tak trudne, jak się wydaje na pierwszy rzut oka.
Często call center Sberbank pomaga poradzić sobie z naszym obecnym problemem. Wystarczy zadzwonić na określony numer, aby uzyskać wykwalifikowaną pomoc od specjalistów w naszym bieżącym numerze. W każdym razie jest to dokładnie to, co jest zalecane, jeśli bankomat znajduje się poza oddziałem Sbierbanku.
Pamiętaj tylko: zanim uzyskasz pomoc, musisz udowodnić, że twój „plastik” należy do ciebie. Numer karty nie pomoże - nieznajomi też go znają. Ale niektóre tajne dane wystarczą. O czym ty mówisz Z reguły wystarczy, aby pracownik call-center znalazł twoje dane osobowe w paszporcie (a mianowicie: nazwisko, imię i patronimikę), a także tak zwane tajne słowo kodowe. Będzie mógł wskazać, że karta należy do Ciebie. Następnie otrzymasz konsultację na temat tego, jak się zachować, jeśli bankomat zakleszczył plastik.
Zazwyczaj otrzymujesz porady: kliknij przycisk „Anuluj” lub skontaktuj się z pracownikami oddziału Sbierbank. Jeśli to nie pomoże, pracownicy po prostu znajdą Twój adres i wyślą wsparcie, aby uzyskać pomoc. Mogą z łatwością usunąć „plastik” z samochodu. Ale tutaj ponownie nie powinieneś używać bankomatu po podobnym incydencie. Na początek dowiedz się, co było przyczyną tego rodzaju zjawiska. Jeśli sprawa znajduje się na twojej karcie, najprawdopodobniej będziesz musiał ją wymienić.A kiedy wystąpiła awaria techniczna, możesz po prostu nadal używać „plastiku”, jak poprzednio. Dopiero teraz „komunikacja” powinna nastąpić z innym bankomatem. Nic trudnego, prawda?
Czekam
Co zrobić, jeśli bankomat Sberbank zjadł kartę? Alternatywnie po prostu poczekaj. To prawda, że oczekiwanie w tym przypadku może być opóźnione. W końcu po tym problemie powinno upłynąć średnio około 10-15 minut. A po Twojej karcie bankomat może wrócić.
Ta opcja jest istotna, gdy wystąpią problemy techniczne. Czasami wystarczy poczekać chwilę, aż bankomat zwróci kartę. To prawda, że klienci rzadko biorą pod uwagę ten scenariusz. Najczęściej zaczynają panikować i zastanawiają się, jak szybko odzyskać swój „plastikowy” bank.
Telefony
Oczywiście najbardziej logicznym wyborem jest skontaktowanie się z pracownikiem banku lub nawet wezwanie pomocy technicznej. Są to częste zdarzenia, które naprawdę mogą pomóc w tej sytuacji. Ale jak skontaktować się z Sbierbankiem? Nie wszyscy o tym wiedzą.
Istnieje kilka algorytmów działania. Pierwszą opcją jest użycie określonego telefonu oddziału banku. Aby to zrobić, musisz spojrzeć na bankomat - z reguły wszystkie kontakty kontaktowe z pomocą techniczną są zapisywane na nim w przypadku problemów i pytań.
Drugim podejściem jest użycie uniwersalnego telefonu zaufania. Wystarczy wybrać kombinację 8800 555 55 50 na urządzeniu mobilnym, a następnie poczekać na odpowiedź.
Ostatnią opcją, jaką możesz zaoferować, jest skorzystanie z telefonu stacjonarnego w Sberbank. W niektórych działach są one naprawdę dostępne. Wystarczy podnieść telefon, nacisnąć przycisk odpowiedzialny za wsparcie techniczne (który zostanie zgłoszony przez robota głosowego lub instrukcję znajdującą się obok telefonu) i poczekać na odpowiedź.
