Aby osiągnąć sukces i dobrobyt, każda firma powinna koncentrować się na konsumentach, rozumiejąc i zaspokajając jego potrzeby i wymagania. Teoria i praktyka dzisiejszego marketingu opiera się na tworzeniu wartości dla klientów i ich zadowoleniu. Marketing stał się ważnym elementem działalności każdej firmy, niezależnie od tego, czy produkuje dobra konsumpcyjne, czy świadczy usługi. Nawet specjaliści prywatnej praktyki zaczęli stosować jego techniki.
Marketing i marketingowiec
Ponieważ celem nowoczesnego marketingu jest zaspokojenie potrzeb konsumenta, najpierw musisz zrozumieć te potrzeby, a następnie stworzyć produkty i usługi, które zaspokoją je w jak największym stopniu, ustalić rozsądną i rozsądną cenę, prawidłowo dystrybuować produkt i wreszcie skutecznie go reklamować. W końcu towary niezbędne konsumentowi i dokładnie odpowiadające jego wymaganiom sprzedają się same.
Marketingowiec bada podaż i popyt na towary i usługi, na podstawie otrzymanych informacji, planuje wydarzenia w celu zwiększenia rentowności biznesu. W przedsiębiorstwach produkcyjnych, na długo przed rozpoczęciem produkcji, marketer określa, dla której kategorii konsumentów zostanie zaprojektowany produkt i jaka będzie jego konkurencyjność. Na podstawie tych danych budowana jest koncepcja produktu, jego wygląd, ustalana cena, organizowana jest promocja i marketing. W firmach handlowych takie prace są przeprowadzane przed podjęciem decyzji o zakupie określonego produktu.
Zadania marketingowe
Głównym celem i celem działań marketingowych jest zwiększenie wartości konsumenckiej produktu, to znaczy przy pomocy całej gamy działań, głównie właściwej kampanii reklamowej, potrzeba przekonania kupującego, aby zapłacił jak najwięcej za produkt. Szczegółowym celem jest rentowność, wzrost sprzedaży i zysków.
Zadaniem działań marketingowych w celu analizy rynku i wyboru rynków docelowych jest regularne zbieranie podstawowych informacji o konkurentach, dynamice rynku, kluczowych czynnikach (parametry oceny) rynku. Celem jest zwiększenie wolumenu sprzedaży, wyprzedzając tempo wzrostu rynków, na których firma działa.
Cele marketingowe współpracują również z konsumentami w celu zwiększenia wolumenu zakupów, ich częstotliwości i liczby klientów; opracowanie strategii promowania produktów firmy i zwiększania ich konkurencyjności; zarządzanie asortymentem, wycena i kontrola rentowności; funkcje organizacyjne, zarządcze i kontrolne.
Funkcje marketingowe
Pełna lista profesjonalnych funkcji marketingowych w przedsiębiorstwie nie może być zawarta w żadnym opisie stanowiska kierownika marketingu. Funkcje są podzielone na cztery grupy według rodzaju aktywności. Opisy pracy marketera różnią się w zależności od branży, w której działa firma i specyfiki samej firmy.
Działalność informacyjna i analityczna polega na studiowaniu warunki rynkowe zachowania konsumentów i możliwe sposoby wpływania na nie, potencjał przedsiębiorstwa i jego konkurencyjność; wybór rynków docelowych i ich segmentów, opracowanie rekomendacji dotyczących wyboru rynków; tworzenie popytu konsumpcyjnego, prognozowanie sprzedaży; analiza otoczenia konkurencyjnego.
Produkcja towarowa obejmuje opracowywanie pomysłów na tworzenie nowych towarów i organizację ich produkcji, propozycje tworzenia asortymentu towarów.
Działalność sprzedażowa polega na opracowywaniu strategii sprzedaży, określaniu polityki dotyczącej produktów i cen, tworzeniu systemu komunikacja marketingowa.
Działalność gospodarcza i zarządcza polega na udziale w analizie finansowej i ekonomicznej przedsiębiorstwa; zapewnienie inwestycji i zarządzanie ryzykiem; udział w opracowaniu i wykonalności ekonomicznej bieżących i długoterminowych planów przedsiębiorstwa oraz zwiększenie jego efektywności; zarządzanie działaniami marketingowymi przedsiębiorstwa.
Wymagania handlowca
Opis pracy marketera w przedsiębiorstwie określa listę wiedzy, której potrzebuje specjalista.
Po pierwsze, potrzebuje wiedzy z zakresu teorii marketingu uzyskanej z zawodu w instytucji szkolnictwa wyższego. Sprzedawca nadal potrzebuje wiedzy z matematyki, informatyki, ekonomii, socjologii, historii i filozofii, aby móc zarządzać towarami i rynkiem. Aby zarządzać konsumentami, marketer musi znać podstawy psychologii, logiki, kulturoznawstwa, wpływu komunikacyjnego.
Po drugie, marketer musi znać języki obce, a nie tylko do pracy w dużych firmach z kapitałem zagranicznym. W końcu to zagraniczne firmy mają bogate doświadczenie w organizowaniu badań rynkowych i promocji produktów.
Po trzecie, dobrze jest, jeśli specjalista ds. Marketingu ma podstawy programowania i wiedzy informatycznej. Musi znać nie tylko standardowe programy biurowe, ale także specjalne.
Osobiste cechy marketera
Opisy pracy marketera nie określają osobistych cech specjalisty. Ale aby skutecznie pracować, marketer musi mieć cały zestaw cech.
Analityczne myślenie i logika związane ze zdolnościami matematycznymi są potrzebne do analizowania dynamiki sprzedaży, zarządzania budżetem reklamowym, prawidłowego obliczania efektywności inwestycji i wybierania najlepszego rozwiązania z kilku, ustalenia przyczynowych relacji w zachowaniach konsumenckich.
Kreatywność, umiejętność generowania pomysłów, kreatywność i chęć postrzegania nowych informacji są potrzebne do tworzenia nowych pomysłów i poszukiwania kilku alternatywnych rozwiązań jednego problemu.
Towarzyskość, dyplomacja, stabilność emocjonalna są bardzo ważne w pracy menedżera, który musi umieć poprawnie i spójnie wyrażać swoje myśli na papierze i na głos, znajdować kontakty z ludźmi, badać ich potrzeby i być w stanie promować towary na rynku w konkurencyjnym środowisku.
Ogólne obowiązki sprzedawcy
W zależności od priorytetów firmy i kierunku marketera jego obowiązki mogą się różnić. Firma może skoncentrować się na badaniu otoczenia konkurencyjnego i konsumentów, na rozwoju marki lub organizacji reklamy. Opis stanowiska marketera może nie określać jego obowiązków. Najczęściej odzwierciedlają podstawową listę:
- badanie zachowań konsumentów i analiza grupy docelowej;
- badania i analizy, prognozowanie fluktuacji rynku i jego trendów, analiza porównawcza rynków, wybór rynku docelowego;
- rozwój przewag konkurencyjnych produktu, zatwierdzenie jego strategii rozwoju i taktyczne zarządzanie produktem;
- opracowanie koncepcji i planów promocji produktów, tworzenie asortymentu, ustalanie cen.
Dane dotyczące sprzedaży, rynków, marek konkurencyjnych są wprowadzane do programu, który analizuje i buduje wykresy. Przetwarzane informacje, wyniki analiz, wnioski i rekomendacje dotyczące promocji towarów sporządzane są w formie raportów i prezentacji.
Dodatkowe obowiązki sprzedawcy
Opis stanowiska marketera internetowego uzupełnia wymagania dla pracownika o wiedzę z zakresu technologii informatycznych, umiejętności wyszukiwania, organizowania i analizowania informacji w Internecie, kompilowania nie tylko tekstów reklamowych, ale także obrazów.Sprzedawca w Internecie nie komunikuje się bezpośrednio z ludźmi, ale utrzymuje stały kontakt za pomocą różnych metod komunikacji. Dlatego on również powinien charakteryzować się towarzyskością i towarzyskością, umiejętnością kompetentnego i logicznego myślenia i wyrażania myśli na piśmie.
Opis pracy marketera reklamowego obejmuje dodatkowo obowiązki związane z opracowaniem strategii i prowadzeniem kampanii reklamowych, koordynacją pracy agencji reklamowych.
Specjalista ds. Analiz bardziej skupia się na badaniu rynków i popytu konsumpcyjnego, a specjalista ds. Handlu koncentruje się na sprzedaży. Opisy stanowisk analityka marketingu i specjalisty ds. Marketingu handlowego określają obowiązki w zakresie promowania nowych produktów na rynku oraz organizowania promocji towarów od producenta do konsumenta końcowego w najbardziej opłacalny sposób, a także bardziej opłacalne dla wszystkich uczestników procesu przepływu towarów, odpowiednio.
Rola menedżera wydarzeń w dziale marketingu jest dość kontrowersyjna. Promocja towarów na imprezach firmowych jest tylko jednym z jego obowiązków. Dla takiego specjalisty umiejętności mówienia są bardzo ważne.
Tutaj w skrócie i wszystko o tym, kto taki marketingowiec, obowiązki, opisy stanowisk specjalisty ds. Marketingu były również brane pod uwagę. W każdym razie, w zakresie niezbędnym do przygotowania instrukcji.
