Planowanie strategiczne jest najważniejszym rodzajem działalności zarządczej w przedsiębiorstwie. Rozwój dużego biznesu wymaga zbudowania dobrze zaprojektowanych planów, skutecznego wdrożenia podjętych decyzji, a także odpowiedniej oceny wyników pracy. Jakie są główne etapy planowania strategicznego? Jakie czynniki mogą wpływać na ich zawartość?
Co to jest planowanie strategiczne?
Przed zbadaniem etapów planowania strategicznego jako istotnego elementu zarządzania przedsiębiorstwem, rozważ podejścia badaczy do zrozumienia istoty odpowiedniego terminu.
Istnieje powszechny punkt widzenia, zgodnie z którym planowanie strategiczne można rozumieć jako proces opracowywania i utrzymywania mechanizmów zapewniających równowagę między długoterminowymi celami biznesowymi a możliwościami ich osiągnięcia w obecnych warunkach rynkowych. Głównym celem planowania strategicznego jest identyfikacja poprzez zarządzanie podstawowymi zasobami, dzięki której możliwy jest przyszły rozwój przedsiębiorstwa.
Kluczowe etapy planowania
Według naukowców główne etapy planowania strategicznego można ustalić na następującej liście:
- określenie kluczowych celów biznesowych;
- analiza środowiska społecznego, w którym działa firma (pod względem rynkowym, prawnym, politycznym);
- wybór skutecznej strategii;
- wdrażanie postanowień strategii;
- ocena wyników rozwiązywania zadań.
Teraz bardziej szczegółowo rozważamy specyfikę zanotowanych pozycji.
Etapy planowania: ustalanie celów
Tak więc pierwszym etapem planowania strategicznego jest ustalenie kluczowych celów. Jeśli mówimy o firmie, która jest uważana za komercyjną i prowadzi działalność na wolnym rynku, to odpowiedni element planu może być związany z procesem ekspansji rynku. Zatem kluczowe cele rozwoju biznesu mogą być powiązane:
- z określonym udziałem w rynku,
- przy wzroście dochodów do określonych wskaźników,
- zapewnienie reprezentacji marki w takiej geografii rynku.
Ustalanie celu będzie w dużej mierze zależeć od obecnego etapu rozwoju biznesu. Tak więc, w przypadku przedsiębiorstwa rozpoczynającego działalność, kapitalizacja będzie prawdopodobnie priorytetem, któremu towarzyszyć będzie wzrost przychodów lub wartości środków trwałych. W przypadku większych firm prawdopodobne jest, że nacisk na rozwój zostanie położony na podstawie potrzeby rozszerzenia geografii obecności na rynku.
Pierwszy etap planowania strategicznego może obejmować działania obejmujące wykorzystanie pewnych filozoficznych aspektów rozwoju firmy. Oznacza to, że firma może wyznaczyć cel, który polega nie tylko na osiągnięciu jakichkolwiek wskaźników ekonomicznych, ale także na przykład w celu rozwiązania znaczącego problemu społecznego i ideologicznego. Jak na przykład stymulowanie nauki w regionie lub rosnąca popularność wszelkich specjalizacji edukacyjnych poprzez tworzenie miejsc pracy wymagających odpowiednich kwalifikacji od pracowników. Można zauważyć, że niektóre przedsiębiorstwa zasadniczo nie uwzględniają aspektów związanych z rentownością przy ustalaniu odpowiedniego celu. Filozoficzny, ideologiczny element rozwoju biznesu staje się dla nich priorytetem.
Jednak niezależnie od metodologii wyznaczania celów, powinny one spełniać szereg kryteriów.Mianowicie: orientacja na określony czas, mierzalność (w jednostkach pieniężnych, liczbie specjalistów w danej specjalizacji), zgodność z innymi celami, zasoby firmy, możliwość kontroli (istnieją sposoby monitorowania procesów towarzyszących osiągnięciu celu, a także interweniowanie w razie potrzeby) .
Po ustaleniu celów firma może rozpocząć wdrażanie kolejnych etapów procesu planowania strategicznego. W szczególności analiza środowiska społecznego. Badamy jego kluczowe cechy.
Etapy planowania: analiza środowiska społecznego
Etapy planowania strategicznego obejmują te związane, jak zauważyliśmy powyżej, z analizą środowiska społecznego, w którym działa firma. Składniki tego mogą być: rynkowa, prawna, społeczno-ekonomiczna, a także sfera polityczna.
Jakie są najważniejsze cechy pierwszej części środowiska społecznego? Wśród nich:
- poziom konkurencji (który można oszacować na przykład na podstawie liczby graczy działających w tym segmencie);
- obecna i potencjalna intensywność popytu;
- charakterystyka infrastruktury (jakość komunikacji transportowej zaangażowanej przez przedsiębiorstwa w trakcie interakcji z dostawcami, a także w dostawę towarów do konsumenta końcowego).
Jeśli mówimy o komponencie prawnym infrastruktury społecznej, to jej kluczowe cechy można nazwać:
- intensywność opodatkowania określona przez odpowiednie akty prawne - na przykład kodeks podatkowy Federacji Rosyjskiej, prawo federalne, regionalne i miejskie źródła prawa, które ustalają kryteria poboru podatków na tym lub innym poziomie;
- obecność barier prawnych w rozpoczynaniu działalności gospodarczej (może to być wyrażone potrzebą uzyskania licencji, certyfikatów, innych zezwoleń);
- określone przez przepisy różnych źródeł prawa, intensywność kontroli i procedur nadzorczych, obowiązki sprawozdawcze wobec Federalnej Służby Podatkowej i innych organów.
Jeśli chodzi o sferę społeczno-ekonomiczną, jako jeden ze składników środowiska społecznego, warto powiedzieć, że jej kluczowe cechy mogą być następujące:
- poziom siły nabywczej populacji (jeżeli odbiorcami docelowymi są osoby fizyczne);
- wypłacalność docelowej kategorii klientów w statusie osób prawnych;
- obecne stopy bezrobocia;
- cechy społeczno-kulturowe grupy docelowej klientów;
- wypłacalność i wiarygodność dostawców.
Kolejnym ważnym elementem środowiska społecznego, w którym firma ma pracować, w odniesieniu do którego należy przeprowadzić analizę, jest sfera polityczna. W niektórych przypadkach wskazane jest, aby firmy tworzące etapy planowania strategicznego analizowały zauważoną sferę w kolejności priorytetowej. Zdarza się, że sytuacja polityczna wpływa na biznes w znacznie większym stopniu niż pewne obliczenia ekonomiczne. Główne cechy sfery politycznej jako elementu środowiska społecznego, w którym firma będzie się rozwijać, są uważane za:
- poziom otwartości granic, dostępność niektórych rynków zagranicznych;
- poziom rozwoju procedur demokratycznych w kraju;
- stabilność polityczna w ogóle (z góry określona na przykład przez poziom zaufania publicznego do rządu).
Niektórzy analitycy uważają, że lista ta powinna zawierać jeszcze jeden element - poziom konkurencji politycznej, to znaczy obecność w systemie instytucji politycznych kanałów, poprzez które zainteresowane osoby mogą brać udział w wyborach i innych komunikatach politycznych. Selektywne kwalifikacje z jakichkolwiek przyczyn powinny zatem zostać zminimalizowane. Ten punkt widzenia ma jednak kontrargument, który polega na tym, że efektywny rozwój gospodarki i biznesu może przebiegać przy minimalnej konkurencji politycznej - jak na przykład w Chinach lub Singapurze.
Metody analizy środowiska społecznego
Najważniejszym niuansem charakteryzującym etapy planowania strategicznego, które rozważamy, są metody, które liderzy firmy mogą zastosować w rozwiązywaniu niektórych problemów. Właściwe narzędzia zarządzania są szczególnie istotne przy analizie środowiska społecznego, w którym działa przedsiębiorstwo. Przestudiujemy bardziej szczegółowo odpowiednie metody.
Współcześni badacze uważają jedną z najskuteczniejszych analiz SWOT. SWOT to skrót od angielskich słów „mocne strony”, „mocne strony”, słabe strony - „słabe strony”, szanse - „szanse” i zagrożenia - „zagrożenia”. W ten sposób każdy z powyższych elementów środowiska społecznego - rynek, sfera prawna, społeczno-ekonomiczna i polityczna - może zostać zbadany pod kątem mocnych i słabych stron firmy, szans i zagrożeń, które charakteryzują komunikację firmy w interakcji: z konkurencją, jeśli mówimy o analizie rynku , z państwem w zakresie praktyk organów ścigania, jeśli mówimy o sferze prawnej, z konsumentami i dostawcami, jeśli mówimy o sferze społeczno-gospodarczej, ze strukturami politycznymi.
Kolejną godną uwagi metodą, którą menedżerowie przedsiębiorstw mogą zastosować podczas opracowywania etapów procesu planowania strategicznego, jest analiza portfela. Jest szczególnie skuteczny w badaniu rynkowego elementu środowiska społecznego, w którym firma będzie się rozwijać. Za pomocą analizy portfela kierownictwo firmy może przeanalizować swój model biznesowy i zidentyfikować najbardziej i najmniej obiecujące obszary komunikacji z podmiotami zewnętrznymi, najskuteczniejsze opcje inwestycyjne, najbardziej atrakcyjne pomysły i koncepcje rozwoju firmy.
Po rozwiązaniu rozważanego problemu, który obejmuje etapy planowania strategicznego - analizę środowiska społecznego, menedżerowie przedsiębiorstw mogą przejść do następnego - wybierając skuteczną strategię rozwoju biznesu. Rozważmy to bardziej szczegółowo.
Planowanie etapów: wybór strategii
Jakie mogą być plany strategiczne rozważane przez menedżerów przedsiębiorstw? Rozważane przez nas etapy planowania strategicznego można, jak zauważyliśmy powyżej, budować na różnych etapach rozwoju firmy.
Tak więc specyfika planowania dla firmy, która właśnie weszła na rynek, oraz priorytety określone przez kierowników firmy, która już stała się znaczącym graczem, mogą się znacznie różnić. Dlatego wybór strategii rozwoju firmy może być w dużej mierze determinowany przez etap budowy firmy. Oczywiście istotnym czynnikiem będą również wyniki badań analitycznych przeprowadzonych metodą SWOT, podejściem portfelowym lub innymi narzędziami.
Współcześni eksperci wyróżniają następujące główne strategie rozwoju biznesu: stabilność, wzrost, redukcja. Możliwa jest także ich kombinacja - w tym przypadku budowana jest strategia łączona. Badamy ich specyfikę.
Strategia stabilności
Jednym z czynników decydujących o wyborze priorytetów w rozwoju firmy może być, jak zauważyliśmy powyżej, analiza otoczenia społecznego przedsiębiorstwa, która jest uwzględniona na etapach rozwoju planowania strategicznego. W przypadku, gdy pokaże, że obecne warunki, w których firma ma pracować, nie przyczyniają się do jej aktywnego rozwoju, kierownictwo może zdecydować o wyborze strategii stabilności. Podobny scenariusz jest możliwy, jeśli na przykład prace analityczne ujawnią, że segment rynku, w którym rozwija się firma, jest wystarczająco nasycony, poziom siły nabywczej klientów docelowych jest średni, a sytuacja polityczna nie pozwala nam liczyć na ekspansję obecności marki na rynkach zagranicznych. Charakterystyka strategii stabilności, jeśli mówimy o nowoczesnym przedsiębiorstwie komercyjnym, może wyglądać następująco:
- priorytet wykorzystania środków własnych spółki;
- ograniczona intensywność pozyskiwania funduszy kredytowych i inwestycja portfelowa;
- nacisk na obniżenie kosztów i zwiększenie w końcu rentowności przedsiębiorstwa;
- zapewnienie wzrostu przychodów - w miarę możliwości, optymalizacja bieżących operacji produkcyjnych.
Ogólnie rzecz biorąc, cechy etapów planowania strategicznego związane z ustalaniem priorytetów rozwojowych będą odzwierciedlać chęć firmy do rozwijania się w średnim tempie, z zastosowaniem głównie konserwatywnego podejścia do zarządzania przedsiębiorstwem i odmawiania inwestowania w koncepcje, które z dużym prawdopodobieństwem będą nieskuteczne z punktu widzenia całej ich atrakcyjności zewnętrznej.
Strategia wzrostu
Analiza otoczenia społecznego, w którym przedsiębiorstwo będzie działać, może wykazać na przykład, że poziom konkurencji w obecnym segmencie rynku jest niski, sytuacja polityczna sprzyja interakcjom z zagranicznymi dostawcami, a siła nabywcza klientów docelowych jest wysoka.
W takim przypadku podejścia, w oparciu o które kierownictwo buduje etapy planowania strategicznego organizacji, mogą charakteryzować się chęcią kierowników firm do zapewnienia:
- bardziej intensywne przychody, którym mogą towarzyszyć wyższe koszty i niższa rentowność, ale w wartościach bezwzględnych mogą zapewnić większy zysk;
- aktywne pożyczki, przyciągające inwestorów;
- inwestycje w obiecujące innowacyjne koncepcje.
Strategia redukcji
Kolejny możliwy scenariusz - wyniki prac analitycznych wskazują, że warunki społeczne firmy są dalekie od optymalnych. Można to wyrazić na przykład wzrostem bezrobocia i, w rezultacie, spadkiem siły nabywczej docelowych klientów firmy.
W takim przypadku obecna skala działalności może być nierentowna. W rezultacie zarząd, budując etapy planowania strategicznego, może zdecydować o wyborze strategii redukcji biznesu. Jego główne cechy:
- odmowa inwestowania w jakiekolwiek duże projekty;
- ograniczenie geograficznej obecności marki w regionach, w których rentowność biznesu jest niska;
- redukcja kosztów w celu zwiększenia rentowności firmy przy obecnych prędkościach;
- wcześniejsza spłata pożyczek.
Co może być połączoną strategią rozwoju biznesu? Z reguły jego stosowanie oznacza, że zaangażowanie niektórych podejść jest z góry określone przez stan rzeczy w danym sektorze działalności lub w określonym regionie, w którym marka jest obecna.
Może się okazać, że w jednym państwie, w którym działa firma - kryzys gospodarczy, w innym następuje stały wzrost gospodarki narodowej. W rezultacie zarząd budujący etapy planowania strategicznego może zdecydować o zastosowaniu strategii wzrostu w pierwszym kraju, a stabilności lub redukcji w drugim. Ta sama zasada decyzyjna może mieć zastosowanie do różnych miejsc produkcji. Na przykład może się okazać, że produkcja telewizorów jest mniej opłacalna niż dostarczanie żelaza na rynek. W rezultacie kierownictwo, określając etapy planowania strategicznego w przedsiębiorstwie, może podjąć decyzję o zmniejszeniu produkcji telewizorów, zmniejszając w ten sposób inwestycje w tej części biznesu, a jeśli chodzi o dostawy żelaza, wyśle dodatkowe finansowanie do tego segmentu.
Kolejnym etapem planowania strategicznego jest faktyczna realizacja scenariuszy opracowanych przez kierownictwo przedsiębiorstwa. Głównym zadaniem w tym przypadku jest określenie odpowiedzialnych osób i struktur firmy, które będą bezpośrednio uczestniczyć w praktycznym wdrażaniu metod i podejść przyjętych na poziomie najwyższego kierownictwa. Przestudiujemy to bardziej szczegółowo.
Etapy planowania: wdrażanie strategii
Sekwencja etapów planowania strategicznego obejmuje zatem nie tylko część teoretyczną, ale także praktykę wdrażania tych decyzji, które są opracowywane przez kierownictwo przedsiębiorstwa. Jak wspomniano powyżej, kluczowym zadaniem w tym przypadku jest wyznaczenie osób odpowiedzialnych, które będą bezpośrednio uczestniczyć w rozważanych działaniach. Kierownictwo firmy przede wszystkim kompetentnie przekaże niezbędne uprawnienia na poziom podległych struktur. W trakcie rozwiązywania tego zadania dla menedżerów trzeba zwrócić uwagę:
- identyfikacja mechanizmów finansowania niezbędnych działań;
- budowanie procedur kontroli wewnętrznej i procedur sprawozdawczych;
- określenie kryteriów jakości pracy osób odpowiedzialnych i struktur organizacyjnych zaangażowanych w realizację wybranej strategii.
Po wprowadzeniu w życie decyzji podejmowanych przez menedżerów należy śledzić ich skuteczność i oceniać wyniki pracy menedżerów.
Etapy planowania: ocena wyników
Rozważany etap ma bardzo prostą treść. W rzeczywistości wszystko, co muszą zrobić menadżerowie lub te struktury, które są odpowiedzialne za ocenę rezultatów praktycznego wdrożenia podejścia do rozwoju biznesu, to porównanie wyników z celami, które zostały ustalone w pierwszym etapie. W niektórych przypadkach może być również konieczna prawidłowa interpretacja wyników - jeśli mówimy o zgłaszaniu się do właścicieli lub inwestorów firmy.
Planowanie strategiczne obejmuje więc etapy ułożone w pewnej logicznej kolejności. Najważniejszą rzeczą dla menedżerów jest przestrzeganie kolejności w pracy nad każdym z nich. To kryterium jest jednym z kluczowych w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów w rozwoju biznesu.
