Główne funkcje i zadania menedżera

Bez względu na liczbę poziomów zarządzania organizacją w firmie zadania menedżera mogą być różne - w zależności od kategorii, jaką zajmuje specjalista tego typu:

1. Górny link.
2. Środkowy link.
3. Dolny link.

Najwyższe kierownictwo

Zadania kierownika wyższego szczebla reprezentują najwyższy poziom organizacyjny zarządzania, który w nowoczesnej strukturze organizacyjnej jest najmniejszy. Specjaliści tego formatu są bezpośrednio odpowiedzialni za różne kwestie strategiczne w zakresie działalności i rozwoju organizacji, a także biorą udział w podejmowaniu różnych decyzji strategicznych. Zadania menedżerów tego typu powstają z powodu potrzeby organizowania, koordynowania, a następnie zarządzania i kontrolowania działań różnych strukturalnych działów firmy.

Jaka jest ich odpowiedzialność?

W dziedzinie klasycznego zarządzania najwyższe kierownictwo jest uważane za główne osoby, które są bezpośrednio odpowiedzialne za podejmowanie najważniejszych decyzji dla firmy jako całości, a także jej różnych elementów. Złożoność pracy specjalistów tego poziomu polega na tym, że muszą oni stale analizować dane dostarczane przez innych menedżerów, porównując je z informacjami dotyczącymi otoczenia otaczającego firmę, w tym wprowadzając różne zmiany w organizacji.

Środkowy link

Do zadań kierowników średniego szczebla należy organizacja działań, a także rozwiązywanie różnych problemów bezpośrednio na poziomie każdego z nich jednostka strukturalna. Innymi słowy, taki specjalista zajmuje się planowaniem, organizacją, koordynacją, a także monitorowaniem działań pracowników jednostki, która leży w jego kompetencjach. Do tego typu specjalistów należą szefowie różnych działów funkcjonalnych firmy, a także dyrektorzy poszczególnych struktur handlowych.

Co oni robią

Praca młodszych menedżerów jest koordynowana i nadzorowana przez menedżerów średniego szczebla. Ponadto warto zauważyć, że czasami są one podzielone na dwa poziomy. Ale jednocześnie z reguły są szefami różnych niezależnych oddziałów pewnej firmy. Należy zauważyć, że właśnie ten poziom jest dziś uważany za najważniejszy i szczególny w całym systemie zarządzania, ponieważ w niektórych firmach głównymi zadaniami menedżera średniego są prawa i obowiązki nieodłącznie związane z menedżerami wyższego szczebla. Dlatego ten poziom jest często nazywany „zarządzaniem”.

W przeważającej większości przypadków menedżerowie średniego szczebla różnią się od specjalistów najwyższego szczebla tym, że mają pewne ograniczenia w zakresie podejmowania niezależnych decyzji. Zasadniczo są w swojej funkcjonalności rodzajem bufora między specjalistami dolnego i górnego łącza. Innymi słowy, głównymi zadaniami menedżera średniego są przygotowanie podstawowych informacji niezbędnych do podejmowania decyzji przez kierownictwo wyższego szczebla, a oni zamieniają podejmowane decyzje w „technicznie” dogodną formę postrzegania, a następnie informują menedżerów o tych decyzjach niższy szczebel.

Funkcje

Warto zauważyć, że od lat 80. ten poziom menedżerów jako grupy społecznej w największym stopniu odczuwał wpływ wszelkiego rodzaju zmian z punktu widzenia planu ekonomicznego, technologicznego, menedżerskiego, a także społeczno-psychologicznego. To determinuje główną cechę tego poziomu jako głównego kierownictwa w każdej firmie.

Należy również zauważyć, że raczej trudno jest uogólnić, jakie są główne obowiązki i funkcje kierownika średniego szczebla, ponieważ cechy jego pracy mogą się różnić w zależności od tego, w co konkretnie zaangażowana jest jednostka strukturalna pod jego kontrolą. Przywództwo zapewnia takim specjalistom dość dużą niezależność, ale jednocześnie odpowiedzialność i prawa. Dzięki temu zadania wykonywane przez menedżera średniego szczebla są bardzo podobne do pracy specjalistów najwyższego poziomu, ale oczywiście należą do węższego kręgu zarządzania.

Dolny link

Najniższy poziom zarządzania obejmuje specjalistów, którzy są organizacyjni poziom zarządzania różne indywidualne grupy w ramach określonej jednostki strukturalnej. W przeważającej większości przypadków zadania kierownika w organizacji, oprócz różnych funkcji kierowniczych mających na celu zarządzanie grupą wykonawców, obejmują również bezpośredni udział w działaniach tych grup mających na celu wypełnienie powierzonych im zadań. W szczególności są to zadania kierownika sprzedaży, reklamy, rozwoju i wielu innych.

Wśród specjalistów ta kategoria pracowników, która zapewnia bezpośrednią pracę z wykonawcami, jest często nazywana menedżerami technicznymi lub operacyjnymi. Zgodnie z badaniami ustalono, że zadania i funkcje kierownika niższego poziomu niosą największe obciążenie, a także są najbardziej zajętymi z różnych działań, które bezpośrednio zależą od konkretnych punktów pod względem wykonanej pracy. Tak więc dość duża część czasu takich specjalistów jest zajęta aktywną komunikacją z wykonawcami.

Co oni robią

Pięć najważniejszych złożonych czynników pracy takich specjalistów uznaje się za kryteria przynależności do tej kategorii menedżerów zarówno w praktyce krajowej, jak i zagranicznej:

• Ustalanie celów i zadań, dla których te zadania są wykonywane.
• Przygotowanie i podejmowanie odpowiedzialnych decyzji.
• Osobista odpowiedzialność za prawidłowość decyzji.
• Wykonywanie różnych funkcji związanych z zarządzaniem podwładnymi.
• Zdolność do przekazywania własnych praw i funkcji.

Oczywiście w praktyce każdej konkretnej firmy cele i zadania menedżera każdego linku różnią się nieco od przedstawionych tutaj. W szczególności jest to bezpośrednio związane z poziomem organizacji i kultura pracy zaobserwowana praktyka rozdziału funkcji i obowiązków, brak różnych dokumentów regulacyjnych, które regulowałyby treść pracy, odpowiedzialności i prawa, co prowadzi do tego, że obowiązki menedżerów są ustalane dosłownie spontanicznie.

Jakie są rodzaje?

Współczesna literatura ekonomiczna opisuje kilka kategorii i typów takich specjalistów. Jedna z klasyfikacji ma charakter wyłącznie horyzontalny, gdy na kierownictwie poszczególnych pionów strukturalnych firmy ustanawia się określonych menedżerów. Zgodnie z innym podejściem pionowy rozkład siły roboczej, aw konsekwencji kategorie menedżerów, są na pierwszym miejscu. Trzecie podejście opiera się na klasyfikacji tych specjalistów zgodnie z charakterem ich działalności, w wyniku czego dziś obowiązki specjalistów dzielą się na następujące grupy:

• Zadania kierownika sprzedaży.
• Przez zamówienia
• W sprawie marketingu.
• Przez reklamę.
• Transportem.
• Według rozwoju.
• Menedżer marki.
• Zadania kierownika finansowego i wielu innych.

Szczególną uwagę należy zwrócić na taką kwestię, jak zadania kierownika ds. Innowacji.W przeciwieństwie do innych specjalistów, koncentruje się na wprowadzaniu do firmy wszelkich nowych technologii, które mogłyby przyczynić się do jego rozwoju, a także zwiększyć efektywność prowadzenia działalności. Niestety, prawie niemożliwe jest rozważenie pełnej listy menedżerów, którzy obecnie działają w firmach krajowych, ale w literaturze ekonomicznej można znaleźć kilkadziesiąt różnych nazw tych specjalności.

Jakie funkcje pełnią?

Zadania menedżera personalnego (i wielu innych rodzajów) polegają na wykonywaniu ogólnych funkcji zarządzania, z których każda obejmuje cały zakres działań, które z kolei są podzielone na operacje. Następnie operacje są dzielone na elementy, a elementy na mikroelementy.

Kierownik jako urzędnik ma odpowiednie prawa, które pozwalają mu funkcjonować w oparciu o zasadę kolegialności i jedności dowodzenia. Innymi słowy, to ten specjalista jest osobiście odpowiedzialny, w granicach swoich kompetencji, za to, jak skutecznie i prawidłowo zapewnia mu zapewniony zespół, ponieważ to on pełni funkcje zarządcze, a także przygotowuje i podejmuje odpowiedzialne decyzje.

Warto zauważyć, że treść pracy i zadań dyrektora finansowego (lub dowolnego innego) obejmuje nie tylko proces przygotowawczy, ale także podejmowanie decyzji na podstawie przetwarzania informacji pisemnych lub ustnych. W pracy takich specjalistów są takie zadania, jak organizacja, perswazja, szkolenie, reedukacja oraz, w razie potrzeby, kara, koordynacja i uważne monitorowanie. Kierownik powinien między innymi ocenić pracę powierzonego mu zespołu i upewnić się, że jest zachęcany do wykonywania swojej pracy tak skutecznie, jak to możliwe. Tego rodzaju prace zawsze były i będą stanowić główne zadania kierownika biura.

Co obejmuje zawartość pracy?

Treść pracy menedżera jest kombinacją różnych elementów, relacji i stron, które tworzą pełnowartościową celową działalność łączącą relacje społeczno-gospodarcze i organizacyjne. Wszystkie różnorodne prace specjalistów w tej dziedzinie można usystematyzować, identyfikując trzy najważniejsze aspekty ich działalności - komercyjną, ekonomiczną, społeczną i edukacyjną, a także organizacyjną i administracyjną.

Organizacyjne i administracyjne

Ten rodzaj działania obejmuje organizację podwładnych w celu wykonania określonego zadania. W takim przypadku kierownik będzie musiał stworzyć wszystkie niezbędne warunki, a także zmotywować pracowników do osiągnięcia swoich celów w najbardziej efektywny sposób, przy minimalnych kosztach materiałów, pracy i środków finansowych.

Pełniąc funkcje organizatora, menedżer stworzy warunki niezbędne do zapewnienia owocnej wspólnej pracy, a także skoordynowanych, a jednocześnie ukierunkowanych działań podwładnych. Ta specjalność zapewnia niezwykle dokładne zrozumienie celów Twojej pracy, możliwość wyróżnienia najważniejszych zadań w określonym czasie, a także określenie technologii, zasobów i warunków wstępnych niezbędnych do wykonania zadania.

W tej roli kierownik w tym przypadku wykorzysta swoje uprawnienia w celu zapewnienia życia firmy zgodnie z wszelkiego rodzaju zamówieniami, przepisami, instrukcjami i innymi normami.Specjalista na tym poziomie, wraz z pracownikami, zajmuje się opracowywaniem, a następnie wdrażaniem polityki kadrowej, która obejmuje selekcję, zatrudnienie, szkolenie i rozwój zawodowy specjalistów, a także staż i późniejszy transfer personelu.

Dlaczego jest to potrzebne?

Praca organizacyjna i administracyjna, którą wykonuje kierownik, ma na celu całkowite wyeliminowanie wszelkich nieodpowiedzialnych zachowań wykonawców, a także motywowanie pracowników do pełnego wykonywania obowiązków służbowych. Niedopuszczalne jest pozostawienie procedury zbiorowej pracy bez lidera, który mógłby precyzyjnie ustalić odpowiedzialność, a także zapewnić najsurowsze zamówienie utworzone wyłącznie przez jedność woli profesjonalnego kierownika.

Należy jednak zrozumieć fakt, że działalność organizacyjna i administracyjna specjalistów w tej dziedzinie może nawet przybrać formy dyktatorskie, jeśli nie będzie się szanować świadomości i dyscypliny. Menedżer, który próbuje zbudować swoją pracę w stylu autorytarnym, ostatecznie nie będzie w stanie osiągnąć znaczącego sukcesu zarówno w kształceniu zespołu, jak i w wypełnianiu powierzonych mu zadań. W każdym razie odnosi się to do trwałego i długofalowego sukcesu, ponieważ ten menedżer albo nie będzie w stanie kompetentnie rozważyć wszystkich aspektów swojej pracy, albo nawet jeśli to zrobi, wkrótce zmarnuje swoje zasoby. Jednocześnie nie będzie w stanie tworzyć szans, aby dalej zapewniać efektywny rozwój jednostki i jednostek.

Z tego powodu niezwykle ważne jest prawidłowe rozdzielenie obowiązków między kierownika, a także osobę lub osoby, które są jego zastępcami.

Produkcja i handel, finanse i ekonomia

Ten rodzaj działalności jest najważniejszy i odpowiedzialny i powinien być osobno rozważany przez kierownika, jeśli chce naprawdę skutecznie wykonywać postawione mu zadania. Ponadto treść takiego działania zależy bezpośrednio od tego, co dokładnie powierza mu jednostka.

W takim przypadku specjalista średniego szczebla zajmujący stanowisko kierownicze musi przewidzieć możliwości manewrowania dostarczonymi mu zasobami, realizować geograficzny kierunek importu i eksportu różnych produktów zgodnie z bieżącymi żądaniami, a ponadto oferować, podsumowywać i analizować trendy, a także aktualną sytuację na świecie rynek. Taki specjalista jest zaangażowany w identyfikację głównych potencjalnych nabywców, biorąc pod uwagę możliwości transportowe i szereg innych warunków, a ponadto określa strategię działania mającą na celu ekspansję rynków zbytu i pozyskiwanie nowych przedstawicieli.

Ponadto, na przykład, zadania kierownika finansowego w przedsiębiorstwie obejmują szereg innych operacji: określa dokładny harmonogram negocjacji z dowolnymi partnerami w kraju i za granicą, określa się plan wyjazdów zagranicznych dla różnych specjalistów, a także określa się forma interakcji z przemysłem, zawieranie wszelkiego rodzaju umów kontraktowych lub umów agencyjnych.

Społeczno-psychologiczne

Elementy społeczno-psychologiczne są niezwykle ważne w pracy menedżera średniego szczebla, ponieważ kierowany przez niego zespół obejmuje dużą liczbę osób, osobowości o indywidualnych cechach charakteru, pozycji życiowych, zdolności, zainteresowań i wielu innych cech.Kolektyw pracy jest niezwykle złożonym ogniwem społeczno-psychologicznym we współczesnym społeczeństwie, w którym nieformalne i formalne relacje, warunki pracy, osobiste obowiązki różnych osób, wynagrodzenie, styl i narzędzia przywództwa, a także wiele innych czynników, które bezpośrednio wpływają na kształtowanie się psychologii klimat w zespole, a co za tym idzie, wyniki wspólnych prac.

Z tego punktu widzenia główne zadania i funkcje kierownika obejmują utworzenie aktywnego zespołu. Powinien przyczyniać się do rozwoju aktywności zawodowej, a także rozwoju cech osobistych wszystkich powierzonych mu członków zespołu. Coraz więcej współczesnych menedżerów ma do czynienia z różnymi specyficznymi problemami społecznymi, które dotyczą zmian motywów i zachęt związanych z pracą, a także obecnego systemu płatności, w zależności od skuteczności wyników wspólnej pracy.

Dlatego przeważająca większość narzędzi i technologii do zarządzania personelem, które opracowały się w czasach radzieckich i przyjęły za podstawę zasady dowodzenia i administracji, zapewniają obecnie dramatyczne zmiany.