PR-manager: obowiązki i opis stanowiska

Prawdopodobnie nikt nie będzie dużo mówił o tym, jak ważna jest dobra reputacja firmy, dziś wszyscy wiedzą, że szanowana marka lub marka powinna zawsze zwracać dużą uwagę na rozwijanie pozytywnego nastawienia społeczeństwa do siebie. Nawiasem mówiąc, aby wykonać takie zadanie, istnieje nawet osobne stanowisko - menedżer PR. Krótko mówiąc, obowiązki tego specjalisty są dość złożone i bardzo znaczące - musi upewnić się, że produkt lub usługa oferowane przez organizację są poszukiwane.

Taki mistrz wszystkich zawodów

Aby zostać naprawdę dobrym menedżerem ds. PR, musisz nauczyć się łączyć kilka całkowicie różnych zawodów: mieć talent dziennikarski, umiejętności socjologa, umysł psychologa i umiejętności marketera. Ta praca nie jest odpowiednia dla tych, którzy są przyzwyczajeni do myślenia w określonych granicach lub nie są w stanie zobaczyć niestandardowych rozwiązań. Osoba, która może łatwo znaleźć wspólny język zarówno dla odbiorców wewnętrznych, jak i zewnętrznych, jest menedżerem ds. PR. Do jego obowiązków należy również zwiększanie lojalności w relacjach między przełożonymi i podwładnymi.

Porozmawiajmy o głównych funkcjach tego specjalisty

Jak już wspomniano, obowiązki funkcjonalne menedżera ds. PR obejmują przede wszystkim tworzenie pozytywnego wizerunku firmy, a nie można tego zrobić bez dogłębnej i stopniowej analizy wszystkich czynników, które mogą mieć bezpośredni lub pośredni wpływ na kształtowanie dobrego imienia.

Nie należy mylić takich zawodów, jak kierownik ds. Reklamy i kierownik ds. PR. Obowiązki rozważanego przez nas specjalisty są znacznie bardziej złożone i rozległe, ponieważ musi on nie tylko „promować” usługę lub produkt, ale także dopilnować, aby każdy produkt tej marki był postrzegany jako dobry, wysokiej jakości i konieczny dla kupującego.

Krótka lista podstawowych obowiązków

Tak więc prawdziwy profesjonalista tej jednostki powinien umieć:

• Wybierz optymalny kierunek dla firmy. Oznacza to, że menedżer ds. PR powinien być w stanie powiedzieć kierownictwu, która sfera będzie najbardziej opłacalna dla firmy w najbliższej przyszłości.
• Rozwijaj nowoczesne i unikalne firmy PR. Obowiązki PR Managera zawierają taki przedmiot bez wątpienia, niezależnie od wielkości firmy i ich znaczenia na współczesnym rynku.
• Oceń zasoby należące do organizacji. A teraz nie mówimy tylko o zasobach materialnych lub pracy. Współczesnymi środkami realizacji wcześniej wyznaczonego celu są w większym stopniu informacje.
• Wytypuj wynik, do którego dąży firma. Odnosi się to nie tylko do zdolności do przybliżonego obliczenia możliwego zysku z określonego działania, ale także do zdolności do wyraźnego pokazania kierownictwu wszystkich możliwych niebezpieczeństw i problemów, które należy napotkać w osiąganiu celu.
• Informowanie opinii publicznej o podstawowych wartościach firmy, a także o jej polityce, realizowanych celach itp., To znaczy o wszystkim, co jest w stanie kształtować pozytywne nastawienie do firmy jako całości w podświadomości potencjalnego nabywcy.

Przywołaj obowiązki

Niezależnie od wielkości firmy funkcje wszystkich menedżerów PR są takie same, ale obowiązki będą już zależeć od skali działalności. Małe, rozwijające się firmy potrzebują tylko jednej osoby, która zajmuje podobną pozycję, ale jeśli mówimy o liderach niektórych segmentów rynku, to koniecznie mają cały dział, a nie tylko jednego PR-managera.Obowiązki tutaj zostaną rozdzielone między pracowników. I z pewnością będzie koordynator, który będzie w stanie zorganizować działania każdego poszczególnego członka jednostki.

Do szeregu głównych obowiązków należy także ciągłe monitorowanie wszelkiego rodzaju publikacji i recenzji dotyczących produktów lub firmy jako całości. Trzeba być w stanie nie tylko odnotować fakt takiej czy innej reakcji publicznej, ale także reagować w odpowiednim czasie i we właściwy sposób.

Najważniejsze jest to, że cała praca wykonywana przez kierownika PR powinna być efektywna, niezależnie od ilości zainwestowanego czasu, pieniędzy i innych zasobów, ponieważ kierownik ds. Reklamy i PR musi wywiązać się z obowiązków na czas i zadowolić kierownictwo z pozytywnymi wynikami. Być może dzieje się tak tylko przy regularnej i owocnej komunikacji ze społeczeństwem. I wszelkie środki na to będą dobre: ​​reklama zarówno za pośrednictwem mediów papierowych, jak i mediów, Internetu itp.

Menedżer PR musi być w stanie prawidłowo ustalać cele

Dobry PR nie przychodzi i zaczyna robić reklamy, działa zgodnie z planem, w którym każdy element jest wyraźnie zaznaczony. W przybliżeniu główne zadania są wyświetlane na poniższej liście:

• opracowanie, stworzenie naprawdę skutecznej strategii, która pozwoli promować markę lub markę przy minimalnych wydatkach;
• współpraca z mediami, tworzenie wysokiej jakości treści i publikacji, które umożliwiają prostemu nabywcy poznanie marki;
• planowanie i prowadzenie wydarzeń, które pozwolą potencjalnym nabywcom i inwestorom stworzyć najbardziej pozytywną reputację i wizerunek;
• każda kampania public relations wymaga nakładów pieniężnych, dlatego to menedżer ds. public relations jest odpowiedzialny za określenie budżetów takich kampanii;
• bez analizy uzyskanych wyników cała praca może być bezużyteczna, dlatego też kierownik PR ma za zadanie stałą kontrolę operacyjną nad wynikami.

Umiejętności i wiedza, bez których nie możesz zostać dobrym specjalistą od PR

Aby zrozumieć, kim tak naprawdę jest taki menedżer PR, należy dokładnie rozważyć umiejętności, które powinien posiadać dobry specjalista w tym profilu. Właśnie te podstawowe umiejętności zainteresują potencjalnego pracodawcę:

• zrozumienie i umiejętność działania z podstawowymi zasadami zarządzania PR;
• W oparciu o podstawy zarządzania, a także ekonomię i marketing, opracuj strategie działania;
• zdolność do szybkiej i wydajnej pracy z korespondencją, w tym biznesową;
• umiejętności pisania różnych artykułów, w tym reklamowych;
• umiejętności obsługi nowoczesnej technologii komputerowej i znajomość najważniejszych programów.

Nie zapomnij o cechach osobistych

Oczywiście opis stanowiska menedżera PR nie obejmuje podobnej pozycji, ale potencjalni pracodawcy zwracają na to uwagę. Jeśli więc posiadasz następujące umiejętności, możesz ubiegać się o stanowisko menedżera PR nawet w najbardziej zaawansowanej firmie:

1. Towarzyskość. To nie przypadek, że ta umiejętność jest pierwsza na naszej liście. Prawdziwy specjalista w tej branży powinien nie tylko łatwo znaleźć kontakt z przedstawicielami wewnętrznego lub zewnętrznego środowiska firmy, ale także skorzystać z możliwości, jakie dają znajomi i dobre relacje z różnymi ludźmi.
2. Aktywność Dobry menedżer PR zawsze udaje się uczestniczyć we wszystkich najważniejszych wydarzeniach dla firmy, a także organizować prezentacje i inne spotkania, które pozytywnie wpłyną na wizerunek marki.
3. Pewność siebie. Często firma jest postrzegana właśnie przez menedżera PR, to znaczy, ona jest jej twarzą i pożądane jest, aby przedstawiał się tak reprezentacyjnie, jak to możliwe.
4. Umiejętność myślenia bez ograniczeń. Często dobrym specjalistą w tym profilu jest osoba, która widzi nowe opcje wyjścia ze standardowych sytuacji.
5. Odporność na stresNikt nie mówi, że promowanie organizacji jako całości lub pojedynczego produktu będzie proste, więc musisz być przygotowany na awarie, podkochanie się kierownictwa i inne problemy.
6. Kreatywne myślenie. Dobry menedżer PR zawsze powinien być artystą, bez fantazji, w tej branży nie ma nic do roboty.

Ten zawód ma wady i zalety.

Zacznijmy od „słodyczy”, czyli od zalet zawodu:

• komunikacja z bardzo inteligentnymi i niezwykłymi ludźmi;
• możliwość czerpania prawdziwej przyjemności i „prowadzenia” w trakcie pracy;
• praca twórcza, w której ramy, w większości przypadków, rysujesz siebie.

Oczywiście jest o wiele więcej plusów, wymieniliśmy te najbardziej „miłe”.

Nie zapomnij o „leć w maści”. Tak więc główne wady tego zawodu są następujące:

• to stresująca praca;
• często klient po prostu nie rozumie przebiegu twoich myśli i wyobraża sobie, jak osiągniesz wyniki, o których mówisz;
• w większości przypadków dzień roboczy nie jest ustandaryzowany.

Przypomnij sobie pensję

Niemożliwe jest stworzenie nawet przybliżonej skali wynagrodzeń dla specjalistów PR, ponieważ wpływają na to takie czynniki, jak sfera działalności przedsiębiorstwa, popyt na ich produkt na rynku i wielkość organizacji. A młodzi specjaliści zarabiają dziesięć razy mniej niż ugruntowani specjaliści PR. Możemy jedynie powiedzieć, że prawdziwi „rekiny świata PR” otrzymują nie dziesiątki, ale setki tysięcy rubli miesięcznie, a to jest daleko od granicy.