Współczesna gospodarka dyktuje własne zasady, które obejmują obowiązkowy wymóg ciągłego zwiększania wydajności pracowników. Bez wysokich wskaźników w tym obszarze nikt nie będzie w stanie prowadzić działalności gospodarczej z dużym zyskiem. Ale co można zrobić, aby zwiększyć wydajność pracy?
Rodzaje wydajności
Przed omówieniem poprawy wydajności pracowników firmy warto przypomnieć rodzaje wydajności. Jest więc podzielony na kilka podtypów:
- Rzeczywiste
- Gotówka
- Potencjalnie możliwe.
Omówmy więc każdą odmianę.
Rzeczywiste, wbrew powszechnemu przekonaniu - nie jest to wydajność pracy ustalona w danym przedsiębiorstwie w danym momencie. Jest to efektywność pracy w stosunku do liczby towarów lub usług, które zostały wydane / wykonane przez firmę.
Gotówka - pokazuje, jaką rzeczywistą wydajność można osiągnąć, jeśli wszystkie koszty i przestoje zostaną całkowicie wyeliminowane. Należy zauważyć, że tego typu praktycznie nie można zrealizować w praktyce, ale można go uznać za rodzaj standardu, do którego musimy dążyć i z którym powinniśmy porównywać faktyczne wyniki wydajności pracy w produkcji.
Potencjalnie możliwe Ogólnie rzecz biorąc, jest bardzo podobny do poprzedniego. Omówiono także możliwą wydajność, którą można osiągnąć przy całkowitym wyeliminowaniu wszystkich negatywnych czynników, pełnej aktualizacji i wymianie wszystkich czynników i środków produkcji.
Jakie są kryteria oceny wydajności pracy w produkcji?
Aby poprawnie określić rzeczywistą wartość wydajności pracy pracowników, musisz wiedzieć o jej najważniejszych wskaźnikach. W sumie wyróżnia się dokładnie siedem kryteriów:
- Wskaźniki wydajności Jak efektywnie przedsiębiorstwo może osiągnąć swoje cele, jakie są jego możliwości produkcyjne.
- Rentowność Jak sama nazwa wskazuje, tak zwane uzasadnione i efektywne wykorzystanie zasobów dostępnych dla przedsiębiorstwa.
- Jakość Korelacja między oczekiwaną produkcją inwestorów a faktycznymi wynikami.
- Wskaźniki rentowności. Zdefiniowany jako stosunek rzeczywistych kosztów do prawie osiągniętego zysku netto.
- Właściwie wydajność. Stosunek wolumenu pracy do ilości otrzymanych produktów / świadczonych usług.
- Jakość życia zawodowego. Jak dobrze zorganizowany jest proces pracy i reszta pracowników. Anonimowe pytania z sugestiami i komentarzami skierowanymi do kierownictwa firmy szczególnie pomagają ocenić ten aspekt.
- Innowacje Dostępność i ilość innowacji. Pożądane jest, aby statystyki były prowadzone jednocześnie, pokazując stosunek pracy i zysków przed i po wprowadzeniu.
Czynniki produkcyjne wpływające na proces produkcyjny
Wielu ekspertów zgadza się, że dwa główne czynniki mają największy wpływ na wydajność:
- Kwalifikacja. Im wyższy, tym więcej pracownik może osiągnąć na jednostkę czasu. Powszechnie uważa się, że niezbędny personel może zostać „powiększony” w samej firmie, ale nie jest to do końca prawdą. W niektórych przypadkach to stwierdzenie jest prawdziwe, ale praktyka pokazuje, że przyciąganie gotowych specjalistów znacznie zwiększa możliwości produkcyjne.
- Zarządzanie czasem Nawet kompetentny profesjonalista zmarnuje czas pracy, jeśli nie będzie w stanie prawidłowo go rozdzielić. Obecnie istnieje wiele metod szkoleniowych, które wdrożone w produkcji mogą znacznie zwiększyć rentowność Twojej firmy.
Należy tutaj zauważyć, że istnieją inne reguły, które są automatycznie powiązane z pierwszymi dwoma zaleceniami:
- Prawidłowe ustawienie odpowiednich celów.
- Predefiniowane priorytety ich osiągnięcia.
- Planowanie biznesu pod kątem określonego okresu pracy.
- Prawidłowa motywacja pracowników = wzrost wydajności pracy. To jest aksjomat.
Przedsiębiorstwa krajowe wyróżniają się szczególnie tym drugim kryterium, a nie na lepsze. Z jakiegoś powodu liderzy wielu przedsiębiorstw uważają zagrożenie zwolnieniem za najlepszą „motywację”. Należy pamiętać, że na współczesnym rynku specjalności gra się już „przez całą drogę”. Mówiąc najprościej, pracownik popularnej specjalizacji (technik, inżynier, informatyk) zawsze znajdzie pracę, ale zarządowi firmy będzie bardzo trudno zapewnić firmie odpowiednią zastępstwo.
Zatem najlepszą motywacją, wymaganą przez system kapitalistyczny, jest finanse. Jest premia za jakość wykonania pracy - następuje powrót pracownika i jego chęć zwiększenia tempa produkcji. Stałe kary w celu zwiększenia wydajności pracy, jeśli pomogą, to nie na długo. Nieuchronnie rozpocznie się ogromna rotacja pracowników, dzięki czemu wiele firm w końcu znajdzie się, jeśli nie na skraju bankructwa, blisko tego.
Ponadto oddzielenie procesów pracy i czynności zawsze było ważne dla prawidłowego i wydajnego działania. Na przykład powinieneś oddzielić plany sprzedaży i rzeczywistych przepływów pieniężnych dla tego samego okresu sprawozdawczego. Na przykład pracownik może sprzedać 100 maszyn, ale pełna zapłata za nie nastąpi dopiero po sześciu miesiącach lub roku, ponieważ zostały zakupione w leasing lub na podobnych warunkach. Gdy stosuje się motywację do pracy opartą na zysku przez krótki okres, jest ona nieskuteczna.
Jak można manifestować wydajność?
Oszczędność czasu pracy wskazuje zmniejszenie kosztów pracy na jednostkę produkcji przy ogólnym wzroście liczby wytwarzanych towarów / usług. Najważniejsze jest, aby maksymalnie obniżyć koszty pracy, ale nie ze szkodą dla jakości produktów. W związku z tym kierownictwo przedsiębiorstwa zawsze musi pamiętać, że lepiej jest zatrudnić jednego wysoko wykwalifikowanego pracownika z godziwym wynagrodzeniem niż zatrudnić dziesięciu nisko opłacanych pracowników, którzy razem będą wytwarzać mniej produktów. Są to najprostsze metody zwiększania wydajności pracy, które z jakiegoś powodu są ignorowane.
Wynika z tego jedna ważna zasada - ciągłe dążenie do poprawy jakości tworzonego produktu przy jednoczesnym (jeśli to możliwe) utrzymaniu lub zwiększeniu aktualnej wielkości produkcji. Współczesna gospodarka w tym obszarze dyktuje specjalne zasady - dążenie do maksymalnej mechanizacji produkcji, wprowadzenie do procesu produkcyjnego bardziej zautomatyzowanych linii przy zmniejszeniu liczby żywych pracowników.
Skrócony czas pracy jest również pozytywnym wskaźnikiem zwiększonej wydajności pracy. Osiąga się to poprzez zagęszczenie procesu pracy, wprowadzenie nowych metod produkcji i przetwarzania surowców, co oszczędza czas pracowników i pozwala im skupić się na procesie pracy. Jednocześnie można osiągnąć produktywny, konsekwentny wzrost wydajności, co w innych warunkach może być trudne lub niemożliwe do osiągnięcia.
Główne czynniki pośrednio wpływające na wydajność pracy
Istnieją dwie grupy czynników bezpośrednio wpływających na wydajność pracy i jakość produktów wytwarzanych przez pracownika: zewnętrzne i wewnętrzne. Zewnętrzne powinny obejmować:
- Czynniki naturalne. Jeśli ludzie pracują w warunkach ekstremalnie wysokich lub niskich temperatur, nie można oczekiwać wysokiej wydajności pracy.
- Polityczny. Jeśli rozwarstwienie społeczne rozwija się w społeczeństwie, gdy 1% populacji otrzymuje dochód z wyników pracy innych ludzi, motywacja pracowników również dąży do zera.
- Ogólne czynniki ekonomiczne, które obejmują wartość podatków, obecność lub brak świadczeń, wsparcie ze strony państwa itp.
Następujące czynniki można przypisać czynnikom wewnętrznym wzrostu wydajności pracy:
- Wprowadzanie najnowszych praktyk i innych osiągnięć postępu naukowego i technologicznego do praktyki przemysłowej.
- Terminowa korekta struktury firmy, mająca na celu optymalizację procesów wewnętrznych.
- Poprawa funkcji zarządczych.
- Prawidłowa motywacja pracy, rozkład czasu procesów produkcyjnych.
Wizualizacja wydajności pracy
Załóżmy, że sytuacja z wydajnością pracy w przedsiębiorstwie pozostawia wiele do życzenia. Sytuacja może zmienić bieg, wizualizując zarządzanie tym procesem. Tutaj, w formie wykresów, wyświetlana jest wydajność i wszystkie naruszenia w każdej witrynie. Ważne jest, aby zidentyfikować te korelacje, które wpływają na wskaźniki wydajności każdej zmiany.
Wszystko to powinno być wyświetlane równolegle z wykresami, które wskazują ilość zużytych zasobów i pracy. Najłatwiej jest pokazać na zielono standardy, które pasują do normy lub „ją przerwać”, a na czerwono odpowiednio te, które nie spełniają normy. Aby szybko zrozumieć, na jakim etapie przepływu pracy pojawia się błąd. Ważne jest, aby bezpośredni przełożony pracowników przedyskutował z nimi te kwestie przed każdą zmianą. Takie podejście w niektórych przypadkach pozwala rozwiązać problem na miejscu, a także określić rezerwy na zwiększenie wydajności pracy (określa czas wolny, luki między procesami wydania towarów).
Liderzy pracy
Należy pamiętać, że stanowiska informacyjne mogą i powinny zawierać inne sekcje, z których główne będą te, które wyświetlają informacje o najbardziej wyróżniających się pracownikach. Prosta technika psychologiczna - pod koniec zmiany natychmiast wprowadź wyniki do tabeli, a po otrzymaniu nowej partii pracowników wypowiedz te liczby. Z pewnością będą chcieli, jeśli nie przekroczyć, to przynajmniej nie pozostać w tyle za swoimi towarzyszami. Mówiąc prosto, stoiska wprowadzają element konkurencji do procesu produkcyjnego i zwiększają efektywność zarządzania.
Naukowe metody oceny wyników
Oczywiście przed podjęciem działań mających na celu zwiększenie wydajności pracy należy jak najdokładniej ocenić tę wydajność. W tym celu nauka zaleca stosowanie dwóch wskaźników:
- Złożoność procesu.
- Wyjście bezpośrednie.
Wiadomo, że wskaźniki te są ze sobą odwrotnie powiązane. Produkcja może być zdefiniowana jako stosunek kosztów do wielkości produkcji. Wskaźnikami wielkości produkcji mogą być następujące czynniki:
- Koszt wytworzonych i już wysłanych produktów.
- Dobra brutto i wszystkie inne podobne wskaźniki. Można również wziąć pod uwagę wolumeny wydane w powiązanych przedsiębiorstwach w okresie sprawozdawczym.
- Należy również wziąć pod uwagę wskaźniki uzyskane bez uwzględnienia surowców, energii, kosztów amortyzacji sprzętu.
Koszty mogą być rozumiane jako wielkość kosztów pracy, a także koszty całkowite. Jednak najbardziej wskazująca w tym względzie jest złożoność.Zwiększenie wydajności pracy w przedsiębiorstwie jest odwrotnie proporcjonalne do intensywności pracy. Im jest wyższy, tym mniej produkcji będzie w stanie wyprodukować jeden pracownik lub całe przedsiębiorstwo. Dlatego zawsze należy dążyć do jego maksymalnej redukcji.
Mechanizacja produkcji
Z jakiegoś powodu niektórzy liderzy biznesu uważają, że pracochłonność można „pokonać”, skracając czas pracy i nie inwestując wcale w mechanizację i techniczny rozwój produkcji. Takie podejście jest błędne i prowadzi tylko do wzrostu rotacja personelu. Zmechanizowane sposoby zwiększenia wydajności pracy mają wiele zalet:
- Można ustalić bezpośredni związek między wielkością produkcji a kosztami pracy dla określonego okresu.
- Pozwala wykluczyć różnice w wydajności pracy w zależności od czynników zewnętrznych (klimat, reżim pracy).
- Możliwe jest dokładniejsze porównanie wskaźników wydajności pracy w różnych warsztatach i liniach produkcyjnych. Ponownie, bez uwzględnienia czynników zewnętrznych.
- Na koniec możesz wyraźnie zidentyfikować potencjalne rezerwy do zwiększenia.
A teraz w końcu porozmawiamy o metodach zwiększania wydajności pracy, zaczynając od wszystkich powyższych faktów.
Kluczowe techniki produktywności
Następujące metodologie i metody są naukowo uzasadnione, dzięki czemu można poważnie podnieść wydajność procesu pracy:
- Wzmocnienie bazy materiałowej i technicznej. Jeśli pracownik ma awarię maszyny co 20 minut, nie będzie w stanie fizycznie wykonać wielu części.
- Nowoczesne narzędzia zarządzania i zwiększanie osobistej odpowiedzialności menedżerów średniego szczebla. Często zdarza się, że menedżerowie w tajemniczy sposób otrzymują premie za sukcesy produkcyjne, w które są słabo zaangażowani i całkowicie unikają odpowiedzialności za niepowodzenia własnych innowacji. To poważnie obniża motywację pracowników i ich chęć do pracy (konieczne jest zwiększenie efektywności zarządzania).
- Ciągła analiza procesów produkcyjnych w oparciu o stanowiska graficzne (już o nich rozmawialiśmy). Dzięki temu możesz łatwo zidentyfikować wszystkie czynniki, które zwiększają wydajność pracy i problemy, które prowadzą do znacznego spadku wydajności.
- Każdy pracownik powinien mieć przed oczami opis stanowiska. Często zdarza się, że bezpośredni przełożeni wolą „podłączać” pracowników do dziur produkcyjnych powstałych na skutek ich błędnych obliczeń. Każdy pracownik musi dokładnie wiedzieć, co powinien zrobić i gdzie dokładnie zgłosić naruszenie harmonogramu pracy.
- Poprawa organizacji pracy i odpoczynku pracowników. Osoba będzie miała znacznie lepszy odpoczynek nie w poszarpanym pokoju dla palących, ale w specjalnie wyposażonym pokoju, w którym można usiąść i oglądać telewizję, słuchać radia, pić herbatę itp.
- Motywacja Każdy pracownik powinien wiedzieć, że to on, a nie tuzin jego przełożonych, otrzyma premię za proponowaną modernizację procesu pracy, która doprowadzi do realnych zysków przedsiębiorstwa.
- Znowu zwiększenie wydajności pracowników jest możliwe dzięki jego bezpośredniemu udziałowi w eliminowaniu pilnych problemów. Często operatorzy maszyn są bardziej świadomi przyczyn spadku produkcji niż średni menedżerowie, którzy nigdy nie byli w warsztatach produkcyjnych.
- Wszystkie wskaźniki wydajności pracy powinny być regularnie oceniane i ogłaszane. Nie powinny to być suche liczby danych, które są interesujące tylko dla inwestorów.
Wszystkie opisane przez nas sposoby na zwiększenie wydajności pracy są proste, ale często się o nich zapomina. Wpływa to na wielkość zysku i prowadzi do odejścia najcenniejszego personelu produkcyjnego.
Rezerwy produkcyjne i HR
Omówiliśmy podstawowe metody zwiększania wydajności pracy. A teraz musisz porozmawiać trochę o rezerwach produkcyjnych, które pomogą rozwiązać ten problem z maksymalną korzyścią.
Jak łatwo zrozumieć, termin ten odnosi się do wszystkich środków dostępnych w bilansie przedsiębiorstwa (maszyny, obrabiarki, komputery), których efektywność można poprawić. Ten rodzaj rezerw jest podzielony na dwa typy: bieżący i perspektywiczny. W związku z tym „prąd” oznacza zdolności, które przedsiębiorstwo już posiada. Do „aktywacji” obiecujących konieczne będzie częściowe przekonfigurowanie produkcji i wprowadzenie nowych technologii. Jednak w niektórych przypadkach wystarczy zoptymalizować program na maszynie, aby maszyna działała szybciej.
A czym jest rezerwa kadrowa? Jest to najcenniejsza rzecz, jaką ma każde przedsiębiorstwo - ludzie, którzy tam pracują. Podobnie jak w poprzednim przypadku rezerwy tego rodzaju dzielą się na bieżące i perspektywiczne. W związku z tym obecny - to personel, który firma ma obecnie. Pod pojęciem „prospektywny” rozumiemy tutaj nie tylko osoby, które nie zostały jeszcze zatrudnione, ale także osoby, które na przykład, wysyłane na kursy kształcenia ustawicznego, mogą przynieść firmie jeszcze większy zysk.
Ponadto rezerwa kadrowa stanowi materialną stymulację pracy pracowników, ich terminową promocję, nagradzanie tytułami „pracownika honorowego” itp. Bez przesady możemy powiedzieć, że te proste środki w innych przypadkach zwiększają wydajność pracy o 60-73%! Tutaj wszystko jest proste. Zmotywowana i lojalna osoba włoży całą swoją siłę i umiejętności w rozwój swojej rodzimej firmy, co może być nierealne w inny sposób.
