Efektem synergicznym jest zwiększenie efektywności działań poprzez integrację, połączenie poszczególnych elementów w jednym systemie. Termin pochodzi od greckiego słowa synergys. Oznacza „wspólne działanie”. Przyjrzyjmy się następnie szczegółowo synergicznemu efektowi organizacji. 
Informacje ogólne
Wielu menedżerów, którzy oceniają wyniki swojej firmy, mają pytania dotyczące jej skuteczności. Na przykład państwo ma kilka zespołów zarządzających. Niektórzy odnoszą sukcesy, a inni nie. Jeden zespół ma lepsze wyniki kontraktowe niż drugi. Na początku lat 80. ubiegłego wieku ujawniono i opisano efekt wzrostu wykładniczego. Tak więc niektóre firmy, które działały na dość gęsto zaludnionym rynku i nie miały znacznych zasobów finansowych, znacznie zwiększyły obroty w stosunkowo krótkim czasie. W tym samym okresie wprowadzono termin „synergistyczny efekt fuzji”. Oznacza to zdolność kilku menedżerów (menedżerów) do tworzenia łącznie większej wartości niż gdybyśmy zsumowali wskaźniki ich pracy wykonanej osobno.
Główne kierunki
Według niektórych badaczy efekt synergiczny realizowany jest poprzez trzy główne procesy:
- Odpowiednie planowanie.
- Wymiana aktualnych informacji i wiedzy między pracownikami przedsiębiorstwa.
- Koordynacja pracy.
Wszystkie te procesy można połączyć z koncepcją „kolektywnego myślenia”. Może to prowadzić do różnych wyników. Jednak niekoniecznie będą pozytywne, gdy nastąpi aktywny wzrost interakcji. Wynik efektu synergistycznego może być negatywny przy tym samym gwałtownym spadku aktywności. Wielu zna koncepcję „strajku francuskiego”. Obejmuje działanie każdego z nich zgodnie z przepisami, ale ogólna skuteczność wyniesie zero. To wyraźnie ilustruje negatywne myślenie zbiorowe.
Specyfika interakcji
Badacze wyróżniają 3 główne opcje współpracy między specjalistami ds. Przedsiębiorstw:
- Najprostszy i najrzadszy. W takim przypadku wkład każdego pracownika jest dobrze odnotowany, działania zbiorowe są również uzasadnione. Ogólny wynik jest zatem równy sumie wysiłków każdego pracownika. Na przykład 4 osoby pracują nad zadaniem. Wynik ich wspólnej działalności jest równy temu, który można uzyskać, jeżeli działają one osobno. Można to wyraźnie przedstawić za pomocą równania 1 + 1 + 1 + 1 = 4.
- Najbardziej, jak pokazuje praktyka, jest częste. W takim przypadku specjaliści próbują wspólnie rozwiązywać problemy, występuje interakcja. Jednak proces komplikuje obecność ambicji, nieporozumień, odchyleń od głównego kierunku, intryg, powtórzeń, konfliktów. Wszystko to negatywnie wpływa na szybkość rozwiązywania problemów. W rezultacie niektóre momenty muszą być przerabiane kilkakrotnie, spotkania nie są konstruktywne - w próbach pogodzenia stron konfliktu - i na tym się nie kończą. W rezultacie cała praca jest wykonywana miernie. W takim przypadku ogólny wynik będzie mniejszy niż suma elementów. Możesz to sobie wyobrazić w ten sposób: 1 + 1 + 1 + 1 = 1,8.
- Efekt synergiczny. Według ekspertów ta opcja jest mniej powszechna w przedsiębiorstwach niż poprzednie. Efekt synergiczny sugeruje, że wkład każdego pracownika optymalnie wpasowuje się w istniejący ogólny obraz firmy. Jednocześnie wspólna aktywność wielokrotnie podnosi wskaźniki.Dlatego łączny wynik przekracza sumę wyników specjalistów pracujących osobno. Można to wizualizować w następujący sposób: 1 + 1 + 1 + 1 = 7.
Jak osiągnąć efekt synergiczny?
Istnieje dość powszechne przekonanie, że sztuką zarządzania zdolnościami intelektualnymi jest umiejętne łączenie wysiłków ludzi. Ten, kto to zrobi lepiej, wygra w tym przypadku. Dzięki takiemu liderowi w firmie wszystko potoczy się znacznie szybciej, przy niższych kosztach i wysokiej jakości. Aby jednak powstał efekt synergiczny, konieczne jest prawidłowe wybranie zespołu. Niestety nie opracowano jeszcze szczegółowych kryteriów oceny dla menedżerów wyższego i średniego szczebla. Do niedawna efekt synergiczny można było zidentyfikować jedynie przez długi czas rozwój i rozwój przedsiębiorstwa. Jednak teraz sytuacja jest nieco inna.
Niektóre rekomendacje
Istnieje kilka kryteriów, według których formułuje się metodologię selekcji personelu. Wśród wymagań należy wymienić:
- Dokładność matematyczna. Analiza uzyskanych informacji powinna opierać się na jasnych wskaźnikach, których istota powinna być jasna nawet dla nieprzygotowanej osoby.
- Niski koszt pracy. Przyciągając zewnętrznych wykonawców, usługa powinna znacznie zmniejszyć prawdopodobieństwo ryzyka, które prowadzi do strat wielokrotnie wyższych niż jego koszt.
- Szybkość operacji i wyniki.
- Akredytywa. Przyciągając zewnętrznych wykonawców, klient powinien być w stanie nie podpisać certyfikatu odbioru i otrzymać zaliczkę, jeśli praca mu nie odpowiada.
- Wysoki poziom niezawodności. Wyniki badania powinny zostać potwierdzone przez praktykę. Informacje o danym pracowniku (wskaźniki wydajności) zmieniają się w ciągu roku z prawdopodobieństwem, którego można pominąć.
- Niezależność od czynników etnicznych i geograficznych.
Podsumowanie badania
Prowadząc badanie rynku usług, menedżer musi rozwiązać szereg problemów:
- Czy dany pracownik pozostanie na określonej pozycji i kto w ogóle pozostanie.
- Jakie wyniki mogą spowodować zmianę struktury.
- Czy pracownik ma niezrealizowany potencjał, czy można mu wyznaczyć nowe zadanie.
- Kto będzie mógł podjąć się opracowania nowego produktu lub kierunku.
- Który pracownik powinien zostać przeszkolony w zakresie zasad zarządzania i ile czasu będzie potrzebne.
- Co się stanie, gdy jednostki się połączą.
Lider, szukając idealnego zespołu, musi przeprowadzić nie tylko jakościową, ale także ilościową ocenę pracy pracowników.
