Szpitale dla zwierząt rzadko są puste. Troskliwi właściciele ściśle monitorują zdrowie swoich ukochanych zwierząt domowych i wolą kontaktować się z weterynarzami nie tylko w przypadku pilnej interwencji medycznej, ale także w celu konsultacji, szczepień zapobiegawczych, zaplanowanych badań.
Dlatego opracowany biznesplan kliniki weterynaryjnej można z powodzeniem wdrożyć. Najważniejsze jest przestrzeganie szeregu warunków.
Sprawy organizacyjne
Przed zebraniem dokumentów do rejestracji firmy zdecyduj o formularzu przedsiębiorstwa. Jeśli twoje plany obejmują utworzenie małego oddziału zapewniającego minimum usług, zarejestruj się jako indywidualny przedsiębiorca. Ale w przypadku pełnoprawnej kliniki musisz wybrać inną formę. W takiej sytuacji konieczna jest rejestracja spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Będziesz miał wtedy prawo do otwarcia apteki w placówce medycznej.
Ponadto masz wizytę w urzędzie skarbowym. Nie przeszkadza ci wcześniejsze zapoznanie się z systemem podatkowym. Z reguły jest to jeden podatek od dochodu przypisanego (UTII).
I jeszcze jeden ważny szczegół. Jeśli nie jesteś certyfikowanym weterynarzem, nie otrzymasz odpowiedniej licencji. Konieczne będzie zawarcie umowy z jednym lub dwoma wykwalifikowanymi specjalistami posiadającymi dyplomy w danej dziedzinie.
Uzyskanie zezwolenia na działalność
Zanim otworzysz klinikę weterynaryjną, musisz zebrać paczkę dokumentów, aby uzyskać licencję. Obejmuje:
- twoje oświadczenie;
- kopia karty (należy ją wcześniej opracować i zatwierdzić);
- zaświadczenie OGRN (numer stanu uzyskany po rejestracji osoby prawnej) i NIP (numer identyfikacji podatkowej);
- dokumenty potwierdzające kwalifikacje lekarzy.
Dopiero gdy wszystkie dokumenty będą w twoich rękach, będziesz mógł uzyskać pozwolenie.
Oprócz licencji na świadczenie usług weterynaryjnych potrzebne są wnioski z inspekcji sanitarnej i nadzór przeciwpożarowy. Będą sprawdzać pomieszczenia pod kątem ich zgodności z zatwierdzonymi normami sanitarnymi i wymogami bezpieczeństwa.
Zdecyduj wcześniej, w którym pokoju będziesz przechowywać silne leki, ponieważ podlegają one weryfikacji, ale już przez organy ścigania. Policjanci muszą wydać wyrok na stan techniczny i system bezpieczeństwa magazynu.
Pokój kliniki
Teraz bezpośrednio w lokalu. Istnieje reguła zatwierdzona przez Rospotrebnadzor, która stanowi, że instytucje świadczące usługi weterynaryjne powinny znajdować się 50 metrów od budynków mieszkalnych. Dlatego nie będzie można rozmieścić gabinetu weterynaryjnego bezpośrednio na pierwszym piętrze budynku mieszkalnego.
Jak zatem otworzyć klinikę? Możesz wyszukać wynajem oddzielnego budynku. Lub poszukaj odpowiednich pokoi w budynku niemieszkalnym. Ale tutaj należy wziąć pod uwagę dwie funkcje.
Po pierwsze wymagane jest osobne wejście. Po drugie, zgoda innych lokatorów na taką okolicę jest konieczna. Ponadto nie chcesz znajdować się daleko od obszarów mieszkalnych. Właściciele zwierząt domowych raczej nie lubią cię szukać, a dostawa pacjentów nie powinna powodować dodatkowych kłopotów.
Jeśli chodzi o rozmiar, wszystko zależy od twoich ambicji. W przypadku skromnej szafki, przeprowadzającej wstępny odbiór i badanie, wystarczy 20 metrów kwadratowych.
Jeśli planowane jest przeprowadzenie operacji i umieszczenie laboratorium, potrzebna jest większa sala, na przykład o 60 lub 70 metrów kwadratowych. W przypadku kliniki na pełną skalę łączna powierzchnia może wynosić 100 metrów kwadratowych.
Standardy sanitarne
Nie wystarczy znaleźć pomieszczenie nadające się do wynajęcia, przed otwarciem kliniki weterynaryjnej należy naprawić pokoje, biorąc pod uwagę rygorystyczne wymagania kontroli sanitarnej. Przede wszystkim ściany i podłogę należy regularnie myć środkami dezynfekującymi.
Dlatego najbardziej optymalną powłoką dla nich będą płytki. Środki zaradcze wymagają uważnego monitorowania sterylności sali operacyjnej, recepcji, szpitala. Zapewnij oddzielne pomieszczenie do przechowywania odpadów, lekarstw i pasz.
Oddziały kliniczne
Wprowadź informacje o tym, które pokoje planujesz otworzyć w biznesplanie dla kliniki weterynaryjnej. Jednocześnie przestrzegaj istniejących standardów.
Musisz więc zapewnić miejsce na rejestr. Potrzebujesz osobnej recepcji. Zabierz pokoje do laboratorium, USG, RTG, sali operacyjnej. Pomyśl o oddziałach dla zwierząt stacjonarnych.
SES składa specjalne roszczenia do gabinetu RTG. Konieczne jest, aby opracował projekt, zatwierdził go podczas inspekcji sanitarnej, a następnie czekał na zgodę komisji przed uruchomieniem i dopiero po uruchomieniu.
Nie zapomnij o czystej przestrzeni biurowej. Będziesz potrzebował osobnego pomieszczenia do przechowywania produktów weterynaryjnych. Jak wspomniano powyżej, zasady przechowywania i wydatkowania potężnych funduszy są bardzo surowe, dlatego należy je wcześniej przeanalizować i oczywiście przestrzegać.
Jeśli potrzebujesz apteki
Często właściciele kliniki prowadzą apteki w pobliżu. Jest to dodatkowy zysk i jest znacznie wygodniejszy dla klientów - nie trzeba szukać leków na receptę w innym miejscu, można je natychmiast uzyskać. Oto tylko wymagania dotyczące aptek weterynaryjnych, które przerażają wielu na pierwszym etapie. Oczywiście są bardzo twarde, ale należy ich szanować.
Przede wszystkim zadaj sobie pytanie: czy będziesz zaangażowany w produkcję leków na receptę, czy nie. Wielkość przyszłej siedziby apteki zależy od Twojej odpowiedzi. Tak więc, aby przygotować własne fundusze, potrzebujesz izolowanego pokoju wyposażonego w specjalny sprzęt. Jeśli chcesz na początku zaoszczędzić pieniądze, ogranicz się do sprzedaży gotowych leków, pasz i produktów pielęgnacyjnych. Ale nie zapomnij uzyskać alarmu, w tym alarmu pożarowego.
Musisz także wydać dodatkową licencję na sprzedaż leków, uzyskać zgodę SES.
Zakup sprzętu dla kliniki weterynaryjnej
Jeśli planujesz świadczyć usługi wysokiej jakości, będziesz potrzebować odpowiedniego sprzętu. Jest to chyba największy wydatek. Lista sprzętu jest bardzo szeroka, ale musi być obecna: aparat rentgenowski, aparat ultradźwiękowy, mikroskopy, instrumenty chirurgiczne, lampy bakteriobójcze, sterylizator. Na sali operacyjnej musisz wyposażyć stół, zainstalować lampy, kupić specjalne urządzenia podtrzymujące życie.
Ponadto potrzebujesz mebli, zamrażarki, komory, w której bioodpady będą przechowywane przed utylizacją.
Zakup sprzętu do kliniki weterynaryjnej nie odbywa się spontanicznie. Wszystko starannie zaplanuj, oblicz, nie zapominając o jednym drobiazgu. Uwzględnij na liście odzieży dla personelu, sprzętu biurowego.
W aptece kup stojaki, szafki do przechowywania leków, lodówkę.
Kontaktując się z dostawcami, wyraźnie określ warunki świadczenia usług dla aparatury i narzędzi.Ściśle przestrzegaj zasad instalacji i obsługi, ponieważ koszt specjalnego sprzętu jest wysoki. A uszkodzenie sprzętu z winy użytkownika nie podlega naprawie gwarancyjnej.
Podstawowe usługi
Jasno określ, jakie konkretne usługi weterynaryjne zamierzasz świadczyć swoim klientom. Ich lista jest bardzo obszerna i tylko Ty decydujesz, co z niej pominąć, a na co jeszcze nie stać.
Nawet małe pokoje przeprowadzają kompleksowe badania zwierzęcia, przeprowadzają szczepienia, w tym profilaktyczne, angażują się w opiekę położniczą i wykonują proste operacje. W recepcji można skonsultować opiekę nad zwierzętami, uzyskać porady dotyczące ich karmienia.
W większych klinikach można umówić się na wizytę do wąskiego specjalisty, na przykład dentysty, kardiologa, dietetyka, dermatologa. Przeprowadzane są tutaj skomplikowane operacje. Specjaliści kliniczni przeprowadzą diagnostykę ultrasonograficzną. W klinice możesz wykonywać testy.
Higieniczne strzyżenie, przygotowanie do wystawy, pielęgnacja pazurów, zębów i uszu to także usługi weterynaryjne, które można uzyskać w klinice.
Wzywamy lekarza w domu
Często zdarza się, że właścicielom bardzo trudno jest zabrać swoje zwierzę do biura weterynaryjnego. Może to wynikać z trudności w transporcie lub trudnej kondycji fizycznej zwierzęcia. W takim przypadku zastanów się nad zorganizowaniem podróży do klienta.
Usługi weterynaryjne w domu od dawna są powszechną praktyką. Ponadto, jeśli w Twojej klinice pracuje kilku specjalistów, możesz zorganizować całodobową pomoc.
W domu całkiem możliwe jest przeprowadzanie małych operacji, zapewnienie opieki położniczej, prowadzenie leczenia i zapobieganie różnym chorobom zakaźnym. Lekarz może zbadać zwierzę, podać mu niezbędne szczepienia.
Oczywiście, jeśli zwierzę jest poważnie chore, lepiej natychmiast uzgodnić z właścicielem możliwość umieszczenia go w szpitalu z późniejszym nadzorem medycznym.
Wybieramy ramki
Twój biznesplan kliniki weterynaryjnej powinien zawierać pozycję personelu. Nawet otwierając małe biuro, musisz dbać o personel. Chociaż sam planujesz przyjmować pacjentów, nadal potrzebujesz asystenta do rejestrowania gości, odbierania połączeń i odkażania pomieszczeń.
W klinice będziesz musiał przyciągnąć więcej specjalistów do pracy. Tutaj lekarze o wąskim profilu, na przykład chirurdzy, dentyści. Oto terapeuci, diagnostycy. Będziesz potrzebował anestezjologa, radiologa, asystenta laboratoryjnego.
Rozważ utworzenie usługi administracyjnej. Będziesz potrzebował środków czyszczących, aby zapewnić warunki sanitarne. W szpitalu wybierz personel, który zajmie się zwierzętami.
Zwróć szczególną uwagę na kwalifikacje swoich pracowników, poproś o dyplomy, rekomendacje. Im bardziej doświadczeni specjaliści wybierzesz, tym lepiej.
Ponadto musisz być pewien nie tylko kompetencji personelu, ale także jego życzliwości. Zgadzam się, bardzo ważne jest, aby właściciele zwierząt mieli przyjazne podejście do swoich zwierząt, dlatego rodzi się zaufanie do Twojej kliniki.
Promujemy Twój biznes
Rynek usług weterynaryjnych jest teraz dość przesycony, ale to nie znaczy, że pozostaniesz bez klientów. Musisz się tylko zadeklarować, przyciągnąć klientów jakością obsługi, dobrym podejściem. Na początku nie da się obejść bez masowej reklamy. Zamów ulotki, wizytówki, broszury. Wykorzystaj moc reklamy displayowej. Wiele klinik stara się teraz uruchomić jednocześnie witrynę, na której będą zamieszczane szczegółowe informacje o usługach i cenach.
Inwestowanie w marketing opłaca się poprzez zwiększenie liczby klientów, a nawet ustne informacje będą działać w przyszłości. Zadowoleni klienci sami zareklamują cię swoim znajomym.
Rozwijają się
Biznesplan kliniki weterynaryjnej nie będzie nieudany, aby uzupełnić program dalszego rozwoju. Pomyśl o swoich perspektywach wzrostu.Zobaczysz więc, do czego dążyć. Tak i możesz przyciągać inwestorów tylko dzięki jasnym planom na przyszłość swojej firmy. Zastanów się, jakich dodatkowych usług chcesz się nauczyć, jaki sprzęt kupić, które pokoje otworzyć.
Kwestia ekonomiczna
Inwestycje w branży weterynaryjnej wymagają raczej dużych inwestycji. Będziesz potrzebował co najmniej półtora miliona rubli, aby otworzyć skromną placówkę medyczną. Jak wspomniano powyżej, większość inwestycji zostanie przeznaczona na zakup sprzętu. Uzyskanie licencji i pozwoleń będzie również kosztować określoną kwotę.
Pokój musi spełniać określone wymagania - jest to kolejny wydatek. Będziesz musiał zapłacić specjalistom. Wizyty domowe u klientów nie mogą odbywać się środkami transportu publicznego, dlatego należy zadbać o zakup oficjalnych pojazdów.
Czy jest więc sens otwierania kliniki? Zobaczmy teraz, ile zarabiają weterynarze. Średnio wizyta u lekarza wynosi od 300 do 500 rubli. Dzieje się tak, jeśli przyszedłeś na wstępne badanie. Ponadto brana jest pod uwagę cena za usługi diagnostyczne, badania laboratoryjne. Operacje, leczenie to osobny cennik. Wizyty domowe są nieco droższe.
Okazuje się więc, że przy pełnym obciążeniu klinika zwróci się w pełni za dwa lub trzy lata. Duża klinika zaczyna generować przychody nieco później. Ale tutaj możesz osiągnąć dobre wyniki poprzez rozwój dodatkowych usług. Ta sama sprzedaż pasz i leków daje dobry zysk.
Trzeźwo oceniaj swoje możliwości, uważnie przestudiuj oferty konkurentów, pozyskaj wsparcie doświadczonych lekarzy i odważnie otwórz własną klinikę, w której możesz pomóc czworonożnym, skrzydlatym, kudłatym i pełzającym pacjentom.
