Rodzaje wywiadów nie ograniczają się tylko do artykułów znanych nam w gazetach i programach telewizyjnych. Technikę tę można wykorzystać do różnych celów biznesowych.
Co to jest wywiad
Wywiad jest rodzajem rozmowy z udziałem dwóch lub więcej osób. Proces ten implikuje, że jedna strona zadaje pytania, a druga udziela im krótkich lub szczegółowych odpowiedzi.
Istotę wywiadu można przedstawić następująco:
- przede wszystkim jest to rozmowa, która sugeruje odpowiedzi na wcześniej przygotowane pytania (najczęściej prowadzone z udziałem znanych osób);
- demonstracja wyniku rozmowy w telewizji lub jej wydruk w prasie;
- spontaniczne badanie osób nieprzeszkolonych na niektóre ważne społecznie tematy;
- również wywiad jest jedną ze skutecznych metod wyboru pracowników podczas konkursu na stanowisko.
Rodzaje wywiadów
Prowadzenie rozmowy może mieć zupełnie inne cele. Może to być zbieranie informacji, analiza opinii i tym podobne. W ten sposób można wyróżnić następujące główne typy wywiadów:
- Informacyjny. Ta odmiana wiąże się z otrzymaniem pewnych danych i faktów od konkretnej osoby podczas wywiadu. Przykładem jest rozmowa z osobami publicznymi, politycznymi i tak dalej.
- Wywiad Jest to jedna z form przejścia konkursu podczas ubiegania się o pracę. W gorącej rozmowie wnioskodawca jest proszony o przygotowanie stanowiska, a wyrok jest wydawany po przeanalizowaniu i przeanalizowaniu odpowiedzi.
- Analityczne. Ma on na celu zebranie informacji na określony temat. Najczęściej możemy rozmawiać o badaniach socjologicznych, podczas których uzyskane dane są analizowane i na podstawie których formułowane są pewne wnioski.
Wywiad analityczny
Rodzaje wywiadów związanych z analizami można również podzielić na węższe pojęcia, takie jak:
- badania - najczęściej przeprowadzane w celu umieszczenia na liście wyników pracy naukowej;
- Kliniczne - wykorzystywane przez psychologów i lekarzy innych specjalizacji do ustalenia diagnozy i przepisania leczenia;
- ankieta - jest ogromna i ma na celu zebranie niektórych informacji.
Wywiad kompetencyjny
Rozmowa kwalifikacyjna ma na celu określenie pewnych cech rozmówcy, zwanych kompetencjami. Ich obecność jest po prostu konieczna dla osoby ubiegającej się o stanowisko, aby wykonywać swoje obowiązki w sposób wysokiej jakości. Ogólnie przyjmuje się, że kształcenie, kwalifikacje i doświadczenie odgrywają decydującą rolę w zatrudnianiu, ale nowoczesny system stopniowo odchodzi od tych stereotypów. Dla każdego stanowiska istnieje około 10 kompetencji, które musi posiadać potencjalny pracownik firmy.
Metoda wywiadu różni się nieco od standardowego wywiadu. Tutaj jest pewna lista wstępnie przygotowanych pytań, które mają na celu określenie obecności lub braku szeregu kompetencji w tym temacie. System ocen może być zupełnie inny. Dozwolone jest ustalanie punktów w określonej skali, zgodnie z którymi w wyniku zostanie wyciągnięty wniosek na temat zgodności wnioskodawcy z konkretnym stanowiskiem. Warto zauważyć, że taki system pozwala zidentyfikować nie tylko profesjonalne, ale także psychologiczne cechy rozmówcy.
Funkcje wywiadu
Metoda wywiadu ma kilka cech, spośród których można wyróżnić główne:
- Ocena wyników wywiadu nie może być obiektywna, ponieważ każdy jest skłonny oceniać pytania i odpowiedzi z własnego subiektywnego punktu widzenia (dotyczy to nie tylko bezpośrednich uczestników procesu, ale także osób z zewnątrz);
- nie tylko osoba przeprowadzająca wywiad, ale także osoba oceniająca ocenia swojego rozmówcę, a zatem obie strony z tego czy innego powodu mogą odmówić komunikacji;
- jeśli mówimy o wywiadzie, najważniejsze jest ciągłe zadawanie pytań, bez umożliwienia rozmówcy zastanowienia się nad odpowiedzią w kierunku, który jest dla nich korzystny;
- rozmowa kwalifikacyjna naprawdę się powiedzie tylko wtedy, gdy osoba przeprowadzająca wywiad będzie wyraźnie świadoma swojego celu i dokładnie zapozna się z techniką.
Pytania do rozmowy ze znaną osobą
Kluczem do udanego wywiadu są poprawnie postawione pytania, a także ich ułożenie w przejrzystej logicznej kolejności. Jednocześnie mogą być z wyprzedzeniem informowani rozmówcy lub stanowić dla niego niespodziankę. Wywiad medialny może zawierać następujące funkcje:
- jeśli komunikujesz się ze znaną osobą, powinieneś zacząć od danych biograficznych;
- Na pewno warto zwrócić szczególną uwagę na kwestie związane z zawodem;
- kiedy z rozmówcą zostanie ustanowiona poufna atmosfera, możesz przejść do chwil dotyczących natury i światopoglądów;
- Z pewnością warto poruszyć codzienne sprawy;
- gdy rozmówca wystarczająco dużo mówi, warto przejść do najbardziej delikatnych kwestii dotyczących życia osobistego (jeśli uważasz, że rozmówca nie jest skłonny do takiej rozmowy, lepiej pominąć ten moment).
Jeśli Twój wywiad dotyczy zagadnień biznesowych i politycznych, ściśle przestrzegaj tematu dyskusji, nie rozpraszając się sprawami osobistymi.
O co poprosić o rozmowę kwalifikacyjną
Pytania do wywiadów związanych z zatrudnieniem powinny mieć następujący charakter:
- na początek z pewnością warto zadać proste pytania dotyczące wieku, stanu cywilnego i innych danych osobowych, dzięki którym można stworzyć atmosferę zaufania;
- mówiąc o edukacji, nie należy ograniczać się do określania kwalifikacji i specjalności, ale także mówić o samym procesie uczenia się, ulubionych przedmiotach i tak dalej;
- Zapytaj rozmówcę o wcześniejsze doświadczenie zawodowe (spróbuj dowiedzieć się nie tylko pozytywnych, ale i negatywnych punktów);
- spróbuj określić stosunek kandydata do stanowiska w Twojej firmie.
Aby określić charakter i cechy psychologiczne rozmówcy, warto zadać pytania próbne, które implikują szczegółową i szczegółową odpowiedź.
Jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną w miejscu pracy
Jeśli chcesz uzyskać tę lub inną pozycję, musisz tylko spełnić szereg obowiązkowych warunków:
- Aby rozpocząć, dowiedz się jak najwięcej faktów na temat swojego pracodawcy. Z jednej strony pomoże ci to zrozumieć, z kim będziesz pracować, a także ostatecznie ustabilizować się w zamiarze uzyskania stanowiska. Z drugiej strony niewątpliwą zaletą podczas rozmowy będzie świadomość firmy, która okaże szacunek i zainteresowanie.
- Przygotuj autoprezentację. Z pewnością zostaniesz poproszony o opowiedzenie o sobie. Wiele osób nie zdaje wywiadu już na tym etapie, ponieważ nie wiedzą, co warto powiedzieć. Dlatego powinieneś dokładnie przemyśleć historię o sobie, w tym fakty odzwierciedlające twoje cechy jako osoby i wartościowego pracownika. Bądź krótki. Nie przesadzaj, ale nie lekceważ swoich zasług.
- Postępuj zgodnie z zasadami ubioru. Powinieneś być ubrany w surowe ubrania styl biznesowy. Jednocześnie pokaż dobry smak. Ubrania powinny podkreślać twoją osobowość, a także być wygodne, abyś mógł czuć się swobodnie.
- Przygotuj listę pytań. Kończąc rozmowę, ankieter z pewnością zaproponuje, aby o coś zapytać.Wielu nie jest przygotowanych na taki zwrot wydarzeń, ale musisz wykazać swoje zainteresowanie. Oprócz pytań dotyczących osobistych zainteresowań zapytaj o pracę samej firmy.
- Zachowuj się naturalnie i pewnie. Nie udawaj, że próbujesz upiększyć swoją osobowość, ponieważ oszustwo może wkrótce się otworzyć. Niech twoje zachowanie będzie jak najbardziej zbliżone do naturalnych. Jednocześnie przestrzegaj grzeczności i taktu. Bądź pewny siebie, nie okazując strachu i wątpliwości.
- Zapytaj o wyniki. Żegnając się z ankieterą, zapytaj, kiedy wyniki wywiadu będą znane (ponadto odpowiedź typu „oddzwonimy” nie powinna ci odpowiadać). Pokaż, że cenisz siebie i swój czas.
Jakie błędy nie powinny być popełniane
Rozmowa kwalifikacyjna to stresująca sytuacja zarówno dla ankietera, jak i ankietera. Dlatego zarówno pierwsza, jak i druga powinny unikać wielu typowych błędów:
- Nadmierne podniecenie. Pamiętaj, że obie strony wywiadu są absolutnie równe. Osoba rekrutująca potrzebuje pracownika, a kandydat potrzebuje stanowiska. Pomyśl o tym jak o wygranej.
- Nie przychodź na rozmowę nieprzygotowaną. Ankieter musi mieć przy sobie pełną listę pytań, które zamierza zadać rozmówcy. Z kolei osoba udzielająca wywiadu musi z wyprzedzeniem przemyśleć możliwy przebieg rozmowy i przygotować odpowiedzi.
- Nadmierna znajomość. Często zdarza się, że podczas wywiadu rozmowa odchodzi od głównego tematu, przechodząc do osobistych pytań. W żadnym wypadku nie można tego zrobić, ponieważ wywiad straci sens, a w oczach przeciwnika możesz nie pojawić się w najlepszym świetle.
- Nie przychodź na rozmowę, gdy czujesz się źle lub po skrajnym stresie. Spróbuj ponownie zaplanować wydarzenie. Jeśli to się nie powiedzie, lepiej je całkowicie anulować, ponieważ w każdym razie nie możesz się wykazać.
- Nie potyczek. Jeśli twoja opinia różni się z punktu widzenia przeciwnika, nie jest to powód do sprzeczania się i przerywania sobie nawzajem. Pokaż powściągliwość i takt.
Wywiad medialny
Rozmowa z dziennikarzem różni się nieco od rozmowy o pracę. Zapanuje tu bardziej zrelaksowana i przyjazna atmosfera niż w biurze. Niemniej jednak możesz skorzystać z wielu wskazówek:
- postaraj się uzyskać listę pytań lub znajdź temat rozmowy, aby być jak najlepiej przygotowanym;
- zachowaj spokój, ponieważ dla dziennikarza rozmowa kwalifikacyjna jest pracą, a jej sukces zależy od ciebie;
- nalegaj, abyś wybrał miejsce na rozmowę, w którym poczujesz się swobodnie i swobodnie;
- pamiętaj, że nie musisz odpowiadać na prowokujące lub obsceniczne pytania;
- mów krótko, ale zwięźle.
Jak przeprowadzić wywiad
Dziennikarze codziennie przeprowadzają setki wywiadów. Możesz zobaczyć ich przykład w gazetach, czasopismach lub telewizji. Aby materiał był naprawdę interesujący, musisz przestrzegać kilku zasad:
- Tworząc pytania, zastanów się, jakie informacje będą interesujące dla odbiorców;
- ponieważ w społeczeństwie istnieją pewne wartości, staraj się nie przekraczać granic przyzwoitości i nie dotykać zakazanych tematów;
- pamiętaj, aby wziąć pod uwagę fakt, że wyniki wywiadu dają pewną opinię nie tylko o rozmówcy, ale także o dziennikarzu;
- Twoja rola w procesie rozmowy powinna być minimalna i polegać jedynie na zadawaniu pytań, a reszta powinna mieć pełną swobodę rozmówcy, aby opinia publiczna uzyskała jego najbardziej obiektywny obraz.
Każdy dziennikarz powinien pamiętać, że główną zasadą w kontaktach z rozmówcą jest szacunek. Wtedy każdy rodzaj wywiadu stanie się częścią przyjemnej rozrywki.
