Pisanie od niepamiętnych czasów było i pozostaje jednym z najczęstszych sposobów wymiany informacji. Rodzaje liter zmieniają się znacznie na przestrzeni lat. Gdyby około 30 lat temu mieszkańcy naszego kraju nie mogli sobie nawet wyobrazić elektronicznego przesyłania informacji, teraz prawie wszystkie firmy opierają swoją pracę na takiej dokumentacji. Chociaż proces transmisji znacznie się zmienił, rodzaje i istota liter pozostają takie same.
Rodzaje listów biznesowych
W procesie pracy każdego przedsiębiorstwa litery biznesowe służą do rozwiązywania wielu różnych problemów. Dlatego istnieje wiele rodzajów pisemnej dokumentacji.
Rodzaje listów biznesowych na podstawie terytorialnej:
- korespondencja krajowa;
- korespondencja o znaczeniu międzynarodowym.
Na podstawie metody dostarczenia listu do odbiorcy rozróżnij:
- korespondencja wysyłana pocztą;
- listy wysyłane faksem;
- Wiadomości w formie wiadomości e-mail.
Na podstawie statusu uczestników korespondencji:
- korespondencja osób prawnych (w imieniu firmy, organizacji);
- przekazywanie korespondencji między osobami.
Listy biznesowe są rozróżniane na podstawie liczby odbiorców:
- list skierowany do 1 odbiorcy;
- listy adresowane do kilku odbiorców jednocześnie.
Rodzaje listów biznesowych są dystrybuowane w zależności od obszaru ich zastosowania:
- korespondencja najwyższego kierownictwa;
- korespondencja handlowa;
- pisma dotyczące spraw sądowych;
- korespondencja osobista.
Zgodnie z ich orientacją rozróżnia się typy liter angielskich:
- korespondencja inicjatywna.
- odpowiadać na korespondencję.
Według rodzaju pisania:
- regulowane (pisma napisane na podstawie ustalonego formularza);
- nieuregulowane (litery nie określone w przepisach).
Rodzaje liter według stopnia hierarchii:
- listy od organizacji zajmujących wyższe stanowiska administracyjne;
- korespondencja podległych organizacji;
- pisma od organizacji trzecich nieokreślone w umowie.
Na podstawie problemów związanych z wiadomością możemy wyróżnić:
- korespondencja finansowa;
- korespondencja prawna;
- litery na materiałowej i technicznej podstawie organizacji.
Listy można podzielić w zależności od celu, do którego dąży nadawca:
- korespondencja wysyłana do adresata w celu rozwiązania problemów biznesowych;
- listy o charakterze etykiety, które są wysyłane, aby wpływać na emocje odbiorcy.
Rodzaje liter informacyjnych
Ze względu na cel funkcjonalny wyróżnia się następujące typy liter:
1. Listy informacyjne to wiadomości, których głównym celem jest dostarczenie informacji odbiorcy. Ten rodzaj korespondencji może być reprezentowany przez następujące typy:
- Wiadomość informacyjna to wiadomość, która z reguły niesie oficjalne informacje. Często wyjaśnia istotę aktów normatywnych i legislacyjnych. Listy informacyjne mogą być wysyłane do szerokiego grona odbiorców.
- Wiadomość listowa to wiadomość, za pomocą której nadawca informuje o interesujących i istotnych dla obu stron informacjach. Ten rodzaj listu może być proaktywny lub odpowiadać na wcześniej wysłaną wiadomość z żądaniem lub żądaniem.
- List motywacyjny - wiadomość, która wyjaśnia i uzupełnia paczkę wysłanych dokumentów. Na przykład w przypadku zatrudnienia, wraz z CV, opisem stanowiska, biografią i innymi niezbędnymi dokumentami, musisz wysłać krótką listę i treść.
- Przypomnienie - list, w którym prosi odbiorcę o wykonanie obowiązków lub czynności zgodnie z ustaleniami.
- Powiadomienie to list, który informuje o nadchodzących wspólnych imprezach masowych (seminaria, konferencje itp.). Zazwyczaj ta wiadomość jest wysyłana do dużego kręgu odbiorców, przedstawicieli innych organizacji, w celu zaproszenia i zachęcenia ich do udziału.
Powiadomienie informuje nie tylko o dacie i godzinie zbliżającego się wydarzenia, ale także o temacie, celach i warunkach jego organizowania:
- Powiadomienie to list służący do przekazywania oficjalnych informacji o wydarzeniu masowym lub spotkaniu. Powiadomienie z reguły powiadamia szeroki zakres zainteresowanych stron, dlatego może być publikowane w mediach drukowanych.
- Reklama listowa to komunikat, który pozytywnie wpływa na potencjalnych nabywców towarów i usług, zwiększa chęć zakupu określonego przedmiotu lub korzystania z usług.
Poproś o list i list ofertowy
List z prośbą lub list do złożenia wniosku jest rodzajem powiadomienia, które zachęca odbiorcę do wykonania określonych czynności, które są interesujące dla nadawcy listu.
Przydziel główne rodzaje listów z wnioskami i propozycjami:
- List z prośbą to wiadomość, której celem jest nakłonienie do działania lub uzyskanie ważnych informacji dla autora listu. Taki komunikat żądania w każdym przypadku wymaga odpowiedzi.
- List zawierający zapytanie to wiadomość, której głównym celem jest otrzymanie oficjalnego potwierdzenia, ważnych informacji lub niektórych dokumentów. Podobnie jak list z prośbą, żądanie wymaga odpowiedzi.
- List ofertowy - wiadomość, która ma na celu złożenie oferty potencjalnemu klientowi, organizacji partnerskiej lub przyszłemu pracownikowi. Taki komunikat z propozycją może być proaktywny lub odpowiadać na wcześniej otrzymane żądanie lub żądanie.
- List motywacyjny to wiadomość, za pośrednictwem której organizacja wyraża chęć uczestnictwa w konkretnym wydarzeniu, konferencji, wystawie lub wyraża zgodę na świadczenie usług lub dostawę towarów. Ten rodzaj listu nie wymaga obowiązkowej odpowiedzi ze strony odbiorcy. Najważniejsze, że odpowie na list z prośbą i na przykład uwzględni organizację w planie działania lub dostarczy niezbędne towary, zapewni usługę.
- List zamówienia to wiadomość z propozycją nabywcy dotyczącą podpisania umowy o określonych warunkach. Najczęściej zamówienie jest odpowiedzią na propozycję biznesową.
- List z zaproszeniem to wiadomość zawierająca propozycję udziału organizacji w niektórych wydarzeniach. Jeśli organizacje mają specjalne papier firmowy, a wydarzenie jest uroczyste i oficjalne, to na nich wydaje się taki list.
Poświadczenie i roszczenie
- List zawierający roszczenie lub roszczenie to wiadomość, która jest wysyłana do organizacji lub osoby, w przypadku gdy jedna ze stron w ogóle nie wykonała zadań, nie podjęła się zobowiązań lub wykonała je nieprawidłowo.
- List zawierający żądanie jest taką wiadomością, której celem jest zachęcenie odbiorcy do wypełnienia swoich obowiązków, przydzielonych funkcji w przypadku, gdy mogło dojść do naruszenia istniejących umów.
- List reklamacyjny to wiadomość zawierająca wniosek o nieprzestrzeganie głównych punktów umowy oraz roszczenie o odszkodowanie.
List odrzucający z odmową lub zgodą na ofertę
List z odpowiedzią to wiadomość wysyłana do autora listu z prośbą, zaproszeniem, prośbą lub propozycją.
Rodzaje listów odpowiedzi usługi rozróżniają:
- Zezwolenie to wiadomość zawierająca pozytywną odpowiedź na list z prośbą, propozycją lub żądaniem.
- List odmowy - wiadomość zawierająca negatywną odpowiedź na list z prośbą, żądaniem lub propozycją.
Listy zawierające zobowiązanie, gwarancję lub potwierdzenie
Gatunek listy serwisowe zawierający gwarancję, zobowiązanie lub potwierdzenie to:
- List gwarancyjny - komunikat zawierający zobowiązanie lub potwierdzający jakość pracy wykonanej na czas, dostawę towarów, wypłatę środków kredytowych. Listy gwarancyjne mogą być adresowane zarówno do osób prawnych, jak i osób fizycznych.
- List potwierdzający to wiadomość, w której odbiorca informuje nadawcę o liście inicjatywy, że otrzymał dokumenty lub wartości materialne wysłane wcześniej. Tego rodzaju pismo służy również do wyrażenia zgody na udział w wydarzeniu lub do wdrożenia niektórych wcześniej podpisanych klauzul umowy.
- List polecający to przesłanie, w którym z reguły organizacja ma cechy charakterystyczne dla danej osoby, aby mogła znaleźć pracę lub przejść szkolenie i tak dalej.
Litery z etykietami
Litery etykiety to wiadomości, które wyrażają kondolencje, uwagę, gratulacje lub uczestnictwo.
Wyróżnia się następujące typy liter o charakterze etykiety:
- List gratulacyjny to wiadomość usługowa, która jest wysyłana, aby pogratulować osobie na specjalnej okazji.
- List wdzięczności to wiadomość wysyłana do osoby fizycznej lub prawnej w celu wyrażenia wdzięczności za wykonane usługi, podjęte środki lub podjęte działania.
- List kondolencyjny to rodzaj tekstu, który sporządza się w razie potrzeby, aby wziąć udział i wyrazić kondolencje. Taki list wysyłany jest w przypadku śmierci, klęski żywiołowej lub wypadku.
- List z przeprosinami to wiadomość, w której nadawca przeprasza za nieprawidłowe wykonanie usług lub popełnienie działań.
Jakie są rodzaje wysyłek?
Istnieją różne rodzaje liter. Mail rozróżnia następujące typy elementów:
- Prosty list to wiadomość, której proces wysyłania jest najłatwiejszy. Musisz wziąć dokument lub wiadomość zapisaną na arkuszu, włożyć ją do koperty, wpisać adres odbiorcy i nadawcy wraz z indeksem, nakleić znaczek i wrzucić kopertę do skrzynki pocztowej. Jedną z wad tego rodzaju listu jest to, że nadawca nie może nadążać, gdy jego wiadomość jest wysyłana. Chociaż statystyki pokazują, że większość listów z powodzeniem dociera do odbiorcy. Lepiej jednak nie wysyłać ważnych dokumentów prostym listem. Wadą tego rodzaju wysyłania jest to, że po wysłaniu list zostanie zważony. Jeśli okaże się, że jest to więcej niż norma (przybliżony rozmiar to 2 kartki papieru) ze zwykłym znakiem, wróci do jednego z urzędów pocztowych. Aby wysłać go ponownie, będziesz musiał stać w kolejce i zapłacić kilka rachunków gotówkowych za przewagę.
- List polecony. Taka wiadomość będzie musiała zostać zarejestrowana w jednym z urzędów pocztowych. Gdy list dotrze do odbiorcy, możesz dowiedzieć się o tym faksem.
- List polecony z dostawą. Charakterystyczną cechą zwykłego listu poleconego jest to, że dołączony jest do niego specjalny odrywany kupon, który wskazuje: adres nadawcy, nazwisko i adres odbiorcy, krótki opis zawartości koperty. Kilka dni później kupon ten powinien zostać dostarczony nadawcy z podpisem odbiorcy jako gwarancją doręczenia listu osobiście.
- List polecony z opisem załącznika. Taka wiadomość może zostać wysłana zarówno jako zarejestrowana, jak i z powiadomieniem. Najważniejsze jest wypełnienie formularza pocztowego lista załączników który jest na dowolnym poczcie. Jest on wypełniony w dwóch egzemplarzach, z których jeden z nieopieczętowanym listem należy zwrócić pracownikowi pocztowemu, a drugi należy do Ciebie.
Litery jako rodzaj aktywności mowy
Istnieją tylko 4 rodzaje aktywności mowy: słuchanie, mówienie, czytanie i pisanie. Należy również zauważyć, że mówienie i słuchanie pojawiło się oczywiście wcześniej niż pisanie i czytanie. Do niedawna główne rodzaje aktywności mowy pozostawały głównymi. Pisanie, czytanie nie tylko wyrównało, ale także stało się bardziej popularne i dominujące. Wszystko to wynika z szybkiego wprowadzenia technologii informatycznych, popularyzacji Internetu na całym świecie, a także z rozwoju zależności od technicznych środków przekazywania informacji.
Pisanie jako rodzaj czynności mowy zajmuje wiodącą pozycję, ponieważ współcześni ludzie spędzają coraz więcej czasu w pracy, a komunikacja w sieciach społecznościowych z przekazywaniem wiadomości coraz częściej wypiera komunikację na żywo. W nowoczesnych warunkach trudno wyobrazić sobie organizację, której praca nie byłaby zależna od poczty elektronicznej.
Pisanie jako działanie jest bardzo skutecznym sposobem komunikacji, ale pomimo wszystkich zalet ma wiele wad:
- Odbiorca jest nieobecny w momencie pisania, więc nie ma pośredniej informacji zwrotnej.
- Autor nie ma okazji intonować listu, więc odbiorca może go niejednoznacznie postrzegać. Nadawca musi wybierać frazy w celu dłuższej i dokładniejszej interpretacji myśli.
- Nadawca nie ma możliwości używania języka migowego i mimiki twarzy.
Listy do Świętego Mikołaja
Istnieją różne rodzaje listów do Świętego Mikołaja. Takie przesłanie jest bardzo ważne w życiu każdego dziecka, dlatego dzieci są bardzo odpowiedzialne za ich pisanie. Rodzice muszą przemyśleć wszystkie drobiazgi związane z jego pisarstwem, aby pomóc swoim dzieciom pięknie wszystko zorganizować.
Wartości tego rodzaju listu nie można nie docenić, ponieważ rodzice z jego treści mogą dowiedzieć się, czego naprawdę chce ich dziecko. A dzieci pokazują swoją wyobraźnię i zdobywają pierwsze umiejętności pisania wiadomości w zabawny sposób. A co najważniejsze - robią to z wielką przyjemnością.
Istnieje 5 rodzajów liter i przykładów ich projektowania dla Świętego Mikołaja:
- Szablon wiadomości do Świętego Mikołaja. Ten typ jest najprostszy ze wszystkich typów. Musisz tylko znaleźć opcję wypełnienia listu pocztówką, którą lubisz i wydrukować go, dodając swoje dane i życzenia.
- Ręcznie robiona kartka z pozdrowieniami dla Świętego Mikołaja. Dziecko może przygotować taką pocztówkę z pomocą osoby dorosłej lub samodzielnie. Aby to zrobić, wystarczy wziąć arkusz wielobarwnego kartonu i wykonać na nim ozdoby (choinki, płatki śniegu, bałwany, wiewiórki, symbol nadchodzącego roku, Święty Mikołaj, Snow Maiden itp.) Z deszczu lub waty. Aby uzyskać piękną dekorację, możesz również użyć wielokolorowej tkaniny, koralików, kolorowego lub białego papieru, serpentyny, koralików, piasku, muszli orzecha włoskiego.
- List rodzinny. Możesz napisać oryginalny list z symbolami swojej rodziny. Aby to zrobić, musisz wymyślić pseudonimy dla członków rodziny lub po prostu nazwać wszystkich bajkową lub kreskówkową postacią. W przypadku takiego listu lepiej wziąć pergamin i napisać wiadomość pięknym pismem ręcznym, na końcu dodając symbole swojej rodziny: flagę, herb i pieczęć.
- Kolaż w stylu noworocznym. Możesz wziąć biały karton lub kartkę papieru i przykleić na nim rzeźbione z góry postacie dzieci, zwierząt, Świętego Mikołaja, Snow Maiden i innych ulubionych postaci.
- Znaczki i koperty. Kopertę na taką rzecz lepiej wybrać jasną i świąteczną. Możesz go kupić w sklepie lub zrobić to samodzielnie, naklejając znaczek. Koperta może być również niezwykle ozdobiona w stylu noworocznym i stworzyć własny znaczek.
