Jeśli konieczne jest przeszkolenie pracowników w nowych zadaniach, pracodawca powinien wyjść z istniejących potrzeb. Mogą odnosić się do wiedzy, umiejętności i postaw pracowników wobec klientów lub do ich własnych obowiązków. Na przykład sprzedawca w sklepie odzieżowym musi mieć wysokie stawki we wszystkich trzech parametrach. Musi być w stanie wykazać określone podejście do klienta, posiadać umiejętności w zakresie sprzedaży i obsługi, a także pracować na parkiecie handlowym i znać samą procedurę sprzedaży.
Jaki jest najlepszy sposób prowadzenia szkolenia
Istnieją tylko dwa jej rodzaje - szkolenie w instytucji edukacyjnej strony trzeciej lub szkolenie w miejscu pracy (bezpośrednio w miejscu pracy). Wybór zależy od tego, która z metod zostanie zastosowana. Ten artykuł jest poświęcony drugiej opcji, ale dla porównania spróbujemy rozważyć obie metody i zidentyfikować zalety i wady każdej z nich, a także niektóre subtelności dokumentacji.
Opcja szkolenia pracownika w miejscu pracy jest praktykowana w normalnym środowisku pracy. Ten, który jest szkolony, używa prawdziwych narzędzi roboczych i sprzętu, a także dostępnych materiałów i dokumentacji. Jednocześnie łączy rolę ucznia i pracownika.
Szkolenie w miejscu pracy odbywa się poza miejscem pracy. Najczęściej stosuje się uproszczony model sprzętu i narzędzi szkoleniowych. W okresie szkolenia pracownik nie należy do jednostek produkcyjnych. Jego praca w tym okresie polega na wykonywaniu zadań szkoleniowych.
Tego rodzaju szkolenia są prowadzone głównie w oddzielnych specjalistycznych ośrodkach odwiedzanych jednocześnie przez pracowników kilku różnych firm, a także na uczelniach lub kursach.
Główną zaletą jest szkolenie w miejscu pracy
Zalety tej opcji na pierwszy rzut oka są oczywiste:
1. Takie wydarzenie jest tańsze w porównaniu do szkolenia w miejscu pracy, ponieważ odbywa się w prawdziwym środowisku pracy na istniejącym sprzęcie.
2. Skuteczność szkolenia w miejscu pracy jest wysoka ze względu na fakt, że w przyszłości pracownik będzie korzystał z tych samych materiałów, narzędzi i mechanizmów.
3. W trakcie tego procesu uczeń zanurza się w atmosferze pracy. Nie będzie musiał później dostosowywać się do nieznanego zespołu i radykalnie zmieniać „środowisko”.
A teraz wady
Ale szkolenie w miejscu pracy dla pracownika ma również szereg wad:
1. Najbliższy sąsiad miejsca pracy jest często mianowany mentorem. Może nie mieć odpowiednich umiejętności nauczania lub odpowiedniej ilości czasu, aby poświęcić wiele uwagi oddziałowi.
2. W przypadku płatności ryczałtowej podczas szkolenia w miejscu pracy zarówno instruktor, jak i uczeń pozostają w przegranej. Najprawdopodobniej normalne badania produkcyjne nie będą działać.
3. W tak nieformalnym środowisku istnieje duże ryzyko nauczenia początkującego niewłaściwych metod pracy, bez względu na przyczyny zaakceptowane w tym zespole.
4. Rezultatem działań niedoświadczonego pracownika może być duża liczba wadliwych produktów i zepsutych surowców.
5. Istnieje ryzyko awarii sprzętu niezbędnego do działania.
6. Środowisko pracy wiąże się ze stresem. Najczęściej środowisko pracy z hałasem i zgiełkiem nie przyczynia się do spokojnego i przemyślanego zrozumienia mądrości zawodu. Uczeń może być zawstydzony swoim brakiem doświadczenia i obawiać się wyśmiewania kolegów.W takich warunkach nie można mówić o dobrych wynikach szkolenia w miejscu pracy.
Zrozumienie niektórych umiejętności jest możliwe tylko w działającym procesie. Wymagają bliskiej interakcji z mentorem. Często dotyczy to takich odmian pracy, które są wymagane w procesie produkcyjnym nie codziennie. Nie ma specjalnej potrzeby specjalnego nauczania ich w oderwaniu od produkcji.
Jednocześnie nie trzeba mówić o wysokiej jakości szkoleniach teoretycznych w warunkach pracy. W tym celu student będzie musiał uczęszczać na studia.
Dokumentacja procedury
Dział personalny odpowiada za szkolenie początkujących w przedsiębiorstwie. Z reguły nie ma problemów z zaprojektowaniem tej procedury. Czasami jednak koszt szkolenia musi być wykluczony z podstawy opodatkowania. W takim przypadku dział księgowości będzie musiał interweniować w celu prawidłowego przetworzenia procesu.
Jeśli chodzi o szkolenie w miejscu pracy, sprawy są nieco bardziej skomplikowane niż nabywanie umiejętności na miejscu. Przydatne byłoby sporządzenie rocznego planu szkolenia pracowników. Będzie musiał podać liczbę osób wysłanych do instytucji edukacyjnych w bieżącym roku, wraz z uzasadnieniem celu i przyczyn tego kroku.
Nakaz szkolenia wskazujący powody skierowania podpisuje dyrektor. Prawidłowe wykonanie takiego dokumentu oznacza wskazanie konkretnych zadań, które należy wykonać. Jednocześnie możemy na przykład rozmawiać o aktualizowaniu wiedzy teoretycznej i praktycznej oraz umiejętności związanych z niektórymi specjalnościami, przyswajaniu przez pracowników nowoczesnych metod rozwiązywania problemów produkcyjnych itp.
Jak zachęcić pracownika do nauki
Organizacja (a mianowicie ona, a nie pracownik) musi podpisać umowę z instytucją edukacyjną. W takiej umowie wskazany jest rodzaj usługi edukacyjnej. W tym przypadku mówimy o szkoleniu zawodowym, szkoleniu zaawansowanym lub przekwalifikowaniu. Okres szkolenia i jego koszt są również umieszczone. Kopie programu nauczania i licencji instytucji edukacyjnej są zwykle dołączane do umowy.
Badanie pracownika odbywa się poprzez zawarcie dodatkowej umowy o pracę. Zapisuje nazwę specjalizacji lub poziom kwalifikacji otrzymany przez pracownika na podstawie wyników badań, wymienia umiejętności zawodowe zaplanowane do opanowania, wskazuje kolejność, w jakiej godziny pracy będą wypłacane, jeśli zajęcia mają odbywać się w dni powszednie.
Co należy wnosić w podatku?
Aby potwierdzić, że uczeń jest pracownikiem zatrudnionym w pełnym wymiarze godzin, musisz usunąć kopię ze swojej książki pracy. Po zakończeniu szkolenia program będzie wykorzystywany jako dokument księgowy otrzymany od pracownika odzwierciedlający zadane pytania, certyfikat świadczonych usług oraz (w przypadku komercyjnej instytucji edukacyjnej) fakturę.
W przypadku, gdy ma się uczyć w innej miejscowości, przydatne będzie dołączenie dokumentów podróży i rachunku hotelowego do paczki dokumentów.
Dokument otrzymany przez pracownika po ukończeniu studiów (certyfikat, certyfikat, certyfikat itp.) Należy skopiować. Odniesienie do tego powinno być w kolejności wydanej przy tej okazji. Główną treścią takiego zamówienia będzie wskazanie nowej pozycji pracownika lub podwyższonego poziomu jego kwalifikacji.
Warsztaty i konsultacje
Jeśli mówimy o seminariach konsultingowych, należy podpisać umowę z firmą szkoleniową. Sformułowanie powinno podkreślać obowiązki organizatorów seminarium polegające na świadczeniu usług doradczych w dziedzinie związanej z działalnością firmy.
W ten sam sposób, pod koniec procesu badania, należy zaopatrzyć się w podstawowe dokumenty - akt świadczonych usług doradczych, „raport” od organizatora seminarium, w którym szczegółowo omówiony będzie przedmiot i skład omawianych zagadnień, faktura i dokumenty podróży w przypadku badań „korespondencyjnych”.
Szkolenie w miejscu pracy: projektowanie
Wróćmy jednak do głównego tematu naszego artykułu - szkolenia w miejscu pracy. W takim przypadku problem dokumentowania problemów powstaje o rząd wielkości mniej.
Podobnie należy sporządzić roczny plan dotyczący liczby i składu studentów z przyczynami i celami takich badań. Dla każdej wysłanej osoby przygotowywane jest zamówienie na szkolenie w miejscu pracy, wskazując powody konieczności przekwalifikowania. Jeśli wizytujący specjalista lub przedstawiciel instytucji edukacyjnej będzie działał jako nauczyciel, zdecydowanie powinieneś podpisać z nim umowę.
Gdy mentorem jest ktoś z pracowników firmy, który otrzymuje oddzielną opłatę za działania dydaktyczne, konieczne jest zawarcie z nim dodatkowej umowy o pracę.
Po wysłaniu na studia w pracy z pracownikami sporządzane są umowy studenckie. W takim przypadku taki krok jest konieczny. Umowa określa specjalizację lub kwalifikacje nabyte przez pracownika, a obowiązki każdej ze stron są jasno sformułowane (administracja zapewnia możliwość szkolenia, pracownik zobowiązuje się przejść wszystkie etapy, a następnie pracować przez pewien okres w firmie).
Data rozpoczęcia studiów powinna zostać ustalona. Jeżeli pracownikowi przyznano stypendium na ten okres, jego wielkość należy również określić w umowie.
Jeśli chodzi o wyższe lub średnie wykształcenie specjalne
Musisz zacząć w ten sam sposób od przygotowania rocznego planu. Dla każdego pracownika wydawane jest osobne zarządzenie ze wskazaniem formy szkolenia (wieczór, korespondencja itd.). Umowa z instytucją edukacyjną musi zostać zawarta w imieniu firmy. Konieczne jest zażądanie programu instytucji i kopii licencji na wniosek o zawarcie umowy.
Z pracownikiem jest ext. umowa jest podobna do poprzedniego przypadku, wskazując nabyte kwalifikacje przypisane zgodnie z wynikami badania specjalności i procedurą zapłaty za przepracowany czas. Uzyskany dyplom należy skopiować w taki sam sposób i wymagać od pracownika podobnych dokumentów podstawowych, składających się z pytań przekazanych zgodnie z programem nauczania, aktu świadczenia usług przez instytucję edukacyjną lub faktury, jeżeli ma ona charakter handlowy.