We współczesnym świecie nie można uciec od reklamy. Znajduje się codziennie i wszędzie. Ale jak często myślimy o tym, czy ta lub inna forma promocji produktu jest legalna? Nasz materiał będzie mówił o głównych rodzajach niewłaściwych reklam.
Co to jest reklama?
Jednym ze sposobów zapewnienia konkurencji jest kampania reklamowa. Jest to ostrzeżenie dla publiczności o dostępności niektórych towarów lub usług w celu ich rozgłosu. W Federacji Rosyjskiej reklama jest regulowana prawem federalnym o tej samej nazwie. Mówi, że PR może być uczciwy i pozbawiony skrupułów. Pierwsza forma reklamy spełnia szereg wymogów prawnych. Jest poprawnie zbudowany, nie zawiera rażących błędów lub naruszeń, jest licencjonowany i może być wyświetlany. Przeciwnie, nieuczciwa reklama zawiera niedopuszczalne elementy i błędy.
Aby kampania PR była uczciwa, muszą być spełnione następujące wymagania:
- wszystkie dostarczone informacje są wiarygodne i nie naruszają prawa ani standardów moralnych;
- reklamowany jest rzeczywisty produkt lub usługa;
- Reklama została licencjonowana i zatwierdzona do demonstracji.
Jeśli co najmniej jedno z przedstawionych wymagań nie zostanie wzięte pod uwagę, reklama automatycznie staje się nielegalna. O koncepcji i rodzajach niewłaściwych reklam zostaną omówione później.
Formacja reklamowa
Formy kampanii public relations można klasyfikować na różne sposoby. Wszystko zależy od przedmiotu reklamy, jej charakteru, orientacji i formy. Na przykład przedmiotem public relations może być usługa - określony rodzaj działalności lub produkt - produkt działalności. Reklamy mogą być klasyczne, społeczne, polityczne, kulturowe lub dowolne inne. Można to wyrazić na papierze, w powietrzu, w Internecie, na banerze lub w dowolnym innym miejscu. Ważne jest tylko, aby był otwarty i zrozumiały, a także zgodny z prawem.
Producent reklam tworzy kampanię public relations. Umieszcza części informacji w gotowej formie, dzięki czemu pojawia się reklama. Dystrybutor public relations wysyła wynik w dowolny sposób zgodny z prawem. Reklamodawca, bezpośredni klient informacji, nadzoruje cały proces. Organ antymonopolowy monitoruje realizację kampanii public relations. Reprezentuje uczciwą konkurencję i przejrzysty rynek.
Nieprawidłowe reklamy
Jakie metody PR są uważane za niedopuszczalne? Odpowiednie prawo federalne podaje niektóre z ich cech:
- czyjaś godność, honor lub reputacja biznesowa są zniesławiane;
- reklama zawiera nieprawidłowe lub niepoprawne informacje o prezentowanym produkcie;
- reklama narusza przepisy antymonopolowe - jest to akt nieuczciwej konkurencji;
- Zabronione towary lub usługi zabronione na sprzedaż.
Reklama jest zawsze wezwaniem do działania. Jest skierowany do szerokiej gamy twarzy. Ponadto reklama jest źródłem finalizacji transakcji handlowej. Niedocenianie jakiegoś PR-u zdecydowanie nie jest tego warte. To poważna kampania informacyjna, którą należy uregulować.
Miejsca na reklamę
Informacje promujące dany produkt lub usługę można umieścić z dala od wszystkiego. Ustawa federalna „O reklamie” zawiera listę miejsc, w których zabronione jest rozpowszechnianie informacji reklamowych. Warto podkreślić na przykład podręczniki i pomoce dydaktyczne. Nawiasem mówiąc, ta zasada jest najczęściej łamana - wystarczy spojrzeć na ostatnie strony podręcznika znanego serialu literackiego.Tabu nakłada się także na reklamy w literaturze dziecięcej, w telewizji podczas ważnych programów politycznych - debat lub przekazów, a także w organizacjach medycznych, edukacyjnych, sportowych, sanatoryjnych i innych.
Reklamodawcy powinni wziąć pod uwagę wszystkie powyższe punkty. W przeciwnym razie będą ponosić odpowiedzialność za niewłaściwe reklamy. Jest to obarczone utratą pracy lub wysokimi grzywnami.
Nieprawidłowe reklamy
Najczęstszą formą niewłaściwej reklamy jest podawanie fałszywych informacji. Z reguły producent oszukuje zalety swoich produktów. Nie jest to jednak takie przerażające, gdy reklamodawca twierdzi, że jest „najlepszy na rynku” pod względem produktu lub usługi, chociaż w rzeczywistości jest to dalekie od rzeczywistości.
Niedokładne informacje mogą dotyczyć asortymentu towarów. Na przykład reklama mówi, że podaż na rynku jest ograniczona, co zwiększa napływ klientów. W rzeczywistości asortyment jest zgodny z normą i nie ma żadnych ograniczeń. To samo dotyczy specyfikacji produktu, warunków dostawy, gwarancji, wielkości produkcji itp.
Możesz poradzić sobie z fałszywą reklamą, dokładnie analizując rzeczywiste i zgłoszone dane. W przypadku stwierdzenia dużej rozbieżności informacja otrzymuje status niedokładny, a zatem nieodpowiedni.
Nieetyczne reklamy
Następująca forma nieodpowiedniej reklamy wiąże się z brakiem zasad etycznych lub moralnych. Narusza ogólnie przyjęte zasady moralne, podważa moralność i pod każdym względem obraża lub degraduje pewne grupy ludzi lub określone osoby.
Nieetyczne reklamy mogą być skierowane przeciwko niektórym grupom narodowym lub religijnym, rasom, zawodom, grupom wiekowym, światopoglądom itp. Obecność w obscenicznych wypowiedziach lub nieodpowiednich obrazach również sprawia, że jest to nieetyczne.
Najtrudniejszą walką jest nieetyczna forma reklamy. Często nie jest tak łatwo zrozumieć, czy informacja obraża kogoś, czy nie. Mogą być obrażone osoby, chociaż podczas przeglądania materiału okazuje się, że nie ma w tym nic złego. Co robić w takiej sytuacji, jak działać obiektywnie? W końcu analiza, podobnie jak w przypadku fałszywego PR, zakończy się niepowodzeniem. Jedynym wyjściem jest znalezienie w reklamie tych elementów, które są określone w art. 5 odpowiedniej ustawy federalnej. Powinien wyróżniać:
- wzywa do przemocy lub okrucieństwa;
- podżeganie do popełnienia czynów niezgodnych z prawem;
- tworzenie negatywnego stosunku do jednostek;
- obecność informacji pornograficznych.
Obecność co najmniej jednego z prezentowanych znaków sprawia, że reklama jest nieetyczna.
Fałszywe i ukryte informacje
Fałszywy PR można łatwo pomylić z niewiarygodnym. Są to dwa podobne rodzaje nieodpowiednich reklam, które jednak mają wiele istotnych różnic. Tak więc fałszywe informacje celowo wprowadzają nabywcę w błąd. Ponadto skala oszustw jest zauważalnie większa niż w przypadku fałszywego PR.
Ta forma niewłaściwych reklam, takich jak fałszywe informacje, ma wiele specyficznych cech. Reklamodawca może oszukać kupującego o jakości produktu, jego celu, ilości itp. Ponadto pominięcie szkodliwych lub niebezpiecznych cech charakterystycznych dla produktu jest również uważane za fałszywe informacje.
Tak więc, jeśli niedokładna reklama charakteryzuje się małymi błędami, fałszywe informacje są szczególnym oszustwem kupującego.
Innym przykładem nieodpowiedniej reklamy jest ukryta kampania public relations. Głównym wymaganiem dotyczącym informacji reklamowych określonych w prawie jest jawność i promocja. Promocja produktu lub usługi powinna być zauważalna i pełna życia. Wszelkie próby cichego promowania reklamy lub ukrycia jej gdzieś są karane przez prawo.
Niewłaściwa reklama: odpowiedzialność
Sankcje zastosowane za naruszenie przepisów dotyczących reklamy opisano w art. 38 odpowiedniej ustawy federalnej. Odpowiedzialność nałożona jest zgodnie z prawem cywilnym. Faktem jest, że reklamodawcy działają jako wykonawcy, a producenci produktów jako klienci. Te dwie osoby zawierają między sobą umowę cywilnoprawną, a zatem odpowiedzialność ma charakter cywilny.
Rozwiązywanie konfliktów dotyczących niewłaściwej kampanii reklamowej odbywa się w drodze arbitrażu. Powód może żądać odszkodowania, kwoty utraconych zysków, odszkodowania za szkody niemajątkowe lub czegoś innego. Sąd uważnie bada cechy sprawy, po czym podejmuje uczciwą decyzję.
Prawo nie ustanawia stałych kar za nieodpowiednie reklamy. Pojęcie odpowiedzialności w tym przypadku jest zbyt uproszczone. Chodzi o sam obiekt - produkt informacyjny. Może być zbyt inny, dlatego jego regulacja jest bardzo trudna. Wiadomo tylko, że 40% zapłaconej grzywny trafia do budżetu federalnego, a pozostałe 60% do budżetu regionalnego.
Ochrona konsumentów przed fałszywą reklamą
Ochrona konsumentów przed nierzetelnymi, nieetycznymi, fałszywymi lub ukrytymi kampaniami public relations jest najważniejszym zadaniem przepisów reklamowych. Obywatele nie mają specjalnej wiedzy o produkcie, ale pod wpływem reklamy dają mu pierwszeństwo. Aby prawa lub wolności obywatela nie zostały naruszone, informacje public relations muszą być konstruowane w specjalny sposób. Tak więc reklama powinna być otwarta, zrozumiała, nie naruszająca norm moralnych ani prawa.
Każdy obywatel ma możliwość złożenia skargi na produkt reklamowy, który wydaje mu się nieodpowiedni. Specjalne organy przeprowadzą analizę informacji, a następnie podejmą uczciwą decyzję.
