Mogą występować różne problemy w komunikowaniu się z zarządem. Bardzo często podwładni mają do czynienia z tym, że głowa nieustannie im przeszkadza podczas rozmowy. Jest to dość poważna sytuacja, a jej przyczyny mogą być inne. Ale nie panikuj, ponieważ zawsze jest wyjście z każdej sytuacji. Spróbujmy dowiedzieć się, dlaczego szef nigdy nie pozwala ci mówić i przeszkadza podczas rozmowy biznesowej lub spotkania.
Jak być
Co robisz, gdy ciągle ci przeszkadza? Po prostu niegrzeczny wobec drugiej osoby? Ale jeśli rozmawiasz z kimś, kto jest lepszy od ciebie, nie możesz tego zrobić. Na co dokładnie należy odpowiedzieć rozmówcy, aby utrzymać zdrowe relacje biznesowe.
Większość ludzi nie jest zadowolona z milczenia, gdy mają coś do powiedzenia. Dlaczego powinieneś milczeć, rozmawiając o ważnych dla Ciebie sprawach? Dlaczego pozwalasz drugiej osobie przeszkadzać? Przerwanie to bardzo zły nawyk, który należy naprawić. Jednak w zależności od przyczyn i zakresu relacji należy ją traktować na różne sposoby. Niektórzy przeszkadzają, ponieważ cechuje je emocjonalna prostota, inni dlatego, że są kreatywni, inni dlatego, że chcą się zabezpieczyć na swój koszt.
Zastanów się nad kilkoma prostymi sposobami, w jakie możesz odzwyczaić ludzi, aby ci przeszkadzali podczas rozmowy.
Metoda pierwsza
Metoda ta obejmuje pośrednie odwołanie do ludzkiego zachowania. Polega ona na tym, aby osoba, z którą rozmawiasz, mogła przerwać, a następnie rozpocząć od nowa swoją wypowiedź spokojnym i pełnym szacunku tonem. Bez sarkazmu i gniewu. Na przykład zamiast powiedzieć: „Byłbym wdzięczny, gdyby nie przeszkadzano mi w przyszłości”, powiedz „Chcę poznać Twoją opinię, ale najpierw chciałbym podzielić się z Tobą niektórymi wynikami ...”. Takie podejście pomaga rozmówcy, który nieustannie przeszkadza, zrozumieć, że jego zachowanie jest trochę niedopuszczalne.
Jeśli jednak masz do czynienia z tak zwanym chronicznym łamaczem, ale naprawdę masz ważne informacje, poproś go, aby zatrzymał swoje myśli dla siebie, dopóki nie zakończysz raportu. W takim przypadku możesz zbudować rozmowę w następujący sposób: „Naprawdę chciałbym usłyszeć twoją reakcję i informacje zwrotne na temat analizy, ale najpierw chciałbym przekazać Ci wszystkie wyniki. Zgadzasz się?
Drugi sposób
Kiedy pierwsza metoda nie działa, musisz przejść do bardziej radykalnych środków. Polega na uzyskaniu wsparcia od powiernika. Jeśli jeden z pracowników zostanie przerwany przez szefa podczas jego raportu, inna osoba może przerwać szefowi i zapytać, czy dokończyłeś swoją myśl. Może to wyglądać mniej więcej tak: „Bardzo mi przykro, że tak się stało (nazwisko szefa). Wygląda na to, że nasz kolega (nazwisko) ma coś do powiedzenia? ” Takie podejście do przerywania przerwań jest uważane za bardziej wydajne.
Uniwersalne słowa
Jeśli rozmowa z szefem nie powiedzie się z powodu ciągłych zakłóceń z jego strony, możesz spróbować użyć uniwersalnych słów, takich jak „dobry” i „dziękuję”. Musisz tylko odpowiedzieć im na przerwę, a następnie kontynuować swoją ofertę. Oto jak będzie to wyglądać w praktyce:
- Wyniki naszej analizy wykazały, że ...
- Tak, właśnie rozmawialiśmy z kolegami o dzisiejszym poranku ...
- Cóż, dzięki ... Wyniki naszej analizy wykazały, że ...
Gesty
Odważniejszym podejściem jest gestykulacja jednocześnie z mową. Chodzi o to, aby za każdym razem podnosić palce nieco ponad powierzchnię stołu.Im wyżej podniesiesz dłoń, tym bardziej agresywny staje się twój gest. W najgorszym przypadku znak ten będzie wyglądał jak „stop”. Technika gestykulacji polega na wymowie słów, podniesieniu ręki i kontynuowaniu wyrażenia.
Eksperci oferują również tę opcję: jeśli rozmówca przeszkadza, dotknij jego przedramienia i uprzejmie powiedz: „Czy mogę zakończyć, proszę?” Jest to oczywiście bardziej skuteczne podejście i na pewno zatrzyma przerwanie, ale nadal nie powinieneś go używać bez specjalnej potrzeby. Bardziej nadaje się do komunikowania się z dziećmi i krewnymi. Użyj go w biurze, gdy komunikacja z szefem jest możliwa tylko w ostateczności.
Wniosek
Opisane powyżej metody konwersacji powinny pomóc w nawiązaniu konstruktywnej rozmowy z szefem. Jeśli żadne z opisanych powyżej podejść nie pomoże zmienić sytuacji, być może powinieneś po prostu omówić swoje interakcje z szefem. Spróbuj wyjaśnić mu dokładnie, na czym polega problem i znajdź alternatywne sposoby jego rozwiązania. Ostatecznie bezpośrednia rozmowa z osobą mającą na celu poprawę jej umiejętności komunikacyjnych może pomóc w osiągnięciu pozytywnych rezultatów.
Na koniec chciałbym zauważyć, że umiejętność porozumiewania się to talent, który nie każdy posiada. Ale nie denerwuj się, ponieważ można się tego nauczyć.