Wszyscy mamy co najmniej jednego kolegę, który ciągle narzeka i, jak się wydaje, nigdy nie może powiedzieć nic przyjemnego i pozytywnego.
Emocje są zaraźliwe, a negatywne nastawienie szybko się rozprzestrzenia. Może to negatywnie wpłynąć na morale i wydajność.
Negatywna komunikacja wyczerpuje energię ludzi i wyczerpuje radość z pracy. Nawet jeśli nie możesz kontrolować działań innych ludzi, możesz zapobiec negatywnemu wpływowi na swoją pracę.
Znajdź źródło problemu
Jeśli ściśle współpracujesz z głównym specjalistą, spróbuj znaleźć źródło problemu, zgodnie z zaleceniami psychologów. Czy twój kolega narzeka na nieadekwatność, samotność, strach, zmęczenie? Czy zdarza się to o określonej godzinie każdego dnia? Znajdź wszystkie niezbędne informacje, a to może pomóc ci znieść wszystkie skargi w zarodku. Często, gdy ludzie się czegoś boją, zwracają się do skarg jako sposobu na przetrwanie, więc znalezienie przyczyny i pomoc w wyeliminowaniu niektórych lęków może stłumić napływ negatywności.
Zmień temat na czas
Ludzie, którzy nie mogą obejść się bez skarg, potrzebują tych, którzy wysłuchają ich historii, więc jeśli nie zapewnisz im miejsca na złożenie skargi, pójdą w inne miejsce. Jeśli pozwolisz komuś wlać swoją duszę do kamizelki, nic się nie zmieni, a sytuacja tylko się pogorszy. Zmiana tematu może być dobrym wyjściem. Wspaniałą rzeczą w pracy jest to, że zawsze jest to zbawienie. Możesz po prostu powiedzieć: „Rozumiem, że cię to denerwuje, ale muszę wrócić do pracy”. Chociaż kuszące jest dołączanie do skarg, dodaje tylko ognia do ognia i wzmacnia otwartość na takie rozmowy.
Ustaw określone granice
Jeśli ściśle współpracujesz z niekończącym się narzekającym i musisz często się z nim spotykać, ustal jasne granice. Psychologowie zalecają posiadanie planu i trzymanie się go. Poinformuj osobę, że masz tylko 30 minut na rozmowę, i zorganizuj interakcję tak bardzo, jak to możliwe. Jeśli skarżący przyjedzie do twojego biura, dobrym sposobem na ograniczenie rozmowy jest wstanie i wyjście. Innym sposobem na zachowanie skarżącego jest wyjaśnienie, w jaki sposób zmieniasz podejście do pracy. Zadeklaruj osobistą decyzję, że nie chcesz narzekać na żadne rzeczy i słuchaj takich rzeczy, ponieważ ci to przeszkadza.
Delikatne podejście
Trudno powiedzieć komuś, że ich negatywne nastawienie wpływa na twoją pracę.Psychologowie proponują powiedzieć osobie, że musisz porozmawiać o czymś delikatnym, i zapytać, czy jest gotowy do omówienia tego problemu. Ostrożnie, ale pewnie, powiedz swojemu rozmówcy, co dokładnie ci nie odpowiada. Tak, może to być krępujące, ale w ten sposób będziesz bronić się przed ilością negatywnych emocji, które wylewają się na ciebie każdego dnia.
Zaangażuj szefa w sytuację
Jeśli sytuacja wymyka się spod kontroli i wpływa na produktywność pracy, rozważ przeniesienie jej do lidera zespołu. Zaangażowanie bossa może być ryzykowne i najprawdopodobniej sprawi, że będziesz wyglądać jak zdrajca, więc bądź ostrożny z takim podejściem. Wyobraź sobie, że jest to problem biznesowy, a nie osobowość. Menedżerowie nienawidzą problemów osobistych.
Pamiętaj, że obawiasz się, że takie rozmowy wpływają na morale w biurze i że masz problemy z wykonywaniem pracy z powodu interakcji ze skarżącym. Spróbuj znaleźć możliwe rozwiązania i pomysły, które mogą pomóc w tej sytuacji. Chcesz być graczem zespołowym i starać się pomóc osobie, która wydaje się niezadowolona iz tego powodu wylewa całą swoją negatywność na innych ludzi.
