Zła natura szefa jest jedną z najczęstszych przyczyn dowolnych zwolnień pracowników. Nawet jeśli wszystkie inne warunki pracy są zadowalające, niewielu podwładnych jest gotowych znieść zły humor i niekompetencję. Co więcej, opcja zmiany menedżera prawie nigdy nie jest brana pod uwagę.
Pomysł reedukacji twojego szefa może wydawać się fajnym snem i utopią, ale to nie do końca prawda. Istnieją sztuczki, które pomogą uczynić dobrą osobę z twojego szefa.
Określenie problemu
Aby cel został osiągnięty, musi być poprawnie zdefiniowany. Musisz pracować ze specyficznymi cechami szefa, co bezpośrednio wpłynie na relacje z nim w trakcie pracy. Eksperci wskazują zatem na 5 głównych cech dobrego szefa:
- Chęć pomocy. Zły szef nie myśli o tym, z jakimi zasobami i na jakich warunkach jego podwładni wypełniają swoje obowiązki. Jednak w jego interesie leży ułatwienie ich pracy poprzez zapewnienie, jeśli to możliwe, wszystkiego, co jest do tego niezbędne.
- Motywacja Wsparcie dla pracowników może polegać nie tylko na technicznym tworzeniu warunków, ale także na pomocy psychologicznej, której głównym czynnikiem będzie motywacja do nowych sukcesów i osiągnięć.
- Tworzenie atmosfery zaufania. Przy dobrych szefach naturalnie tworzy się poufna atmosfera w zespole.
- Informacje zwrotne Pracownicy powinni nie tylko rozumieć swoje zadania, ale także wiedzieć o jakości ich realizacji. Na przykład dobry szef delikatnie wskaże błędy w wykonanej pracy lub podkreśli mocne strony, ale z pewnością przekaże tę informację zwrotną.
- Zdolność do podejmowania właściwych decyzji. Sam lider nie jest bezpieczny przed błędami, ale musiał opracować system decyzyjny oparty na zasadzie odpowiedzialności zarówno wobec firmy, jak i podwładnych.
Niestety tylko kilku liderów odpowiada wszystkim tym cechom. Ale możesz przynajmniej spróbować zmienić sytuację na lepsze.
Spotkanie z szefem
Praca nad zmianą rozpoczyna się od zaplanowania spotkania z szefem. Jest to najpewniejszy i być może jedyny sposób na osiągnięcie celów. Badania pokazują, że wielu pracowników odczuwa wewnętrzne pragnienie nawiązania bezpośredniej komunikacji z kierownictwem wyższego szczebla, mając nadzieję, że w ten sposób rozwiąże pilne problemy podczas rozmowy. Jest to całkowicie logiczny i uzasadniony krok, na który należy zdecydować, czy potrzeba dojdzie do zmian. Pozostaje tylko poprawnie podejść do organizacji spotkania, aby nie zakończyło się to rozczarowaniem.
Właściwe podejście do rozmowy
Początkowo powinieneś zdecydować o przesłaniu psychologicznym spotkania od inicjatora. Bez względu na to, ile irytacji może narastać w stosunku do szefa, musisz rozpocząć z nim rozmowę w spokojnym stanie. Nie od razu rzucaj się na krytykę i wymieniaj skargi. To nie da żadnego wyniku innego niż odpowiedź negatywna. Wiadomość powinna być przyjazna, ale z zrozumiałymi zadaniami, o których również nie należy zapominać.
Definiowanie oczekiwań
Jednym z podstawowych tematów, którym należy się zająć podczas rozmowy, są oczekiwania szefa względem pracownika. Zrozumienie dokładnie tego, czego menedżer oczekuje od podwładnego, samo w sobie może rozwiązać wiele problemów w relacjach biznesowych. Ważne jest wyraźne określenie tego tematu wraz z oznaczeniem konkretnych ustępów dotyczących obowiązków.Możliwe, że szef nie chce o tym rozmawiać i będzie unikać odpowiedzi. W takiej sytuacji możesz wyrazić swoją wizję swoich zadań, z którymi praca będzie kontynuowana. Stopniowo sam szef zacznie angażować się w dyskusję, ujawniając pełniej swoje oczekiwania.
Priorytetyzacja
Obowiązki najmłodszego pracownika w firmie raczej nie mieszczą się w zestawie 2-3 zadań. Nawet jeśli jego funkcje są proste, będą się składały z różnych operacji o małym porządku. W miarę jak zadania stają się coraz bardziej skomplikowane, problem ich segmentacji zgodnie z zasadą wartości priorytetowej stanie się bardziej dotkliwy. Ważne jest, aby pracownik wiedział, co się liczy w przypadku braku czasu lub innych zasobów pracy, które trzeba wysunąć na pierwszy plan, a które można odroczyć. Wódz powinien opowiedzieć o tych priorytetach, które być może pozwolą lepiej zrozumieć obowiązki podwładnych.
Definicja granicy
Brak jasnych warunków procesu pracy pozwala szefowi nadużywać swoich uprawnień. Można to wyrazić w różnych formach za pomocą wniosków, a nawet wymagań skierowanych do pracownika. W rezultacie, pod presją przełożonego, pracownik zgadza się na niesprzyjające warunki tylko dlatego, że początkowo nie ustalono wyraźnych granic jego pracy.
Co więcej, nawet jeśli istnieje przepis regulujący aktywność zawodową, może nastąpić ich przegląd. Na przykład granice mogą odnosić się do godzin pracy, liczby przerw, ilości wykonanej pracy itp. Jeśli podwładny nie może wypełniać swoich obowiązków w danych warunkach, ma wszelkie powody, by przynajmniej rozmawiać o tym z szefem. Ponadto należy podkreślić, że ze zmian ostatecznie skorzystają nie tylko sam pracownik, ale także firma.
Jak pokazuje praktyka, korzystne warunki pracy pozytywnie wpływają na wydajność pracowników. Zrozumienie to musi zostać przekazane szefowi, po którym będzie szansa, że będzie on nadal zwracał większą uwagę na warunki pracy swoich podwładnych.
Zmień kontrolę
Jedno spotkanie raczej nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, ale będzie stanowić punkt sprawozdawczy dla postępów i wyznaczy kierunek, w którym należy podążać na lepsze. Następnie należy wprowadzić w życie regularne spotkania z dyskusją o planowanych zmianach. Podczas takich rozmów należy poruszać następujące tematy:
- Dynamika postępu. Przede wszystkim należy podzielić się z szefem wrażeniami na temat zmian. Ważne jest, aby dokładnie wiedział, w jaki sposób umowy zawarte w pierwszej rozmowie wpłynęły na proces pracy.
- Rewizja oczekiwań. Nawet niewielkie zmiany mogą wpłynąć na wiele aspektów pracy, co doprowadzi do konieczności zmiany samych oczekiwań szefa.
- Potwierdzenie ustalonych granic. Jeśli w przeszłości wystąpiły fakty naruszenia wcześniej uzgodnionych granic, konieczne jest poinformowanie wodza, aby podjął odpowiednie środki w celu ich nowej zgody.
- Rewizja priorytetów. Możliwe jest, że w pewnym momencie konieczna będzie zmiana priorytetów w odniesieniu do funkcji pracy. To pytanie należy również zadać, aby zarówno szef, jak i sam pracownik prawidłowo zrozumieli stojące przed nimi zadania.
Wniosek
Nie licz na szybkie zmiany charakteru bossa. Ustanowione mechanizmy kontrolowania procesu pracy same w sobie mają na celu poprawę relacji biznesowych, ale wymagają od szefa wykazania się pierwotną wolą. Czy ta okropna osoba będzie w stanie spełnić, być może, porzucając część swoich zasad? Jeśli możesz, postęp z pewnością pójdzie w dobrym kierunku. Aby ta wola się zamanifestowała, konieczne jest, aby podczas rozmów podkreślić potrzebę osiągnięcia wspólnych zainteresowań. Należy pamiętać, że ostatecznie chodzi tu o korzyści dla firmy, a nie o osobiste pragnienia konkretnego podwładnego.