Niezależnie od tego, jak długo pracujesz w e-commerce, chcę wiedzieć, jaka jest wartość firmy, w którą inwestujesz czas i duszę. Zarówno początkujący, jak i doświadczeni przedsiębiorcy potrzebują narzędzia do oceny efektywności całego projektu biznesowego.
Po co dokonywać oceny?
Istnieje wiele różnych strategii, które umożliwiają ocenę biznesu online. Możesz dalej pracować i rozwijać projekt tylko wtedy, gdy operujesz dokładnymi liczbami. W przeciwnym razie całe przedsięwzięcie przypomina wędrówkę w ciemnym pokoju, a nie na drodze do sukcesu i dobrobytu. W tym artykule przyjrzymy się dokładnie, jakich wskaźników i taktyk można użyć, aby określić i zwiększyć wartość swojego sklepu internetowego.
Ocena wartości firmy jest niezwykle istotna również wtedy, gdy myślisz o sprzedaży komercyjnego projektu w Internecie. Oczywiście nie możesz się tym przejmować i, na przykład, poprosić o bezpłatną ocenę od wiodącej międzynarodowej firmy konsultingowej FE fuzji i przejęć. Lepiej jednak zrozumieć podstawy prowadzenia tego procesu, aby uniknąć niedoszacowania ceny sprzedaży. Nawiasem mówiąc, ocena pomoże również zrozumieć, jakie działania należy podjąć, aby zwiększyć wartość i zmaksymalizować zysk z transakcji.
Pracuj nad zwiększeniem kluczowych parametrów
Jeśli chcesz zwiększyć wartość swojego sklepu internetowego, koniecznie zwróć uwagę na kilka ważnych wskaźników. Aby osiągnąć sukces, spróbuj nie tylko policzyć każdego z nich, ale także wymyśl sposoby i działania na rzecz ich dalszego wzrostu. Na przykład możesz wyznaczyć sobie pewne cele dotyczące rozwoju każdego z nich w najbliższej przyszłości.
Wskaźnik nr 1. Ruch w witrynie
Obejmuje zrozumienie liczby odwiedzających, częstotliwości powrotów, zasięgu geograficznego i wielu innych. Tutaj wszystko jest niezwykle proste: im większy ruch w zasobach, tym wyższa wartość Twojego sklepu internetowego.
Jako narzędzie do śledzenia odwiedzających, możesz na przykład użyć Google Analytics lub statystyk dotyczących Yandex. Kiedy dowiesz się, kto, kiedy i skąd odwiedza Twoją witrynę, pojawia się wyjątkowa okazja, aby przewidzieć i zaspokoić potrzeby klientów. A to doprowadzi do wzrostu liczby zamówień i wzrostu zysków.
Wśród możliwych kanałów komunikacji z klientem można rozważyć organizację wysyłek pocztą elektroniczną. Poinformuj o swoich nowościach i promocjach, a to będzie dodatkowy powód, dla którego kupujący dokona kolejnego opłacalnego zakupu w twoim sklepie.
Wskaźnik nr 2. Średnia kwota zamówienia
Obliczenie tej miary jest średnią arytmetyczną zamówień (suma wszystkich zamówień w Twoim sklepie musi być podzielona przez ich liczbę). W porównaniu z ruchem dane te pomogą Ci lepiej zrozumieć, jakiego rodzaju klientami są Twoi klienci.
Wśród metod zwiększania średniego wskaźnika zamówienia może być świadczenie dodatkowych usług za darmo lub ze zniżką, jeśli zostaną spełnione określone warunki.
Na przykład: „Złóż zamówienie od 1000 rubli i otrzymaj dostawę w prezencie” lub „Kup 2 rzeczy i zdobądź 3 z 30% rabatem”. Również oferty zakupu towarów z maksymalnym rabatem na ostatnim etapie przy składaniu zamówienia działają dobrze.
Dodatkowo powinieneś również odwołać się do opcji zmiany kolejności. Im więcej masz stałych klientów, tym większa jest ich lojalność. Oznacza to, że klienci są skłonni kupować od ciebie nie tylko raz, ale także nieprzerwanie przez długi czas.
Wskaźnik nr 3.Przychody na klienta
Aby ocenić cyfrowe projekty komercyjne z historią, ważne jest zrozumienie jakości długoterminowych relacji z klientami. Można tego dokonać na podstawie wartości długoterminowej interakcji, która pokazuje, ile średnio zarabiasz na klienta.
Tutaj pojawia się okazja, by docenić prawdziwą długoterminową lojalność. Możesz to obliczyć samodzielnie, wybierając stałych klientów, sumując wszystkie ich zakupy i dzieląc kwotę uzyskaną przez liczbę takich klientów. Okazuje się zatem, ile każdy klient wydał na Twój zasób podczas użytkowania.
Opublikuj swoją ofertę w Google lub Yandex
Zastosowanie reklamy kontekstowej w dużych wyszukiwarkach może być również dobrym wskaźnikiem przy ocenie wartości sklepu internetowego. W pewnym sensie dostępność informacji o firmie na kluczowe żądanie wskazuje na wysoki status i silną pozycję finansową. Rekomendacja z dużej wyszukiwarki (nawet jeśli jest to tylko reklama) podświadomie zwiększa zaufanie do Twojej witryny i Twoich produktów.
Niezależnie od tego, czy osiągasz dużą sprzedaż, czy po prostu przeprowadzasz pozycjonowanie firmy, postrzegana wartość sklepu internetowego natychmiast wzrasta.
Utwórz kompletną ofertę
Stworzenie rozwiązania sprzedaży pakietowej to świetny sposób na zwiększenie wartości Twojego sklepu internetowego. Jeśli oprócz witryny oferujesz dodatkowe aktywa, wraz z taką ofertą tworzy znacznie wyższą postrzeganą wartość dla potencjalnego nabywcy. Oprócz tych dodatkowych aktywów mogą znajdować się: marka, baza klientów, katalog dostawców itp.
Dodatkowe aktywa o wartości dodanej
- Marka - czasami nazywa się marką prywatną. Jeśli nie jest skręcona, koszt może znacznie wzrosnąć. W rzeczywistości jest to oblicze firmy, a długoterminowi klienci są wobec niego lojalni. Marka obejmuje logo, materiały promocyjne, projekt strony internetowej, wytyczne dotyczące stylu marki (książka marki) itp.
- Konta mediów społecznościowych. Pomimo tego, że można je zmienić, w praktyce prowadzi to do utraty widowni, więc nie jest to skuteczne. Zazwyczaj są one uwzględnione w transakcji, aby zwiększyć całkowitą cenę sprzedaży. W zależności od liczby subskrybentów i ich aktywności, ten zasób może również kosztować znaczną kwotę.
- Osobiste wsparcie - zaoferuj swoją wiedzę i doświadczenie w konkretnej dziedzinie zawodowej do pracy z klientami nowego właściciela. W takim przypadku płatność można ustawić na określony czas i uwzględnić w pakiecie ogólnym.
- Inwentaryzacja - fizyczna lub cyfrowa, którą można i należy przenieść wraz ze sklepem internetowym.
Pomimo powyższego nie istnieje uniwersalny przepis na ocenę działalności internetowej. Nie zapomnij o prostych rzeczach. Skoncentruj się na dostarczaniu najlepszych produktów i usług, jakich potrzebują klienci. Zadbaj o nich z doskonałą obsługą i nie zaniedbuj opinii. Zawsze bądź w kontakcie z grupą docelową.
Wykonaj wysokiej jakości i pożądaną usługę, a będziesz na najlepszej drodze, aby zmaksymalizować wartość swojego sklepu internetowego.
