Nie tylko menedżerowie wpływają na zespół, ale odgrywają ważną rolę. W projekcie Oxygen, który jest inicjatywą badawczą Google, postanowiono dowiedzieć się, jakie cechy sprawiają, że menedżerowie są najbardziej efektywnymi pracownikami.
Co jest potrzebne, aby stać się najlepszym?
Specjalistom udało się dowiedzieć, że najlepsi menedżerowie Google rozszerzają możliwości swoich zespołów i nie są zaangażowani w mikrozarządzanie. Jak zaczęły się te ciekawe badania? Google zasugerował, że szefowie nie są wcale potrzebni przez pracowników. Aby to udowodnić, powstał projekt Oxygen, ale wynik był dokładnie odwrotny. Okazało się, że menedżerowie mają nie tylko duże znaczenie dla zespołu, ale mogą również wpływać na produktywność pracowników.
Projekt nie przestał wyjaśniać tego faktu. Specjaliści chcieli dowiedzieć się, jakie cechy są ważne w zarządzaniu zespołem. Okazało się, że najważniejsze jest rozszerzenie zespołu. Pierwszą rzeczą, jakiej człowiek potrzebuje do efektywnej pracy, jest motywacja. Nie ma znaczenia, jak wysoko wykwalifikowany jest pracownik, jego wkład będzie niewielki, dopóki nie zostanie wyznaczony cel zgodny z jego standardami moralnymi i etycznymi.
Jednym z najprostszych sposobów na zwiększenie zaangażowania zespołu jest delegacja i autonomia. Oczywiście są ograniczenia. Kierownik nie powinien pozostawiać projektów całkowicie bez kontroli. Ale istnieje wiele zadań, które można wykonać bez ciągłej kontroli.
Jak ustalić, co możesz przekazać?
Aby pomóc menedżerom w wykonywaniu pracy, Google radzi, aby zastanowili się nad następującymi aspektami:
- Cel Co firma chce w końcu osiągnąć. Co zespół musi zrobić, aby osiągnąć te cele? Podziel pracę na podzadania i przekaż te, które nie wymagają Twojej bezpośredniej kontroli.
- Przeanalizuj swoje mocne i słabe strony. Przekazuj to, czego nie robisz zbyt dobrze.
- Znajdź osobę, która najlepiej pasuje do zadań. Stwórz strategię i korzystaj z pracowników w oparciu o ich mocne strony. W ten sposób nie tylko poszerzysz możliwości zespołu, ale także zwiększysz jego wydajność.
Bycie szefem nie jest łatwą pracą. Jesteś zobowiązany do stałego mentoringu, kontroli i analizy sytuacji. Niektóre zadania są tak czasochłonne, że wiele się przeciąża i wypala. W rezultacie zarówno firma, jak i zespół cierpią, a ty zmieniasz się z dobrego menedżera w zły. Aby osiągnąć długoterminowe cele, musisz wykonać dużo pracy. Google podzielił cały proces na siedem kroków.
Dokonaj przeglądu pracy
Jest to pierwszy etap, który pozwala określić i zrozumieć zakres pracy oraz znaczenie projektu. Podziel się z pracownikami, dlaczego je wybrałeś i jaki wpływ będzie miała ich praca na biznes, środowisko lub życie ludzi. Wykorzystaj szansę, aby zainspirować i dostroić zespół w pozytywny sposób.
Opisz swoje oczekiwania
Po rozdzieleniu ilości pracy i zadań skontaktuj się z każdym pracownikiem osobno. Można to zrobić zarówno na walnym zgromadzeniu, jak i osobiście. Omów pożądany wynik i opisz jak najwięcej tego, co chcesz uzyskać. Ale unikaj dyktowania ludziom dokładnie, jak to osiągnąć. Ważne jest, aby dać pracownikom swobodę i autonomię - aby mogli się uczyć i zdobywać doświadczenie, a nie tylko wykonywać polecenia.
Poprowadź dialog
Spotkania nie powinny przypominać ulicy jednokierunkowej.Pamiętaj, że Twoim ostatecznym celem jest uczynienie pracowników niezależnymi i proaktywnymi. Upewnij się, że mają wszystkie informacje potrzebne do pracy.
Słuchaj komentarzy i bądź otwarty
Nowy projekt to nieznane terytorium dla twoich podwładnych. Spróbuj zmniejszyć ich lęk i stworzyć psychologicznie bezpieczne środowisko, w którym będą się czuć swobodnie. Następnie zamiast popełniać błędy, zwrócą się do ciebie o pomoc.
Powiedz nam, w jaki sposób zadanie odnosi się do wspólnego celu.
Pamiętasz motywację? Jeśli dana osoba wie, co i dlaczego robi, jego wydajność będzie wyższa. Upewnij się, że pracownik wie, w jaki sposób powierzone mu zadanie wpływa na cały projekt.
Wspieraj swój zespół
Pracownicy będą się bali wziąć na siebie pełną odpowiedzialność, dopóki bezpośrednio ich o to nie poprosisz. Upewnij się, że rozumieją, że ufasz im w osiąganiu rezultatów.
Ustal konkretne terminy i „punkty kontrolne”
Chociaż Twoi pracownicy będą mieli autonomię, upewnij się, że są świadomi określonych terminów. Dzięki temu będą mogli ocenić swoje postępy.
Delegacja nie jest najłatwiejsza. Ale powinieneś rozważyć to jako inwestycję. Twoi podwładni się nauczą, a ty zyskasz więcej czasu na rozwiązanie innych problemów - w końcu wszyscy skorzystają.