Moda na witryny firmowe od kilku lat jest cicha pod naporem mediów społecznościowych. Popularne serwisy społecznościowe pokazują nowe możliwości komunikacji z klientami, pokazując skuteczność podstawowej promocji produktu. Niemniej eksperci nadal wskazują na wartość witryny biznesowej jako głównego sposobu reprezentowania firmy w sieci. Inną rzeczą jest to, że wielu menedżerów nie nadąża za trendami i rozwojem tego zasobu, w wyniku utraty znacznej części potencjalnie zainteresowanych gości. Poniższe wskazówki pomogą zwiększyć atrakcyjność witryny i zwiększyć sprzedaż firmy z powodu ruchu.
1. Optymalizacja
Podstawowy zestaw narzędzi, których jakość użytkowania wpływa bezpośrednio na interakcję internautów z witryną za pośrednictwem wyszukiwarek. Optymalizacja odbywa się w kilku kierunkach, ale głównym celem jest poprawna edycja treści zgodnie z wymaganiami wyszukiwarki. Najbardziej akceptowalny dla biznesu jest największa wyszukiwarka Google, która ostatnio aktywnie pracuje nad karami za pozbawione skrupułów strony, które używają „czarnych” metod optymalizacji SEO.
Warto zatem zastanowić się, co dokładnie można zrobić właścicielowi portalu biznesowego pod względem jego optymalizacji:
- Pierwsza strona. Musisz zacząć od opisu strony i podstawowych informacji o firmie.
- Racjonalne użycie słów kluczowych w tekście. Ważna jest równowaga użycia słów i fraz, zgodnie z którymi użytkownik warunkowy może znaleźć witrynę za pośrednictwem tego samego Google.
- Struktura treści. Sam tekst na stronach powinien być łatwy do odczytania, mieć nagłówki i akapity.
- Używanie tagów. Bardzo przydatny sposób wewnętrznego wyszukiwania informacji o wyznaczonych kategoriach i tematach.
2. Integracja z sieciami społecznościowymi
Zauważono już znaczenie mediów społecznościowych dla biznesu. Oczywiście we wspólnej przestrzeni można je połączyć z witryną. Po pierwsze, obie strony powinny zawierać linki do wszystkich zasobów korporacyjnych firmy. Po drugie, należy opublikować odpowiednie informacje o każdym uruchomieniu nowego zasobu lub aktualizacji. Na przykład, jeśli witryna uległa radykalnym zmianom, całkiem możliwe jest powiadomienie subskrybentów na stronach sieci społecznościowych, w których firma jest reprezentowana.
3. Wprowadzenie praktyk mailingowych
Jeśli wcześniej papierowe ulotki i broszury odgrywały ważną rolę w reklamie, dziś wiadomości e-mail zawierające informacje reklamowe i informacyjne pełnią tę funkcję. Mając bazę danych z kontaktami użytkowników, możesz zaoferować im subskrypcję ich kanałów i blogów. Nie ograniczaj się także do reklam. Chociaż pożądane jest zwięzłe adresowanie, nie będzie nie na miejscu włączenie kilku ogólnych wskazówek i zaleceń do ogólnego komunikatu w kontekście wyboru lub korzystania z produktów oferowanych przez firmę.
4. Monitorowanie ruchu
Już w pierwszych tygodniach i miesiącach po wprowadzeniu nowych zasad utrzymania witryny można spodziewać się wzrostu napływu odwiedzających. Ale sama liczba wizyt nie jest ostatecznym celem. Ważne jest, aby zrozumieć, jakiego rodzaju ludzie przybyli, jakie informacje ich interesują i jakie podstawowe cechy posiadają. To analiza odbiorców, która pomoże opracować dalszą strategię promocji produktów - być może z elementami personalizacji zakupów.
Wniosek
Nie zapomnij o zewnętrznych zainteresowaniach osób, które były już zainteresowane. Jedną z istotnych różnic między witryną lub blogiem korporacyjnym w sieciach społecznościowych są ograniczone możliwości uzyskania informacji zwrotnych od odwiedzających.Jednocześnie to na stronie możliwości realnej praktycznej pomocy dla klientów firmy są znacznie większe. Najważniejsze jest prawidłowe podejście do organizacji tej funkcji. Aby to zrobić, tworzona jest usługa wsparcia, której lista zadań obejmuje nie tylko informacje, ale także pomoc konsultacyjną.
Dzisiaj na wielu stronach można zobaczyć roboty-konsultantów, ale nie będą one w stanie udzielić naprawdę ważnej pomocy w rozwiązywaniu złożonych problemów. Nie zaleca się oszczędzania na wykwalifikowanych operatorach, którzy mogą szybko pomóc klientowi w rozwiązaniu problemu. Nawiasem mówiąc, zdarzają się przypadki, gdy słabi konkurenci omijali swoich konkurentów na rynku właśnie ze względu na bardziej ostrożne podejście do obsługi klientów.