Jednym z najpopularniejszych pomysłów dla małych firm jest otwarcie ich sklepu internetowego. Atrakcyjność tej opcji prowadzenia działalności polega przede wszystkim na tym, że przedsiębiorca nie musi mieć dużego kapitału początkowego.
Możesz sprzedawać różne grupy produktów w Internecie. Ciągły wzrost wykazuje handel żywnością ekologiczną. W tym segmencie nowicjusze mogą łatwo konkurować nawet z dużymi firmami i markami. Jak zoptymalizować sprzedaż dla konkretnego nabywcy?
Google Research
Twórcy największej wyszukiwarki na świecie przeprowadzili niedawno badanie dotyczące cech behawioralnych użytkowników różnych sklepów internetowych. W rezultacie stało się jasne, że większość kupujących zaczęła korzystać z zakupów porównawczych. Ludzie aktywnie porównują ceny i marki. Jednocześnie liczba zamówień złożonych za pomocą smartfonów, a nie komputerów osobistych, wzrosła o 60%.
Trend
Podobne badania wykazały inny ważny trend. Ludzie przestali przywiązywać dużą wagę do promowanych marek. Wpływ znanych marek osłabł. Kupujący zaczęli dokonywać bardziej świadomych wyborów. Jeśli cechy towarów są równe, ludzie często biorą tańsze produkty z mniej znanej firmy.
Ten trend otwiera przed potencjalnymi przedsiębiorcami ogromne perspektywy rozwoju. Google podzieliło wszystkich potencjalnych nabywców na trzy kategorie. Jak współpracować z każdą grupą i zwiększyć sprzedaż swojego sklepu internetowego?
Łowcy
Tacy ludzie patrzą przede wszystkim na produkty wprowadzane na rynek pod znaną marką i szukają tańszej alternatywy. Google zauważył, że liczba wyszukiwań zawierających wyrażenie „tańsze niż” wzrosła o 175%. Konsumenci zwykle natychmiast ustalają pewien górny limit, droższy niż ten, w którym zasadniczo nie kupują towarów. Kupiec może wykorzystać ten trend, aby zwiększyć sprzedaż we własnym sklepie. Na przykład, opisując dowolne produkty, możesz skupić się na porównaniu cech produktu z podobną propozycją znanej marki, koncentrując się przede wszystkim na niskim koszcie analogu.
Możesz także zoptymalizować pisane teksty pod kątem zapytań: „tańsze niż”, „podobne do” i niektórych innych.
Wsparcie dla wartości
Ta kategoria kupujących powstała stosunkowo niedawno. Faktem jest, że ludzie zaczęli kupować towary od firm, które podzielają ich wartości i wytyczne życiowe. Poprzez zakup pewnych rzeczy pojawia się wyraz indywidualności.
Małe sklepy internetowe mogą skorzystać z tego trendu w branży. Sztywne pozycjonowanie szybko dotrze do pożądanej grupy docelowej. Jednak taka segmentacja czasami staje się hamulcem wzrostu. Dlatego kupiec musi wcześniej wziąć pod uwagę wszystkie niuanse, a dopiero potem podjąć decyzję, czy rozwijać się w tym kierunku, czy nie.
Analogi
Kolejna działająca opcja zwiększenia sprzedaży. W takim przypadku będziesz musiał skupić się na liderach opinii. Na przykład pożądane jest sprzedawanie produktów podobnych cechami do tych używanych przez popularnych ludzi. Problem w tym przypadku jest inny. Faktem jest, że celebryci często używają drogich rzeczy, na które zwykli mieszkańcy nie mogą sobie pozwolić. Kupiec musi sprzedawać dokładnie analogi, a nie podróbki. Z tego powodu możesz uzyskać wysokie grzywny, które mogą położyć kres wszelkiej działalności biznesowej.Musisz tylko stale analizować oferty klientów i wybierać produkty o podobnej charakterystyce.
Podsumowując
Te narzędzia do zwiększenia sprzedaży mogą być używane łącznie. Na przykład obecnie wielu liderów opinii stara się kupować produkty przyjazne dla środowiska. Tę funkcję można łatwo wykorzystać do opracowania własnej marki. W takim przypadku przedsiębiorca będzie mógł znacznie zwiększyć wzrost sprzedaży towarów.
Powyższą segmentację można zastosować nie tylko w sklepach internetowych. Ma zastosowanie do regularnej sprzedaży offline. Oczywiście w tym przypadku pewien wpływ będzie wywierany przez lokalizację samego sklepu. W tym przypadku można jednak użyć tych wskazówek. Nie ma zasadniczej różnicy.