Jedna z moich dziewczyn pracuje w popularnym rosyjskim supermarkecie. Pewnego razu przy filiżance herbaty zaczęliśmy z nią rozmawiać o pracy i płynnie przeszliśmy do tego, jak kupujący oszukują klientów próbujących sprzedawać im „zyskowne” produkty za duże akcje. Szczerze mówiąc, znałem wcześniej niektóre metody oszukiwania, ale pewne rzeczy zaskoczyły mnie nieopisanie. Następnie podzielę się najbardziej uderzającymi, a czasem zbyt aroganckimi sposobami oszukiwania naszego brata, które - jak rozumiem - są stosowane we wszystkich sieciach supermarketów w Rosji.
Ponowne naklejanie metek
Aby natychmiast zszokować publiczność, zacznę od najprostszej techniki oszukiwania klientów - banalnego ponownego przyklejania metek. Sztuczka tej sztuczki polega na tym, że do głównej ceny dołączona jest „bardzo korzystna promocyjna” cena, za którą można kupić produkt dopiero dziś.
Czego oczekuje sprzedawca w tym przypadku? Oczywiście fakt, że kupujący nie śledzi wartości towarów i widząc czerwoną lub żółtą metkę cenową, weźmie „udział”, kupując możliwie jak najwięcej zyskownych towarów (w niektórych przypadkach nawet na przyszłość).
Nie chcesz zakochać się w sztuczce? Po prostu wybierz paznokcie promocyjną cenę - najprawdopodobniej czeka Cię pod nim nieprzyjemna, ale raczej zabawna niespodzianka. Nawiasem mówiąc, na poniższym zdjęciu proponuję zapoznać się ze szczególną arogancją sklepu, gdy towary są sprzedawane po „promocyjnej” cenie, która wcześniej kosztowała 200 rubli taniej. Zbyt nieśmiały, by zapytać: kiedy będzie akcja? Nawiasem mówiąc, to zdjęcie jest potwierdzeniem, że oszukują nie tylko w supermarketach spożywczych, ale także w innych sklepach, ponieważ, jeśli zauważyłeś, manipulacja ceną została sprawdzona w sklepie odzieżowym.
Kilka przedmiotów o niskiej wartości
Jest to kolejny popularny program oszukiwania dla osób, które mają problemy z liczeniem. Takie oszustwo polega na ofercie zakupu dwóch lub trzech towarów tego samego rodzaju po „bardzo korzystnej” cenie lub w celu uzyskania rabatu. W rzeczywistości po prostym obliczeniu okazuje się, że oszczędności są absurdalne - około 5-10 rubli.
Warto zauważyć, że taka sztuczka jest szeroko stosowana do wszystkich grup towarów, więc kupując taki „promocyjny” zestaw, zachowaj przynajmniej czujność - weź kalkulator i oblicz swoją rzeczywistą korzyść. Być może zakup wcale nie jest tego wart?
Ogłoszenie o zniżce ... dla jednego produktu
„Niesamowicie korzystna cena” za jeden produkt to już wyprzedaż. Zasada ta jest stosowana przez wiele krajowych supermarketów (i nie tylko). Istotą oszustwa jest ogłoszenie sprzedaży, w której tylko jeden produkt zostanie zaprezentowany ze zniżką. W rzeczywistości sklep nie narusza niczego, ponieważ naprawdę są korzystne ceny, tylko kupujący, którzy są uwiedzeni jasną ofertą, są następnie rozczarowani wyborem tanich produktów, ale nie ma nic do zrobienia - musisz wziąć wszystko inne, gdy już dotrzesz!
Dwie metki z różnymi cenami
Jedną z aroganckich form oszukiwania klientów jest prezentacja dwóch metek z różnymi wartościami. Jaka jest istota oszustwa?
W pewnym momencie sklep ogłasza dużą sprzedaż i wypuszcza całą serię produktów, które pokazują ... dwie metki, a cena za nich znacznie się różni. Naiwny nabywca, ponownie spoglądając na znak „Sprzedaż” przy wejściu, spekuluje, że jego cena jest niższa. Ale nie! Przy kasie dostają towary droższe, a klient albo tego nie zauważa, albo po prostu milczy, wierząc, że po prostu czegoś nie zrozumiał. Nawiasem mówiąc, w niektórych przypadkach kupujący chce już zostać właścicielem produktu tak bardzo, że zgadza się na jego zakup po wyższej cenie.
Obniżenie kosztów towarów wolno poruszających się
W każdej kategorii towarów znajdują się pozycje, na które jest duży popyt, a także te, na które kupujący nie dbają. Podstępni sprzedawcy bardzo często odwracają wszystko na swoją korzyść, prezentując towary wolno poruszające się w bardzo atrakcyjnej cenie. Widząc przyjemną zniżkę, klient wybiera produkt dla siebie, idzie do kasy, a następnie okazuje się, że pozycja, która mu odpowiada, jest sprzedawana po zwykłej cenie, a promocja dotyczy tylko podobnych towarów (na przykład kapci tylko w rozmiarach 35. i 36.) . Nie ma nic do zrobienia - osoba, która już używa swojej rzeczy w swoim umyśle, zgadza się na jej zakup za inną, wyższą cenę. Powiem wam, że w rzeczywistości niewielu decyduje się na umieszczenie takiego produktu na swoim miejscu - właściciele sklepów liczą na to.
Wstępne zawyżenie cen
Wielu Rosjan zna również ten schemat. Jest to bardzo często stosowane do towarów, które będą poszukiwane w określone święta. Istotą oszustwa jest celowe zawyżanie cen, a następnie obniżanie początkowych kosztów w okresie wakacyjnym.
Nawiasem mówiąc, niektórzy sprzedawcy organizują w ten sposób „całkowitą sprzedaż”, w ramach której obiecują rabaty w wysokości 50–90% (choć tylko w przypadku towarów wolno poruszających się i zużytych, które można wyrzucić). Dzięki tej sztuczce udaje im się przyciągnąć uwagę kupujących, którzy zmiatają z półek resztę towarów prezentowanych na „korzystnych” warunkach.
Tak, rzeczywiście, taka sztuczka działa we wszystkich sklepach. Przed 8 marca osobiście obserwowałem, jak woda toaletowa Chanel, która kosztowała 6299 rubli, nagle wzrosła do 7560. Dosłownie 4 dni przed wakacjami, w których stała się bardzo popularnym produktem, ogłoszono szaloną 40% zniżkę, która mężczyźni, którzy chcieli zrobić tak drogi prezent swoim kobietom, byli od razu. Liczba „40” bardzo cieszyła oczy klientów, tylko żaden z nich nie wiedział, że w rzeczywistości sklep dał im 28% kosztu perfum. Nie jest to jednak najgorsze oszustwo, które ma miejsce w rosyjskich sklepach: przynajmniej dokonały zniżek i dziękuję za to, ponieważ są szczere, przepraszam, „rozwody” widoczne gołym okiem.
Kumulacja cen
Przyjaciel powiedział, że w ich supermarkecie dość często stosuje się łatwą formę oszustwa - umieszczając wszystkie metki w jednym kupie. Warto zauważyć, że oprócz tego są etykiety z najbardziej przyjemnymi cenami, a drogie towary są ukryte. Klient, licząc na to, że podobne produkty znajdują się w tej samej kategorii cenowej, zajmuje pozycję, której potrzebuje, ale przy kasie okazuje się, że kosztuje znacznie więcej. Ale nie ma nic do zrobienia - musisz to wziąć!
Praktyka pokazuje, że rzadki klient stoi przy kasie i szuka zapałek. Niewiele osób podejrzewa, że w tym zjawisku, które przypisuje się niezręczności personelu, istnieje wielkie oszustwo, na które właściciele supermarketów zarabiają dziesiątki i setki tysięcy rubli. Nawiasem mówiąc, w tym przypadku nie ma miejsca na roszczenia, a w ogóle nie ma nic: na półkach są ceny, nikt ich nie szuka. Kto jest winny, że kupujący jest tak leniwy? Tylko on.
Wielkie zamieszanie
Inną powszechną formą oszustwa jest zamieszanie cenowe, któremu podlega każdy klient. Tworzą go, umieszczając jedną metkę cenową nad drugą, aby rzeczywista wartość towarów była jak najtrudniejsza do ustalenia. Jeśli kupujący jest nieuważny, w ogóle nie zwróci na to uwagi.
Praktyka pokazuje, że po odkryciu innego kosztu towaru, stojąc przy kasie, rzadki klient odmówi jego zakupu. To prawda, że przyjaciel powiedział, że są ludzie, którzy po odkryciu oszustwa nie tylko odmawiają zakupu, ale także zaczynają przeklinać kasjera. Moim zdaniem wszyscy postępują właściwie.
