Każdy przedsiębiorca i firma, których działalność związana jest ze sprzedażą towarów i usług, chcą zwiększyć sprzedaż, ale nie wszystkie z nich odnoszą sukces. I to pomimo faktu, że dziś istnieje ogromna liczba innowacyjnych narzędzi do promocji sprzedaży. Eksperci twierdzą, że wynika to przede wszystkim z faktu, że biznesmeni nie potrafią odróżnić użytecznych metod od użytecznych na granicy, w wyniku czego wydają dużo pieniędzy, nie osiągając żadnego sukcesu.
Zamiast podążać za aktualnymi trendami, należy skoncentrować się na najbardziej problematycznych obszarach, eliminując istniejące w nich problemy. Takie podejście pomaga właściwie ustalić priorytety i znaleźć skuteczne narzędzia. Założyciel Techincon i konsultant biznesowy Microsoft Rashan Dixon podzielił się swoją opinią na ten temat.
Główne problemy promocji sprzedaży
Według statystyk wiele firm handlowych nie wykazuje wysokich obrotów. Zdaniem ekspertów główne przyczyny niskiej sprzedaży są następujące:
-
złe planowanie i brak kontroli nad procesami pracy;
-
brak czasu, z powodu którego podejmowane są złe decyzje i popełniane są różne błędy;
-
duże rozbieżności między stymulacją a oceną bieżących działań;
-
niezdolność do kompetentnego łączenia różnych narzędzi marketingowych.
Podstawowym zadaniem każdego właściciela firmy jest identyfikacja i eliminacja błędów związanych z niską sprzedażą. Dzięki temu wielu początkujących, a nawet doświadczonych przedsiębiorców ma wielkie trudności. Poniższe wskazówki pomogą zoptymalizować sprzedaż i zwiększyć sprzedaż.
Skoncentruj się na trafności, a nie na różnorodności
Wielu przedsiębiorców, którzy dopiero zaczynają pracę w branży sprzedaży, koncentruje się na asortymencie, ignorując naprawdę trafne produkty, które są bardzo poszukiwane przez konsumentów. Producenci stosują podobną koncepcję. Starają się siekać urządzenia o możliwie największej liczbie funkcji, z których lwia część nie jest potrzebna. W rezultacie nawet nowoczesne narzędzia marketingowe są nieskuteczne.
Innowacyjne oprogramowanie, które pomaga zautomatyzować proces sprzedaży, może poprawić sytuację. Na przykład Regie jest dobry. Za jego pomocą możesz tworzyć dużą liczbę spotkań z potencjalnymi klientami zainteresowanymi twoim produktem lub usługą, nie wydając dużo pieniędzy i czasu.
Postaraj się maksymalnie uprościć swoją pracę, a nie wprowadzać do procesu złożonych mechanizmów i procesów. Proste narzędzia będą bardziej skuteczne i osiągną lepsze wyniki bez niepotrzebnych bólów głowy.
Systemy CRM
We współczesnych realiach rynkowych nie można się bez nich obejść. Jak pokazuje praktyka, są one wykorzystywane głównie przez duże korporacje w swojej pracy, podczas gdy start-upy z małą bazą klientów wolą się bez nich obejść. Ale to ich wielki błąd.
Systemy CRM mogą znacznie uprościć pracę. Z ich pomocą możesz skutecznie śledzić klientów i stymulować sprzedaż przy minimalnych kosztach finansowych i czasowych. Niektóre produkty są dość drogie, ale dobra wiadomość jest taka, że w domenie publicznej są wolne systemy.
Włączając CRM do przepływów pracy, możesz podjąć niektóre z drugorzędnych zadań, koncentrując się na rozwiązywaniu naprawdę ważnych problemów. Ponadto ogólna wydajność pracowników wzrośnie, dzięki czemu zrobią znacznie więcej.
Statystyki są dobre, ale czat na żywo jest lepszy
Obecnie większość firm gromadzi i przetwarza ogromne ilości danych dotyczących sprzedaży. Są jednak zbyt mocno nastawieni na statystyki, dlatego nie zwracają uwagi na opinię konsumentów końcowych. W rezultacie firma marketingowa, która zwykle wydaje dużo pieniędzy, nie idzie na marne.
Duży problem polega również na tym, że komunikacja między działami jest słabo ustanowiona. Z tego powodu pracują w warunkach ograniczonej informacji. Twoim zadaniem jako lidera jest zapewnienie dobrej interakcji między wszystkimi pracownikami, niezależnie od ich stanowiska i innych czynników.
Zespół sprzedaży i dział marketingu muszą nauczyć się współpracować, aby jak najlepiej wykorzystać wszystkie zebrane informacje. Pomoże w tym oprogramowanie takie jak Prezi i jego analogi.
Sztuczna inteligencja
Dziś nie wydaje się już czymś fantastycznym i nieosiągalnym. Obecnie opracowano wiele robotów opartych na sztucznej inteligencji, które są doskonale dostosowane do biznesu. Na przykład wielu firmom udało się już ocenić skuteczność botów do czatów. Pozwalają usunąć ciężar z pracowników i przyciągnąć więcej potencjalnych nabywców. Takie roboty są w stanie pracować przez całą dobę bez dni wolnych i świąt. Pomagają klientom wybrać najbardziej odpowiedni produkt i płynnie przechodzą do kasy.
Jak pokazuje praktyka korzystania ze sztucznej inteligencji na przykładzie wielu startupów, odgrywa ona dużą rolę w stymulowaniu sprzedaży, ponieważ stanowi potencjalną bazę klientów i pomaga ludziom znaleźć to, czego potrzebują.
Wniosek
Żyjemy w erze nowoczesnej technologii, która wkroczyła we wszystkie sfery ludzkiego życia. Dlatego bez zastosowania innowacyjnych systemów niemożliwe jest utrzymanie sukcesu w biznesie, niezależnie od niszy. Ale wykazują największą efektywność sprzedaży. Jeśli nie jesteś zadowolony z obecnych wskaźników finansowych lub doświadczasz prawdziwego kryzysu, musisz pomyśleć o optymalizacji procesów pracy i wdrożeniu zautomatyzowanych systemów. Bez tego niemożliwe będzie osiągnięcie sukcesu i przetrwanie w wysoce konkurencyjnym środowisku. Dotrzymaj kroku nowoczesności, a wtedy Twoja firma będzie mieć gwarancję sukcesu. Co najważniejsze, nie zatrzymuj się na żadnych trudnościach.